試論公共圖書館采編業務外包的利弊

文/惠州慈云圖書館　閆良

?

試論公共圖書館采編業務外包的利弊

文/惠州慈云圖書館閆良

【摘要】圖書館采編業務外包近年來在圖書館逐漸流行，這不僅可以提高圖書館的工作效率，而且也間接的改進了圖書館原有的采編工作。本文試著從利弊兩方面分析了圖書采編業務外包帶來的影響，并提出了應對策略。

【關鍵詞】采編業務；編目加工；PDA

一、引言

近年來，我國在文化建設方面加大了力度，對公共文化服務體系中最重要的基礎設施的公共圖書館提出了較高的要求。公共圖書館的文獻資源建設是指公共圖書館依據自己的目標、任務，通過采訪、維護、積累文獻，形成本館文獻資源體系的過程。公共圖書館是文廣新局下屬單位，秉承著傳播文化的使命，向廣大人民群眾提供了多項免費服務，從而達到圖書館利用的最大化。但是，構成圖書館的主體依然是紙質文獻，這就需要圖書館采編工作嚴格制定一整套編目規則，結合圖書館的實際情況，因地制宜的做好圖書采編工作，以確保圖書借閱正常有序的進行。

二、公共圖書館采編業務外包的影響

（一）積極作用。1.縮短新書的上架時間，公共圖書館采購圖書前期需要大量時間制定標書確定中標人，然后由書商運送圖書進行加工，這一系列程序少則半年，多則一年以上的時間才能完成。由于圖書館經費有限，導致書籍更新緩慢，加之我國近年來大力提倡城鎮化建設，日益增長的城市人口對于公共圖書館的多項免費服務，特別是圖書借還服務依然是個考驗，從客觀方面來看，多數讀者會提出現有館藏比較陳舊，希望采購一些新書以滿足讀者對閱讀的需求。采編業務外包從很大程度上講縮短了新書與讀者見面的時間，從而減少了不必要的投訴。2.可以優化本館采編工作，眾所周知，公共圖書館由于工作時間長，并且沒有寒暑假，導致很多專業人才都會選擇去高校圖書館工作；這樣一來圖書館的采編工作中實際是絕大多數工作人員是外專業畢業，從而對文獻編目知識的更新度不高，當然也不會及時的更新自己的專業知識。采編業務外包正好可以填補本館編目工作的不足，因為一般書商都會聘請一些專職編目員來加工圖書，這樣做一是可以更好的完善本館編目工作中的弊端，達到小幅度更新編目規則的作用；二是這些專職編目員由于每年都要參加國圖舉辦的定期培訓，對于編目工作的熟練度也會有很大的提高，自然也就可以在短時間內圓滿的完成大量的圖書編目工作。3.可以優化館藏，剔除一些質量不高，重復較多的書籍，公共圖書館由于面向的讀者人群范圍廣，但受到經費限制，有時必須適當采購圖書，達到“物美價廉”的效果。針對學術性強和考試參考類書籍，采取只購買少量中學學生的參考用書；由于這些書籍要比學術性、技術性強的書籍價格上便宜，而且寒暑假也可以吸引大多數學生讀者來本館借閱圖書，這樣無形中既節省了圖書館的經費，又增加了讀者到館人次，從而最大化的體現了公共圖書館的價值所在。4.有利于節約圖書館經費，公共圖書館作為政府大力提倡的公共服務設施，相對來說，經費的匱乏是一個重要的問題，由于在招標采購中花費了大量經費用來購買圖書，所以很多書商也實行了“捆綁”式的圖書加工服務，這樣既減少了本館采編部門的工作量，又可以快速加工處理新書。

（二）負面影響。1.編目數據的瑕疵依然存在，由于做圖書加工的人員一般來源于私企，企業追求的是利潤最大化，從而在工作的效率上就會有明確的要求。筆者經過對編目工作的深入研究發現，公共圖書館是以哲學類和社會科學類書籍為主，I類（文學類）書籍由于文學作品類別繁多，導致對于同一作品、不同譯者和多卷書的分類冊號編目分類時很難界定，而且沒有加入組配分類法；究其原因，主要是長時間的編目工作對工作人員精力消耗較大，當碰到模棱兩可的圖書分類時根本沒時間去深入探討怎么來歸類，所以就更不容易發現編目數據的不足。2.對館藏的分布將會帶來“硬傷”，公共圖書館的服務既沒有高校圖書館那種特定服務對象，也沒有對讀者進行明顯的細分，所有人都可以享受閱讀，感受公共圖書館的多元化服務。圖書采編業務外包加工中由于加工人員與公共圖書館館采編人員溝通較少，導致編目加工中一直沒有明確區分少兒讀物和成人書籍，使得成人書籍的館藏中混入了少量的少兒類圖書，這樣就影響了圖書的使用價值。結合了大多數讀者的需求，將哲學、社會科學和自然科學類書籍作為采購重點，并且在編目加工中也有所偏重，但難免出現編目加工人員對館藏分布不了解，致使很多書籍沒有按實際的館藏分布來劃分，從而導致圖書入庫后打亂了原有的館藏格局。

三、應對策略

（一）由采編部派專業人員對采編業務外包的工作流程進行實時監控。非專業人員不了解圖書館業務工作，只能跟著招標機構主持人的意向做選擇，以致中標的供應商與圖書館實際需求距離甚大。公共圖書館作為公益類單位，由政府直接管轄，圖書館采編部是技術較強部門，如果在采編中不能確立其主體地位，那將很難滿足廣大讀者的需求。圖書館要樹立以讀者為主的圖書采訪意識，要“走向”讀者。這“走向”讀者，就是“走向”讀者的審美習慣和心理特點，也即讀者的期待視野。由此可見，在圖書的采訪和編目環節，采編部將起到舉足輕重的地位，一方面比較熟悉讀者的心理

和需求；另一方面對確實難以分類的圖書，可以與圖書加工人員展開即時討論，由于采編部專業人員對館藏的分類比較了解，從而確定這類書歸為哪類可以保證讀者第一時間檢索到圖書。對館藏情況一清二楚，這樣可以更好的對圖書加工進行實時監控，以減少編目加工中的錯誤。

（二）從源頭抓起，確保采編部與書商的緊密交流。招標是把雙刃劍，選擇有實力、信譽好的書商對提高圖書采選質量具有事半功倍的作用，但一味的注重低價中標而選擇到差的書商對圖書館來說將是一場“災難”。公共圖書館在招標之初就必須和書商進行洽談，其間，采編部的任務就是講圖書外包加工的詳細情況加以說明，包括圖書編目的規則，整個館藏的分布，側重于滿足廣大讀者普及性和休閑性的閱讀需求。因此，加強與書商的溝通將是采編業務外包工作中極其重要的組成部分。

（三）以招標采購為主，輔之以PDA（讀者決策采購）作為補充。公共圖書館為了滿足廣大讀者的需求，除了要提供多項免費服務外，更需要一些“接地氣”式的服務，比如PDA這種針對性強的采購模式近年來得到很多人的認可，靈活性的采購突顯圖書館服務人性化的一面，同時對充實館藏起到輔助性作用。PDA給予每一用戶獲取信息的平等權利，但每個人的學習動機和信息素養是不一樣的，未免影響館藏的平衡。雖然PDA有積極的一面，但也不乏消極的一面，由于公共圖書館對所有讀者開放，每個人的信息素養有所不同，所以PDA這種采購模式要按每個圖書館的實際需要來推廣，不可以偏概全，要從實際出發。根據廣東省紀委《關于組織開展廉潔讀書月活動的通知》精神和廣東省文化廳的指示，本館在2011年接到廣東省立中山圖書館關于上報廉政圖書冊數和照片的通知，近年來一直重視對廉政圖書的采購，對讀者提出的廉政圖書薦購也積極采購，并且設立了廉政圖書專區。

四、結語

目前，國內一些高校圖書館和部分公共圖書館基本會采取圖書采編業務外包的形式，畢竟圖書館在人力資源有限的情況下采取這種圖書外包加工的方法減少了不必要的投訴，并且提高了圖書館的工作效率。因此，圖書采編業務外包就目前情況來看是一種趨勢，面對圖書館不斷的發展，圖書館的各項業務工作都會有所改觀，即使還會存在一些弊端，但從總體上說，“以人為本”的個性化服務正在走向讀者，走進每位讀者的期待視野。

參考文獻：

[1]于良芝,許曉霞,張廣欽.公共圖書館基本原理[M].北京:北京師范大學出版社,2012.

[2]王莉.招標采購模式下的圖書采購質量保障[J].圖書館雜志, 2013(11).

[3]王燕冰.受美學理論對圖書采訪的啟示[J].圖書館建設, 2013(12).

[4]王若琳.圖書采選質量影響因子及其控制研究[J].圖書館工作與研究,2013(10).

[5]朱美華,鄭建瑜.淺議讀者決策采購(PDA)[J].圖書館工作與研究,2014(2).