高職學生軟技能培養策略研究

孫建

摘要：在經濟社會轉型升級、技術發展日新月異的知識密集型社會，高職學生軟技能培養對于學生的成長與發展顯得尤為重要。本文從“生命個體—團隊中的人—職業中的人—社會中的人”四個層面對高職學生軟技能培養策略展開研究，探尋適合學生成長與發展特點、全面系統的軟技能培養策略。

關鍵詞：高職學生；軟技能；培養策略

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）36-0224-02

思科大中華區奚祖強副總裁在《打造萬物互聯，培養未來人才》的演講中說：將來所有的企業都是基于互聯網的企業。行業產業的發展變化，職業崗位的變遷，對職業人才提出了挑戰，而軟技能在人才的職業崗位變化中起到關鍵作用。他認為，面向未來的畢業生應像科學家一樣思考問題；有效的團隊工作；良好的溝通能力；所專注領域的知識具有深度；有能力且愿意去持續學習；在人文和社會等學科擁有廣泛的知識背景和多樣性的思維。

一、軟技能的內涵

軟技能（Soft skills）是指學生為完成今后不斷發展的工作任務而應具備的跨專業、多功能和不受時間限制的能力。職業核心能力分為八項：與人交流、數字應用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、創新革新、外語應用。職業核心能力可分為職業方法能力和職業社會能力兩大類。職業方法能力主要基于個人的，一般有具體和明確的方式、手段和能力，包括自我學習、信息處理、數字應用等能力。職業社會能力是指與他人交往、合作、共同生活和工作的能力，包括與人交流、與人合作、解決問題、革新創新、外語應用等。

綜上，筆者認為，軟技能的內涵要遠遠大于職業核心能力的內涵，軟技能著眼于人的發展的角度，而職業核心能力著眼于職業發展的角度。目前對于軟技能培養的研究，在理論層面側重于職業相關的軟技能培養，而對人自身的生存所需的軟技能以及人在社會生活中所需軟技能的培養比較忽視。筆者從人的社會角色的角度提出軟技能的內涵：一是生命個體所需要的尊重生命、平衡心理、熱愛生活的軟技能；二是一個團隊中的人所需要的交流交往能力、合作能力、適應能力等；三是一個職業人所需要的敬業精神、責任意識、解決問題能力、信息處理能力、創新革新能力等；四是一個社會中的人所需要的社會責任感、公民意識等。

二、高職學生軟技能培養的現狀

1.重視成“材”教育，忽視成“人”教育。從現狀看，教育忽視了成“人”的教育，而成為成“材”、成“器”的教育。教育只有引導受教育者產生“為何而生”的思考，才能有效傳授“何以為生”的本領。否則，本領越強，其社會危害性越大。高職院校在成“人”教育上也采取了一些舉措，如開設了一些素質教育課程等；開展了一些活動，如團隊活動等。但是無論開設課程還是舉辦活動，教師和學生的重視程度遠不及成“材”教育所開設課程和舉辦活動的效果。從某種程度上講，成“人”教育比較缺失。

2.關注個體發展，忽視團隊成長。學校教育應是面向全體學生的教育，關注每個學生的成長，關注團隊的成長。而在現實的教育中，我們過度關注個人的成長，如職業院校的技能大賽，本應是在學校比賽的基礎上，選拔人才參加省賽、國賽，但很多學校將校賽這一關鍵過程省略了，直接推薦選手參賽。個體成長了，團隊不一定能夠發展；反之只有團隊成長了，個體才有成長的空間和可能。此外，隨著網絡的運用，人與人之間的團隊交流、交往與合作越來越少，人與人的交流成了人與機器的交流。

3.重視專業技能培養，忽視軟技能培養。目前職業院校中，對于專業能力的培養，已經建立了相對完善的教學體系和評價指標；學生的軟技能培養不僅沒有教學體系、評價指標，而且不受到學校管理者、教師和學生的重視，軟技能成為制約學生就業與職業發展的障礙。軟技能培養大多散見于隱形課程中，顯性課程比較缺失。學校教育的缺失導致學生走上工作崗位不能適應崗位要求，雖有好的技術、技藝，卻因不能夠與人合適地交往交流，不能適應團隊要求等而失去了發展的機會。長此以往，不僅不利于個體的發展，而且對整個社會經濟的發展都會造成一定的影響。

4.重視學校教育，忽視社會責任培養。學校教育與社會實際尚存在一定的差距，主要原因是學校教育還沒有完全做到開門辦學。雖然職業教育重視校企合作，但學校與企業的結合程度不緊密，雖然做到了學生的頂崗實習，但僅限于畢業階段，工作結合也未能夠真正落地。總之，高等職業教育與普通大學教育并沒有太大區別，高墻深院式的辦學，使得學生距離社會較遠，導致學生離開學校不能適應社會，所謂的社會責任感和公民意識也只是停留在概念上，不能適應社會實踐。

三、軟技能培養的必要性

1.軟技能培養是學生自身發展的需要。學生的發展包含三個層面，即珍愛生命、熱愛生活、成就人生。珍愛生命是發展的基礎和前提，包括對自身生命和對他人生命的尊重，離開了這一點，任何發展將失去意義；熱愛生活是發展的必要條件，我們培養的學生首先應該是積極向上的對生活充滿渴望的人；在前兩者的基礎上，學生才有可能去成就人生。

2.軟技能培養是社會發展的需要。隨著社會的發展，技術的進步，產業從勞動密集向技術密集、知識密集的轉變，個人的工作將更加依賴于團隊，依賴于創新和創造。學生軟技能的培養將更有利于學生適應社會的這種變化，能夠引導學生提高學習能力、團隊合作能力。同時，產業的轉型升級將會使一批舊的崗位淘汰，新的崗位不斷誕生，具有軟實力的從業者將能夠快速適應崗位的變化，在新崗位中找到立身之本。

四、高職學生軟技能培養策略

筆者從人的發展的角度，按照從“生命個體—團隊中的人—職業中的人—社會中的人”這四個維度開展了高職學生軟技能培養策略研究，符合學生成長與發展的規律。

1.開展生命教育，提升生存與發展技能，培養積極健康向上的生命個體。隨著生命教育在國內外的研究與實踐，生命教育思想的內涵不斷豐富，從死亡教育發展為關注人的發展的教育，包括生命安全教育、生命健康教育、習慣養成教育、生命交往教育、生命價值教育、生命幸福教育等，內涵越來越豐富。目前高職教育中，過度重視技術技能、漠視生命存在與發展的做法是短視的，容易造成技術技能越強，其破壞性、社會危害性越大的不良現象。因此，高職教育需要在課程設置、師資配備上重視生命教育。目前已有的心理健康教育、體育健康教育、大學生思想政治教育等課程雖然已經是生命教育的范疇，但這些還不夠。高職教育應該開展契合高職學生特點的生命安全與健康教育、養成與交往教育、價值與幸福教育。對高職學生進行生命教育應該是系統的、有機的、生態的，而不應是零碎的、無序的、流于形式的。高職階段的生命教育重點是培養學生的生存與發展技能，培養尊重生命個體的意識和保護生命個體的技能，培養發展生命的意識和生命發展的核心能力，塑造積極向上的生命個體，為學生走向社會、獨立生活做準備。

2.開展團隊教育，提升交往與合作技能，培養適應團隊工作的準職業人。學校教育應重視和加強團隊教育，培養學生在團隊中的交流能力、交往能力、合作能力等。高職院校團隊教育主要可以從以下三個方面開展：一是開設顯性課程，如表達與溝通類課程、人際交往類課程、團隊合作類課程；二是通過隱性課程開展團隊教育，讓學生在具體的活動中加強人與人之間的溝通與交往，增強團隊意識和提升合作能力，體驗共贏的喜悅；三是開展第二課堂的團隊活動，通過活動培養學生的團隊意識、讓學生在團隊中體會到存在感，從而增強團隊意識，提升團隊適應能力。高職學生團隊教育的目標是培養準職業人，為學生適應職業工作崗位打下堅實基礎。

3.開展崗位適應能力教育，提升職業崗位軟技能，培養適合職業崗位的職業人。從用人單位反饋看，目前高職學生普遍存在的問題是崗位適應性不強。用人單位認為，技能可以短期培養，用人單位往往會通過崗位培訓而解決技能問題，而軟技能不是通過一朝一夕的短期培訓就能解決的問題，需要一個長期的過程。因此，學校教育必須承擔起培養學生未來職業崗位軟技能的重任，學生一旦錯過了學校教育中軟技能的培養，錯過的首先是工作的機會。高職學生職業崗位軟技能培養其實質就是職業核心能力的培養，可以通過課程改革，實施工作過程導向的教學，合理處理好知識、技能與崗位之間的關系，通俗講就是，理論隨著實踐走，知識跟著操作走。同時，在知識密集型社會，需要培養學生的終身學習能力，“授之以漁，不如授之以魚”，學會學習比學習知識、技能更重要。通過職業崗位軟技能培養，提升學生職業核心能力，培養適合崗位的職業人。

4.開展社會適應能力教育，提升社會適應技能，培養具有良好公民素養的社會人。社會適應能力是指人為了在社會更好生存而進行的心理上、生理上以及行為上的各種適應性的改變，與社會達到和諧狀態的一種執行適應能力。學生是國家的未來，高職學生是國家產業的未來，高職學生的社會適應能力事關國家產業的發展和社會的和諧穩定，加強高職學生社會適應能力教育刻不容緩。高職學生社會適應能力培養可以通過以下途徑：一是通過學校課程教學、校園活動培養學生的公民意識，形成公民素養；二是讓高職教學擺脫大學教育的藩籬，讓師生走下課堂，走向社會，讓學校教育汲取社會血液，在社會的環境和背景下開展，與社會共脈動；三是通過開展講座、聽新聞、讀時事等形式，把社會之風吹進校園、吹進課堂，讓學生關注社會發展、關心國計民生。通過社會適應能力教育，讓學生成為具有良好公民素養的社會人，實現人與社會的和諧發展。

參考文獻：

[1]戴艷.高職院校學生軟技能培養探究[J].黑龍江高教研究，2011，（7）.

[2]喻穹.高職教育應注重學生“軟技能”培養[J].職業與成人教育，2008，（1）.