中職商務英語專業(yè)多元評價體系構建

納英

摘要：對中職專業(yè)的評價在關注學生發(fā)展狀況的同時，應更加注重發(fā)揮對學生發(fā)展的促進作用。本文以《廣東省中等職業(yè)教育專業(yè)教學指導方案》中對商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)要求為基準，針對現有的評價體系中存在的問題提出了一些改進的措施，望建立一個多元化、有實效的中職商務英語專業(yè)評價體系，以促進本專業(yè)的正規(guī)化發(fā)展和完善。

關鍵詞：中職教育;商務英語;評價體系;多元化

中圖分類號：G712 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）19-0254-02

一、傳統(tǒng)的商務英語專業(yè)評價體系中存在的問題

中職商務英語專業(yè)雖已蓬勃發(fā)展了近二十年，但是由于其是由英語和商務兩個專業(yè)交叉和復合而衍生出來的一個專業(yè)，所以至今仍沒有建立起自身獨立的、特有的專業(yè)課程評價體系。從現有的評價體系來看，其評價標準、評價內容、評價方式等方面都在一定程度上脫離專業(yè)建設和課程建設的本身需求，存在著諸多問題。

1.專業(yè)評價指標不統(tǒng)一。由于專業(yè)本身的綜合性和跨專業(yè)性比較強，起步也比較晚，所以相比于英語專業(yè)相配套的（PETSⅠ、Ⅱ……）考試而言，中職商務英語專業(yè)并沒有相對專業(yè)的等級考試，各個學校和教師雖各自都有一套評價標準，但其評價體系尚未固定成形。而在傳統(tǒng)的指標體系中，無視專業(yè)課程的實際需要以及各專業(yè)課程間的合作協(xié)調現象時有發(fā)生，使得中職商務英語專業(yè)的測評陷入了為評價而評價的怪圈，人為性和隨意性較強，所以急需一套完整的、統(tǒng)一的評價指標體系。

2.評價內容單一。當前的中職商務英語專業(yè)在評價內容方面存在著過于依賴教材和教學計劃的不合理現象，過于重視學生對理論知識的掌握程度，而忽視了其實際的業(yè)務溝通能力，沒有做到知行合一。而有的學校又過于注重資格證書的考取，追求高的考級通過率，干脆將考級的內容生搬硬套到課堂教學中來，不重視知識的前后銜接和對學生的實踐操作能力的訓練和培養(yǎng)，甚至將資格證書的考取作為學生能力及教師教學水平的評價標準，限制了教師教學的靈活度和開放性。

3.評價模式僵化。中職商務英語專業(yè)傳統(tǒng)的評價模式重結果、輕過程，更多的是憑借一次考試的結果來判定學生所學的知識和技能，由教務處下達命令到專業(yè)科組，再由專業(yè)科組的任課教師根據本學期的教學內容和教學計劃進行命題、選擇考試形式、制定考核標準，統(tǒng)一考試、統(tǒng)一改卷。這種評價主體單一的量化考核所產生的評價結果具有一定的片面性和不公平性，忽視了學生個體的學習差異和其能力的全面發(fā)展，同時也給學生的學習帶來了緊張和焦慮情緒，傳遞了錯誤的學習方向，使得學生認為只要通過死記硬背考取英語（PETSⅠ、Ⅱ）就完成了學習任務，對未來就業(yè)一片茫然，極其不利于本專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、構建科學的多元化評價體系

中職學校的商務英語教學不僅有“英語”的部分，還有“商務”的部分，更應該重視學生的語言實際應用能力，再加上中職教育的就業(yè)導向性，學校還應盡力與相應的企業(yè)尋求幫助，采取學校與企業(yè)合作制定評價標準、選擇評價內容、實施評價過程等措施，建立科學有效的中職商務英語專業(yè)多元化評價體系。

1.規(guī)范化評價標準。制定規(guī)范統(tǒng)一的評價標準是建立科學有效的中職商務英語專業(yè)多元化評價體系的關鍵。商務英語專業(yè)不僅要求學生具有扎實的英語語言基礎和廣博的商務專業(yè)知識，更重要的是能直接熟練地運用英語在對外經貿部門及企事業(yè)單位從事進出口貿易等國際商務活動，就此學校應該建設相應的商務英語模擬實訓室和國際貿易業(yè)務綜合實訓室對學生進行實訓，同時制定一系列相應的指標對學生進行全方位的考評。在對學生評價時，可以根據所考查內容的側重點制定不同的評價標準。比如，對于英語的聽、說、讀、寫、譯的標準就各不相同：根據“說”發(fā)音的標準程度、使用語法的復雜程度、表達的簡潔程度、與身份場合的適應程度等，可將學生劃分成不同的等級，給予等級評分;通過觀察學生的儀態(tài)、措辭、肢體語言等的表現還可以酌情加分或減分，提高學生的學習積極性。而涉外業(yè)務中的國際貿易實務、外貿單證、外貿函電、外貿英語實務、商務英語談判等課程，其考核的重點應該放在學生對商科知識的理解和處理外貿業(yè)務的能力之上，教師將每個任務模塊的考核標準細化分成ABCDE五個等級，并在考前明確將各部分的考核標準打印出來，發(fā)給學生，讓學生能夠根據各項考核的標準有目的地進行練習。

2.科學化評價內容。根據中職商務英語專業(yè)的培養(yǎng)方案，學校對學生的評價內容應涵蓋：英語語言技能、商務知識、商務溝通能力、人文素養(yǎng)這四個方面，在知識儲備的基礎之上更側重于學生對知識的理解和運用程度。所以商務英語專業(yè)評價分為語言技能模塊、商務交流模塊和涉外業(yè)務模塊，培養(yǎng)學生的基本能力、專業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力。基本能力是指學生的漢語和英語的基礎語言能力，應具備良好的溝通能力和語言素質，并在信息時代的背景下掌握一定的計算機文字處理技術;而專業(yè)能力就是指學生運用英語進行商業(yè)業(yè)務的接洽、商談、簽訂合同、解決跨文化沖突等的能力，以及學生本身對企業(yè)的貢獻潛能;可持續(xù)發(fā)展能力則是指學生在未來的工作中對工作環(huán)境的適應能力和處理工作中問題的能力。這三項能力的考核都必須要包含在評價體系之中。再考慮到中職教育的特殊性，實習實訓環(huán)節(jié)的考核也格外重要，學校必須要給學生提供充分的與企業(yè)接觸的機會，并相應地把用人單位對學生的實習評價也納入到商務英語專業(yè)的評價體系當中來，以增加評價內容的全面性和科學性。企業(yè)考核的內容需包括：電話會議、擬定合同、分組商務談判、詢函回函、下訂單、投訴應對等業(yè)務情境，主要強調學生發(fā)現問題、分析問題、解決問題的能力，真正將課堂所學反映在實際的工作當中。

3.多樣化評價方式。商務英語專業(yè)評估可以借鑒專業(yè)英語專業(yè)教學的評估經驗，在進行專業(yè)水平評價時，可以考慮評價手段的開放性與靈活性，做到教學結果和教學過程的兼顧。同時還需要考慮中職教育的職業(yè)性特征，在評價中考慮社會和崗位需求，以下主要從評價主體的不同闡述商務英語專業(yè)多樣化評價體系的建立。（1）教師評價。教師是學生知識的傳授者和學習的引導者，與學生的接觸也較為頻繁，所以對學生學習情況的評價還是應以教師評價為主。只不過根據考核內容的不同，教師也應采用不同的考核方式。比如，可借鑒國外推行的導師負責制，即導師給每個學生建立個人檔案，按照自己的授課特點靈活安排課程的測試。以國際貿易實務課程為例，教師可讓學生以小組為單位設計和完成不同的項目，學生合作將項目執(zhí)行過程中遇到的問題和解決策略等以報告的形式提交給導師，導師根據報告的陳訴、項目的完成情況等給予綜合的打分。另一方面，還應將階段性測試評價和一些非測試性的評價結合起來執(zhí)行，如課堂觀察、學術討論、訪談、問卷調查、日志、面談，等等，并根據這些結果及時做出教學方法上的調整，做到動態(tài)評價、因材施教。（2）企業(yè)評價。職業(yè)教育的一大特點也是最根本的特點，就是以學生的就業(yè)為導向而展開的教學活動，所以商務英語專業(yè)的評價體系中自然也少不了對學生實習能力的評價。在這一塊，企業(yè)的領導會比學校的教師更具發(fā)言權，評價也更具權威性。商務英語專業(yè)的學生主要的就業(yè)單位是外企或外貿公司，因而校方要積極尋求這樣的單位與自己達成實習合作關系，時常邀請公司的資深員工到學校來考察、聽課，這不僅是對學生的水平做一個評估，還能對教師的教學提出一些寶貴的建議。而作為實習基地，校企雙方也要建立科學的實習反饋機制，實時對學生的實習情況做一個動態(tài)的評價，將學生的專業(yè)知識、溝通能力、應變能力、職業(yè)道德等多個方面的情況反饋給學校，為有針對性的培養(yǎng)符合企業(yè)需要的實用性人才提供專業(yè)的指導。（3）學生自評。新時期的教學強調學生的學習主體性，“學”的地位逐漸與“教”平起平坐，教師和學生的關系也越來越趨近于朋友。因此，在評價體系中也不能少了學生群體的自我評價和團體互評。一般每學期可設置兩次學生自評，分別在學期中和學期末，主要是自我學習表現的回顧和反思，總結經驗教訓，并制定相應的學習計劃，將這些經驗教訓發(fā)揚光大。平時，學生也要養(yǎng)成在每單元的學習結束之后或是每個任務完成之后，將所學知識或工作內容進行一次大的梳理，并進行總結。而在一些小組活動如演示、辯論、表演等結束后，教師也要及時組織學生進行自評和團體互評，讓他們互相取長補短、查缺補漏。（4）其他類型的評價。除了本校教師、合作單位和學生自身的評價以外，還有一些其他的途徑也可作為我們評價的標準，如證書的考取就是一個非常直觀的參考。目前社會有著眾多的與商務英語相關的考試，如英語（PETSⅠ、Ⅱ）考試、全國計算機等級（一、二級）考試、國際貿易業(yè)務員考試、國際商務單證員考試、商務師資格證書考試、外銷員資格考試，等等，令人眼花繚亂。學校要認真參考，仔細篩選，盡量推薦適合本校學生情況和當地企業(yè)需求情況的考試供學生選擇，使其通過取得相應的證書來證明自己的能力。另外，還可組織學生參加創(chuàng)業(yè)大賽、商業(yè)發(fā)布會、商務模擬談判、外貿洽談會等實踐活動，讓學生在課堂外去實踐知識并磨礪自己，接受更嚴苛更專業(yè)的評審，一步一個腳印地提升水平、積累經驗。學期終，教師再按照百分比將這所有的評價成績進行加權，形成終結性評價。

三、結語

建成商務英語專業(yè)的多元化規(guī)范評價體系，非一日之功。它需要校方和教師的共同努力，積極研究、調查，與企業(yè)商討合作計劃，針對應用型人才的培養(yǎng)共同制定出一套科學可行的考核評價方案，并在實踐中不斷改進、調整，使整個體系在動態(tài)的完善過程中逐漸穩(wěn)固下來。

參考文獻：

[1]王群.商務英語專業(yè)實踐教學研究綜述與探討[J].中國電力教育，2012，（07）.

[2]王麗麗.商務英語專業(yè)實踐教學體系的構建[J].考試周刊，2010，（29）.endprint