艾廣明
言語行為受個人的意志支配,說什么、做什么往往有明確的目的。有時話脫口而出,行動憑著應激反應,但也有個目的在里面,只是來不及細想,來不及明確地表達出來。通常情況下,人們的言行符合自己的意愿,但事與愿違的情況也不罕見。失言、舉止失當,乃至危難之際操作失誤都可能出現。有人曾慨嘆,別人都可能靠不住,只能相信自己,這想法并不全面,其實自己也可能靠不住。
領導干部的言行涉及事業、群眾,很受關注,怎可隨意而為?上臺講話、作報告,要準備好稿子,重要稿子的起草、修改還要集中很多人的智慧,聽取各方面意見。為什么這樣認真,講究程序,一個重要的原因是要充分體現演講者、報告人的意愿,還要體現出其所代表的組織的意愿,也要符合群眾的意愿。照稿念可很大程度地避免說出昏話、錯話。可照稿念很多場合不適合,比如會談,前期可以多做功課、多做準備,但談起來,總有些臨時應對。對方說什么事先并不能完全掌握,臨場聽到,做出回應,既要遵循準備的談判方案,也要隨時判斷,沉著應對。面對談判對手一切照本宣科,可能少犯錯誤,但也容易誤事。如果參加會談的人呆板、僵化,只會照稿念,雙方交換稿子就可以了,何必面對面談。
即席講話是領導干部的一項基本功,哪個不想講有用的話,人們愛聽的話,挑不出毛病的話?但說出來的話卻未必達到自己的心愿。詞不達意,含混不清,讓人模不著頭腦;空話連篇,胡謅八扯,令人反感。有的人還說出雷人的語言,引起輿論大嘩。說超生者“是砧板上的肉,想怎么剁就怎么剁”;“沒有強拆就沒有新中國”;“記者應該報道老百姓是如何刁難和敲詐政府的”。這些話曾轟動一時,令網民憤怒,說話者后來也意識到禍從口出,后悔不迭。
人們舉手投足都可能鬧出笑話,只要無傷大雅,沒什么后果,大可一笑了之。官員就不同了,大庭廣眾之下舉止不當,人們比較在意,而且會迅速傳播,成為街頭巷議的話題。有的官員醉醺醺、暈乎乎、輕飄飄的樣子被群眾鄙視;有的到工作現場不懂裝懂,亂動按鈕險些造成事故。這些事雖然沒有多大后果,但也嚴重損害領導干部形象。造成惡劣影響的,還要受到嚴肅處理。前些年甘肅省蘭州市一位區旅游局長乘坐的轎車與一輛摩托車險些相撞,雙方駕駛員在爭吵中廝打起來。坐在車后排的局長拿了一把方向盤鎖下車參戰,與對方糾纏到一起。巡邏警車很快到達現場,制止了打斗行為。“局長打人”的新聞很快在網絡上引起熱議。區委成立了調查組,查清了事實。認為這位局長在交通糾紛發生后,本應及時下車查看現場,詢問對方是否受傷,是否需要幫助,但他卻在司機廝打時手提方向盤鎖下車,導致了事態進一步惡化。區委決定給予這位局長免職處理。
言行不如愿的事情很多,普通一兵如此,領導干部也不例外,只是方式風格不同罷了。人們產生明確的愿望不難,而且會不斷產生,但通過言語加以表達,通過行動實現愿望就不易了。人們覺得完全有可能實現的理想、達到的目標,也可能由于客觀或主觀的原因不能盡如人意。異想天開,脫離自己的才能、所處的環境、擁有的資源,實現愿望非常渺茫,人們一般也不會把買彩票中獎的幻想和做好一天工作的正常愿望等同起來。人們都應意識到,有了侃侃而談的愿望,未必心口相應,語驚四座;自己做事,組織眾人做事,有良好的愿望,也有基本的條件,但成功也不等于探囊取物,還得看即時發揮。
言行如愿雖然很難完美,但相對契合還是常見的情形,言行失控是可以避免的。怎樣避免說話走嘴、辦事出錯?根本的還是加強修養,嚴以修身。有些干部的失言并非精神發生了錯亂,而是自己見不得陽光的“小九九”暴露了出來。一個法制觀念強的干部,在街頭發生打斗時會拎器具參與嗎?一個樹立全心全意為人民服務宗旨的黨員、干部會對群眾憤憤不平、蔑視仇視嗎?平時黨性不純、政德缺失往往掩飾得挺好,但不經意間也會流露出來。有的干部言行不檢點,是由于沒有養成認真的作風,沒有訓練出嚴謹的習慣,導致出丑、出錯、出事。西方有句名言:“當心你的思想,它們會成為你的語言;當心你的語言,它們會成為你的行動;當心你的行動,它們會成為你的習慣;當心你的習慣,它們會成為你的性格;當心你的性格,它會成為你的命運。”這話很有道理,言行要符合做一個合格的黨員、干部之愿,必須從思想、語言到行動全面加強修養和鍛煉!endprint