辦公室當好參謀助手應著力于“四度”

文/中國石油西南油氣田公司辦公室　劉慧君

辦公室當好參謀助手應著力于“四度”

文/中國石油西南油氣田公司辦公室劉慧君

【摘要】辦公室直接為領導服務，是協助領導工作的參謀助手，如何發揮好辦公室“小角色”的“大作用”，本文從調查研究、信息工作、督查督辦、統籌協調等方面，探討提升參謀助手職能發揮的方法和工作重點。

【關鍵詞】辦公室；參謀助手；調研；信息；督辦

辦公室直接為領導服務，是協助領導工作的參謀助手，履行好辦公室參謀助手職能是辦公室工作的首要任務和本質要求。辦公室工作人員大多是職位不高的“小角色”，但辦公室權力不大責任大，職位不高要求高，在整個組織體系內有著重要作用。如何發揮好“小角色”的“大作用”，當好參謀助手應著力在“參謀意見的高度、決策反饋的精度、決策執行的力度、輔政協調的厚度”上下功夫。

一、以深度調研，確保參謀意見有高度

調查研究是成事之基，謀事之道，是各級領導科學決策的基礎和依據。調研工作質量的高低，直接關系辦公室對領導決策服務水平的高低。調研工作要善于站在全局的高度把握重點，站在領導的視覺思考問題，站在發展的前沿超前研究，有深度有價值的調研成果，才能提高辦公室參謀的高度。

（一）強化針對性調研。圍繞中心工作，重點工作開展有針對性、務實性調研，是調查研究的生命力所在。只有始終堅持圍繞單位的中心工作、重點工作，尤其是注意抓住當務之急、當務之重的問題，深入調查，認真研究，才能為提高單位整體工作水平的提出建設性、針對性措施建議。

（二）強化超前性調研。作為領導層的參謀機構，必須抓好超前性調研，特別是對那些重大的、可以預見的、影響或決定全局的重要問題，要超前進行調研，提前為領導決策做好準備。對干部群眾中存在的苗頭性問題，主動介入，不回避、不放棄，做到研究在領導決策前，參謀與領導思考同步。

（三）強化問題性調研。解決問題是發揮參謀助手職能的核心。要始終堅持胸懷全局，正視矛盾，把握關鍵，對問題進行深入剖析，重點解決好急需解決、群眾關注的問題。注意緊緊圍繞難點熱點問題開展調研，及時分析民情民意，給存在問題把好脈，為領導解決問題創造條件。

二、以高效信息，確保決策反饋有精度

信息工作是領導決策的重要依據，信息如同領導的“耳目”，對內服務決策、指導基層，對外反映情況、樹立形象。辦公室的信息工作要著眼于時效性、政治性和指導性，建立規范的信息工作制度，打造政務信息工作平臺和覆蓋各級的信息網絡體系，暢通信息系統日常溝通渠道，加大信息采集力度，及時準確全面的掌握各路工作動態。精準信息要注意把準“三點”。

（一）緊扣“關注點”，動態信息要“快”。辦公室要圍繞中心工作和領導關注重點采寫信息。要加強部門溝通，及時跟蹤工作動態，發揮各部門信息員的作用，對口約稿或編發信息關注要點。注意從辦公室上傳下達流轉環節挖掘信息，做好從材料中篩信息、講話中理信息、會議中捕信息，并及時收集整理編報，提高信息的針對性和時效性，向領導反饋對胃口的時效信息。

（二）抓住“閃光點”，經驗信息要“深”。注意緊緊圍繞推進改革、促進發展、維護穩定等方面工作的典型做法和工作成效，認真篩選，深入挖掘，把有價值、有借鑒推廣意義的信息提煉出來，增加信息含金量。同時，也要注意從出現的問題、苗頭中挖掘信息，以便領導能及時糾正偏差，防患未然。

（三）捕捉“熱難點”，問題信息要“準”。要建立健全緊急突發信息快速反應機制，對緊急重大信息的報送范疇、報送要求和報送紀律作出明確規定，形成上下聯動、反應迅捷的信息網絡，確保信息第一時間準確報送給領導。注意加強突發事件的信息跟蹤續報，為各級領導了解情況、掌控局勢、科學決策發揮重要作用。

三、以務實督辦，確保決策執行有力度

督查督辦工作是保證領導決策落實的“助推器”，抓好督辦就如同抓住落實的“牛鼻子”，只要善于領會領導要求督重點、把握領導關注督熱點、圍繞決策落實督難點，一個單位的執行力、落實力將是強而有力的。辦公室要善于督辦提升執行力，為領導當好參謀助手。

（一）督辦為決策服務。督辦既要對重大決策與部署的實施情況進行督促檢查，也要對領導批示及具體交辦事項催辦和落實。要建立督辦報告制，定期匯總督辦事項辦理情況，編寫督辦報告。督辦報告要以服務領導為宗旨，報告領導班子議定事項的落實開展情況。領導專項批示則一事一報告，便于領導及時了解落實情況，為領導決策和調整措施提供依據。督辦立項要主動征求領導意見，按領導要求確立專項督辦，加大督辦力度，督辦成效將更顯著。

（二）督辦為大局服務。督辦要圍繞中心工作，抓重點督辦，要結合黨委會、工作會安排部署的目標、任務進行分解，注意征求部門意見和貫徹領導思路，細化督辦任務和督辦重點，排出重點工作任務實施計劃大表，實施銷項管理。要注意《督辦通報》的激勵引導作用，適時向各部門和單位進行督辦通報，既要通報督辦事項辦理不力的問題，警示提醒推進工作，也要通報督辦帶來的改變和有關工作成效，樹立學習榜樣。

(三)注意創建和諧的督辦環境。督辦工作容易引起部門、基層的抵觸，如何用好督辦“雙刃劍”，就要注意糾正督辦觀念，樹立起有問題要督辦，抓重點也要督辦的思路，不斷改進督辦方法，一方面要堅持原則、秉公督辦，察實情、辦實事，另一方面也要注意加強溝通協調，針對辦理中的難點問題，要幫助部門協商解決，主動出主意，想辦法，推動督辦事項順利完成。

四、以善于統籌，確保參謀輔政有厚度

辦公室作為綜合部門，統籌協調是當好參謀助手的重要內容。辦公室時常要牽頭統籌辦理一些工作，如，需要協調多部門工作時，或者落到空擋沒人管時，往往任務就落在辦公室。“君子以厚德載物”，面對費人費時不討好的工作，辦公室工作必須淡薄名利，能攻堅、善攻堅，甘奉獻，做好輔助領導的厚道人。

（一）善于協調。辦公室牽頭事項常是受領導委托或受領導直接安排，辦公室要注意維護領導威信，推行令行禁止的工作氛圍。尊重上級，服從上級，要結合實際工作具體情況，發揮各部門優勢，創造性開展工作，確保各項落實措施完善具體。也要注意擺正自己的位置，切不可拿雞毛當令箭，做到不擅權，不越位。

（二）敢于擔當。要善于領會上級領導意圖，準確理解領導在宏觀和整體上的指導思想和戰略意圖，縮小自己與領導之間思想和行為上的誤差。只有理解領導意圖，才能保證執行過程不被歪曲，不被走樣，才能靈活地富有創造性的貫徹落實，才能在執行中出現問題、疏漏時，主動迎難而上，挺身而出，為領導分擔。

（三）嚴于自律。辦公室是領導身邊工作人員，廉政建設要走在各級機關前列，做廉潔自律的表率。辦公室的廉政形象是領導形象的窗口，特別是領導秘書，安排領導事務要從領導廉潔自律上考慮問題，“不以善小而不為，不以惡小而為之”，善待領導個人愛好，防止藏污納垢，成為貪腐問題的薄弱點，做到清正廉潔，為領導負責、為自己負責。

參考文獻：

[1]于廣云.如何體現辦公室工作的能力和水平[J].領導科學,2013(19).

[2]李昌遠.堅持和發揚黨的秘書工作的優良傳統[J].秘書工作,2001(06).