煤礦業綜合辦公室工作研究

文/陜西陜煤韓城礦業有限公司下峪口煤礦 王芳

煤礦業綜合辦公室工作研究

文/陜西陜煤韓城礦業有限公司下峪口煤礦 王芳

本文主要分析了煤礦企業綜合辦公室工作開展過程中存在的問題，并針對問題提出了一些策略，希望能夠幫助煤礦企業做好綜合辦公室工作。

煤礦企業；綜合辦公室；工作；研究

隨著社會經濟發展的不斷加快，煤礦企業在發展過程中，也面臨著嚴重的挑戰和機遇。在煤礦企業中，綜合辦公室工作的開展能夠更好地協調煤礦企業，所以我們必須真正地認識到綜合辦公室工作的重要性，并采取措施做好綜合辦公室工作，推動煤礦企業更好地進步和發展。

一、煤礦企業綜合辦公室工作開展的實際情況

（一）管理制度不夠健全和完善。在煤礦企業中，綜合辦公室往往是煤礦領導直接領導的，所以，平時工作的時候，事情比較繁瑣，并且必須保證每一件事情都考慮到企業全局，從而給企業各項工作順利地開展奠定良好的基礎。現在，很多煤礦企業已經進行了綜合辦公室規章制度的建立，但是完善程度并不夠，沒有將其作用真正地發揮出來，對綜合辦公室工作的開展非常不利。所以煤礦企業必須從制度上出發來進行完善，做好綜合辦公室管理工作。

（二）服務意識比較差，并且服務人員本身的素質沒有保證。

在煤礦企業中，辦公室人員必須進行大局服務意識的樹立，給其他部門更好的服務，從而推動煤礦企業更好地發展。但是就現在而言，煤礦企業的綜合辦公室人員，在開展各項工作的時候，畏懼那些繁重和艱難的工作，自身的大局服務意識比較差，并且自身素質也沒有保證，給其工作更好地開展造成了很大的影響。

（三）增強團隊意識。煤礦企業綜合辦公室負責的工作是和企業有關系的接待工作，也是對外展示煤礦企業的一個窗口，這便要求辦公室人員注意自身的團隊形象。但是現在很多煤礦企業的綜合辦公室僅僅重視平時的工作，沒有根據需要做好團隊的建設，這也給煤礦企業的形象造成了一定的影響。

（四）檔案管理工作開展的時候，系統性以及完整性嚴重缺乏。煤礦企業的綜合辦公室平時的工作都比較復雜，比如說進行會議記錄、歸檔重要文件和管理重要文件等等。但是現在煤礦企業綜合辦公室在進行檔案管理的時候，完整性以及系統性存在很多的問題，必須加強這方面的工作。

二、煤炭企業加強綜合辦公室工作的策略

隨著社會經濟的發展，不但給煤礦企業發展帶來了機遇也帶來了挑戰，這便要求煤炭企業必須根據需要不斷完善綜合辦公室工作，幫助煤礦企業真正實現跨越式的發展。

（一）完善綜合辦公室工作制度，切實提高工作效率。首先，應該完善辦公室制度，通過制度來切實提高工作的質量，這便要求在制定辦公室制度的時候，必須根據實際需要進行，并根據制度來提高工作的實際質量，推動煤炭企業更好地發展。其次，煤炭企業應該根據需要對配套制度進行完善，不斷細化各項規章制度，保證管理手段的科學性，優化資源，這樣能夠讓辦公室工作更加科學化和規范化。

（二）重視辦公室工作人員素質的提高，不斷提高服務意識。

在綜合辦公室開展工作的時候，必須認識到辦公室工作人員素質提高的重要性，并有針對性地采取措施加強工作人員素質。首先應該做好宣傳工作，通過宣傳，真正讓辦公室人員認識到服務的重要性，提高其大局意識。其次，應該提供更多的機會，給辦公室人員更多接受培訓的機會，不斷提高其業務素質和綜合素質。最后，還應該重視辦公室人員工作的主動性和積極性，這樣能夠讓其更好地為煤礦企業服務，推動企業更好地發展。

（三）重視團隊建設。團隊建設對于煤炭企業綜合辦公室而言是非常重要的，要求企業必須重視綜合辦公室工作人員自身團隊意識的增加，不斷的提高團隊合作的效率，將其真正打造成一個團隊。

（四）進行檔案管理方式的創新，保證辦公室工作運轉的高效性。在煤炭企業中，辦公室人員應該根據需要進行檔案管理方式的創新，逐步從以往的手工管理、經驗管理轉變成為電子管理，在管理的時候將現代信息技術使用進去，保證檔案管理的有效性。此外，信息技術的使用不但能夠保證檔案管理的有效性，還能夠更加精確地歸檔，切實實現資源共享，給領導的查閱提供一定的方便。

三、結語

煤炭企業想要運轉的井井有條和綜合辦公室人員的工作情況是分不開的，辦公室工作情況，會影響煤礦企業的實際運轉效率。所以，煤炭企業必須真正認識到綜合辦公室工作的重要性，并根據企業的需要做好綜合辦公室建設，提高其工作效率，讓其更好地為煤炭企業服務。

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