王超(武漢體育學院研究生院 湖北武漢 430079)
時下健身行業發展狀況及前景分析①
王超
(武漢體育學院研究生院湖北武漢430079)
摘要:作為我國體育行業的主導行業,我國健身行業的起步較晚,與發達國家相比尚處于落后狀態,該文主要通過文獻資料法、訪談法、邏輯分析法對我國目前健身行業的發展現狀進行了闡述,分析了時下健身行業的發展現狀:時下的健身行業秩序混亂、不斷出現惡性競爭;經營模式陳舊單一造成高成本低利潤局面;健身行業定位不清晰、目標客戶群有限;管理水平不科學、專業人才缺乏等。透過現狀審視問題,在此基礎上提出推動我國健身行業健康發展的建設性建議。
關鍵詞:健身行業發展現狀建議發展前景
隨著社會工業化、城市化進程的不斷加快,越來越多以娛樂身心、提高生活品質為目的的體育健身行業不斷出現,它不僅是市場經濟下大眾體育開展的新型運作方式,也是社會發展到一定階段的產物。生活水平的提高、社會壓力的增大,人們對精神和身體的訴求欲望越來越大,這無疑孕育一個巨大的體育健身市場,體育健身行業的發展前景一片光明。
近年來,隨著一些“身體病”的不斷蔓延,越來越多的人認識到健身的重要性。尤其是在全民健身計劃頒布以后,更多的人愿意走出家門參加體育鍛煉,“身體是革命的本錢”“生命在于運動”等觀念也越來越深入人心,健身站點、體育健身俱樂部、體育協會、草根體育組織等等各種體育社團就是最好的例證。體育作為社會文化的組成部分,其提高身體素質、愉悅身心的功能要想發揮,是需要一定的載體,而作為一種提供科學指導、專業場地的社會組織,體育健身行業能夠滿足這一利益訴求,是典型的代表。
然而,通過查閱全國多個省市的體育產業相關報告,從營業額、數量、產品種類、場地設施、從業人員等相關數據來看,近幾年我國健身行業的發展還是比較迅速的,基本形成了一定的規模,相比初期取得了較大的進步。從全國范圍來講,健身娛樂組織數量增多、經營項目多樣化、從業人員增多、營業利潤普遍提高、健身設施不斷規范化。但是相對國外的體育健身行業,我國的健身行業還處于初步發展的階段,在多個方面較落后:健身企業規模小、從業人員素質低、行業監管不規范、市場混亂等。通過對目前我國健身行業的現狀進行分析,剖析存在的問題,對健身行業的進一步發展具有重要的意義。
2.1行業發展無秩序,出現惡意競爭
健身行業提供服務的特殊性質,決定了其消費者消費的特殊方式。一般情況是消費者預先付費,然后再消費無形的產品。消費的預付性和產品的無形性讓消費者很難在選擇產品時對其產品質量和服務做出判斷,于是,這就需要相關的行業標準和服務標準健身企業的產品進行規范化,以此保障消費者的基本權益。但目前由于健身行業的多樣性、規模的不同,國家并沒有出臺專門的政策法規、標準對其行業秩序進行規范,雖然也有對人員的從業人員資格進行認證,但其標準也并不完善和科學。現有的一些規范很模糊、很寬泛,在實踐中很難應用,以至于一些不太合規的健身企業不斷涌現,以至于存活幾個月就關門的事件屢屢發生,整個健身市場結構不清晰,市場細分不明確,各個健身企業同處一個市場,不可避免陷入不良的競爭。
2.2經營模式單一,成本高利潤低
健身行業作為一個新型的行業,其主要特點是資金密集、利潤微薄。其發展的歷史不過10多年,由于發展的不成熟,在早期的快速發展后出現了許多的問題,主要體現在經營模式的單一導致行業利潤下降。我國健身行業現在普遍實行的經營模式主要是會員預付服務費,后期消費。這種經營方式可以大大降低投入的成本和早期的運用費用,加快擴張步伐,迅速占領市場。但這種經營模式的相似導致了服務的同一性,從而將企業的競爭引到價格上,最終降低了整體的行業利潤。另外,如果后期吸納會員的能力減弱,會直接降低企業的收入,企業陷入財務困境,如果不及時解決就會導致破產。由于健身行業的進入門檻很低,很多人盲目投資,各個企業為了占領市場,不斷采取低價的形式拉攏客戶,使得健身行業陷入了不良循環,最終降低了整體的利潤,使得行業發展陷入困境。
2.3定位不清晰,目標客戶群有限
全民健身的對象主要是針對所有大眾,包括中青年、老年、婦女兒童等各類人群。但是作為特殊的健身行業,其參與者主要是集中在中青年人群,老年和兒童相對較少,且健身人群中男性比例高于女性。這一現狀導致市場空間縮小,其主要是與健身企業的目標客戶定位不同。一般的健身企業總是將重點放在中青年身上,認為他們時間、金錢、觀念等都符合一般符合條件,容易做出消費決策。然而事實上,少年兒童正處于生長發育期,其健康問題也需要得到應有的關注,現在越來越多的家長愿意為孩子的健康付款。另外,老年人退休以后,其空余時間比較多、資金也比較充裕,加上許多的老年人身體狀況差需要更多的護理,老年人和兒童將成為一塊巨大的市場。根據資料顯示,美國的健身企業老年人群相比20世紀增長了5倍之多,增長率達378.5%,已經成為健身行業的第二大人群,我國的健身行業要重視這塊市場的開發和投資,爭取吧這塊蛋糕做大做強,通過差異化戰略來擴大市場。
2.4專業人才缺乏,管理水平低
現代社會的競爭,歸根結底就是人才的競爭。健身行業的從業人員不僅是消費者的服務人員,也是每個健身行業的代表,其專業素養和服務質量直接影響了企業的經營效益。近些年來,健身行業的硬件設施逐步完善,專業場地設施的競爭已經失去了意義,越來越多的消費者把目光轉移到了服務的專業性上,從業人員的素質成為影響消費決策的重要因素。
3.1政府強化管理,完善法律法規
通過對國外相關的健身行業進行了解,發現國外政府有關健身行業的法規比較全面、涉及的領域較廣,不僅予以法律保護、而且予以資金支持,以確保健身行業的健康發展。我國政府應當加強對健身行業的宏觀調控,提供相應的政策幫助,完善有關的法律,建立相關的行業協會,對健身行業進行監督和保護。另外,政府還應當采取實際措施如財政支持、減免稅收等激發健身行業投資者的積極性,對發展好的企業予以獎勵,對發展不好的予以幫助,確保健身行業的良性運行。
3.2提高核心競爭力,改變競爭方式
近幾年來,隨著我國健身行業的逐步發展,越來越多的國外企業也
看重中國的這塊巨大的市場紛紛進駐。2001年美國的兆韋德健身俱樂部在上海開設了第一家健身俱樂部,隨后有開設12家分店。現在已經覆蓋我國包括北京、深圳、天津等多個一線城市。而對于我國的健身行業來說,國外企業的進駐即使機遇又是挑戰,要想占領市場,就必須提高自身的核心競爭力,借鑒國外的成功經驗,同時避免盲目的競爭,通過提供優質的服務來獲得可持續發展,繼而擴大市場。另外,要重視文化的培養。作為核心競爭力重要構成要素之一的良好文化,不僅能夠為企業注入新鮮的活力,而且能給企業帶來更高的聲譽、知名度,一方面促進了行業經營效益的提高;另一方面成為行業健康發展的動力源泉。
3.3創新管理方式,區別對待目標消費人群
不同的人群對健身服務的項目選擇是不同的,且不同的項目的消費也存在很大的差異。一般情況下,男性喜歡游泳、網球、籃球等,而女性首選瑜伽、舞蹈等,不同人群在健身過程中對體育項目的消費表現出層次的差別,既有職業的差別,也有年齡的差別。健身企業要根據自身條件選擇相應的消費人群,根據消費人群設置與之相符合的項目,滿足不同人群的不同消費需求。
3.4以中等收入的人群為主體,帶動其他人群的消費
一項健身消費要形成,需要滿足兩個條件:充足的時間,足夠的支付能力。不像大眾體育的對象是全體公民,健身行業不是完全公益性的,其主要的消費人群是中等收入階層的人群,其數量龐大,也基本滿足健身消費的條件。中國是欠發達的國家,典型的人群收入特點是兩頭小中間大,中等收入的人群理所當然成為健身行業的主力軍,以中等收入人群為主要消費人群,帶動其他人群消費,是健身行業可持續發展的最佳選擇。
3.5重視人才培養,切實提高服務質量
服務行業從根本上將其實就是人的競爭。從體育健身行業長遠的利益來看,積極引進人才、培養人才、充分挖掘員工的才能,為他們提供實現價值的平臺,不僅能使員工得到更好的發展,從而提高對企業的忠誠度,而且可以為企業帶來更高的利潤。行業要重視組織機構的合理設置,考慮員工的未來發展,既要引進人才,也要留住人才,同時建立各種人力資源獎勵懲罰措施,加大員工培訓的力度,把人才的培養和企業的發展盡力聯系在一起,共同發展,共同進步。
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中圖分類號:G80-05
文獻標識碼:A
文章編號:2095-2813(2015)08(b)-0211-02
作者簡介:①王超(1988,1—),男,漢,湖北襄陽人,碩士研究生在讀,研究方向:網球。