冷風扇在廣東地區的應用現狀調研結果及其分析（上）

辛軍哲 劉合 郭敏捷

（廣州大學 廣東廣州 51006）

冷風扇在廣東地區的應用現狀調研結果及其分析（上）

辛軍哲 劉合 郭敏捷

（廣州大學 廣東廣州 51006）

通過調查問卷的形式，對冷風扇在廣東地區的使用現狀做以調查。調查內容包括冷風扇市場現狀、用戶使用情況、對冷風扇的評價，以及用戶遇到的問題等等。指出其在噪聲控制和送風范圍等方面應做出改善，使其更符合用戶的需求。

冷風扇；使用現狀；發展趨勢；調研

1 調研背景

冷風扇是介于電風扇與空調器之間的一種調節空氣流動和熱力參數的家用電器，適合在炎熱的夏季使用，尤其是在干燥炎熱的北方地區。由于其價格便宜、過濾除塵、增加濕度、清涼送風、節能環保等優點，受到了廣大消費者的青睞，并且被廣泛應用于家庭、旅館、小餐廳、辦公室、商店等場所。國家相關部門也相應出臺了國家標準《蒸發式冷風扇》和行業標準《蒸發式冷風扇用冷卻填料》，并且正在組織起草國家標準《家用和類似用途電器的安全-蒸發式冷風扇和蒸發式空調器的特殊要求》以及行業標準《蒸發式冷風扇能效等級評定要求》，使該行業正在向著健康、成熟的方向發展。從原理上講，廣東地區并不是使用冷風扇的最佳地區，但憑著強大的市場推廣能力，冷風扇在廣東地區市場發展得如火如荼。本調研的目的就是要通過對廣東地區用戶的調研，揭示該地區用戶對冷風扇的真實看法、真實感受和真實需求，供行業相關單位參考，以利于市場更加蓬勃的發展和該產品向其它地區的推廣。

2 調研的基本情況

本次調研時間集中在2015年6-7月，本課題組的小組成員共5人，主要采用實地問卷調查和網上問卷調查兩種方法。共回收213份有效問卷，其中實地調查的問卷152份，網絡問卷61份。

實地調研地點主要是廣州、佛山和清遠等地區的商業鬧市區及各大國美家電城，在廣州地區還有大學城。

本次調研的對象，從性別來看，男性為115人，女性為98人，男女比例接近1:1，調研結果應與性別無關；而從年齡來看，年齡在18-30歲之間的為147人，占本次調研人群的69%；而年齡在30-50歲之間的為53人，占本次調研人群的25%。因此，本次關于冷風扇的調研結果也主要代表了這一年齡段人的觀點。

圖1 冷風扇購買時間

圖2 用戶了解冷風扇途徑

圖3 用戶對冷風扇的了解程度

圖4 冷風扇出風量范圍

圖5 冷風扇的使用場合

圖6 冷風扇用途

3 調研結果及分析

（1）冷風扇市場現狀

從圖1用戶購買冷風扇的時間分布圖中可以看出，冷風扇這兩年才在市場上有了較大的發展，占據了購買人群的絕大部分。49%的用戶購買冷風扇的時間在2014年。雖然只有29%在2015年，但考慮到我們的調研是在2015年6-7月進行的，2015年的實際比例將會進一步大幅度攀升。在2014年之前，冷風扇的發展速度很慢，每年所占的比例大約在5%左右，而且幾乎沒有2010年前的產品。這說明，冷風扇市場才剛剛起步，還有廣闊的發展空間。

從圖2用戶了解冷風扇的途徑可以看出，冷風扇行業的市場認知渠道非常原始。55%的用戶是通過周圍人使用冷風扇才開始了解冷風扇的，而僅僅有3%的人是通過網絡宣傳才了解到的。而

從圖3用戶對冷風扇的了解程度來看，大多數用戶對冷風扇實際上都處于一種不了解或有一些了解但不是很清楚的狀態，屬于跟風消費，不利于該產品的長期發展。所以說，公共媒體的宣傳和廠家的推廣還遠遠不夠，還有大量的工作去做。

從圖4現有冷風扇的出風量范圍可知，大多數用戶選用的冷風扇風量較小。風量在200-350m3/h范圍內的占55%，風量在200-500m3/h范圍內的占87%。而據相關文獻[1]的研究，對于一個約15m2的房子而言，其所需冷風扇出風量約為1800m3/h，因此現在市場上冷風扇的出風量還是太小，往往不能滿足用戶的使用要求。這就使用戶使用冷風扇時的效果大打折扣，對冷風扇市場的發展不利。

（2）用戶使用情況

從圖5冷風扇的使用場合分類來看，大多集中在家庭和餐廳，這兩部分占比超過一半以上，符合產品制造商的預期。而在具體的使用過程中，從圖6冷風扇用途的調查結果來看，大多數人是將其用于休閑娛樂和聊天。也就是說，消費者主要將冷風扇用于那些人體散熱、散濕量不是很大的場合。這些場所空間大多對空氣品質要求不是很高，一般冷風扇即可滿足人們的舒適性要求。調研的結果發現，該產品用在睡覺時的情況并不多。其主要原因是人們睡眠時對舒適性的要求比較高，冷風扇不甚適合。而用在吃飯時使用的場合也不多的原因則是因為吃飯時的食物散濕量較大，再加上冷風扇的加濕特性，使人體感到過于潮濕，影響舒適性。這兩方面也再次提醒制造商，不可過度宣傳冷風扇用在吃飯和睡覺時的舒適性。

圖7 冷風扇使用氣候條件

圖8 冷風扇夏季使用頻率

從圖7用戶使用冷風扇的氣候條件來看，部分用戶知道最好在又熱又干的時候使用冷風扇，但近一半的用戶還是在只要感覺到天氣炎熱的時候就使用冷風扇。這樣的結果與用戶購買冷風扇的期望有關，反映出用戶對該產品的期望值較高。同樣的結論從圖8夏季使用冷風扇的頻率也可以得到佐證。對用戶這樣的使用情況，產品制造商應保持頭腦清醒。不可盲目樂觀和不恰當引導。否則，期望越大，失望越大，對行業發展不利。

（3）用戶對冷風扇技術性能了解情況

從圖9人們對冷風扇空氣凈化能力的了解情況來看，用戶對冷風扇的空氣凈化能力并不了解。79%的用戶對冷風扇這一功能不知道或不了解，只有21%的用戶知道此功能。冷風扇的過濾裝置以及填料可以過濾掉水中的雜質和部分細菌，甚至一些冷風扇具有負離子氧吧功能和光觸媒材料，它們能對室內空氣進行除塵、過濾、凈化，更符合健康環保的要求。

從圖10用戶是否擔心水中滋生細菌的調查中可以看到，用戶還是比較擔心冷風扇滋生細菌的問題的。但研究[4]表明，只要冷風扇不出現飛水或噴霧現象、迎面風速不過大，水中的細菌即不會被帶入到空氣中形成空氣污染。這也進一步說明用戶對冷風扇的性能不甚了解。

從圖11用戶使用冷風扇時的開窗情況來看，居然有9%的用戶使用冷風扇從不開窗，而有45%的用戶也不是經常開窗，兩者加起來超過一半以上。該結果令人十分擔憂，因為關閉窗戶運行冷風扇一方面會導致冷風扇的制冷效果大打折扣，另一方面會使用戶感到室內濕度過大，并且極不舒服，嚴重影響了冷風扇的市場推廣和行業發展。這就要求生產廠家和公共媒體還需要進行大力的宣傳教育工作。

圖9 用戶對冷風扇凈化能力了解情況

圖10 用戶是否擔心水中滋生細菌

圖11 用戶使用冷風扇時開窗情況

（未完待續）

The result and analysis of application survey for air coolers in Guangdong

XIN Junzhe LIU He GUO Minjie
(Guangzhou University Guangzhou 510006)

This paper surveyed the current situation of air coolers application in Guangdong through questionnaire. The questionnaire included the market status of air coolers, usage analysis, performance assessment of air coolers, the problems encountered in using process, etc. Taking all these factors into consideration, it was suggested that improvement in noise control and range of delivery should be made so as to better address users’ requirements.

Air coolers; Current situation of application; Development tendency; Survey