模范“家庭”的完美“婚姻”

鄭欽

東風英菲尼迪迎來了股東雙方“牽手”一周年的“紙婚”慶。回顧這一年的甜蜜期，從情竇初開到喜結連理，東風汽車公司和日產汽車公司的“秦晉之好”讓這家才剛剛成立一周年的品牌甫一出世就攪得中國高端乘用車市場一陣沸騰。

這家員工平均年齡只有33歲的合資企業頗有點后生可畏，以最短時間實現國產，半年推出兩款國產車型Q50L和 QX50。其在華銷量也節節攀升。據統計，今年1至10月，英菲尼迪在華累計銷量達32169臺，同比增長35.8%，市場占有率也由去年1至8月的1.7%提升到今年同期的2.1%。

東風英菲尼迪總經理戴雷博士表示：“一年來，東風英菲尼迪成功探索出最有利的高效合資模式，以最短時間國產兩款車型并使之長期成為銷量主力，在嚴峻的豪華車市場形勢下保持了堅定、穩健的發展步伐，形成了英菲尼迪本土化戰略的良好開局，也為全球發展提供重要動力。”

一周年“紙婚”，是一元復始，也是一路挑戰。但是因為年輕，亦所以“敢·愛”。一生二，二生三，三生萬物，東風英菲尼迪也用這個“一”，在中國市場上迅速崛起。

一紙婚約：為不斷適應本土化需求而生

2014年9月，由東風汽車公司和日產汽車公司共同設立的東風英菲尼迪汽車有限公司正式成立，全面負責英菲尼迪品牌在華的相關業務。雙方正式“牽手”之后，確定了“同一戰略、同一品牌、同一團隊、同一渠道”的原則，匯聚股東雙方的優勢資源，高效推進英菲尼迪本土化戰略，取得了豐碩的成果。

如果把中外汽車企業的合資之路比作婚姻，那么東風英菲尼迪這個組合必定能夠成為婚史上的一段佳話。每個家庭在婚姻的伊始都會有一段為時或長或短的磨合期，縱觀中國汽車合資史，絕大多數“婚姻”都免不了一段較長的磨合期。而東風英菲尼迪卻是極其少見的迅速進入甜蜜狀態的模范家庭：在短短半年的時間里，東風英菲尼迪就相繼推出了兩款國產車型：高科技豪華運動座駕Q50L和風尚智能四驅SUV全新QX50，將戰略藍圖演繹成了成品。兩款國產車型憑借融合“力量”與“浪漫”的“沖突美學”設計、澎湃的動力性能和創新科技，迅速獲得市場認可，自4月以來一直保持銷量主力，10月銷量達2366臺，占總銷量逾六成，其市場潛力還在逐步釋放之中。

在成績的背后，折射出的是清晰的本土化發展戰略。自進入中國以來，為不斷適應中國市場需求，英菲尼迪在中國市場“私人訂制”了一整套本土化戰略：圍繞品牌、產品、網絡建設、服務水平以及企業社會責任等方面，打造“敢愛全體驗”，持續深化“敢·愛”的落地，讓消費者在每個環節都能感受到英菲尼迪的獨特魅力。

植根于中國，深耕市場，英菲尼迪不斷做出努力與嘗試。近來，英菲尼迪在中國與一系列高端平臺達成合作：今年8月，東風英菲尼迪與釣魚臺國賓館舉行簽約儀式，成為第一個與釣魚臺達成戰略合作伙伴關系的豪華汽車品牌，由Q70L Hybrid和QX60 Hybrid組成混合動力車隊為釣魚臺貴賓提供高品質“綠色出行”。此外，英菲尼迪還參與了2014年在北京舉行的亞太經合組織（APEC）工商領導人峰會，連續兩年參加中國發展高層論壇，并成為唯一受邀發言的豪華汽車品牌。

東風英菲尼迪總經理戴雷博士與東風英菲尼迪執行副總經理雷新共同切蛋糕。

英菲尼迪Q50L巨匠完成車輛在線品質檢查。

英菲尼迪“敢·愛”團隊。

一貫主張：用工匠精神去打造品質及服務

2014年11月6日，在東風英菲尼迪合資公司成立僅一個多月后，英菲尼迪首款國產車型Q50L在東風日產襄陽工廠正式下線。這家工廠擁有沖壓、焊裝、樹脂材料、涂裝及總裝五大完整的整車生產工藝車間，車間總面積13.2萬平方米，其中英菲尼迪專有生產面積約3.3萬平方米。針對英菲尼迪車型的國產，襄陽工廠對原有生產線進行了大規模的硬件升級改造，新增投資額達6億元人民幣。隨著Q50L的投產，襄陽工廠成為英菲尼迪繼日本櫪木、美國士麥那之后的第三個投產的全球制造基地。東風英菲尼迪總經理戴雷博士表示：“襄陽工廠執行英菲尼迪全球統一的生產標準，其先進嚴苛的生產工藝與質量把控，確保了國產車型和進口車型的‘同一品質。”

與其他豪華品牌國產工廠大規模招聘新人不同，襄陽工廠通過對技能水平、感性知識、自豪感意識、技能傳承四大方面共16項指標的嚴格考核，從2500名員工中百里挑一，選出36位“巨匠”級員工。在東風英菲尼迪總經理戴雷博士看來，他們是英菲尼迪“敢·愛”精神最好的代言人。

正如東風英菲尼迪執行副總經理雷新所言：“國產車型生產基地的強大‘硬實力以及優秀、成熟員工的‘軟實力，使國產車型的品質達到、甚至超越全球標準。”

在苛求品質的同時，英菲尼迪致力于為用戶提供最具人文關懷的用車體驗，“服務”是這一體驗的重要內容。英菲尼迪承諾，無論國產車型還是進口車型的消費者， 都將享受到英菲尼迪全球統一的質量標準、品牌體驗和售后服務。在全球領先的市場信息研究機構J.D. Power發布的“2015年中國汽車銷售滿意度研究SM”（SSI）及“中國售后服務滿意度研究SM”（CSI）調查中，英菲尼迪連續二年分獲豪華汽車品牌第二名和第三名。

一種價值：創意情感營銷傳遞“敢·愛”

2015年3月，在全新東風英菲尼迪QX50上市不久，一條被稱為“至今為止最文藝”的微信廣告一夜之間刷爆朋友圈。這部為英菲尼迪量身打造，由高圣遠、周迅夫婦本色出演的微電影《完美出逃》為定制化的內容營銷樹立了新的典范，也是網友第一次在朋友圈中看到一條完全不像廣告的廣告。最終，通過網友在朋友圈的相互傳播，超過1/10的中國人觀看了這條廣告，網友評論及互動量均成為微信歷史最高。

事實上，作為“最感性的豪華汽車品牌”，英菲尼迪可謂開創了“情感體驗式營銷”先河。2015年，英菲尼迪與深圳衛視聯合出品《極速前進》。在節目中，明星選手們敢于挑戰、相互關愛的精神，深度詮釋了英菲尼迪的“敢·愛”品牌概念。通過與線下同期大型體驗活動的創新結合，英菲尼迪《極速前進》第二季將情感體驗營銷提升至全新高度，實現了品牌推廣與市場營銷的雙贏。

據統計，《極速前進》第二季網絡總觀看量高達9.1億次，是第一季節目的兩倍多，新浪微博關于#極速前進#話題的閱讀量達到43.3億。同時，英菲尼迪的品牌關注度明顯提升，官網流量和百度搜索量分別增長了149%和66%。線下大型體驗活動——“英菲尼迪極速前進挑戰賽”也于9月底結束，超過三萬人在全國70家英菲尼迪經銷店報名參與該項活動，親身體驗節目中的競技樂趣，充分感受英菲尼迪的品牌魅力和產品實力。

一份承諾：因為年輕，所以踐行責任更有力量

2015年4月1日，北京銀河SOHO，來自全國6個城市的10名自閉癥孩子、5位中外知名藝術家和40名志愿者通力合作，在歷經6小時的藝術創作后，共同完成的以“敢愛星球”為主題的中國首個城市巨幅地面涂鴉。

從《完美出逃》微電影中的大提琴少年，到“敢愛星球”公益活動，英菲尼迪一直在關注自閉癥兒童的成長，嘗試用“敢·愛”的熱情與真誠走近他們。7月16日，英菲尼迪還攜手“敢愛大使”高圣遠和周迅舉行“One Night”公益晚會，將600余萬元的收益在去除成本后，全部捐給壹基金“海洋天堂計劃”，用于關愛自閉癥兒童。

秉承“敢·愛”品牌基因，英菲尼迪“敢愛星球”公益行動以“持久、參與、實效”為原則，關注人的平等發展，致力于打造一個平等、和諧、可持續的“敢愛星球”。 2014年，聚焦自閉癥的首個公益項目已經成功啟動。在充分了解貧困地區兒童早期教育問題的迫切性之后，英菲尼迪決定支持中國發展研究基金會“山村幼兒園計劃”，關愛貧困地區兒童早期發展，共將資助4個貧困縣的200所幼兒園，為其在教師培養、兒童健康、早期教育和硬件建設方面提供幫助。

在《極速前進》第二季，英菲尼迪特設了賽段冠軍獎勵——“敢愛夢想基金”，攜手“敢愛明星”將500萬元的基金捐給壹基金、中國發展研究基金會和中國青年創業就業基金會，用于關愛自閉癥群體，支持“山村幼兒園計劃”和大學生創業項目，積極踐行公益承諾。

成立一周年的東風英菲尼迪，就像一個剛剛組建的年輕家庭，合資雙方用誠心、愛心和信心共同成就了一樁令人艷羨的“完美婚姻”。而本土化思路正讓東風英菲尼迪這個年輕的汽車合資品牌在充滿挑戰的中國豪車市場中落地生根、開花結果，伸展向更廣闊的天地。