“互聯網+”思維下推進高校工會工作研究

沈強 靳振華

摘要：習近平總書記在全國勞模表彰大會的重要講話中指出“新形勢下，工會工作只能加強，不能削弱;只能改進提高，不能停滯不前。”這為當前工會工作提出了要求，指明了方向。高校工會作為全國工會工作的重要組成和重要戰線，理應把握自身特點、找準努力方向，提高和改進當前工作。

關鍵詞：互聯網;高校公會;機遇;挑戰

中圖分類號：G647 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）47-0011-02

互聯網已經成為深刻影響高校教職工群體的生活方式，滲透到高校教職工日常生活、工作的各個方面。在這種形勢下，如何利用互聯網思維來推動高校工會工作，構建“互聯網+高校工會”模式，應該成為高校工會工作者積極探索的課題和方向。

一、“互聯網+高校工會”的內涵和外延

“互聯網+”包含三個特性，開放性、聯系性、創新性，是互聯網與其他行業產生“化學反應”后催生的一種新模式。由此可以類推，“互聯網+高校工會”的內涵應是，在信息化背景下，互聯網與高校工會工作深度融合后所催生的新型高校工會工作模式。

1.互聯網環境下的高校工會工作。近年來，高校教職工趨于年輕化，青年知識分子群體常開風氣之先，高校網絡空間自然成為互聯網環境下的重要構成。互聯網已經逐漸影響和改變了高校教職員工的學習、工作、生活方式，正是因為高校工會工作對象特點的改變，工作模式也要因勢利導進行調正。因此，互聯網環境決定了“互聯網+高校工會”模式的可能性和必要性。

2.互聯網應用下的高校工會工作。互聯網應用是從技術手段的層面來說的，是指應用互聯網能夠實現的各種功能。如今，互聯網已從最初信息交換的設想拓展到通訊、社交、電子商務、信息資源共享等諸多領域，手機終端更大大便捷了人們使用網絡的渠道。正是有了互聯網應用的普遍、互聯網功能的強大這個基礎，我們運用互聯網來推進高校工會工作就具備了現實性和操作性。

3.互聯網思維下的高校工會工作。互聯網思維主要包括開放、聯系、協同、選優、創新、高效等特點，這也是“互聯網+”最核心的內容。在互聯網思維下，“互聯網+高校工會”不僅是技術上的革新，更重要的是帶有“人的維度”，尊重個體差異和個性化需求，真正把工會工作重心放在教職員工身上。這就決定了“互聯網+高校工作”的創新性和主體性。

二、“互聯網+高校工會”的機遇和挑戰

（一）存在機遇

1.拓寬高校工會工作的作用空間。如今互聯網被人們稱為“第五空間”，其滲透和影響著人們生產生活的各個方面。互聯網可以使高校工會工作從辦公室、會議室、操場、劇場等工作場所，拓展到每名教職員工的電腦前、手機里。高校工會組織可以依托網絡建立起互動交流平臺，可以不受物理空間限制，傾聽教職員工心聲，回饋解決問題。高校工會的重要工作信息，可以通過網絡及時傳遞給廣大教職員工，從而降低了大會、小會的人力成本，也提高了溝通的靈活性和有效性。

2.延長高校工會工作的影響時間。隨著信息化程度的提高，生活節奏的加快，面對較為繁重的科研教學任務，高校教職員工很難有相對空閑的工作時間從容地參與高校工會學習和活動;即便抽出時間，由于各個院系部門的工作安排不同也很難統一時間。基于這種現實情況，高校工會工作采取線下轉線上，線下線上相結合的工作方式，以貼近生活的網絡語言，豐富多樣的網絡活動，積極爭取廣大教職員工的網絡時間，將信息傳遞、溝通交流由單位向家庭延伸，由上班時間向休息時間延伸。

（二）存在挑戰

1.意識形態引導挑戰。互聯網開放性的特點也使其成為了一種大眾傳播媒體，每個人既是信息的接收者，也是制造者，更是傳播者。當今網絡上各種思潮相互激蕩，網絡信息魚龍混雜，一些不良的網絡文化沉渣泛起，這些都不斷地沖擊著馬克思主義意識形態的主導地位，嚴重威脅意識形態安全。高校教職員工長期使用網絡，頻繁接觸這些垃圾信息，難免“久聞而不知其臭”，思想觀念模糊、政治立場動搖的危險不可小視。

2.網絡輿情應對挑戰。網絡輿情是指在一定的社會空間內，通過網絡圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，民眾對公共問題和社會管理者產生和持有的社會政治態度、信念和價值觀。近年來，網絡輿情對政治生活秩序和社會穩定的影響與日俱增，一些突發輿情由于應對不當，誘發了民眾不良情緒，引發群眾的違規和過激行為，對社會穩定構成一定的威脅。高校網民基數龐大，對于許多問題的看法有時見仁見智，對于一些矛盾的處理難免“眾口難調”，這就有可能在某一具體事件上產生對立和分析，造成輿情風險。加之高校屬于人群密集型單位，高校教職員工的一言一行又很大程度上影響廣大學生，輿情應對不當，極可能釀成群體性事件。

三、“互聯網+高校工會”的思考和對策

根據以上分析，結合高校工會的重點工作，我們提出了“互聯網+高校工會”模式的幾點思考和對策。

1.更新思想觀念，拓展民主管理渠道。《工會法》規定：“工會依照法律規定通過職工代表大會或者其他形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監督。”這就決定了作為教職工群體結合起來的組織，高校工會的主要任務在于發動和引導教職工在教學和科研崗位上認真工作，并參與到高校的改革和建設中，共同參與管理高校事務，促進高校的進步發展[3]。但就普遍的情況而論，廣大教職工針對學校發展大事建言獻策、發表意見的途徑不夠、場合不多、分量不足。盡管許多高校工會都進行了信息化建設的基礎投入，但重硬件、輕軟件，重建設、輕使用，沒有能夠很好地發揮互聯網的開放、聯系作用。在“互聯網+高校工會”的模式中，應不斷更新觀念，由建網絡到用網絡，盡可能地通過網絡傳達信息、匯總意見，方便每位教職工對學校的發展情況發聲發言，開辟高效快捷的維權新陣地，用互聯網搭建學校與教職工信息交換、感情交流的新渠道。

2.提升內容質量，搭建師德建設平臺。對廣大教職工進行教育是高校工會的重要職能，而師德師風建設是教育職能的基礎工程和核心工作。養成高尚的師德既是一名教師入門級的標準也是終身性的任務，既需要個人的學習修煉，也需要組織的教育幫助。當前，師德師風建設的主流是好的，但也存在一些問題。一方面，由于高校擴招，高校教職員工的規模也在迅速擴大，對于老教師優良師德師風的傳承比較倉促;另一方面，由于我國發展進入“三期”疊加，一些不良思潮和風氣也進入校園，近年來也出現了科研經費貪腐、學術造假、個人作風問題等負面信息，師德師風建設亟待加強。在“互聯網+高校工會”模式下，師德師風建設要扭轉發發文、開開會的現象，解決形式化、程式化問題。一是通過新媒體實現工會組織和教職員工的無縫對接，了解他們的所思所想，具有針對性地設計師德教育的主題。二是抓好內容建設，通過網絡推送的教育評論、美文要接地氣、貼生活，使大家愛讀愛看。三是利用微訪談、微課堂、微沙龍等形式搭建新老教師的網上交流平臺，為優良師德師風的傳承發展創造便利條件。

3.加大基礎投入，豐富文化生活載體。文明和諧的校園氛圍，積極進步的校園文化是推動學校發展、提升育人質量的重要力量。高校工會作為群團工作的重要組成，在校園文化建設方面既有責任也有優勢。近年來，高校工會在校園文化建設、豐富教職工文化娛樂生活方面做了大量的工作，達到了很好的效果，但還沒擺脫組織動員的多，自發參與的少;“轟轟烈烈”的多，“潤物無聲”的少;“高大上”的多，“三貼近”的少等現象和問題。互聯網思維重視個體差異，互聯網資源可滿足個性化需求，在“互聯網+高校工會”模式中，要發揮網絡帶動教職工文化活動的作用，網站建設應內容豐富，形式多樣，涵蓋如攝影、書畫、影視等文化門類，并且提供及時準確全面的多方面信息，使教職工通過網絡可查閱所需資料，并自主參加豐富多彩的活動。同時，應針對不同群體開展具有側重性的網絡建設和網絡活動，如打造“教工之家、青工之家、女工之家”系列網絡平臺，滿足不同群體的文化活動需求。

4.提高自身素質，做好輿情應對工作。工會組織的輿情理念與其工作理念密切相關。從微觀上看，輿情應對是工會組織面對社會輿情的工作機制;從宏觀上看，輿情應對更是工會組織主動積極服務職工理念的體現[4]。教育關乎千家萬戶，高校也是社會關注的焦點，加之高校網民基數大、活躍程度高，容易引發輿情成為熱點。就目前情況看，高校工會組織在輿情應對方面還存在一些問題，如體制機制的不完善、應對經驗的不成熟、工作人員的不專業等。“互聯網+高校工會”模式下，高校工會一是要加強學習，努力提高自身的媒介素養，能夠通過網絡捕捉輿情動態，能夠利用網絡傳播主流聲音，首先不成為負面輿情焦點。二是高校工會要聯系宣傳部門、學工部門并發揮自身優勢，建立科學有效的輿情應對機制，將負面輿情消除在萌芽階段。三是要善于做好網上的群眾工作和人文關懷，排除非理性、弘揚正能量，既為廣大教職工提供一個疏導情緒的通道，又為創造文明和諧的網絡空間做出貢獻。

參考文獻：

[1]中國互聯網信息中心.第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].中國互聯網信息中心（CNNIC），2015.

[2]尹漢寧.“互聯網+”：到底能夠加什么（新媒觀察）[N].人民日報，2015-04（1623版）.

[3]張宇.當前我國高校工會研究——以松江大學城為例[D].華東政法大學，2013.

[4]雷虹艷.網絡在我省高校工會工作中的作用及應用模式研究[J].成都中醫藥大學學報（教育科學版），2015，（17）1：99-101