婦產(chǎn)科護(hù)理中人性化護(hù)理服務(wù)淺析

丁 波

(黑龍江省齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)區(qū)醫(yī)院，黑龍江 齊齊哈爾 161021）

婦產(chǎn)科護(hù)理中人性化護(hù)理服務(wù)淺析

丁 波

(黑龍江省齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)區(qū)醫(yī)院，黑龍江 齊齊哈爾 161021）

隨著人們生活水平的提高，現(xiàn)如今人們越來越重視身體健康，對醫(yī)院護(hù)理人員的素質(zhì)要求也越來越高。護(hù)理的概念此時(shí)不僅僅局限于表面的護(hù)理工作，人性化護(hù)理也越來越被醫(yī)院與人們關(guān)注。婦產(chǎn)科在醫(yī)院系統(tǒng)中涉及方面廣，專業(yè)性強(qiáng)，是個(gè)十分重要的科室，所以產(chǎn)科護(hù)理工作一定要注意人性化服務(wù)。婦產(chǎn)科是一個(gè)比較特殊的科室，為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展與科學(xué)的進(jìn)步，體現(xiàn)人性化的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理人員需要提高自己的專業(yè)素質(zhì)水平以及職業(yè)道德，在進(jìn)行護(hù)理時(shí)注意人性化，為患者提供更安全有效的護(hù)理。

婦產(chǎn)科護(hù)理；人性化；護(hù)理

人們對生活品質(zhì)的要求越來越高的同時(shí)，患者對護(hù)理品質(zhì)的要求也越來越高，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理工作包括關(guān)注緩解患者身體痛苦的同時(shí)還要關(guān)注患者心理的需求，這就是人性化的護(hù)理，人性化服務(wù)在社會(huì)上的呼聲越來越高，這考驗(yàn)著醫(yī)護(hù)人員的綜合能力。人性化的護(hù)理服務(wù)不僅是提升醫(yī)院在患者中的口碑，更是極大地減輕了患者身體、心理兩方面的痛苦。因此我院高度關(guān)注婦產(chǎn)科護(hù)理中的人性化護(hù)理工作，找出問題，并積極改善。

1 婦產(chǎn)科護(hù)理工作中不完善的地方

1.1 相關(guān)規(guī)章制度不完善

護(hù)理人員工作時(shí)難以做到有針對性地護(hù)理，相關(guān)規(guī)章制度比較混亂，無法真正落實(shí)到日常護(hù)理工作中。部分時(shí)候不能夠及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑或者在非搶救階段卻遵循口頭醫(yī)囑，很可能會(huì)帶來慘痛的后果。據(jù)相關(guān)資料顯示，由于護(hù)理人員疏忽大意不遵循章程辦事導(dǎo)致的不良后果有很多，比如孕婦跌落床下、嬰兒意外滑落墜地、孕婦滑倒流產(chǎn)等。這些不安全因素的存在不僅給患者以及家屬帶來了嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷，還使得醫(yī)院聲譽(yù)受到很大影響[1]。

1.2 護(hù)理人員素質(zhì)較低

目前對于許多基層醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)士來說，許多都是沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)而直接進(jìn)入的。這些護(hù)士無論是在理論知識(shí)還是在護(hù)理技能上都存在著很大的欠缺，沒有豐富的孕婦護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，缺少和孕婦溝通的技巧。在日常臨床護(hù)理中，不能夠?qū)颊卟∏橐约吧眢w狀況進(jìn)行恰當(dāng)評估[2]。

2 人性化護(hù)理的具體措施

2.1 化解醫(yī)患關(guān)系

現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的趨勢是大多數(shù)人追求利益，但是很多人追求利益的同時(shí)丟棄了很多東西，比如品質(zhì)、誠實(shí)、正義等，在這樣的大環(huán)境下，醫(yī)院為了追求利益的最大化，忽視對患者真正有意義的事，這導(dǎo)致醫(yī)院與患者的關(guān)系變得緊張，醫(yī)患矛盾時(shí)有發(fā)生。因?yàn)獒t(yī)院的一些制度并不完善，導(dǎo)致一些科室運(yùn)行不善，對于護(hù)理人員來說也很艱難，護(hù)理人員大多工作量大，由于加班倒班制度，有時(shí)連夜工作，導(dǎo)致疲憊，有時(shí)心情煩躁，對患者的關(guān)心不足。雖然可以理解醫(yī)護(hù)人員的辛苦，但是對患者也一定要充分關(guān)心。

2.2 做好手術(shù)方面的工作

要根據(jù)患者的家庭環(huán)境、教育背景、疾病種類等多方面的不同，對患者進(jìn)行護(hù)理。婦產(chǎn)科不同于其他科室，因?yàn)榭床〉亩酁閶D女，女性天性敏感、害羞，所以需要婦產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)人員更加耐心、細(xì)心，懂得察言觀色，以便及時(shí)了解患者的需求，與病患進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，對患者的情緒進(jìn)行安撫，盡量使病患情緒處于平穩(wěn)狀態(tài)[3]。應(yīng)該耐心為患者講解手術(shù)過程、相關(guān)知識(shí)，注意事項(xiàng)，引導(dǎo)患者主動(dòng)配合醫(yī)院的治療。

2.3 手術(shù)中人性化操作,增加患者的關(guān)懷

對患者進(jìn)行手術(shù)時(shí)不僅要具備過硬的醫(yī)療技術(shù)，也需要注意人性化的治療，比如護(hù)理人員要保證在患者進(jìn)入手術(shù)室之后，手術(shù)室是干凈整潔的，手術(shù)室的溫度、濕度以及光線都是比較令人舒適的，如果時(shí)間允許，護(hù)理人員還可以在術(shù)前對患者做安撫工作，良好的溝通可以很大程度的減輕患者的緊張情緒，尤其是術(shù)前表現(xiàn)比較緊張的患者更需要護(hù)理人員的安撫；為患者建立靜脈通道時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)該最大程度的減少患者不必要的痛苦，穿刺時(shí)切記要穩(wěn)、準(zhǔn)、輕而且快，提高專業(yè)技能，一次性穿刺成功。此外，患者麻醉的時(shí)候護(hù)理人員也需要耐心安撫，使其放松，可以通過聊天的形式來轉(zhuǎn)移患者的注意力，以確保麻醉能夠正常進(jìn)行，麻醉手術(shù)過程中，護(hù)士應(yīng)該注意觀察患者各種生命體征的變化[4]。

3 討 論

通過上文我們可以了解到人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科工作中起著極其重要的作用。人性化護(hù)理的主要內(nèi)容包括醫(yī)護(hù)人員擁有過硬的醫(yī)療診治、護(hù)理技術(shù)，能對患者進(jìn)行普通的醫(yī)護(hù)工作，其次要求醫(yī)護(hù)人員細(xì)

心、耐心，以患者為中心，及時(shí)了解患者的需求。人性化護(hù)理在中國醫(yī)療中道長路遠(yuǎn)，需要醫(yī)護(hù)人員的共同努力[5]。

因?yàn)榛颊呤中g(shù)后還需要進(jìn)行一段時(shí)間的修養(yǎng)，所以醫(yī)護(hù)人員一定要仔細(xì)叮囑患者及家屬手術(shù)后的注意事項(xiàng)，還要告訴患者手術(shù)后會(huì)出現(xiàn)的一些問題，避免患者及家屬過度驚慌，為使患者早日康復(fù)，護(hù)理人員應(yīng)該讓家屬給其提供科學(xué)合理飲食；如果患者還需要在醫(yī)院進(jìn)行住院治療，護(hù)士則應(yīng)該在日常的護(hù)理工作中與患者進(jìn)行溝通交流，針對患者的具體情況進(jìn)行開導(dǎo)，但要注意不能泄露患者的隱私；對于出院調(diào)理的患者，護(hù)理人員一定要在患者出院之前耐心講解術(shù)后的注意事項(xiàng)，以免影響患者身體的恢復(fù)，護(hù)士還可以通過電話、回訪等方式向患者講述術(shù)后注意事項(xiàng)，這樣一來不僅加快了患者身體的恢復(fù)，讓其感受到醫(yī)院以及護(hù)理人員的關(guān)心，也能體現(xiàn)出醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)是具有完整性以及連續(xù)性的，完美的詮釋了人文關(guān)懷的理念。

[1] 關(guān)義瓊.人性化護(hù)理在宮頸癌患者中應(yīng)用的效果評價(jià)[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志,2012,28(27):39-40.

[2] 鄭云娣,王菊吾,陸彩萍.人性化護(hù)理在臨床應(yīng)用中的研究[J].護(hù)理研究,2013,22(3C):824.

[3] 王雅麗,甑海鷹,胡寶軍.淺談護(hù)理工作中的人性化管理[J].白求恩軍醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2012,10(3):255-256.

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[5] 趙月英.剖宮產(chǎn)圍手術(shù)期的心理護(hù)理[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2011, 14(22):153-154.

表1 兩組患者護(hù)理干預(yù)后生活質(zhì)量比較（±s）

表1 兩組患者護(hù)理干預(yù)后生活質(zhì)量比較（±s）

組別n生活質(zhì)量實(shí)驗(yàn)組9069.03±1.75對照組9045.69±2.05 t 46.953 P 0.000

2.2 兩組患者護(hù)理干預(yù)后復(fù)發(fā)率比較

兩組患者的復(fù)發(fā)率分別為2.22%和8.89%。見表2。

表2 兩組患者護(hù)理干預(yù)后復(fù)發(fā)率比較（n，%）

3 討 論

子宮內(nèi)膜異位癥呈上升和年輕化趨勢，且術(shù)后復(fù)發(fā)率高。由于該病引起的痛經(jīng)、不孕、月經(jīng)不調(diào)、周期性直腸刺激等一系列癥狀會(huì)給患者的生理、心理等各方面造成極大的傷害，嚴(yán)重影響到患者的健康和生活質(zhì)量。因此，受到醫(yī)學(xué)界婦科醫(yī)生和學(xué)者的廣泛關(guān)注。子宮內(nèi)膜異位癥術(shù)后較易復(fù)發(fā)，需在術(shù)后進(jìn)行科學(xué)合理的護(hù)理，防止創(chuàng)口感染。在預(yù)防子宮內(nèi)膜異位癥術(shù)后復(fù)發(fā)、提高生活質(zhì)量的各種護(hù)理中，綜合性護(hù)理顯著優(yōu)于其他護(hù)理方法。大量研究數(shù)據(jù)顯示[3]，綜合護(hù)理干預(yù)對子宮內(nèi)膜異位癥術(shù)后患者復(fù)發(fā)及生活質(zhì)量有顯著影響，能有效降低患者術(shù)后復(fù)發(fā)率、提高患者生活質(zhì)量。因此，應(yīng)重視綜合干預(yù)在子宮內(nèi)膜異位癥術(shù)后預(yù)后作用。最大限度的減輕患者生理、心理上的痛苦，為患者營造健康良好的生活環(huán)境。同時(shí)，本研究結(jié)果也表明，綜合護(hù)理干預(yù)能有效降低子宮內(nèi)膜異位癥患者的復(fù)發(fā)率、提高患者的生活質(zhì)量。

總而言之，綜合護(hù)理干預(yù)能夠降低子宮內(nèi)膜異位癥術(shù)后患者的復(fù)發(fā)率，有效提高患者的生活質(zhì)量，值得臨床推廣與應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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ISSN.2095-8803.2015.07.164.02