科技型小微企業培訓與新生代知識型員工離職博弈研究

梁美鳳

摘 要：隨著“大眾創業、萬眾創新”號召的提出，科技型小微企業的發展再次引起學界的關注。但是對于科技型小微企業培訓與新生代知識型員工離職的非合作博弈研究較少有學者關注。所以本文運用博弈論的混合戰略納什均衡理論來探究科技型小微企業培訓與新生代知識型員工離職現象，通過構建模型分析，發現科技型小微企業的培訓投入與新生代知識型員工離職后的收益有關，新生代知識型員工離職的概率與科技型小微企業培訓投入有關，最后就對此結論提出了相關的對策建議。

關鍵詞：科技型小微企業；培訓；新生代知識型員工；離職；博弈

0 引言

“大眾創業、萬眾創新”號召提出之后，全民逐漸掀起了一陣“草根創業、人人創新”的新浪潮。在實施創新驅動發展戰略的大背景下，要發揮科技創新對當前經濟轉型發展的帶動作用。特別是科技型小微企業，作為大型科技型企業發展的基礎和創新科技成果轉化的主力，不僅為科技創新活動注入大量的活力，而且為區域科技創新水平的提升、經濟結構調整以及經濟轉型升級發揮重要作用。黨的十八大報告中曾明確提出“支持小微企業特別是科技型小微企業發展”，作為推進經濟結構戰略性調整的重要舉措。所以，科技型小微企業的發展在國家層面已引起高度重視。但由于科技型小微企業存在資金短缺、融資困難的運營問題，導致科技型小微企業通過減少對新生代知識型員工培訓投入來降低運營成本，通過整理在拉勾網上注冊的100家科技型小微企業基本資料發現，其中明確提出向新生代知識型員工提供技能培訓的企業為16家。關于科技型小微企業新生代知識型員工離職問題的分析，還較少看到有文獻從博弈論的視角來進行相關研究。本文要借助博弈論的混合戰略納什均衡理論來發現科技型小微企業培訓與新生代知識型員工離職之間所隱含的問題，并找出解決對策，從而促進科技型小微企業的發展。

1 相關概念的界定

1.1 博弈論。

博弈論是指研究當一個理性局中人（個人或組織）在進行自身利益最大化選

擇時受其他局中人（個人或組織）策略的影響，而且兩者之間會相互影響，并通過一種數學方法的演算，兩者最終形成一種均衡關系。博弈論的基本要素包括：局中人、局中人的策略空間和收益[1]。

1.2 科技型小微企業。

科技型小微企業是以創新意識與技術能力強的知識型員工為主體，依靠科學技術的主導力量，從事科技含量高的產品設計與研發、生產與銷售，以技術開發、技術服務與技術咨詢為主要內容，進行獨立核算或相對獨立核算的小規模企業組織，同時是我國科技創新的主力軍[2]。

1.3 新生代知識型員工。

在國外，定義組織中1982-1999年出生的員工為Y代，而且這一代員工與1965-1981年出生的員工X代的某些價值觀相類似，但是Y代員工更強調自由[3]。新生代知識型員工就是特指1982-1999年出生，而且他們追求個性化、喜歡新事物、創新意識強、學習能力強，同時能充分運用專業化與現代化相結合的科學技術知識來提升個人技能并實現高效工作的腦力勞動者[4]。

2 科技型小微企業培訓與新生代知識型員工離職的博弈分析

由于科技型小微企業存在資金不足等問題，使得對新生代知識型員工的培訓工作不重視，另外新生代知識型員工離職更是使得科技型小微企業不愿意提供培訓服務，從而進一步阻礙科技型小微企業的發展。透過新生代知識型員工的離職現象能看出，可以通過博弈論中的混合戰略納什均衡的思想來消除科技型小微企業和新生代知識型員工之間的矛盾。

問題假設：

假設在完全信息市場中，科技型小微企業和新生代知識型員工兩個參與者都是理性人。如果科技型小微企業采取“培訓”或“不培訓”，那么，新生代知識型員工的應對策略為“離職”或“不離職”。當科技型小微企業選擇“培訓”策略時，使得科技型小微企業要付出培訓成本c，如果新生代知識型員工選擇“離職”所獲收益（跳槽后的工資待遇）為a，若新生代知識型員工選擇“不離職”收益（培訓后績效提升上漲的工資）為e，同時，科技型小微企業也可獲得新生代知識型員工培訓后技能提升所創造的收益為B。當科技型小微企業選擇“不培訓”策略，科技型小微企業所獲收益為B′，如果新生代知識型員工選擇“離職”所獲收益為a′，若新生代知識型員工選擇“不離職”所獲收益（工資）為w。基于理性假設a>w；a>e；B>B′；e>w。在上述的假設條件之下，我們來求解混合戰略納什均衡。如下表1所示：

表1 科技型小微企業與新生代知識型員工兩個參與者的

雙變量支付矩陣

假設參與者1與參與者2分別代表科技型小微企業和新生代知識型員工，其中，參與者1的戰略空間為S1，且參與者2的戰略空間為S2。參與者1和參與者2的混合戰略分別為p1=（p，1-p），0≤p≤1；p2=（q，1-q），0≤q≤1。則二維聯合分布如下：

表2 科技型小微企業培訓與新生代知識型員工

離職二維聯合分布表

參與者1與參與者2的期望收益分別為：

υ1=（-c）pq+p（1-q）（B-c-e）+0（1-p）q+（B′-w）（1-p）（1-q）

υ2=apq+ep（1-q）+a′（1-p）q+w（1-p）（1-q）

化簡以后，

υ1=（B′-w）+（B-c-e-B′+w）p-（B′-w）q-（B-e-B′+w）pq

υ2=w+（e-w）p+（a′-w）q+（a-a′+w-e）pq

從上述期望收益表達式可以看到，兩個參與者的期望收益υ1和υ2都是關于p，q的函數。可以求解聯立方程組：解得

p*=1-，q*=1-

那么，博弈的混合戰略均衡為：

（（1-，），（1-，））

3 博弈分析

3.1 根據混合戰略納什均衡可知，科技型小微企業以p*=1-的比例選擇培訓，由題前假設可知a>e，當a-e>a′-w時，如果a-e越大，則p*越小；當a-e1，在實際工作中不可行。這就說明，科技型小微企業的培訓投入與新生代知識型員工離職后的收益有關，如果科技型小微企業能了解到新生代知識型員工離職后的收益越高，科技型小微企業培訓的可能性就越小，因為科技型小微企業會面臨培訓風險。

3.2 根據混合戰略納什均衡可知，新生代知識型員工以q*=1-的概率選擇離職，由題前假設可知B>B′，e>w，當B-B′>e-w時，如果C越大，則q*越小；當B-B′1，在實際工作中不可行。這就說明，新生代知識型員工離職的概率與科技型小微企業培訓成本的投入有關，如果科技型小微企業培訓后所獲的收益越大，使得科技型小微企業的培訓成本投入也會越大，那么新生代知識型員工離職的可能性就越小，所以科技型小微企業要更加重視對新生代知識型員工的培訓。

4 對策建議

針對上述的博弈分析，證明了科技型小微企業人力資源管理過程中常見的兩種現象，一個是科技型小微企業不太重視培訓工作，另一個是科技型小微企業面臨培訓風險。所以企業可采取以下措施：

4.1 科技型小微企業要樹立“培訓戰略觀”。

科技型小微企業要轉變以往對培訓工作的態度，而不是以節約企業運營成本為前提，從而忽視了培訓的重要性，所以科技型小微企業要樹立“培訓戰略觀”。“培訓戰略觀”主要是指科技型小微企業首先要樹立培訓意識，并從發展的戰略視角來有效實施培訓。“培訓戰略觀”的實施要堅持培訓“三重”原則，其中，在培訓工作開展之前要重視企業和員工間的培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓內容設計；在培訓實施過程中要重視包括培訓教練在內的全體培訓成員之間的互動溝通；在培訓活動結束之后要重視對整個培訓效果的反饋、評價。

4.2 科技型小微企業可適當提高離職成本。

科技型小微企業要深刻意識到培訓工作的重要性，盡管為新生代知識型員工提供培訓后，仍然會存在新生代知識型員工離職的風險。但是，科技型小微企業可以通過適當提高新生代知識型員工的離職成本，從而增強新生代知識型員工對科技型小微企業的依賴。例如，可以通過科技型小微企業與新生代知識型員工之間簽訂合同，并在合同中約定科技型小微企業向新生代知識型員工提供培訓后，如果新生代知識型員工選擇離職，那么新生代知識型員工就要對科技型小微企業造成的培訓損失依照合同約定進行相關賠償。

5 結束語

本文從博弈論的視角證明了，科技型小微企業要重視對新生代知識型員工的培訓，同時也要配合適當的懲罰制度，降低新生代知識型員工離職率，從而提高新生代知識型員工對科技型小微企業的忠誠度，最終實現科技型小微企業和新生代知識型員工雙贏模式。

參考文獻：

[1]黃韜，易憲容.博弈論：概念創新與體系建立[J].數量經濟技術經濟研究，1995（05）：75.

[2]李煜華，劉洋，胡瑤瑛.科技型小微企業與科技型大企業協同創新策略研究——基于動態演化博弈視角[J].科技進步與對策，2015（03）：90.

[3]Twenge，J.M.，Campbell，S.M.，Hoffman，B.J.，&Lance，C.E.（2010）.Genera-tional differences in work values： Leisure and extrinsic values increasing， social and intrinsic values decreasing.Journal of Management，36（5）：1117-1142.

[4]石冠峰，韓宏穩.新生代知識型員工概念、分類及特征分析[J].現代商貿工業，2014（06）：81.