論數字原住民向數字公民轉化

張立新，張小艷

(浙江師范大學 教師教育學院，浙江 金華 321004)

論數字原住民向數字公民轉化

張立新，張小艷

(浙江師范大學 教師教育學院，浙江 金華 321004)

數字原住民是伴隨著計算機、互聯網等新技術成長起來的新一代。他們有著自己獨特的認知方式和行為特點，在應用信息技術過程中造成了諸多網絡社會的問題。為了減少和消除網絡社會的各種問題，數字原住民應該轉變為能夠理解與技術相關的人文和社會問題，并能在應用信息技術參與社會活動過程中表現出合乎法律和道德規范行為的數字公民。為了促進數字原住民向數字公民轉化，應該建立家庭、學校和社會三位一體的教育機制。

數字原住民；數字公民教育；數字化生存能力

目前，海量的信息資源和形形色色的信息工具充斥著人們的學習、工作和生活。一個全新的社會——數字化社會正在構建，一種全新的生存模式——數字化生存正在形成，一批新生代——數字原住民已經誕生。通常認為，數字原住民是伴隨著計算機、互聯網等新技術成長起來的新一代，他們一出生就面臨著一個無所不在的網絡世界。對于他們而言，網絡就是他們的生活，數字化生存是他們從小就開始的生存方式。與此同時，數字化生存的負面效應日益凸顯，諸如數字侵權、信息污染、網絡詐騙等一系列新的社會問題隨之而來，嚴重影響著數字社會的和諧穩定及其健康發展。雖然產生這些社會問題的原因是多方面的，但是作為數字社會活動的主要實踐者——數字原住民諸多不規范的行為是問題產生的重要原因。鑒于此，研究數字原住民的基本特征，探索數字原住民向數字公民轉化途徑具有很強的現實意義。

一、數字新生代——數字原住民

作為與信息社會共同成長起來的數字新生代，他們有著自己獨特的個性特征和行為方式，為此，有學者把這一代人稱為“數字原住民”。隨著信息社會的發展，數字原住民會逐漸成為社會的主導，他們的行為不僅影響到社會的穩定和發展，而且也會反過來影響自身的健康和成長。

(一)數字原住民的概念

著名教育家Marc Prensky首次提出“數字原住民”(Digital Natives)的概念，并將那些在網絡時代伴隨著新技術成長起來的一代人稱作“數字原住民”[1]，該定義強調了數字原住民誕生的時代背景。著名未來學家Don Tapscott提出“網絡一代”(Net Generation)的概念，并認為數字原住民時刻被計算機、互聯網、視頻游戲、數字音樂、手機、智能玩具等包圍，數字技術和互聯網是其日常生活必不可少的組成部分[2]，該定義強調了數字原住民的技術依賴特性。綜合看來，數字原住民是伴隨著數字技術產品成長起來的新一代，數字化生活是他們生活不可或缺的重要組成部分。

(二)數字原住民的基本特征

各種新媒體和新產品已經成為數字原住民日常生活中必不可少的重要組成部分，他們的認知、態度及行為習慣在許多方面不同于上輩人。Tapscott指出，網絡一代因使用互動式數字媒體而產生了一種嶄新的文化，他們崇尚自由和選擇權，追求個性化，喜歡交談，討厭說教，天生善于協作，速度是生活的常態，同時處理多項任務等，并深刻指出這些12-30歲左右的“網絡一代”，正在重塑學校、工作以及民主的形式和功能[3]。

(1)依懶性。技術依賴性指數字原住民對各種新技術及新產品表現出特有的依賴性。伴隨著新技術成長起來的數字原住民，從幼兒園到大學，他們的整個生活都被數字時代的各種新技術與新工具包圍，并無時無刻不在使用著它們。“信息技術是我每天學習和生活中的重要組成部分，如果沒有這些，不知道我的生活會變成什么樣子”[4]。相比上輩來說，他們熱愛技術，熟諳技術，喜歡用技術去解決問題，他們對于技術的依賴已經成為一種習慣[5]。可見，對技術的高度的依賴是數字原住民的一個顯著特征。

(2)自由性。自由性指數字原住民崇尚自由，習慣無拘無束的生活。網絡社會最大的特性是匿名性，網絡社會中行為基本不受現實社會中地位、身份以及相對應的社會規范和角色期待的制約[6]。因此，數字原住民普遍認為在網絡社會中，他們是一群無拘無束、不要管理、不講道德、無需規范的“自由人”，可以自由地進行情感宣泄、娛樂消遣、交流溝通等。“在以網絡為核心的虛擬世界中，人類以數字化公民的身份，享受和體驗著別樣的精彩”[7]。數字原住民游刃有余地穿梭于現實社會和虛擬社會之間，他們“瘋狂”地獲取想要的信息，“為所欲為”地扮演各種角色，隨意地購買任何想要的物品，自主地建立與任何人的交互關系等。

(3)個性化。個性化指數字原住民表現出強烈的個人主義和個人意識。網絡世界中的虛擬性、自由性很容易造成數字原住民“以自我為中心、個性主義膨脹”[8]。受數字時代各種技術文化的影響，數字原住民是“個性張揚”的一代，他們喜歡標新立異，追求與眾不同。

(4)多任務。多任務指數字原住民同一時間段，一般不會專注于一件事請，而是習慣于處理多件任務。Firat,M.認為，數字時代的原住民區別于上輩人最大最顯著的特點就是持續的部分注意和多任務處理，他們喜歡隨機地從一個部分轉移到另一個部分，而不是線性地開展工作[9]。對今天的學生來說，他們在計算機上從事相關項目的同時，查閱電子郵件、發短信、逛Facebook、瀏覽網頁、與同伴聊天是非常普遍的現象。這種特點往往會造成學生關注一個事物或者進行一種活動時，不能集中注意力，降低工作效率。

二、無序的網絡社會——數字原住民的盛宴

網絡技術的飛速發展及其向生活領域的拓展，不僅創造了巨大的經濟價值，而且帶給了人類前所未有的網絡體驗，重構了人們的生活和工作空間。人們的各項事務和各種行為，如購物、經商、學習、閱讀、交友、聊天、游戲、娛樂、工作、管理、情感抒發甚至戀愛結婚等都可以在網上進行[10]。由中國互聯網絡信息中心(CNNIC)公布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2014年6月，我國網民規模達6.32億，較2013年底增加1442萬人，互聯網普及率為46.9%，中國已是名副其實的“網絡大國”。2014年5月《2014年度全國中小學生網絡生活方式藍皮書》正式發布，調查用翔實的數據全面客觀地揭示了我國中小學生網絡生活方式的總體狀況。通過調查數據得出下面兩個結論：我國中小學生在網絡使用時間方面屬于數字原住民；在使用行為上體現出了“數字原住民”的多種特征。數字化生存已經成為數字原住民的生活常態，他們充分享受著網絡帶給他們學習、工作、交流、購物、娛樂等便利。當具有技術依賴、倡導自由、張揚個性、習慣多任務等新特征的數字原住民境遇到虛擬、開放、自由的網絡社會時，很容易產生和加重網絡社會的問題。

(一)謠言與傳聞鋪天蓋地

身處于網絡世界中心的數字原住民，既是網絡謠言和傳聞的受害者，同時在一定程度上也是謠言、傳聞的制造者和傳播者。數字原住民每天都要面對大量的信息，由于他們通常是在處理其他任務的同時，無意中瀏覽到相關的信息并隨意地轉發；由于他們缺乏基本的社會責任意識，通常不加評判、不加篩選地轉發或傳播各種自認為有趣或是有用的信息。這樣，他們就會有意無意地成為各種謠言和傳聞的傳播者，甚至是制造者。

(二)侮辱與詆毀泛濫成災

數字原住民倡導網絡空間的自由，認為網絡空間是一個無拘無束、暢所欲言的場所。由于網民素質的參差不齊，網絡傳播的便捷性，有意或無意造成網絡侮辱與詆毀泛濫成災。2005年英國一個慈善機構調查了770名年齡在11-19歲的青少年，10%的受訪者表示收到過圖畫或視頻的騷擾；20%的受訪者透露他們曾經通過電子手段欺凌過他人[11]。在網絡世界中，他們普遍缺乏規范、道德和法律意識，導致在網絡空間中大量地出現詆毀、侮辱他人或者組織的現象。

(三)侵權與盜版無法無天

身處在一個與現實社會具有顯著差別的虛擬社會中的數字原住民，其強烈的自由與自我的個性往往會導致其忽視、甚至有意識地抵制規則和約束。在面對各種觸手可及、具有吸引力的音樂、視頻、游戲、文檔等數字資源時，他們往往會喪失知識產權意識而肆意地下載和轉發，不加備注說明地使用別人的文獻和科技發明專利，加劇了網絡侵權與盜版的問題。一項調查表明：大多數大學生對網絡盜版的概念比較模糊或沒有聽說過，對網絡盜版的支持率更是高達69.01%[12]。

(四)黑客與駭客大行其道

在數字原住民群體中，黑客和駭客是具有“英雄”色彩的模范、俠客。有不少人認為，黑客是網絡時代的戰斗英雄，黑客的存在能夠不斷發現網絡的漏洞，促進網絡的健康發展，也不乏貌似富有正義感的黑客事件[13]。為此，黑客和駭客往往成為一些青少年模仿、學習的典范。然而黑客的群體中不乏計算機犯罪分子，這樣會導致一些青少年有意或無意地成為網絡事件的制造者，給網絡社會帶來極大的混亂和安全隱患。

三、重構和諧的網絡社會——數字公民有序參與

網絡社會的各種問題大都源于參與其中的網民、數字原住民的種種不規范行為。為了建設和諧穩定、文明民主的網絡社會，減少和消除網絡社會的眾多問題，需要數字公民的有序參與。為此，數字原住民、網民應該從自然狀態的人轉變為社會性的公民，即數字公民。數字公民應該充分認識自我在網絡社會中的作用和影響，積極參與網絡社會的事務，認真履行公民的責任和義務。

(一)數字公民的概念

在現實社會中，公民是指“擁有一國國籍，并根據該國法律規定享有權利和承擔義務的人”[14]。隨著網絡技術的發展和廣泛應用，人們發現網絡空間同樣不僅是個人的自由場所，更是一個人與人相互聯系的網絡社會，是一個自由與規制并存的公共場所。因此，網民在崇尚自由的同時，還應該遵守相關的規制，成為網絡社會中的“公民”，即數字公民。美國聯邦政府公布的國家教育技術計劃(NETP 2010)和全國教育技術標準(NETS 2007)認為，模范數字公民“能夠踐行安全地、合法地、符合道德規范地使用數字化信息和工具”。 Ribble 和Bailey也指出數字公民應能夠在應用技術的過程中遵循相應的規范，并表現出適當且負責任的行為[15]。國內有研究者指出“技術使用”和“參與社會活動”是數字公民的兩個基本屬性[16]。基于以上各種觀點，我們認為，數字公民應該是能夠理解與技術相關的人文和社會問題，并能在應用信息技術參與社會活動過程中表現出合乎法律和道德規范行為的人。

(二)數字公民的基本要求

現實社會中對公民的要求主要體現在權利和義務兩個層面上，而數字公民基本要求主要指公民在數字社會中運用技術進行實踐和活動所必須具備的一些素養和規范。美國是最早進行數字公民教育研究和實踐的國家，已經取得諸多研究成果。《美國國家教育技術標準·學生(NETS·S)(第二版)》[17]中第五項能力標準提到數字化的公民職責和權利，要求學生能理解與技術相關的人性、文化和社會問題，并能做出合乎法律和道德規范的行為。美國學者Ribble與Bailey[18]在《學校的數字公民教育》一書中提出了數字公民的9項基本要求，具有很好的理論與實踐借鑒意義：Digital Access，Digital Commerce，Digital Communication，Digital Literacy，Digital Etiquette，Digital Law，Digital Rights & Responsibilities，Digital Health and Wellness，Digital Security。學者張麗霞指出數字化生存教育的基本內容包括以下5個方面：數字化生存的基本知識與技能，數字化行為活動能力，數字化倫理道德，數字環境中的身心健康，數字化生存意識[19]。有研究者提出，數字公民責任的結構包括自我提高與自我控制、參與數字社會建設、規范數字社會行為、維護數字社會秩序四個方面[20]。結合相關學者的研究成果，我們可以把數字公民的基本要求概括為四個層面：意識層面、知識層面、能力層面和文化層面(如圖1所示)。

圖1 數字公民的基本要求

(1)意識層面。數字公民的意識層面，主要指數字公民對技術的態度問題，表現為數字公民對信息技術的敏感性，以及運用信息技術服務于日常生活、學習、工作的意識，包括數字化參與意識、數字健康意識、數字安全意識、數字公民責任意識等要素。

(2)知識層面。數字公民的知識層面，主要指數字公民應該具備在數字社會中從事生活、學習、工作、娛樂休閑等方面的知識。數字公民的知識結構包括信息技術系統本身的知識、信息技術在日常生活各方面應用過程中所涉及的法律法規、健康和安全，以及數字公民的責任與權利等相關的知識。

(3)能力層面。數字公民的能力層面，主要指數字公民應該具備運用信息技術在數字世界中生活、學習、工作、休閑娛樂、溝通交流、購物等方面的能力，即數字化生存能力。數字化生存是一種全新的生產方式與生存狀態，需要生存于其中的人們具備不同于現實生存的能力[21]。數字化生存能力主要包括信息技術知曉、信息技術應用、信息技術創新等能力，具體地包括對信息技術工具及信息技術最新發展情況的關注、熟練地操作各種信息技術工具高效處理日常事務，對信息技術和工具的創新和優化等[22]。

(4)文化層面。數字公民的文化層面，主要指數字公民應該了解數字世界中特有的文化、遵守其倫理規范、掌握其行為方式等。數字公民文化層面包括數字公民道德素養、數字公民責任意識、數字公民行為模式等要素。

四、教育的責任——促進數字原住民向數字公民的轉化

促進數字原住民向數字公民轉化是一個系統的工程，涉及技術、法律、文化和教育等諸多領域。其中，教育作為一種有目的、有意識地培養人的活動，在此過程中起到非常關鍵的作用。教育可以促使數字原住民系統地掌握合理應用信息技術的知識和技能，樹立信息技術應用的責任意識，形成信息技術健康的文化。

只有家庭、學校、社會三方的積極參與和投入，主動承擔起各自的教育責任，并協同發揮作用，建立三位一體的教育模式(如圖2所示)，才能促進數字原住民向數字公民的轉變。

圖2 家庭、社會和學校三位一體模式

(一)學校：數字公民教育的主導

學校教育是促進學生成長的主要途徑，學校通過設置系統的公民教育的課程，能夠快速、有效地促進數字原住民向數字公民的轉化。美國早在21世紀初，就在學校中開展了系統的數字公民教育，其核心目標是把年輕一代從“數字原住民”培養成合格的“數字公民”[23]。例如，美國斯蒂爾沃特地區公立學校于2007年就開始系統地開展了數字公民教育，教育的內容包括尊重自我與保護自我、尊重他人與保護他人、尊重知識產權與保護知識產權[24]。Mike Ribble在其“學校中的數字公民教育”一書中，系統提出了數字公民教育的目標、內容和策略。

目前，我國學校中的數字公民教育通常是融入信息技術課程之中，中小學信息技術課程的核心目標是培養學生的信息素養，強調信息獲取、加工、處理、交流等的知識與能力，缺乏有關數字公民意識、數字文明禮儀、數字化學習與商貿等方面的知識和能力的培養[25]。因此，我國學校中的數字公民教育應該在原有信息技術課程基礎上，從意識、知識、能力、文化四個層面切入，重點培養學生合理地應用數字技術從事工作、生活、學習和休閑娛樂等活動的能力，強化學生數字公民責任意識的教育培養。

(二)家庭：數字公民教育的基礎

家庭是孩子的第一所學校，家庭是數字原住民成長的原生環境，家長是孩子的第一任老師。有效的家庭教育，不僅可以培養學生的數字公民意識，而且還能在一定程度上保護青少年免受網絡的危害和負面影響。為了促進數字原住民向數字公民的轉化，培養其數字公民素養，家長可以從三個方面著手：家長自我提升——家長應該盡可能地了解和掌握各種新技術和新媒體的應用，理解、接受并尊重數字原住民的獨特文化，以縮減與數字原住民對新科技的認知差距；家長以身作則——日常言行中，家長應樹立典范，言傳身教，能夠合理地、負責任地應用信息技術；家長監督保護——青少年每天要面對大量的來自網絡的危險，作為家長應做好監督和保護工作，引導青少年合理的使用各種技術，避免和減少對數字技術對青少年身心健康的傷害。

(三)社會：數字公民教育的環境

社會是人們從事一切活動的主要場所，是數字原住民健康成長的環境，社會教育具有其他教育形態不可比擬的特殊作用，因此，數字公民教育應該以社會教育作為它的延伸與拓展。促進原住民向數字公民轉化，社會教育應可以從三個方面展開：(1)開展有關信息技術應用的法制宣傳教育。通過發揮普法教育的宣傳、教化、糾正和強化功能，增強數字原住民知法、懂法、守法、護法的觀念和意識，促使其在從事相關活動中踐行合法的行為模式。(2)充分發揮大眾傳媒的輿論引導作用。通過網絡新興媒體開展網絡文化、網絡道德教育，傳遞社會正能量，批判不文明甚至違法行為，營造健康向上的網絡信息空間，為數字原住民提供豐富、健康、益智的網絡文化氛圍和正確的輿論導向。(3)信息技術公司應該承擔起數字公民教育的責任。相關的技術類公司應該發揮其技術優勢，在技術系統中提示和引導青少年合理、合法、安全地使用技術產品。

五、結束語

數字原住民作為當前數字社會的重要參與群體和未來數字社會的主導力量，他們既是數字社會的“麻煩制造者”，也是數字社會中“麻煩的受害者”。他們的數字公民素養水平不僅影響自身的健康發展，也關乎整個數字社會的和諧發展。因此，家庭、學校和社會三方應該以“關愛數字原住民健康成長，建構和諧的數字社會”為宗旨，積極主動地承擔起相應的教育責任，協同促進數字原住民向數字公民的轉化，使之成為合格的數字公民。

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張立新：博士，教授，碩士生導師，研究方向為數字化學習資源與環境的設計與開發研究(zlx@zjnu.cn)。

張小艷：在讀碩士，研究方向為數字化學習資源與環境的設計與開發(lczxy0530@163.com)。

2015年7月1日

責任編輯：李馨 宋靈青

Discussion on Turning Digital Natives into Digital Citizens

Zhang Lixin,Zhang Xiaoyan
(College of Teacher Education,Zhejiang Normal University,Jinhua Zhejiang 321004)

Digital Natives are the new generation citizens who grew up with computers,the Internet and other new technologies as an integral part of their everyday lives.They have their own cognitive styles,behavior and characteristics in the process of applying social network information technology which has caused many social problems.In order to reduce and eliminate the problems of the Network Society,digital natives should be able to understand the humanistic and social issues related to technology,and be able to exhibit legal and ethical behavior when participating in social activities.In order to accelerate the transformation from Digital Natives to Digital Citizens,the trinity education mechanism which consists of family,school and society should be set up.

Digital Natives; Digital Citizenship; Capability of Being Digital

G434

A

1006—9860(2015)10—0011—05