創新社區新聞報道“六要素”

□郭震 徐春亮

（滄州日報社，河北滄州061001）

創新社區新聞報道“六要素”

□郭震 徐春亮

（滄州日報社，河北滄州061001）

隨著形勢的發展，社區新聞的重要性愈發顯現。但由于其自身的特性，做好了肯定會使報紙的內容更加貼近讀者，做不好往往又難成氣候。本文從總結六個方面的實踐著手，探索社區新聞宣傳報道的可持續性之路。

走下去 講故事 求實用 搞互動

曾榮獲河北省第六屆報紙質量綜合評比優秀專欄的《滄州晚報》“記者進社區”，到現在已經創辦了六個年頭。“記者進社區”從開辦初期的不為人知，到現在的為讀者十分關注，其間，我們做了一系列有益嘗試，其中，從六個方面創新社區新聞的報道實踐，令我們受益匪淺。

“逼”著記者走下去

與社區居民交朋友，是做好社區新聞報道的前提。《滄州晚報》在策劃推出“記者進社區”專欄時，就確立了這樣一個定位——與社區居民交成朋友：第一，欄目定名為“記者進社區”，主旨是強化這個“進”字，即社區記者要走下去，社區新聞要“動”起來；第二，社區新聞是來自現場的報道，社區新聞中要有“人”有“事”有“故事”有“現場”。確保實現社區新聞的“進”與“動”，最主要的措施就是發揮好稿件質量評定機制的杠桿作用——把社區新聞的好稿評定標準向來自于現場的有“人”有“事”有“故事”的新聞傾斜。這樣一來，就“逼”著跑社區新聞的記者必須符合“進”的要求，達到“動”的標準。到現在粗略算來，“記者進社區”的稿件，80%以上來自于新聞的發生現場，從而有效地避免了記者采訪不深入，新聞與讀者兩張皮的問題。

分量大小都是“菜”

社區新聞要緊緊圍繞社區生活要緊事、社區生活成功經驗、社區居民感人事跡、社區的趣聞軼事來展開。它所涉及的內容寬泛，包羅萬象，大到電梯停運，小到寵物狗隨地大小便，都是社區新聞所應關注的新聞內容。只要發生在社區，只要生活在社區里的大多數人關心，只要是具有普遍性和共通性，只要新聞的本身具有重要性、突發性、感人性、趣味性、貼近性、服務性，都是可以裝入“記者進社區”這個籃子的“菜”。“把‘記者進社區’辦成社區居民的生活手冊”，是《滄州晚報》創辦這個欄目的初衷。

故事講出味道來

“記者進社區”專欄在創辦伊始，就提倡報道體裁的靈活多樣，但同時更強調要以講故事為主要體裁，講出新聞的人物、背景、故事、情節、場景和趣味，讓社區新聞引人入勝、津津樂道。如《小燕子滄州市民家中落戶16年每年三月三報到》一稿就是這樣。記者用了1600多字，以“飛入尋常百姓家”、“精心打造燕子窩”、“人鳥兒一家親”三個小標題，向讀者講述了一個人鳥和諧共處的故事。“每次大燕子去抓蟲子，小燕子就圍成一個圈等著。大燕子回來喂給一只，再出去叼新的蟲子喂下一只。”等情節描述，把故事講得妙趣橫生，人情味兒十足。

跑線記者“專”起來

為了確保“記者進社區”欄目的可持續性，創辦之初，我們就定下一個原則：確保欄目采編隊伍的相對穩定。實踐證明，跑社區的記者“專”起來的好處至少有以下三點：一是記者會有足夠的時間和機會涉獵一些與社區管理相關的政策、法規及辦事流程等；二是記者會有更多的機會與社區居民交朋友，會對他們各自所負責的社區基本情況了然于胸；三是記者會潛心研究社區新聞報道思路及表現形式的創新，會潛心打磨社區新聞的質量。

目前，“記者進社區”的8位記者，都有自己經常打交道的“核心社區”，都有自己固定的新聞線索圈子，就連編輯部內的采編人員到相關社區辦事前，都要咨詢一下專欄記者需要注意點什么。

服務做到心坎上

社區新聞與社會新聞、小區新聞、民生新聞相比較，最大的不同就是，社區新聞強調的是服務屬性，追求的是服務的實用性。“記者進社區”所體現的服務功能可概括為以下三點：

不厭其煩說瑣事。“記者進社區”的新聞中講述更多的是居民生活中的家長里短、煩惱事、快樂事、不文明事……而這些看似細小的瑣事中卻都包含著濃濃的人情味，人情味講多了、講透了、講得有趣味，居民豈能不喜歡？

細致入微求實用。“記者進社區”日常會投入更多的精力去圍繞社區居民生活，進行及時和有針對性的“貼心服務”，做他們的生活好幫手。“記者進社區”經常“就事說法”，普及相關法律法規知識。如什么情況下可申請使用住房維修基金，需要哪些手續；頂層住戶房頂因漏雨需維修，樓下住戶是不是也該承擔費用，等等。“記者進社區”還經常刊發一些實用信息去指導居民的生活，如拿出將近兩個版面刊發滄州主城區各社區所在地、聯系電話及社區所轄小區名錄。事后讀者調查，這看似枯燥的信息卻為不少讀者所收藏，因為一“紙”在手，今后再上社區辦事就方便了。

幫解難題不嫌累。“記者進社區”做了不少“瑣事求解”之類的新聞內容，像某一居民想尋找多年未見面的同學、朋友，家里的寵物丟失多日不見……這樣的事，別著急，“記者進社區”幫你“尋T”；老人想辦低保，可跑了多天辦不成，也別急，“記者進社區”幫你打聽幫你跑腿兒。哪個小區跑水，哪兒停電，哪兒堆垃圾，哪兒路難行之類的雜事難事，只要居民一個熱線電話，記者們就會很快直到現場……這種求助電話一天能接到10多個。“有難事打熱線”已成不少居民的生活習慣。

居民有話你就講

“記者進社區”如何加強與社區居民有效互動？我們的做法是：

多報道普通人的故事，從社區新聞的“相關性”上尋找突破。每個人背后都站了一群人，報道一個普通人的故事，可以拉近一群人與社區新聞的心理距離，如果市民自己所在的社區或某一居民上了報紙，而且報道的正好是自己社區居民普遍關心的人和事，那個社區的居民就會對這張報紙有親切感。即便報道的不是所在社區發生的，但卻是自己比較關心的事情，他們也同樣會對于這條新聞在心理上產生親近感和認同感，這是客觀存在的新聞傳播規律。

多組織與社區居民相關的各類活動，社區舉辦的各類活動也可多做些跟進報道。每年的端午節前，“記者進社區”都組織一次“社區包粽子大賽”。賽事采取自主報名、限額參賽的辦法。獎品是個人在限定時間內包出的粽子。參賽門檻低，報名者相當踴躍。比賽不僅給社區居民搭建起相互交流的平臺，而且欄目本身也得到有效推廣。

“記者進社區”要當好社區的“意見領袖”。對涉及切身利益的公共話題，要及時搭起居民參與的平臺，吸引居民對其做持續討論。適當的時候還可以把主管部門的意見、社區的看法、法律工作者的觀點同時吸納進來。如果引導得當，居民的“七嘴八舌”，或許就能成為日后當地政府部門決策公共事務的重要參考。