金融信息服務專業（方向）人才培養的課程體系

摘要：在分析金融信息服務專業人才知識結構特點的基礎上，結合杭州國際服務工程學院的人才培養實踐，詳細地討論了金融信息服務人才培養的專業課程體系的幾方面問題，包括整體架構、專業課程組成與基本特色，為金融信息服務專業人才培養的課程建設提供了參考方案。

關鍵詞：金融信息服務；人才培養；專業課程體系；特色

中圖分類號：G642.3 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）17-0097-03

一、引言

近年來，國內金融信息服務外包產業發展迅猛，已經在服務外包市場中占有重要的份額，但其在發展過程中也面臨不少問題，其中人才供給的結構性矛盾將金融信息服務專業人才培養的問題提上了議事日程。國內的服務外包專業人才培養的研究工作起步于2008年，主要涉及：人才結構和需求狀況分析，培養理念、模式、策略等方面；同時，金融信息服務人才培養的研究工作也取得了一定的進展：如人才需求狀況及培養問題研究，基于金融學專業的培養模式改革，側重于實驗教學的培養方式探索，復合型金融信息人才培養方案建構，基于計算機科學與技術專業的金融信息服務專業（方向）建設等。2009年，杭州師范大學杭州國際服務工程學院在國內率先開展了服務外包人才培養的探索性工作，取得了一定的成效。需要強調的是，該學院先后于2009、2011、2014年開展了金融信息服務方向的三本、二本、一本層次的學歷教育工作，在金融信息服務人才培養方面積累了較為豐富的經驗。這里，擬詳細介紹該專業（方向）的專業課程體系，為相關專業教育教學研究工作提供參考。

二、金融信息服務外包對專業人員的知識及能力要求

金融信息服務外包對從業人員的專業知識要求呈現多學科復合交叉的顯著特征。涉及的主要學科有數學、計算機科學與技術、經濟學與金融學、外國語言學、管理學等。其中數學側重于金融數學和數理統計的基礎知識，計算機科學與技術則偏向其軟件開發、測試、維護等核心專業知識，經濟學與金融學則主要包括銀行、保險和證劵等領域的業務理論和流程知識。另外，扎實的外語基本功和金融信息服務的行業管理知識也是不可或缺的。金融信息服務專業技術人員的業務能力要求主要包括以下幾個方面：熟悉金融信息系統的架構，了解金融業務流程；擅長金融軟件的開發和維護或能夠獨立開展數據處理、分析及挖掘的工作；能熟練地運用現代信息技術工具分析和處理金融業務；具備利用專業外語、商務外語的跨行業、跨區域、跨文化的協調溝通能力，與團隊或客戶群體團結協作的能力。

三、專業課程體系的架構與組成

1.專業課程體系的基本架構。在充分征求國內數學、經濟學、金融學、金融工程、計算機科學與技術、軟件工程、管理學等領域的專家學者意見的基礎上，會同金融服務外包公司企業、社會培訓機構聯合建構了金融信息服務人才培養的專業課程體系框架，即涵蓋數學類、金融類、計算機類、外語類及管理類五大專業的復合型專業課程架構，各專業課程的基本比例為1∶3∶4∶1∶1，參見表1。

2.專業課程體系的具體組成。

（1）專業課程體系的橫向組成。專業課程體系的橫向組成充分體現了金融信息服務外包對專業人才多學科交叉融合的知識及能力要求的核心特征，現將其列表（表2）。

（2）專業課程體系的縱向組成。國際金融信息服務方向旨在培養能熟練從事金融軟件的開發、測試和維護，或獨立承擔金融數據處理與分析工作，具備良好的外語溝通水平，熟悉行業管理知識的中高級專業技術人員。因而，專業課程的設置必須圍繞培養目標進行，這一點從專業課程體系的縱向結構中可見一斑，參見表3。

從表3可以看出，專業課程體系的設置是遵循“由淺入深，由理論到實踐”循序漸進的基本原則的，各層次專業課之間梯度分明，銜接緊密，充分反映了金融信息服務專業人才培養的知識和能力要求。需要明確的是，專業核心課程中的計算機類課程旨在培養學生的軟件開發及維護能力，金融類課程旨在使學生熟悉經濟、金融、證券、保險等行業的業務知識，兩者綜合的目的是培養能獨立承擔金融IPO、BPO、KPO工作的專業技術人員，這一點在金融軟件開發、金融數據處理與分析兩個專業模塊課程（含“金融軟件開發與實踐，金融軟件測試，金融數據庫，金融數據分析，金融數據挖掘”等課程）設置中得以進一步明確及強化。

四、專業課程體系的特色及師資要求

1.課程體系的主要特色。多學科專業知識復合交叉是課程體系的主要特色，這里的知識復合以計算機科學與技術和金融學兩個專業為主干內容，輔以數學、服務科學、管理科學等專業知識。需要強調的是，金融信息服務需要的是熟悉金融行業業務知識的IT專業技術人員，因而專業課程教學務必要圍繞IT技術在金融行業的應用能力培養這個主題進行；另一方面，充分體現金融信息服務外包對從業人員的多種能力要求是課程體系的又一特色，這些能力包括：應用IT技術解決金融行業實際問題的能力，良好的外語口頭溝通及書面表達能力，行業管理及業務協調能力。

2.重視學生的工程實踐能力的培養。專業課程體系中實踐性課程主要針對傳統培養模式下畢業生工程實踐能力欠缺的問題而設置。眾所周知，傳統的信息類專業高等院校畢業生就業后要獨立承擔IT類的技術性工作常常需要用人單位經過半年甚至一年的崗位培訓，其主要原因是長期以來學歷教育忽視實踐性教學，有限的課程實驗或流于形式或脫離工程應用背景。金融信息服務方向的專業課程體系高度重視實踐性課程，融入了“課程實驗、企業實習、公司實訓、工程實踐”四位一體的實踐技能培養理念，意圖使學生在畢業前即具備從業必須的工程實戰能力。校企合作是提升學生工程實踐能力的有效途徑。企業委派專業工程技術人員直接承擔部分與金融信息服務外包實務和技能相關的課程教學，并負責實踐性教學的其他方面工作，包括提供實習實訓基地及項目，安排具有金融軟件開發和數據處理經驗的專業工程師專門指導學生的實習實訓及畢業設計等工作。由校企雙方共建的企業實訓基地使得學生有機會直接參與企業接包項目的研發過程，了解企業文化并逐步訓練職業素養。三年來的校外實訓基地建設的成效表明，學生的工程實踐能力確實得以大幅提高。endprint

3.課程教學對師資的要求。“國際化、復合型、應用型”是金融信息服務對從事教育教學工作的師資的基本要求。金融信息服務教師隊伍由專任教師、企業工程師、行業專家等多種成分組成，呈現外語水平高、專業多樣化、工程實踐能力強的多方面特征。這里要強調是部分專任教師需從金融信息服務外包企業公司專門引進，他們具有豐富的從業經驗，對國際服務外包規范與服務流程以及金融信息服務外包產業發展進程有充分了解，使得專業課教學具有明確的行業針對性。另外，企業工程師、行業專家主要承擔實踐類課程教學工作，專任教師與企業教師的有機結合，有效地實現了教師資源的優勢互補。

五、結束語

專業課程體系建設是金融信息服務專業（方向）人才培養的核心問題，杭州國際服務工程學院經過五年多的教育教學實踐，逐步建立并優化了課程體系的結構，并在校外實訓基地建設、師資隊伍優化等方面積累了一定的經驗，為國內金融信息服務專業人才的培養提供了參考性方案。由于金融信息服務專業（方向）尚未列入教育部的專業目錄，國內可參考的案例有限，現行的課程體系難免存在局限與不足，期望相關領域的專家學者給出指導性建議和意見。

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