試論高校如何開展精細化職業指導

周世慧+張昭

摘要：本文在對精細化及精細化職業指導進行內涵界定的基礎上，針對目前高校在職業指導中，缺乏專業化、個性化、信息化、系統化及創新性等不足，探索開展“精細化”職業指導的對策。通過個性化職業指導的方式、途徑的拓展，建立職業指導的全程化服務體系，打造專兼職結合的專業化職業指導團隊，細化服務者和服務對象等措施在高校開展學生”精細化”職業指導。

關鍵詞：高校；職業指導；精細化

中圖分類號：G646 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）36-0001-02

中國就業促進會會長張小建在2012年首屆高級職業指導師年會上指出：擴大服務群體范圍，提供“多元化”的職業指導服務……將職業指導做深做細，做到共性問題一同解決，個性問題個別指導，特殊問題特別對待。在“多元化”、“精細化”職業指導的整體要求下，在高等教育大眾化及社會分工越來越復雜的形勢下，以及社會對高校學生素質要求逐步提升的情況下，對高校職業指導提出了更高要求。目前，高校已普遍開展職業指導，但就開展情況來看，存在不深入、無體系、缺細化、少創新、難落實等問題。為順應社會要求，需要將“精細化”引入高校開展職業指導之中。

一、“精細化”及“精細化”職業指導的內涵界定

“精細化”作為現代工業化時代的一個管理概念，最早是由日本企業在20世紀50年代提出的。所謂的“精細化”，強調的是一種意識、一種觀念、一種方法、一種認真嚴謹的態度和精益求精的文化。

“精細化”一詞強調的是“精”與“細”兩個方面。“精”是精髓、精益求精；“細”是細節、細致、細化。“細”是精細化的必然途徑，“精”是精細化的自然結果。①“精細化”職業指導既要求職業指導的專業性和創新性，也要求其指導的個性化和多元化。這需要職業指導觀念上的轉變，體系上的轉變及方法、途徑上的轉變。

二、高校“精細化”職業指導存在的問題

1.高校還未形成專業化、專兼職互補的職業指導隊伍。當前各高校缺乏專職職業指導人員，導致職業指導工作主要依靠輔導員進行，這凸顯了職業指導隊伍力量的薄弱。而輔導員在理論水平和實際操作水平上還存在很多不足，諸如：對各種職業的了解不夠深入、對就業政策的把握準確度不高、缺乏各學科專業的基礎知識等，致使無法滿足學生的需求。

2.高校職業指導的服務對象狹窄、服務過程不連續，未實現服務對象全員化、服務全程化。高校職業指導的服務對象為新生和畢業生。對新生采取“填鴨式”的職業指導方式，對畢業生采取突擊教育的職業指導方式。大二、大三學生則基本無法享有職業指導服務。這導致服務對象出現斷層情況，也直接給服務過程的連續性帶去了負面影響。

3.高校職業指導的形式單調，有效性不強。高校職業指導主要依托職業指導課程和講座得以開展。而這兩種形式都存在局限性，使職業指導工作難以深入開展。學生也覺得這樣的指導比較枯燥、空洞。缺乏實踐活動的職業指導必然缺乏活力和生機，難以吸引學生，當學生面臨實際問題驚慌失措時，職業指導的無力便顯現了出來。

4.高校職業指導課程設置較隨意，針對性不強；課程內容不夠精細。（1）高校職業課程設置較隨意，沒有統一標準。大多數高校都開設了職業指導課，部分學校將其設置為必修課，部分學校則設置為選修課。職業指導課作為必修課，理論課時少、實踐課程無法落實。職業指導課作為選修課開設通常沒有固定時間、固定地點，甚至沒有固定內容。（2）高校職業課程設置針對性不強，課程設計極少考慮年級、專業、需求差異等問題。（3）職業指導課課程內容較為泛化，零散。通常授課者對理論知識泛泛而談，較為膚淺，沒有深度，實用價值也不大。部分高校授課者未有固定、系統的授課內容。

三、高校開展“精細化”職業指導的對策

（一）細分服務對象，有針對性地進行個性化指導

1.分專業開展不同的職業指導。在高校，不同專業的學生具有不同的特點，這包括職業興趣、專業特長等，因此要開展“精細化”職業指導就要求具體情況具體分析。例如建筑學專業學生的職業指導實踐課就可以通過對建筑物的參觀等完成；而數學與應用數學（教師教育）專業學生則可以通過深入各中小學進行完成。對不同專業學生進行專業對口的職業指導能取得更好的效果。

2.開展“一對一”職業指導。精細化職業指導要求高校配合學科建設和專業人才培養目標，為大學生提供人性化的職業指導服務。②“一對一”強調的是個性化，它以“服務對象”、“與服務對象互動交流”以及“定制化、特色化服務”為核心。這就要求職業指導人員對每一位學生的性格特點、專業特征、職業興趣愛好等方面進行全方位、深層次的了解和分析，能夠有效應對每一位職業指導對象的咨詢，給予有針對性的定制化服務。

3.開展高校學生特殊群體職業指導。高校學生中有特殊群體的存在，這部分特殊群體主要是指在經濟上、身體上、心理上、學習上存在困難的學生。與普通大學生比較，這個群體的學生基本存在以下幾種現象：家庭經濟困難，無法交學費，生活費也存在問題；身體患有特殊疾病或缺陷；心理脆弱，抗挫折能力較低，容易出現抑郁、自閉等心理問題；學習困難，不喜愛所學專業，遲到、曠課現象嚴重，補考、重修科目較多。對于這類學生，在開展精細化職業指導的過程中，應該給予他們高度關注、特別愛護、人性化指導。這就需要諸如學生處心理咨詢中心、招生就業處及各學院學生工作辦公室的密切合作，建立全校“重點關注學生”數據庫，為了給予他們更好的職業指導，每個困難學生都應有對應的幫扶人，幫扶人定期與學生進行聯系，通過電話交流、面對面交流等方式開展職業指導幫扶工作。

（二）培養職業指導的精英隊伍，細化各部門人員在職業指導中的責任

1.提高職業指導人員的從業要求。高校職業指導人員多為非專業人員，對于職業指導的專業知識較為缺乏，這成為高校開展精細化職業指導的一大障礙。因此，提高職業指導人員從業要求，必須落實職業指導人員持證上崗的制度。

2.加強職業指導人員的培訓。培訓要將內部相互學習交流和外出培訓相結合。學習和培訓可以采用下面兩種形式：第一，成立職業生涯規劃指導團隊，由各學院從事多年一線職業生涯規劃指導的輔導員組成，定期開展團隊內部學習活動，并在團隊內選拔出領袖人物，擔任每期交流討論的主講人。第二，每學期從各學院選拔人員外出接受職業生涯規劃指導的專業培訓，這包括教育系統以及專業培訓機構的培訓。

3.通過精細化的部門分工實現職業指導的精細化、全員化。開展“精細化”職業指導要求除了專職的職業指導人員外，還應該調動學校各部門人員承擔職業指導中相應的任務，形成強有力的后備支撐力量。我們應將單純的輔導員進行職業指導，逐漸演變為：輔導員主要承擔職業指導課程教授；招生就業處工作人員主要提供就業政策、就業信息等服務；學生處心理咨詢中心教師主要進行職業心理調適工作；專業教師主要進行專業教育指導；保衛處、教務處等部門主要從事輔助性職業指導事務性工作。在各部門人員細致的分工中，學生們能夠準確的尋求到最有效的職業指導服務。

（三）創新職業指導內容和形式，強調內容的精華和形式的多樣

1.豐富職業指導的內容，提煉精化，增強職業指導有效性。職業指導的內容不應只是職業生涯規劃、就業形勢、就業政策法規的簡單詮釋。要開展“精細化”職業指導要求職業指導內容進一步深入、細化。它應該是一個完整的、立體的網絡系統。在大學四年里，職業指導的內容要覆蓋到學生成長的方方面面。它包括職業規劃指導、政策導向指導、需求信息指導、職業觀念指導、擇業心理咨詢、個人特征評價、求職技能訓練、創業素質培養等八方面的內容。這八個方面需在高校學生四年學習生活的不同階段開展相應的職業指導內容傳授。

2.探尋職業指導新形式，提供多樣化的職業指導服務。目前高校職業指導的主要形式為課堂教學和講座。要實現職業指導的精細化，需要開拓職業指導新形式，靠“多樣化”為職業指導的開展注入活力。第一，除了理論課程外，還應高度重視實踐課程。實踐課程的開展可以通過專業實習、第二課堂、暑期社會實踐等實現。第二，借助團委學生會平臺，大力開展課外活動，通過寓教于樂的形式更有效的進行職業指導。第三，借助專業教師及校外企事業專家的力量，開展互動較強的職業指導。

（四）以信息數據的精細化推動精細化職業指導的開展，深入發展職業指導的信息化

1.建立精細、全面的信息數據庫。這要求全面、準確掌握學生和用人單位的情況，通過各級政府主管部門、公共就業服務機構、職業中介機構以及對學社的跟蹤調查等渠道收集信息。此類信息需要注意其時效性，保持定期跟蹤、調查、收集、更新。

2.充分利用新媒體，實現“精細化”職業指導的信息管理。高校可以通過設計、開放職業信息網的途徑，將學生、教師、用人單位有效的聯系起來。提供實時互動的網絡平臺，方便學生掌握動態的職業信息，實現職業生涯規劃、職業咨詢、就業推薦等方面的自主化、個性化、動態化、信息化。

注釋：

①蔡立豐.試論“精細化”理論在高校職業指導工作中的運用[J].湖北社會科學，2012，（09）.

②馬家峰.對加強大學生職業指導“精細化”工作的理性思考[J].湖北廣播電視大學學報，2013，（09）.

參考文獻：

[1]勞動和社會保障部培訓就業司，中國就業培訓技術指導中心.創新職業指導——新理念[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2005.

[2]朱啟臻.職業指導理論與方法[M].北京：首都師范大學出版社，1996.

[3]肖輝.對大學生精細化職業指導的理性思考[J].教書育人·高教論壇，2012，（02）.

[4]馬家峰.對加強大學生職業指導“精細化”工作的理性思考[J].湖北廣播電視大學學報，2013，（09）.