當傳統行業遇上互聯網
“互聯網+”模式,從全面應用到第三產業,形成了諸如互聯網金融、互聯網交通、互聯網教育等新業態,而且正在向第一和第二產業滲透。
互聯網金融改變了融資方式,讓更多的人通過網絡把手里的余錢集合到一起,參與投資;互聯網餐飲,讓你坐在家中等食美味,付款也在互聯網上完成;互聯網房地產,讓購房者足不出戶就能置身于樣板間中,也能讓租房信息變得更加透明;互聯網汽車,在改善人與車交流方式的同時,將會向車與車、車與路、車與基礎設施的交流方向邁進,也將為無人駕駛技術的完善打下基礎;互聯網農業,讓消費者坐在家中就能看到自己吃到的食物是在什么環境下生長的,也能追溯到其包裝運輸的整個流程;互聯網教育改變了學習方式,讓優質教育資源可以惠及更多的人……“互聯網+”可以加眾多領域,具有極其廣闊的發展和應用前景。
互聯網金融并不是簡單的“互聯網+金融”,也不是復雜到與傳統金融沒有關聯,更不是在現代金融體系之外的一個異類。互聯網金融是現代經濟進入互聯網時代,在金融上所表現出的新特征、新技術、新平臺、新模式和新的實現形式。
金融的最基本功能是存、貸、匯,即貨幣資金的聚集功能、運用功能和支付功能。隨著現代金融的發展,三個功能中的聚集功能、運用功能都得到了快速發展,演化出了不同的銀行、證券、保險、信托、基金等金融機構承擔并實現其功能,只有支付功能沒有得到充分發展并制約了金融功能的發揮、實現、深化、創新與對居民個人、組織交往和實體經濟提供服務。
無支付不金融。在市場經濟時代,經濟和社會活動,很多都需要完成交易,促成交易完成的最后一千米是支付。雖然傳統金融組織、市場、產品創新都比較發達,但是支付組織、支付工具、支付形式和支付功能的實現,與互聯網時代的支付需求拉開了巨大的差距,從而促成了第三方支付的發展。互聯網支付工具成就了電子商務,電子商務也成就了互聯網支付工具。兩者相輔相成、相互促進,構造了互聯網金融的底層技術基礎。
互聯網時代,金融=制度+技術+信息。制度決定誰能夠做金融,包括金融業務活動的法律、規則和范式,是金融功能的基礎;技術提供金融功能實現的基礎設施,技術變遷驅動著金融創新和功能結構;信息是金融業務活動和處理的核心與基礎。在互聯網、物聯網、大數據、云計算等新技術下,金融的內涵、外延已經得到了很大的拓展和提升。現代金融的范疇已經大大突破了傳統金融所能覆蓋的范圍和實現的功能。隨著金融需求的不斷創新,需要更快捷、方便、高效的金融功能實現形式來滿足不斷拓展的金融需求。
相比于傳統金融,互聯網金融有明顯的優勢,但也存在一些弱點。
成本低。在互聯網金融模式下,資金供求雙方可以通過網絡平臺自行完成信息甄別、匹配、定價和交易,無傳統中介、無交易成本、無壟斷利潤。一方面,金融機構可以避免開設營業網點的資金投入和運營成本;另一方面,消費者可以在開放透明的平臺上快速找到適合自己的金融產品,削弱了信息不對稱度,更省時省力。
效率高。互聯網金融業務主要由計算機處理,操作流程完全標準化,客戶不需要排隊等候,業務處理速度更快,用戶體驗更好。
覆蓋廣。互聯網金融模式下,客戶能夠突破時間和地域的約束,在互聯網上尋找需要的金融資源,金融服務更直接,客戶基礎更廣泛。此外,互聯網金融的客戶以小微企業為主,覆蓋了部分傳統金融業的服務盲區,有利于提升資源配置效率,促進實體經濟發展。
發展快。依托于大數據和電子商務的發展,互聯網金融得到了快速增長。
管理弱。一是風控弱,再是監管弱。互聯網金融在中國處于起步階段,還沒有監管和法律約束,缺乏準入門檻和行業規范,整個行業面臨著諸多政策和法律風險。
風險大。一是信用風險大。現階段中國的信用體系尚不完善,互聯網金融的相關法律還有待配套,互聯網金融違約成本較低,容易誘發惡意騙貸、卷款跑路等風險問題,特別是P2P網貸平臺由于準入門檻低和缺乏監管,成為不法分子從事非法集資和詐騙等犯罪活動的溫床。二是網絡安全風險大。中國互聯網安全問題突出,網絡金融犯罪問題不容忽視。一旦遭遇黑客攻擊,互聯網金融的正常運作會受到影響,危及消費者的資金安全和個人信息安全。
互聯網金融模式下,金融服務邊界會不斷拓展,服務人群將包括幾億尚未被互聯網金融覆蓋的長尾互聯網用戶,以及迅速增長的農村手機上網用戶。隨著互聯網金融發展的不斷深化,金融服務邊界的拓展將不僅僅局限于服務的人群,金融業場景也將不斷豐富。金融不再像工業時代以企業為中心、以生產為中心,而開始以普通消費為中心,金融服務和產品深度將深入人們的日常生活。
在2015年的兩會上,首現李克強總理《政府工作報告》的“互聯網+”,成為代表、委員們口中的熱詞,而以往代表、委員們長期關注的醫改問題,也由于“互聯網+”的出現,變成了“互聯網+醫療”,即如何用移動互聯網的方式,加快推動醫療改革。
醫療改革是維護人民群眾健康福祉的重大民生、民心工程,關鍵是群眾受益,要方便群眾就醫,切實減輕看病用藥負擔,以公平可及、群眾受益為出發點和立足點,堅持醫保、醫藥、醫療“三醫聯動”,用改革的辦法在破除以藥養醫、完善醫保支付制度、發展社會辦醫、開展分級診療等方面邁出更大步伐,在方便群眾就醫、減輕看病用藥負擔上取得更大實效,不斷提高醫療衛生水平,滿足人民群眾的健康需求。
“互聯網+”正在強勢進入醫療行業,傳統藥企也紛紛“觸網”掘金互聯網醫療藍海。國務院已正式印發了《全國醫療衛生服務體系規劃綱要(2015—2020年)》,明確提出積極應用移動互聯網、物聯網、云計算、可穿戴設備等新技術,推動惠及全民的健康信息服務和智慧醫療服務,推動健康大數據的應用,實現上述醫療體制改革的目的。
互聯網醫療從本質上來說是一種服務。“互聯網+”對傳統行業的重塑調整,其本質是效率的提升,具體到醫療行業,就是對醫療資源配置利用的優化,讓患者和醫生、醫院管理者更加省時、省心。互聯網醫療除了引導患者就醫、方便醫患溝通,還可以發揮數據搜集和信息運用的優勢,對居民健康狀況進行跟蹤管理,推動健康信息產業的快速發展。
醫療體制長期以來飽受詬病,因為我國實行的是醫生定點執業、醫生依附于醫院救治患者的模式,再加上我國分診和轉診制度實施不力,醫療專家資源過多地集中在三甲醫院,導致患者選擇醫院比選擇醫生更關鍵;專家掛號實行不合理的”排隊優先制”,導致醫生無法篩選到合適的患者,醫療資源浪費不可避免,而且,掛上了專家號的患者,其疾病并不一定與該醫生擅長的專業領域吻合,“錯配”導致醫療效率低下。未來借助手機、電腦等互聯網終端,傳統的醫療方式也將發生改變,公眾去醫院看病、掛號、繳費不再需要排隊,甚至直接在家中“求醫問藥”已經成為現實。目前,在北京、上海、杭州、成都等大中城市,越來越多的公立醫院,借助手機等移動設備提高醫療效率。這些變化讓患者從掛號、門診、檢查、手術以及住院等各環節,都能更加便捷。當醫療遇上了互聯網,無論是智慧醫療、移動醫療,還是醫療信息化,互聯網在醫療行業發展中所扮演的角色都已在從“輔助者”向“引導者”轉變。在嘗試了經問診、綜合服務、醫療電商等種種模式后,理想中的“以患者為核心”的情景將會實現。
互聯網、醫院、醫藥企業、保險……各路巨頭紛紛殺入互聯網醫療這個行業。在互聯網時代下,沒有什么是不能顛覆的,所差別的只是政策、時間和方式而已。
從醫療發展趨勢上看,醫療與互聯網,特別是與移動互聯網的結合機會巨大;從行業基本面上看,互聯網醫療是“真成長”,將從眾多主題中脫穎而出;從政策催化劑角度上看,網售處方藥和醫生多點執業是最大政策紅利,打開行業盈利空間。網售處方藥政策的推出將直接影響到互聯網醫療企業的直接盈利渠道,未來幾年,醫藥電商空間將從數十億量級激增百倍,達到千億量級。互聯網醫療與其他互聯網滲透傳統行業有較大區別:首先,醫療服務需求是已經被驗證的強剛需,而互聯網醫療能夠讓醫療服務跨越時空限制實現更優配置;其次,互聯網醫療目前仍然處于起步階段,相對于擁有萬億空間的醫療產業,成長空間依然巨大;第三,海外領先商業模式已有成熟案例,互聯網醫療能夠實現真實盈利。
移動醫療正在經歷“井噴”式發展,與其說這一時代突然降臨,不如說它經過了長期的積累。移動醫療實際上是醫療互聯網化的一部分,其“前身”包括醫療信息化以及PC端在線醫療。
借助移動醫療交流平臺,人們可以隨時與三甲醫院的醫生進行交流并征求診療建議;在一些醫院,患者無需排隊就可以直接在手機上掛號、繳費并查看檢驗報告;利用可穿戴設備,人們可以方便快捷地記錄自己的血糖、血壓等身體指標。移動醫療將實現“醫療去中心化”,大型的綜合性醫院會變成急重癥處理中心、疑難癥處理中心、大型手術中心和醫學科研中心,其他的大量職能會被剝離。
我國的移動醫療在幾年前開始起步,但是作為一個新事物,移動醫療依然面臨很多問題。移動醫療其實是醫療信息化的一部分,只不過采取了移動的方式。我們國家整個醫療信息化最大的問題是頂層設計的問題。醫療領域的信息十分豐富,信息處理的難度比較大,而且醫患之間信息嚴重不對稱。無論是移動醫療還是醫療信息化,其核心都是信息要“化”,“化”就是互聯、互通、互享,但是現在這些問題仍沒有解決。
在“互聯網+”的時代,互聯網醫療一度被認為是重構健康管理、就醫方式、就醫體驗、購藥方式及醫患生態的“靈丹妙藥”。但當上市公司、各大互聯網巨頭等正欲大干一場之時,國家衛生和計劃生育委員會發言人在例行新聞發布會上表示,基于安全考慮,將禁止進行互聯網醫療診治。除醫療機構提供的遠程醫療外,其他涉及醫學診治的工作不允許在互聯網上展開。亦有專家提醒,網絡問診需謹慎,如要得到科學診斷,建議患者到醫院接受醫生的指導。
互聯網時代,很多人都已經習慣了通過網絡解決很多問題,包括看病找醫生。在線輔助問診是否合法?對此,國家衛計委表示,互聯網上涉及醫學診斷治療是不允許開展的,只能做健康方面的咨詢。由于遠程醫療不同于面對面的診治,國家衛計委為了確保遠程醫療的質量和安全監管,對相關機構和人員都有著嚴格要求。比如這些服務只允許醫療機構開展,醫療機構開展某一個類別的、某一個專科的服務要具有相應的資質,不能沒有這個專科去開展這個專科的遠程醫療服務。開展遠程醫療服務的醫生也要具有相應的執業資質,醫療機構在開展遠程醫療服務過程中必須嚴格遵守相關的法律法規和行為規范,保證質量與安全,同時還要保障患者的知情權。當然,隨著互聯網技術的發展,新的情況在不斷出現,會不斷完善政策,對這些行為加以規范,使互聯網醫療取得進一步的發展。
作為“互聯網+”一個重要組成部分的工業4.0是以信息物理系統為基礎、智能制造為主導、將物聯網、服務網和數據網集成于制造業的第四次工業革命。工業4.0驅動新一輪工業革命,核心特征就是互聯。工業4.0是“互聯網+”的一個重要部分,互聯網技術降低了產銷之間的信息不對稱,加速兩者之間的相互聯系和反饋。因此,催生出消費者驅動的商業模式,而工業4.0是實現這一模式的關鍵環節。下面,以鋼鐵和汽車產業為例,進一步具體說明互聯網+工業。
互聯網+鋼鐵
以鋼鐵業為例,可以用“互聯網+”的電子商務模式解決傳統鋼鐵產業面臨的產能過剩、低價惡性競爭、中間貿易商過多、利潤率低等諸多問題。具體而言,鋼企構建這樣的現代制造業網絡服務平臺需要五大要素。
首先,鋼企需要建立大數據平臺,包括原材料、年生產量、貿易中間商等基礎數據,必要時還可購買一些用戶數據,這些數據都是鋼企平衡產銷量的重要基礎;其次是以電子商務代替傳統的數量眾多的鋼材交易中間商,大大減少中間貿易環節的邊際成本;三是構建物流配送體系,通過相關大數據了解用戶用鋼的實際需求,然后按需加工生產,以物流發貨配送;四是采取金融配套,通過大數據為用戶提供相應金融服務;五是實現技術研發產業化,可建立一個技術開發網絡平臺,通過用戶數據來分析新產品和新技術需求,然后通過金融支撐服務選取有能力的供應商提供技術解決方案。
據傳,上海寶鋼已經開始啟動這樣的網絡服務平臺,或許未來鋼鐵行業可以從根本上解決目前的諸多問題。這樣基于傳統產業的現代網絡服務平臺未來還可廣泛應用于冶金、石化、建材、造紙等行業,這對于提升我國傳統制造業水平,實現工業化和信息化更好的融合發展具有十分重要的意義。
互聯網+汽車
汽車與互聯網的緊密合作將推動智能汽車的發展。互聯網會改造汽車產業鏈的各個環節,包括制造、產品、后市場等。中信證券認為,互聯網汽車產品很大可能上將由海外巨頭主導,互聯網汽車服務和應用會依中國國情而具備中國特色和投資機會,可關注上汽集團、華域汽車、東風科技、國機汽車等。
上汽集團與阿里巴巴集團共同宣布,將合資設立10億元的“互聯網汽車基金”,用于組建合資公司,搭建互聯網汽車的開發和運營平臺。首款互聯網汽車有望于2016年上市。上汽集團擁有中國最大的汽車客戶群,在整車集成、動力總成、新能源技術、汽車電子及架構等方面擁有強大和堅實的自主開發能力,在車載信息服務和車聯網應用領域擁有深厚的研發和運營經驗,在汽車銷售、服務、物流和金融等方面擁有完善的體系。
華域汽車公司競爭力較強,多項合資業務的合作伙伴已為豪華品牌海外供應商,且與江森的合資進一步強化了內飾業務在高端市場的配套實力,公司將受益于高端品牌的國產化。
互聯網+農業:為現代化農業發展帶來新的契機
農業是中國的第一大產業,中央1號文件連續12年都聚焦農業,2015年更是以“加快推進農業現代化”為主題,文件特別提到要創新農產品流通方式,支持電商、物流、商貿、金融等企業參與涉農電子商務平臺建設,開展電子商務進農村綜合示范等內容,為新農業的轉型與升級指明了方向。
在“互聯網+”行動計劃的推動下,農業互聯網將成為促進集約化經營、提高農業生產經營效率的重要抓手。通過嫁接互聯網,對傳統農業進行改造,可有效減少行業中間環節,使信息更加透明化,有助于保障糧食安全,提高農資產品使用效率。因此,互聯網工具將在農業現代化進程中發揮引領作用,并帶來萬億級市場空間。如今,農資電商正成為傳統農資企業、電商平臺企業紛紛搶占的藍海。
互聯網+農業:電商熱潮,科技融合推動產業變革
互聯網讓農業與科技有了更多融合,它推動了農業產業鏈的發展和變革。在電商發展時代,能洞察消費者痛點、注重大眾口碑,站在產品及品質的立場上去打動消費者,這樣的產品想不火都很難。
互聯網+農業模式為農產品營銷提供了很好的解決思路。農業企業只要強化產品的在線平臺服務和交易功能,構建完善的實體店,保持線上線下的融合連通,就必將迎來全新的發展機遇。
互聯網+農業:智能化養殖讓農業現代化
在北京的一家養殖廠內,僅四五名飼養員便可在半天時間內為數千頭奶牛擠奶。這是為什么?原來,這里的每頭奶牛一出生都會戴上一只專屬的電子“耳釘”,里面儲存著奶牛的所有身份信息,包括出生時間、譜系、初次產奶時間等。只要進入擠奶大廳,就會與相關設備相連,讀取奶牛“耳釘”里的信息。其實,這還只是養殖業智能化的冰山一角。目前動物的智能化精確飼喂系統,以計算機為控制中心,以飼喂站作為控制終端,以稱重傳感器和射頻讀卡器采集動物信息,根據科學公式運算出飼料日供量,再由控制器控制機電執行部分精確下料。飼喂動物不再是過去的人工操作,而是在計算機上輕點鼠標。
互聯網帶來的農業智能化浪潮,是以計算機為中心,對當前信息技術的綜合集成。集感知、傳輸、控制、作業為一體,將農業的標準化、規范化大大向前推進了一步。不僅節省了人力成本,也提高了品質控制能力,增強了自然風險抗擊能力。它正在得到日益全面的推廣。
互聯網+農業:未來農業營銷新機遇
“互聯網+”,是移動互聯網時代的變革,也是未來農業營銷必須堅持的方向。隨著移動互聯時代的來臨,“互聯網+”已成為農產品電商發展的必然趨勢。酒香不怕巷子深,農業已進入營銷新時代,將互聯網思維用在農產品規格、包裝、生產、渠道等環節,可以解決小規模生產問題。
“互聯網+”,將給農產品帶來顛覆性價值,其絕不僅僅是渠道的補充,更是讓所有企業能夠更近一步地接近、理解自己的消費群體,能夠定制化推出既引導和滿足消費者的深層心理需求,又能持續為企業貢獻巨大利潤、提升企業品牌價值和知名度的“戰略新品”,這才是農業未來營銷的新機遇。
兩千多年前,孔子杏壇講學,口口相傳,完全依賴于老師。一千多年前,活字印刷術迅速發展,文字典籍大量復制,師生得以初步分離。如今,只要接入互聯網,海量知識就會撲面而來,無論是哈佛大學的課程,還是一線科研的成果;無論是視頻教學,還是線上答疑、討論;無論是身處著名大學城,還是在偏遠的小山溝,都能依靠互聯網的力量學習。“互聯網+教育”,讓學習由“套餐”變成了“自助餐”,因材施教變成現實。
一所學校、一位老師、一間教室,這是傳統教育。一張網、一個移動終端,幾百萬學生,學校任你挑、老師由你選,這是互聯網教育。
互聯網+教育,這種新的人機交互模式、人工智能……帶來的不僅僅是教育技術的革新,更有教育觀念、教育體制、教學方式、人才培養過程的深刻變化。
憑借大數據、云計算、移動互聯等技術優勢,加上“免費使用”的互聯網思維,互聯網在教育領域掀起了一股革命性的浪潮。互聯網教育的本質就是在師生分離的情況下,如何借助互聯網和IT技術,有效實施教學和學習活動的新型教育形式。在移動互聯網時代,新的人機交互模式、人工智能、游戲設計正在重構學習的過程和體驗。
據悉,僅在2015年,教育部就將為教育信息化投入700億元。2014年,K12在線基礎教育、在線外語培訓、在線職業教育等細分領域成為中國在線教育市場規模增長的主要動力,很多傳統教育機構,正在從線下向線上教育轉型,而一些在移動互聯網平臺上掌握了高黏性人群的互聯網公司,也在轉型在線教育,通過大數據技術,實現個性化推薦。而基于移動終端的特性,用戶可以用碎片化時間進行沉浸式學習。
……
“互聯網+”像是具有魔力的藥水,倒逼著傳統產業華麗轉身。
結束語:未來,“互聯網+”將擁有無限廣闊的想象空間,只要創業者抓住“互聯網+”的時代機遇,必將大有可為。在互聯網思維模式下,沒有傳統的行業,只有傳統的思維,插上“互聯網+”的翅膀,在創新的背景下,農業、工業、第三產業,都會孕育出新的生機,迸發出新的活力。當然,切不可將“互聯網+”搞成大躍進,盲目跟風,導致產生互聯網泡沫。