面向服務(wù)的MOOCs分析與教學(xué)設(shè)計(jì)研究 *

胡欽太，林曉凡

(華南師范大學(xué) 教育信息技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510631)

面向服務(wù)的MOOCs分析與教學(xué)設(shè)計(jì)研究 *

胡欽太，林曉凡

(華南師范大學(xué) 教育信息技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510631)

MOOCs正吸引著大規(guī)模、不同背景、不同認(rèn)知風(fēng)格和需求的學(xué)習(xí)者，如何高效地為其提供個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)已經(jīng)成為MOOCs研究的關(guān)鍵問題之一。該研究基于服務(wù)科學(xué)理念提出MOOCs教學(xué)與服務(wù)科學(xué)之間的關(guān)系，調(diào)查與分析了學(xué)習(xí)者對(duì)MOOCs的服務(wù)需求，梳理了較為突出的問題，即：學(xué)習(xí)過程服務(wù)持續(xù)性、資源設(shè)計(jì)的相關(guān)性、教師指導(dǎo)與支持服務(wù)質(zhì)量等，進(jìn)而構(gòu)建了面向服務(wù)的MOOCs教學(xué)模型，提出了其構(gòu)建策略及服務(wù)的運(yùn)行過程。該文旨在促進(jìn)MOOCs的持續(xù)完善，支持和促進(jìn)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)。

MOOCs(大規(guī)模開放在線課程)；面向服務(wù)；教學(xué)設(shè)計(jì)

一、引言

信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著學(xué)校教學(xué)組織模式的變革。MOOCs的出現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)教育帶來(lái)新的革命，網(wǎng)絡(luò)教育從關(guān)注內(nèi)容向探索開放互聯(lián)網(wǎng)背景下全新的大學(xué)課程組織模式轉(zhuǎn)變。MOOCs(Massive Open Online Courses，大規(guī)模開放在線課程，以下簡(jiǎn)稱MOOCs)是面向社會(huì)公眾的免費(fèi)開放的網(wǎng)絡(luò)課程，MOOC項(xiàng)目的教育機(jī)構(gòu)為更大規(guī)模和范圍的學(xué)生提供網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，本質(zhì)上是面向?qū)W生的教學(xué)服務(wù)，與其他現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一樣，具備服務(wù)理念的一般規(guī)律，也具備教學(xué)服務(wù)的特殊規(guī)律。MOOCs學(xué)習(xí)過程具有開放性、在線免費(fèi)獲取、自組織性和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的自發(fā)性等特點(diǎn)，并且擁有大規(guī)模的學(xué)習(xí)伙伴、多樣化的分布式網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)[1]。為了更大程度提升MOOCs教學(xué)服務(wù)的效果和效率，MOOCs應(yīng)當(dāng)盡可能地契合學(xué)生(用戶)的個(gè)性化需求(如興趣、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)進(jìn)度等)，并支持和促進(jìn)個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)結(jié)果。因此，本文提出將面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)(Service Oriented Architecture，以下簡(jiǎn)稱SOA)的思想引入MOOCs，更能凸顯MOOCs學(xué)習(xí)的本質(zhì)特征，使學(xué)習(xí)者有更佳的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果。

二、面向服務(wù)視角下的MOOCs現(xiàn)狀分析

面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)是一種構(gòu)建信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)[2]。“服務(wù)”是其中最重要的組成元素[3]，它按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將相關(guān)要素進(jìn)行封裝[4]。SOA強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)及其模塊的設(shè)計(jì)和開發(fā)盡可能松散耦合，同時(shí)可以靈活地重用、組合和互操作，以便幫助實(shí)現(xiàn)“隨需應(yīng)變(On-demand)”的業(yè)務(wù)需求[5]。本文提出面向服務(wù)的MOOCs理念，旨在突出MOOCs要更注重學(xué)習(xí)者不同的需求，提供不同的定制服務(wù)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)。本文首先調(diào)研MOOCs的現(xiàn)狀和服務(wù)需求，進(jìn)而結(jié)合服務(wù)科學(xué)視角對(duì)MOOCs的特征進(jìn)行分析。

1.國(guó)內(nèi)外典型MOOCs設(shè)計(jì)開發(fā)現(xiàn)狀分析

為了更好地了解MOOCs的設(shè)計(jì)開發(fā)現(xiàn)狀，本研究選取了目前國(guó)內(nèi)外主流MOOCs的個(gè)案，從MOOCs的媒體呈現(xiàn)、評(píng)價(jià)方式、教學(xué)場(chǎng)景和互動(dòng)情況進(jìn)行分析，對(duì)MOOCs案例的特點(diǎn)進(jìn)行剖析(如下頁(yè)表1所示)。

2.MOOCs教學(xué)服務(wù)需求的調(diào)研

為了更好地詮釋MOOCs教學(xué)服務(wù)現(xiàn)狀和需求，本研究依據(jù)學(xué)者蔡佩珊、蔡今中和黃國(guó)禎教授(2011)設(shè)計(jì)的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)量表[6]，包括從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的易用性、學(xué)習(xí)過程服務(wù)的持續(xù)性、內(nèi)容設(shè)計(jì)的相關(guān)性、教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)用性、信息化資源的多樣化、交流互動(dòng)的有益感、教師指導(dǎo)與支持服務(wù)質(zhì)量等八個(gè)維度，共42道問題。問卷采取五級(jí)Likert量表法，從1到5分別表示“1很不同意，2不同意，3一般，4同意，5很同意”。本次調(diào)研對(duì)象隨機(jī)抽樣了一線的MOOCs學(xué)習(xí)者，最終有105份有效問卷，利用SPSS18. 0分析軟件分析，結(jié)果如表2所示。

表1 國(guó)內(nèi)外MOOCs典型案例分析

表2 MOOCs學(xué)習(xí)服務(wù)的需求調(diào)研(n-105)

分析表2發(fā)現(xiàn)：(1)問卷的各維度的信度值處于0.81-0.90之間，總體信度值為0.87，說(shuō)明該問卷信度較高。(2)此次調(diào)研的總體滿意度水平較低，說(shuō)明MOOCs還未達(dá)到當(dāng)前學(xué)習(xí)者的期待。表2顯示學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)過程服務(wù)持續(xù)性、資源設(shè)計(jì)的相關(guān)性、教師指導(dǎo)與支持服務(wù)質(zhì)量等三個(gè)維度滿意度水平最低，分別是2.85、2.87和2.61，顯示這幾個(gè)維度存在較突出的問題。

綜合表1和表2的調(diào)研數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)研究，可以歸納出當(dāng)前MOOCs的特點(diǎn)與不足：

(1)大部分學(xué)習(xí)者認(rèn)為MOOCs平臺(tái)環(huán)境較為易用(“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的易用性”平均值是4.13，較高)，適合大規(guī)模學(xué)習(xí)，但難以滿足學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)(“學(xué)習(xí)過程服務(wù)的持續(xù)性”平均值是2.85，較低)：尤其是還無(wú)法讓學(xué)習(xí)者根據(jù)個(gè)人的學(xué)習(xí)路徑、行為和學(xué)習(xí)時(shí)所在的時(shí)空環(huán)境來(lái)提供學(xué)習(xí)材料。

(2)教學(xué)評(píng)價(jià)反饋及時(shí)，但缺少對(duì)學(xué)習(xí)效果的針對(duì)性跟蹤指導(dǎo)(“教師指導(dǎo)與支持服務(wù)質(zhì)量”平均值是2.61，較低)：數(shù)據(jù)結(jié)果顯示學(xué)習(xí)者希望能適時(shí)得到專家式的指引，促進(jìn)后續(xù)學(xué)習(xí)，并能適時(shí)通過有意義的問題引發(fā)和刺激學(xué)習(xí)者思考。說(shuō)明師生間、學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)的機(jī)會(huì)較少[13]，尚未達(dá)到預(yù)期的數(shù)量和效果。

(3)基于認(rèn)知風(fēng)格的教學(xué)資源呈現(xiàn)方式較單一，便于課程大規(guī)模開發(fā)[14]，但用戶體驗(yàn)有待提升：當(dāng)前學(xué)習(xí)資源較多從圖文、視音頻等多媒體技術(shù)出發(fā)，較少結(jié)合教育心理學(xué)和學(xué)習(xí)者的認(rèn)知特性來(lái)深入分析與考慮(“資源設(shè)計(jì)的相關(guān)性”平均值是2.87，較低)；學(xué)習(xí)者期望MOOCs能提供更多呈現(xiàn)真實(shí)的學(xué)習(xí)情境，以便能直接應(yīng)用所學(xué)解決生活和工作中的相關(guān)問題。

三、面向服務(wù)的MOOCs優(yōu)化設(shè)計(jì)策略

針對(duì)調(diào)研結(jié)果中存在的“學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)過程服務(wù)持續(xù)性、資源設(shè)計(jì)的相關(guān)性和教師指導(dǎo)與支持服務(wù)質(zhì)量”等三個(gè)維度的特點(diǎn)與不足，本研究整合情境認(rèn)知、學(xué)習(xí)風(fēng)格、問題解決等理念，以松散耦合、基于標(biāo)準(zhǔn)以及可重用、組合和互操作的SOA思想為指導(dǎo)，構(gòu)建面向服務(wù)的MOOCs運(yùn)行模型。

1.學(xué)習(xí)過程個(gè)性化服務(wù)的持續(xù)性：基于實(shí)踐線索、學(xué)習(xí)者特征和需求構(gòu)建個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)

當(dāng)前MOOCs課程來(lái)源于Coursea、Edx、Udacity等各類課程提供商，導(dǎo)致存在各課程之間難度不一、內(nèi)容重疊、缺乏體系連貫等問題，不利于為學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)提供持續(xù)有效的服務(wù)和開放共享。而面向服務(wù)MOOCs的優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)調(diào)松散耦合、重用和互操作，突出以“服務(wù)”為其核心理念，強(qiáng)調(diào)一方可以“消費(fèi)”(即使用)另一方提供的“服務(wù)”(即功能)。即無(wú)論是課程還是學(xué)習(xí)資源，無(wú)論是新的課程，或是新的資源，都可以在不修改原有系統(tǒng)的情況下，將各個(gè)課程或資源轉(zhuǎn)化為服務(wù)；再對(duì)新開發(fā)的課程或資源進(jìn)行組合封裝為服務(wù)。這些服務(wù)之間彼此獨(dú)立，又可以重組，MOOCs課程和資源間“服務(wù)提供”與“服務(wù)使用”關(guān)系能夠靈活、動(dòng)態(tài)地隨著業(yè)務(wù)需求的改變而改變，有助于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的隨需應(yīng)變、資源的整合與共享。學(xué)習(xí)者可以在初始學(xué)習(xí)時(shí)，依據(jù)實(shí)踐線索在學(xué)習(xí)路徑導(dǎo)航圖中，建立整個(gè)課程的整體感知和初步印象;還可以按照自己的思維線索和認(rèn)知水平，不斷對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行重新選擇，構(gòu)建一個(gè)與學(xué)習(xí)者自身認(rèn)知發(fā)展結(jié)構(gòu)相吻合的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)路徑。

面向服務(wù)的MOOCs是一種開放互聯(lián)網(wǎng)背景下新的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)模式，沿著邁克爾·波特提出的價(jià)值鏈[15]分析開放互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)環(huán)境可以發(fā)現(xiàn)，MOOCs將推動(dòng)出現(xiàn)學(xué)校重構(gòu)和課程解構(gòu)兩種趨勢(shì)。前一種趨勢(shì)使得學(xué)校等教學(xué)機(jī)構(gòu)打破內(nèi)部層次化的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向教學(xué)業(yè)務(wù)流的水平集成，從而能夠及時(shí)響應(yīng)教學(xué)用戶的需求，并具備多樣性和柔性；后一種趨勢(shì)使得課程進(jìn)行業(yè)務(wù)專業(yè)化，專注于自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，以獲得更好的教學(xué)效果。課程資源的提供方可以專注于課程教學(xué)這一核心業(yè)務(wù)，非核心業(yè)務(wù)可外包給MOOCs的服務(wù)中心。即面向服務(wù)的MOOCs的課程定位將從“小而全”或“大而全”的課程體系，轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)“小而美”核心競(jìng)爭(zhēng)力的課程集群，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為核心的課程集群。在未來(lái)，為最終用戶提供良好的服務(wù)和解決方案成為企業(yè)新的價(jià)值體現(xiàn)，大批具有核心能力的MOOCs優(yōu)勢(shì)資源將構(gòu)成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。圍繞著這一點(diǎn)，一套新的關(guān)于課程設(shè)計(jì)、開發(fā)與實(shí)施的思維方式和理論也正在逐漸浮現(xiàn)。如表3所示給出了設(shè)計(jì)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移的比較，顯示了面向服務(wù)的MOOCs教學(xué)過程從計(jì)劃管理轉(zhuǎn)向服務(wù)協(xié)調(diào)，管理思路從控制轉(zhuǎn)向協(xié)同，聚焦于為教學(xué)用戶的需求提供準(zhǔn)確、可靠的解決方案，提升及時(shí)反饋能力，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果最大化的目標(biāo)。

表3 面向服務(wù)的MOOCs與傳統(tǒng)學(xué)校課程的設(shè)計(jì)焦點(diǎn)對(duì)比

2. 資源設(shè)計(jì)的相關(guān)性：提供學(xué)習(xí)者認(rèn)知風(fēng)格與資源呈現(xiàn)方式的靈活匹配服務(wù)，關(guān)注學(xué)習(xí)體驗(yàn)

學(xué)習(xí)者即便在學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)材料、師資等條件下，學(xué)習(xí)效果也可能不盡相同，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)習(xí)者都有著認(rèn)知上的差異是重要的差異因素。其中，Litzinger等學(xué)者曾將學(xué)習(xí)者的認(rèn)知風(fēng)格劃分為活躍型與沉思型(Active or Reflective Learners)、感悟型與直覺型(Sensing or Intuitive Learners)、視覺型與言語(yǔ)型(Visual or Verbal Learners)、序列型與綜合型(Sequential or Global Learners)、獨(dú)立型與場(chǎng)依存型(The Field Dependence or Independence)等數(shù)十組[16]。教育理論研究的專家認(rèn)為，無(wú)論技術(shù)發(fā)展如何，從教學(xué)設(shè)計(jì)理論角度分析，利用MOOCs進(jìn)行教學(xué)主要可分為以下幾種模式：教師講授形式、自主學(xué)習(xí)形式、項(xiàng)目探究形式、協(xié)作討論形式、游戲形式、練習(xí)與測(cè)試形式等，如表4所示。在傳統(tǒng)教育中，雖然認(rèn)識(shí)到個(gè)體認(rèn)知風(fēng)格的差異，但由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的匱乏和表現(xiàn)形式的單一，即便高額投入成本，仍很難設(shè)計(jì)出適合各種認(rèn)知風(fēng)格的教學(xué)環(huán)境，因材施教的思想很難成為現(xiàn)實(shí)。

而面向服務(wù)的MOOCs服務(wù)提供方在進(jìn)行MOOCs預(yù)設(shè)資源設(shè)計(jì)、資源重組、生成性資源整合共享時(shí)，充分考慮學(xué)習(xí)者的認(rèn)知風(fēng)格。即教學(xué)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)者不同的認(rèn)知風(fēng)格和學(xué)習(xí)習(xí)慣，同一知識(shí)點(diǎn)要設(shè)計(jì)出不同認(rèn)知風(fēng)格下的不同呈現(xiàn)方式。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)不同認(rèn)知風(fēng)格和呈現(xiàn)方式制定各種教學(xué)策略，考察各種MOOCs教學(xué)策略與不同認(rèn)知風(fēng)格的適應(yīng)程度。進(jìn)而利用面向服務(wù)的思想與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使各類資源呈現(xiàn)形式與學(xué)習(xí)者認(rèn)知風(fēng)格都能自成體系，又支持靈活重組。學(xué)習(xí)者可以獲取符合自己認(rèn)知風(fēng)格的個(gè)性化教學(xué)服務(wù)。

3.教師指導(dǎo)與支持服務(wù)：構(gòu)建多元化的在線學(xué)習(xí)共同體，營(yíng)造互助互學(xué)、持續(xù)互動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍

當(dāng)前MOOCs教師指導(dǎo)和反饋及時(shí)，但學(xué)習(xí)者希望能適時(shí)得到專家式的指引，這說(shuō)明營(yíng)造師生間、學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)和主動(dòng)參與的氛圍，增加互動(dòng)的機(jī)會(huì)十分重要。但目前MOOCs尚未達(dá)到學(xué)習(xí)者預(yù)期的需求，MOOCs的大規(guī)模帶來(lái)教師指導(dǎo)和支持體驗(yàn)減少，但大規(guī)模的學(xué)習(xí)群體卻為組織內(nèi)的學(xué)習(xí)者獲得學(xué)習(xí)指導(dǎo)和支持、持續(xù)互動(dòng)和知識(shí)建構(gòu)帶來(lái)便利和新的契機(jī)，通過組建多元化的學(xué)習(xí)共同體，幫助學(xué)習(xí)者找到志趣相投、知識(shí)互補(bǔ)的助學(xué)者。教師通過鼓勵(lì)或適度參與學(xué)習(xí)共同體的交流互動(dòng)，可以在一定程度彌補(bǔ)MOOCs教師指導(dǎo)和支持體驗(yàn)較少的問題。

4. 面向服務(wù)的MOOCs教學(xué)模型構(gòu)建

為了解決為學(xué)習(xí)者提供有效個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)問題，本文構(gòu)建了面向服務(wù)的MOOCs教學(xué)模型。模型由循環(huán)往復(fù)的四個(gè)階段組成，各階段的核心教學(xué)業(yè)務(wù)元素如圖所示。

面向服務(wù)的MOOCs教學(xué)模型圖

(1)在需求分析階段，課程提供方主要研究服務(wù)需求與服務(wù)創(chuàng)新，對(duì)教學(xué)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行決策，透過服務(wù)設(shè)計(jì)讓服務(wù)變得更有效率，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)業(yè)務(wù)組件的劃分和定義。如上文通過分析得出資源呈現(xiàn)的需求，同一知識(shí)點(diǎn)一般有6種不同的服務(wù)風(fēng)格的資源呈現(xiàn)方式：有講授式、協(xié)作討論式、游戲式、操練與測(cè)試式、自主學(xué)習(xí)式、項(xiàng)目探究式。

(2)教學(xué)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)階段中，在服務(wù)配置模型的支持下，定義教學(xué)業(yè)務(wù)服務(wù)模版并進(jìn)行配置，同時(shí)形成教學(xué)過程模版庫(kù)。例如，上文提出在資源設(shè)計(jì)和建設(shè)過程中應(yīng)對(duì)同一知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)出不同服務(wù)風(fēng)格的資源呈現(xiàn)方式，并根據(jù)服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知風(fēng)格的測(cè)試結(jié)果設(shè)計(jì)事先設(shè)定的MOOCs教學(xué)設(shè)計(jì)方案。

(3)在構(gòu)建實(shí)施階段，根據(jù)服務(wù)配置、教學(xué)環(huán)境特征和學(xué)習(xí)者需求，不斷將業(yè)務(wù)服務(wù)和教學(xué)過程進(jìn)行發(fā)布，以使?jié)撛谟脩舭l(fā)現(xiàn)和調(diào)用。如目前進(jìn)行資源建設(shè)時(shí)，也許初期由于成本投入限制達(dá)不到一步到位的預(yù)期效果，但隨著MOOCs教學(xué)資源的豐富，逐步建成比較適合服務(wù)對(duì)象認(rèn)知風(fēng)格和需求的教學(xué)資源服務(wù)。

(4)運(yùn)行維護(hù)階段中，將教學(xué)服務(wù)與教學(xué)業(yè)務(wù)需求相匹配，并在必要時(shí)進(jìn)行服務(wù)組合，執(zhí)行服務(wù)實(shí)例和過程實(shí)例，同時(shí)進(jìn)行必要的更改和維護(hù)，并作為后續(xù)需求分析的依據(jù)。例如在MOOCs學(xué)習(xí)過程中，師生點(diǎn)評(píng)、發(fā)現(xiàn)的新問題、優(yōu)秀案例和作品等生成性資源既是深度有意義互動(dòng)的成果，又是直接推動(dòng)學(xué)習(xí)者知識(shí)的轉(zhuǎn)化、生成、應(yīng)用和傳播的催化劑，這些優(yōu)質(zhì)的生成性資源將與原先的課程進(jìn)行重組與封裝，成為下次MOOCs學(xué)習(xí)或其他MOOCs使用的服務(wù)資源。

四、結(jié)束語(yǔ)

面向服務(wù)的MOOCs具備“小而美”核心特色，以及業(yè)務(wù)柔性和靈活性高，需求響應(yīng)能力強(qiáng)，便于業(yè)務(wù)協(xié)同等特點(diǎn)，有利于為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)和促進(jìn)資源的開放共享。在由海量服務(wù)構(gòu)成的面向服務(wù)的MOOCs課程集群和資源中，不僅服務(wù)數(shù)量龐大，且服務(wù)之間存在錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)有效的服務(wù)資源管理和基于服務(wù)資源開展教學(xué)活動(dòng)具有重要的研究?jī)r(jià)值，也存在很多亟待解決的問題。MOOCs未來(lái)深化發(fā)展的動(dòng)力是在實(shí)踐過程中持續(xù)地滿足學(xué)習(xí)者的現(xiàn)有和潛在的需求，即先有用戶需求才產(chǎn)生提供服務(wù)動(dòng)機(jī)，這也是MOOCs相較于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的贏得其存在價(jià)值的本質(zhì)。

[1] LiyanagunawardenaTR, AdamsAA, WilliamsSA.MOOCs:Asystematic study of the published literature 2008-2012[J]. The International Review of Research in Open and Distance Learning, 2013, 14(3): 202-227.

[2] ZhengG, BouguettayaA. Service mining on the web[J]. Services Computing, IEEE Transactionson, 2009, 2(1): 65-78.

[3] YuQ, LiuX, BouguettayaA, etal. Deploying and managingWebservices:issues, solutions, and directions[J]. The VLDB Journal, 2008, 17(3):537-572.

[4] Jia X, Lei Q, Fan T. Multimedia education resources management based on service oriented architecture [A]. Stephen D. Dukes. the 3rd International Conference on Consumer Electronics, Communications and Networks (CECNet) [C]. Xianning, China: IEEE, 2013. 404-408.

[5] Crawford, C. H., Bate, G. P., Cherbakov, L., etal. Toward an on demand service-oriented architecture[J]. IBM Systems Journal, 2005, 44(1):81-107.

[6] Tsai, P.-S., Tsai, C.-C., &Hwang, G.-J. The correlates of Taiwan teachers’ epistemological beliefs concerning Internet environments,online research strategies, and search outcomes[J]. Internet and Higher Education, 2011,14(1), 54-63.

[7] Getting a gripon mathematical symbolism[DB/OL]. http://www.futureleaen.com/,2014-11-05.

[8] Building Rapport[DB/OL]. http://learn.open2study.com/,2014-11-05.

[9] Business Ethics for the Real World[DB/OL]. https://learn.canvas.net/courses/192/wiki/classroom,

[10] 云計(jì)算與軟件工程——第一部分.[DB/OL]. http://www.xuetangx.com/courses/BerkeleyX/CS169_1x/,2014-11-05.

[11] The Study of Folklore民俗學(xué)[DB/OL]. https://courses.edx.org/courses/PekingX/02030330X/,2014-11-05.

[12] 電路原理(一)[DB/OL]. http://www.xuetangx.com/courses,2014-11-05.

[13] 胡欽太, 林曉凡. 面向社會(huì)教育的MOOCs應(yīng)用模式及優(yōu)化設(shè)計(jì)研究[J].電化教育研究,2014,(11):30-36.

[14] 韓錫斌,翟文峰,程建鋼.cMOOC與xMOOC的辨證分析及高等教育生態(tài)鏈整合[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究,2013,(6):3-10.

[15] Janssen M. Exploring the service-oriented enterprise: drawing lessons from a case study [A]. Ralph H. Sprague. Proceedings of the Thirty-Third Annual Hawaii International Conference on System Sciences (CD-ROM) [C]. Honolulu, Hawaii: IEEE, Computer Society,2008. 101-110.

[16] LitzingerTA, LeeSH, WiseJC, etal. A psychometric study of the index of learning styles [J]. Journal of Engineering Education, 2007, 96(4):309-319.

[17] 陳榮群,田英,龍昀光,付鐵巖. 教育信息化環(huán)境下Seminar教學(xué)方法的應(yīng)用研究[J]. 中國(guó)電化教育,2014,(2):114-118.

[18] 莊紹勇,耿潔,蔣宇. “學(xué)習(xí)村莊2”在協(xié)作探究學(xué)習(xí)中的應(yīng)用[J]. 中國(guó)電化教育,2014,(1):119-124.

[19] 楊玉芹. MOOC學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)模型建構(gòu)[J].中國(guó)電化教育,2014,(6):6-10.

[20] ChengKH, LiangJC, TsaiCC. The Role of Internet-Specific Epistemic Beliefs and Self-Regulation in High School Students’ Online Academic Help Seeking: A Structural Equation Modeling Analysis[J].Journal of Educational Computing Research, 2013, 48(4): 469-489.

胡欽太：博士，教授，博士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)樾畔⒒逃⒔逃齻鞑?huqt8@scnu.edu.cn)。

林曉凡：在讀博士，研究方向?yàn)樾畔⒒逃齻鞑?13631390879@139.com)。

2014年11月20日

責(zé)任編輯：李馨 趙云建

The Instructional Design Research of MOOCs: a Service-oriented Perspective

Hu Qintai , Lin Xiaofan
(School of Information Technology in Education, South China Normal University, Guangzhou Guangdong 510631)

MOOCs have attracted a wide range and massive numbers of learners with diverse backgrounds, acknowledge styles and needs. It is a key issue to select appropriate personalized learning services to them in the MOOCs. Firstly, the study introduced the relationship of MOOCs and Services Science. On the basis of literature research and case studies, the study investigated and found out three outstanding problems: continuity of leaning path support, the relevance of source design and the guidance and quality of teacher support. Finally, the study constructed a service-oriented learning model of MOOC, in order to enhance and encourage personalized learning by promoting the development of MOOCs.

MOOCs(Massive Open Online Courses);Service-oriented;Instructional Design

G434

A

1006—9860(2015)01—0039—05

* 本文系國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目 “移動(dòng)學(xué)習(xí)行為感知下教育資源語(yǔ)義組織與存儲(chǔ)優(yōu)化研究”(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：61370178)研究成果之一，受到華南師范大學(xué)科研課題資助(課題編號(hào)：14JXGC01)。