新時期高校網絡群體性事件分析研究

武建興

摘要：要建設和諧平安校園，就要對高校網絡群體性事件進行必要的預防和監控。只有對高校網絡性群體事件進行透徹分析，才能提出卓有成效的對策，從根本上杜絕網絡群體性事件的發生。

關鍵詞：新時期；高校網絡；群體性事件；分析研究

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）10-0266-03

當前，網絡信息技術飛速發展，各種評論的發表、訴求的表達、聲援的尋求乃至行動的發起，都可以通過網絡來完成，基于網絡的群體性事件也有逐漸增多的趨勢。

利益訴求的多樣化，極大地增加了高校學生介入網絡群體性事件的機率，高校也逐步成為各種思潮匯集的焦點。如“抵制家樂福”、“躲貓貓案”、“江西九江學院事件”、“李剛門”、“福島核泄漏的反日情緒蔓延”等事件，經過網絡的發酵與擴散，使網絡與現實之間的界限被迅速打破，繼而轉化為現實版的群體性事件，給高校的安全穩定帶來了很大的影響和破壞。鑒于高校網絡群體性事件對于構建和諧、平安校園的現實影響，我們有必要對其進行認真分析和探索，并形成長效工作機制。

一、范疇及特征

高校網絡群體性事件，是指受國際國內形勢及高校管理等因素的影響，高校學生基于不同的目的，利用特定現實事件和公共議題，在網絡公共領域組織串聯或制造網絡輿論，以期發泄心中某種不合理情緒，引起學校、社會關注的集群行為。網絡群體性事件，其根源是現實中有影響的事件，且初期僅限于局部，知者甚少，經網絡傳播后，逐步產生“多米諾骨牌效應”，再返射到現實生活中后，能效往往倍增。如2005年江西九江學院因濫收費引起的大學生群體性事件，就是通過校內論壇、QQ群等媒體傳播后，引發學生激烈反應并釀成了現實性群體事件，此事被迅速上傳到了互聯網，社會關注度急劇上升，最終經市政府主要領導和學校領導的共同努力，才逐漸平息了事態。由此所見，網絡群體性事件應具備以下明顯特征：

（一）瞬間突發、高速傳播

高校網絡群體性事件具有明顯的突發性。網絡信息具有快速傳播性，在極短的時間內，就會形成強大的關注群體，甚至形成百萬級的點擊率。現階段的高校學生大都熱衷于網絡沖浪，通過即時評論及跟帖、發帖等表達自己的觀點，要么“一邊倒”，要么出現“百家論壇”現象，再就是形成鮮明的對立陣營，各自代表相關群體的利益。而高校學生具備網絡及計算機操作的各項基本技能，這也為高校網絡群體性事件的瞬間突發提供了先決條件。如2010年10月16日，發生在河北大學的“李剛門”事件，幾乎是在一夜之間就傳遍了大江南北，引發了更廣泛人群的關注。

（二）盲目跟從、理性不足

在高校網絡群體性事件的發生、演化過程中，學生受“去個性化”的影響，在他人做出過激行為時，很容易受到感染、暗示，最終變成模仿。再者，參與者人數眾多，作為參與個體，都會產生“法不責眾”的心理，認為全體參與者人人有份，因此不必擔心集體的行為后果，其責任感也會變得模糊或分散，內疚感也會逐漸喪失，行為也會更粗野、放肆。比如在“抵制家樂福事件”中，正是具有極強煽動性的言論，激發了學生盲目的愛國情結，繼而引發了學生的情感共鳴，跟帖、轉帖如潮水般洶涌而至，網絡輿情經過“共振”和傳播后，迅速在社會群體中形成了“支持性輿論氛圍”。

（三）虛實互動、聚散快捷

虛實互動性是網絡群體性事件發生過程的一個重要特征。互聯網是虛擬的社會空間，盡管是實名制注冊，但在高校學生組成的網民族群中，其基本的身份信息都與現實人缺乏有效的一一對應關系。網民作為社會現實人在虛擬網絡中的投射，其言論和行為都能夠在生活中找到現實根源，因此在網絡上不好解決的難題，因現實生活中也會成為棘手的困難，同樣，網民也會將現實生活中的個人訴求宣泄到網絡社會中以博取認同。高校學生對網絡知識的掌握更加熟練，因此現實與網絡社會的緊密聯動性也就更強，相互映射也就更加快捷。

（四）局部擴大、惡化迅速

高校校園是半社會化環境，加之學生大都遠離家鄉，遠離親人，班級或寢室也就成了尋求情感慰藉的場所，所以在情感上極易因個體問題產生共鳴，個體的情緒一旦被點燃，便會急劇擴散、膨脹。同時，互聯網快捷、互通、隱身、匿名等特點，更給高校網絡群體性事件提供了擴大傳播的平臺，在極短時間內便會響者云集，經網絡聚合的能量范圍會迅速拓展，這時思想政治工作往往也會難以介入和開展，事件也往往難以在短時間內得到控制。

二、原因分析

引發高校網絡群體性事件的原因縱橫交錯，既有社會政治、經濟、文化的因素，也有學校教育管理以及學生個體的因素。

（一）從社會角度分析

當前，我國正處于社會轉型期，還存在著不完善的方面，這就無疑會給滿腔熱忱、正處于意志性格定型期的高校學生帶來強大沖擊力。

一是受不同價值觀體系的影響。一些青年學生對政治的敏感性和關注度不夠，對社會主義核心價值體系的認識不足，難以抵制不同價值體系無孔不入的文化侵略，加大了高校網絡群體性事件的發生概率。

二是受校外各類事件的沖擊影響。網絡信息的高效共享，使城市化快速發展壯大所帶來的一些公眾事件會在網絡空間快速傳播，一些學生由于心智不夠成熟，對一些現實問題的處理會更加偏激，甚至利用網絡攻擊時政，極易引發網絡群體性事件。

三是受校內工作滿意度的影響。由于學校與學生信息溝通不夠順暢，學生對學校的相關政策、做法產生誤解和偏見，還有一些工作人員在事關學生切身利益的工作過程中不按程序辦事，學生利益受損后，便會借助網絡發泄私憤而引發網絡群體性事件。

（二）從網絡監管角度分析

目前我國的網絡文化產業尚處于初期發展的不成熟階段，在網絡監管方面還存在著先天的不足：

一是缺乏集中統一的網絡文化管理機構。對網絡的監管還存在著明顯的“多頭管理”現象，造成了在網絡及基于網絡形成的虛擬社會中自律及道德建設嚴重缺失，使得整個網絡缺乏防御，良莠不齊。

二是網絡監管隊伍專業性不夠強。部分從事網絡監測的人員缺乏政治敏銳性，再加上技術水平不夠熟練，對網絡論壇的監管缺乏合理掌控，最終導致了矛盾的激化。

三是校園及周邊的網絡環境監管缺失。一些地方的網吧受經濟利益驅使，往往在實名身份認證管理上存在漏洞，有的校園局域網在監管上也不夠系統嚴格，加之手機上網的快速普及，更使網絡監管的難度增大，導致大量信息流動，為網絡群體性事件的爆發創造了有利條件。

（三）從高校網絡教育角度分析

在國外，高校的網絡思想政治教育已被納入日常課程，在很大程度上凈化了網絡空間，對避免高校網絡群體性事件也起到了一定的推動作用。目前我國幾乎所有高校都開設了計算機理論及實踐課程，但網絡宣傳教育體系還不夠完善，還存在許多“硬傷”：

一是對網絡思想政治教育重視程度不夠。授課者往往對專業理論知識比較重視，而對網絡道德教育卻鮮有關注，“重知識、輕道德”現象普遍存在，致使部分學生網絡道德失范，客觀上為網絡群體性事件的發生留下了隱患。

二是網絡思想政治教育平臺建設相對滯后。目前高校的網絡思想政治教育工作缺乏系統深入的研究，校園網建設內容枯燥、形式單調、特色不明，缺乏吸引力，點擊率不高，使網絡思想政治教育的實效性大大降低，成為網絡群體性事件的另一誘因。

三是網絡思想政治教育隊伍缺乏專業性。網絡思想政治教育隊伍素質的高低，直接關系到網絡思想政治教育的效果，有的宣講員缺乏政治敏感性，不能夠深入師生群體展開有效的、正面的宣傳教育，對網絡群體性事件不能從思想上予以根除。

（四）從大學生心理角度分析

高校大學生正處于心理發展的未成熟期，情感復雜，容易發生網絡群體性事件。

一是受“去個性化”的影響。此時的個人融于群體之中，把自己的行為看成是群體的行為，平時謹慎的個體也會改變態度，從而減少以至喪失了對其行為后果的責任感，其言論也會更加有恃無恐，不負責任地發表評論，從而使事件的性質發生轉變。

二是叛逆心理強烈，對社會的對抗性強。學生普遍都有渴望成才的心理，而且思想正處于活躍期，模仿能力較強，互聯網給他們提供了更加廣闊的發展和交流空間。但由于其社會閱歷簡單，對問題的認識較為片面，對是非的辨別能力還較弱，容易盲目地跟帖發帖，發泄情緒。

三是高校心理健康教育還存在短板。大學階段是大學生世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期，常有較多的負性情緒體驗，自我調節和自我控制能力明顯不強，常引起各種各樣的心理障礙，在網絡群體性事件中，高校大學生往往會扮演著重要角色。

三、防范對策

在新形勢下，保證高校的安全穩定是構建和諧平安校園的重要前提，對網絡群體性事件必須積極預防、妥善處置、有效應對。

一是要加強對高校網絡平臺的監管力度。我國網絡法制的發展目前還明顯落后于網絡普及的速度。對高校來講，首先要不斷完善校園網絡管理規章制度。可以借鑒國外網絡治理的成功經驗，結合我國網絡管理實踐，形成完備有效的制度體系，以破除有人故意制造謠言和事端時，校方卻“無法可依”的尷尬。同時，還要加大對網絡論壇的監控和管理。高校要構筑有效的信息交流和發布平臺，暢通網絡利益訴求通道，通過網絡開交流互動，緊密關注熱點和敏感問題，及時刪除有害信息，堅決打擊非法網絡公關行為，確保最大限度地掌握各類事件隱患。

二是要建立和完善網絡宣傳教育體系。強大的宣傳教育體系和有效的教育手段，不僅是提高學生思想政治覺悟和道德水準的前提和基礎，更是防控網絡群體性事件的重要保障。作為高校，應在提高宣講員的政治意識和理論水平上下足功夫，廣泛應用傳統媒介，大力發展新興媒介，大力開展正面宣傳教育，構建理性的網絡政治文化。同時還要不斷加強網絡倫理道德教育，推進網絡倫理道德建設，營造良好的網絡輿論氛圍，從而創造健康、和諧的網絡倫理空間，以加強學生的網絡道德修養，從思想上根除網絡群體性事件的滋生。

三是要積極構建科學完善的大學生心理危機預防與工作機制。北京物資學院曾于2012年對學校新生進行心理排查，發現需要重點關注的學生230名，約占新生總數的15%，其中有2名學生存在嚴重心理問題。據北京市衛生局權威數據顯示，北京地區高校有相當一部分大學生患有抑郁癥，這些不尋常的現象和受高等教育的大學生聯系在一起，應引起我們足夠重視。首先，要將心理健康教育納入高校素質教育整體規劃。建立心理健康教育體系，廣泛開展社會實踐，幫助其樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，塑造完美人格。同時，還要加強對大學生的心理危機干預。加大心理衛生知識的普及力度，設立心理咨詢機構，開展心理咨詢，幫助求詢者正確認識自身心理問題的根本原因，引導其正確面對現實，幫助其適應環境，克服成長中的心理障礙，提高其精神生活質量。

總之，要建設和諧平安校園，就要對高校網絡群體性事件進行必要的預防和監控。只有對高校網絡性群體事件進行透徹分析，才能提出卓有成效的對策，從根本上杜絕網絡群體性事件的發生。

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