“內蒙古12333”一體化公共服務平臺將在所有旗縣區全面推廣

“內蒙古12333”一體化公共服務平臺將在所有旗縣區全面推廣

為打造統一的人力資源和社會保障服務品牌，以實現“打通一公里，服務零距離”為目標，內蒙古自治區今年將在全區全面推廣網上服務大廳、手機客戶端、綜合柜員制窗口、電話、短信、移動服務終端、自助服務一體機和互聯網社交平臺等“內蒙古12333”一體化公共服務平臺，實現公共服務的規范化、標準化、信息化，提升服務形象，強化服務效能，全面支撐“數字人社”建設。

為全面推進一體化公共服務平臺建設，全區人社系統將對原有各級經辦服務大廳、基層窗口、網上服務大廳進行改造，加大網上服務大廳和手機客戶端應用推廣力度，逐步實現全區網上“一站式”服務。重點要抓好以下三個方面的工作：一是整合業務，建設綜合柜員制服務窗口，逐步實現“一窗式”服務；二是全面推進基層綜合柜員制窗口建設，標準化配備臺式電腦、打印機、社?？ㄗx卡器、身份證閱讀器、高拍儀、掃描槍、人體生物特征采集設備、信息發布屏、自助服務一體機（人社服務+金融服務）等設備，提供“一窗式”人力資源和社會保障便捷服務，實現“平臺在社區，經辦在家門，服務在基層”；三是梳理網上經辦服務目錄及網上經辦流程，采用“成熟一項上線一項”的方式，將能在網上辦理的業務全部放在網上辦理。

在人力資源和社會保障公共服務領域，全區將率先推進“互聯網+”行動計劃，充分利用互聯網技術扁平化和隨時隨地方便接入的特點，推進政府簡政放權、創新服務平臺、提升服務效能。

6月底前，自治區人力資源和社會保障廳將選擇部分旗縣作為應用推廣試點，年內將在所有旗縣區全面推廣，2016年實現對“人群、業務、功能”的全覆蓋。