教學(xué)中滲透 實(shí)踐中練習(xí)

羅耀晟

馬克思指出： “一個人的發(fā)展取決于和他直接或間接進(jìn)行交往的其他一切人的發(fā)展?！比说?0%的時間是在進(jìn)行各種溝通，溝通能力是一個人生存與發(fā)展的必備能力。 根據(jù)對大學(xué)生“溝通重要性”調(diào)查：1%人認(rèn)為“不重要”，3%認(rèn)為“一般重要”，25%認(rèn)為“重要”，71%認(rèn)為“很重要”；與陌生人溝通感覺：“很緊張”43%，“很興奮”20%，37%“沒感覺”；與外部溝通能力自測：“缺乏溝通能力”2%，“溝通能力不足”42%，“溝通能力良好”56%。有的人文章洋洋灑灑，當(dāng)眾說話卻臉紅耳赤；有的人在QQ、微信聊天是滔滔不絕，當(dāng)面說話卻語無倫次……這樣的現(xiàn)象屢見不鮮！培養(yǎng)學(xué)生聽說讀寫的能力就是培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，但是，長期以來，片面追求升學(xué)率，教學(xué)只是為了考試，而忽略了語文的人文性和工具性。本文以九年制義務(wù)教育《稱象》（下稱《稱象》）教學(xué)為例試談在聽說讀寫的訓(xùn)練中如何重視學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)。

一、教師要有溝通藝術(shù)

要提高學(xué)生的溝通能力，教師首先要善于溝通。

（一）教師要保持親和力——有夢想、有使命感

教師保持親和力是良好溝通的前提。與人溝通，首先是與自己的心靈溝通。一個人要有親和力，首先能接納自己，內(nèi)心寧靜，只有親自己，才能夠親別人；只有親自己，才有親和力。教師只有感覺到學(xué)生的感覺，師生才能有效地溝通。教師只有一心一意，才能感覺到學(xué)生的感覺。課堂上，教師全身心投入教學(xué)，才能把握住教學(xué)的“脈搏”，時刻感受到課堂的氣氛。教師的親和力來自對學(xué)生的完全接納，只有把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子，當(dāng)作自己的親密朋友，才能容忍學(xué)生的缺點(diǎn)，尊重他們的話語權(quán)，才能控制自己的情緒，做到以理服人，以情動人。老師要“蹲下來”和學(xué)生說話，要加強(qiáng)“注意力”的管理，目光關(guān)注于學(xué)生的“閃光點(diǎn)”，老師關(guān)注什么，什么就在成長，關(guān)注學(xué)生積極優(yōu)秀的方面，學(xué)生積極優(yōu)秀的方面就會成長。在成長中的學(xué)生沒有錯誤，只有經(jīng)驗。尊重學(xué)生一定要做到尊重差異，尊重差異，首先應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到學(xué)生不只是受教育的對象，他們首先是成長中的人，他們有權(quán)犯錯誤，他們也有權(quán)改正自己的錯誤。師生之間的溝通首先是心靈的溝通。老師的親和力本質(zhì)上是一種愛的情感，只有發(fā)自肺腑地去愛學(xué)生，才能真正地親近學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，完全接納學(xué)生的“幼稚”，甚至是“失誤”，也才能激發(fā)學(xué)生對于知識的追求。

（二）老師要學(xué)習(xí)溝通技巧

與人溝通，是身心的溝通，想到，還要能做到，這就必須通過專業(yè)化的溝通技巧培訓(xùn)。老師除了具備溝通常識：如溝通要有準(zhǔn)備、了解對方、要明確目的、講究時機(jī)和方式外，要有一定的溝通技巧。要提高學(xué)生的溝通能力，老師首先要有課堂教學(xué)的溝通藝術(shù)。師生間的對話是互動的。眼睛是心靈的窗戶，教師對于學(xué)生的愛，體現(xiàn)在眼神里?！侗b》有這么一句話：“一身精神，具乎兩目。”眼神是人際交流時傳達(dá)專注和誠懇最重要的途徑。溫和、尊重和自信的眼神，會讓人覺得自在、誠懇?！澳抗饨佑|”并非要去凝視對方的眼睛，而是去讀對方的表情，要深信“眼神是會說話的”。實(shí)際的教學(xué)活動中，在取得了學(xué)生的信息之后，還必須給予回應(yīng)?；貞?yīng)是老師把自己的理解、態(tài)度、意向和想法傳遞給學(xué)生的過程，是師生之間建立對話關(guān)系的重要組成部分。教師在與學(xué)生對話時的回應(yīng)主要有如下方式：

1、認(rèn)可

老師對學(xué)生所說的話表示已經(jīng)聽見了，希望對方繼續(xù)說下去。

表示認(rèn)可的方式可以是言語行為，如“嗯”、“對”、“是的”、“是嗎”、“很好”、“真棒”等。

2、重復(fù)

老師把學(xué)生所說的話意思概括性的重復(fù)或者關(guān)鍵詞重復(fù)，目的是引導(dǎo)學(xué)生補(bǔ)充自己的陳述，同時檢驗自己對學(xué)生所說內(nèi)容的理解并給予鼓勵。在教學(xué)《稱象》時，老師讓學(xué)生找出好的句子，學(xué)生找出句子：這頭象又高又大，身子像一堵墻，腿像四根柱子。老師就重復(fù)學(xué)生找的句子：這頭象又高又大，身子像一堵墻，腿像四根柱子。指導(dǎo)朗讀，讀好這句話，練習(xí)說話：又__又__，布置課后作業(yè)：摘抄課文中的好詞好句，這就是重復(fù)。重復(fù)，可以是重復(fù)學(xué)生說的話，也可以重復(fù)學(xué)生說話中的某一個詞。

3.分享

教師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗與學(xué)生共享，鼓勵學(xué)生各抒己見。在上教學(xué)《稱象》的第一課時，老師是這樣導(dǎo)入新課的。老師拿一桿大秤說：“老師請大家借助這桿大秤來稱大象。”這樣，課堂的氣氛就在輕松有趣的開頭中活躍起來了；然后老師讓同學(xué)分享預(yù)習(xí)成果：誰和大家分享你所知道的曹操和曹沖？

4、贊美

老師不要用教參的標(biāo)準(zhǔn)來要求學(xué)生說出準(zhǔn)確答案，而只要學(xué)生講出自己的真實(shí)感受，就要及時贊美。在上《稱象》課時，讓學(xué)生學(xué)習(xí)生字、詞后，老師說：曹沖是個聰明的孩子，想出辦法稱出了大象的重量，可是為什么要稱象呢？我們一起來讀1、2自然段。學(xué)生讀后，有的答：“因為第一次看到象?！崩蠋熅图皶r贊美：黃同學(xué)看書認(rèn)真！有的答：“象太大了，稱象是個值得挑戰(zhàn)的問題?！崩蠋熂皶r贊美：張同學(xué)能想象當(dāng)時的情景，太厲害了！

5、“先跟后帶”

老師先“跟”著找與學(xué)生的“共同點(diǎn)”， “共同點(diǎn)”不僅僅局限于談話的內(nèi)容，也包括對對方思想、情感和行為的認(rèn)可和理解，而后“帶”的時候，則一定首先要讓學(xué)生認(rèn)可你的觀點(diǎn)，提出一個學(xué)生最可能回答為“是”的問題，慢慢地，讓其形成回答“是”的言語習(xí)慣，最后提出老師的希望和要求，學(xué)生就被“帶”到老師所希望的地方。比如教學(xué)《稱象》時，有的學(xué)生提出用現(xiàn)代的測量工具稱古代的象，老師要先“跟”表示理解，贊賞學(xué)生動腦筋，然后再“帶”：那時有這樣的現(xiàn)代化工具嗎？

二、在教學(xué)中滲透“溝通”原則

“思想自由”、“兼容并包”，是蔡元培任北京大學(xué)校長時提出 的辦學(xué)方針。教學(xué)中，要創(chuàng)建“兼容并包”的學(xué)習(xí)氛圍，對于小學(xué)生來說，學(xué)習(xí)中討論的答案只是溝通能力訓(xùn)練的“靶子”，我們不求學(xué)生有準(zhǔn)確的、同一的答案，只希望學(xué)生能在寬松有容的氣氛中積極思維、積極表達(dá)，表達(dá)共享思維的成果。教師首先在教育教學(xué)中要有 “滲透”原則，有原則才有準(zhǔn)則，有準(zhǔn)則才有共識，有共識才有融洽氛圍和正氣。溝通的基本原則有：自我定位、尊重、真誠、理解、熱情、共情。endprint

1、自我定位原則

自我定位是正確認(rèn)識自己在生活、工作、家庭的角色，定位清楚，說話、辦事正確率高，定位不清楚，就會說錯話，辦錯事，吃力不討好。從《稱象》課文里，我們可以看到，曹沖與長輩們的溝通中的表現(xiàn)，曹沖能認(rèn)清自己的角色，自己是小孩，跟長輩在一起，要謙讓，讓長輩們先說；長輩發(fā)言時，他認(rèn)真聽長輩發(fā)言是否可行；在傾聽同時他積極思考，沒有認(rèn)真思考，就拿不出稱象的好辦法；準(zhǔn)備成熟后他主動表達(dá)，表達(dá)清楚，怎么稱象說得頭頭是道，言簡意賅。

2、尊重原則

尊重是因為人都有被尊重的需要。尊重有自我尊重和獲得別人尊重兩個方面。人們的思想和言行是有差異的，應(yīng)當(dāng)承認(rèn)并尊重這種客觀存在。尊重可以給別人創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍，使其最大限度地表達(dá)自己。溝通的禮儀要從“入學(xué)教育”開始，要貫穿教學(xué)的整個過程。有禮貌，貌似是件小事，但就孩子的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，能引導(dǎo)他們尊重人。在生活中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，避免不必要的矛盾和沖突。

3、真誠原則

真誠是表里如一、真實(shí)可信地置身于班集體中。真誠可以為班集體提供一個安全自由的氛圍。微笑是祥和的語言，微笑體現(xiàn)真誠。人的外貌是先天的，人的微笑是后天的。人不能改變自己的外貌，卻可以讓自己保持微笑。微笑會拉近人與人的距離。微笑體現(xiàn)寬松，微笑體現(xiàn)友好，微笑體現(xiàn)寬容。

4、理解原則

每人的今天與其早年的生活有著密切的聯(lián)系。對同一個事情有不同的看法，這是與人的生活背景及素質(zhì)有關(guān)系的。傾聽是理解的前提。課堂不要追求“七嘴八舌”的熱烈，要營造熱烈而又從容的交流。有了容量就有傾聽的文明。傾聽不僅是對別人的一種尊重，也是對別人的一種贊美。無論是個人與個人之間的溝通、個人與團(tuán)體之間的溝通，還是團(tuán)體與團(tuán)體之間的溝通，都得從傾聽開始，只有傾聽了，你們才知道彼此之間需要溝通什么，需要了解什么，才能走進(jìn)對方的心靈?！墩Z文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出能認(rèn)真聽別人講話，努力了解講話的主要內(nèi)容。在教學(xué)《稱象》時，我就讓學(xué)生想象這樣一個情景，官員講出稱象的辦法時，曹沖和曹操的表現(xiàn)會是怎么樣的呢？

5、熱情原則

熱情體現(xiàn)在教學(xué)的全過程，僅有尊重，師生之間、生生之間會顯得有些公事公辦，尊重和熱情結(jié)合，才能情理交融，感人至深。要學(xué)會鼓勵和贊美同學(xué)，每個人都有被鼓勵和贊美的需要，你把別人當(dāng)天使，別人也把你當(dāng)成天使。你鼓勵和贊美別人，別人要會欣賞支持你。要教會學(xué)生欣賞同學(xué)的“閃光點(diǎn)”。在教學(xué)《稱象》時，同學(xué)分角色朗讀表現(xiàn)很精彩，要同學(xué)主動贊美，或鼓掌，或喝彩，或豎起拇指，老師馬上贊美同學(xué)：你們修養(yǎng)真好！善于鼓勵和贊美同學(xué)。

6、共情的原則

師生、生生之間的溝通，不但是“道”、“業(yè)”的溝通，還需要感情的溝通。共情是對別人內(nèi)心世界的理解及體驗。共情就是換位思考。教師能感受到學(xué)生的心情，學(xué)生能感受到老師的心情。“你的心好像我的心，我的心好像你的心?！?/p>

三、讓學(xué)生在實(shí)踐中練習(xí)“溝通”

教育學(xué)家波利亞說過：學(xué)習(xí)的最佳途徑是自己去發(fā)現(xiàn)，因為發(fā)現(xiàn)理解最深，也容易掌握其中的規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系。新課程標(biāo)準(zhǔn)中明確指出：“語文是母語教育課程，學(xué)習(xí)資源和實(shí)踐機(jī)會無處不在，無時不有。因而，應(yīng)該讓學(xué)生更多地直接接觸語文材料，在大量的語文實(shí)踐中掌握運(yùn)用語文的規(guī)律?！边@段話集中體現(xiàn)了新課程標(biāo)準(zhǔn)重視語文學(xué)習(xí)必須與生活密切聯(lián)系的新理念。在語文實(shí)踐活動中提高學(xué)生的交流和溝通能力就是提高學(xué)生的聽、說、讀、寫的能力。聽、讀訓(xùn)練中要啟發(fā)學(xué)生掌握語言規(guī)律、思維規(guī)律和表達(dá)規(guī)律，并用這些規(guī)律來指導(dǎo)說、寫實(shí)踐。說、寫訓(xùn)練中要深入認(rèn)識、理解這些規(guī)律，促進(jìn)讀、聽能力的提高。經(jīng)常組織學(xué)生開展辯論賽﹑演講賽﹑講故事﹑詩文朗誦等等活動，都是學(xué)生交流和溝通能力培養(yǎng)的良好方法。在《稱象》第二教課時，學(xué)習(xí)課文，研究怎樣稱象？上節(jié)課，我們知道了稱象的原因，是因為大臣們看著這么大的象都想知道它有多重。大臣們想出了好幾種稱象的方法，課文哪一自然段寫了官員們想的辦法呢？讓學(xué)生分角色進(jìn)行朗讀，讓學(xué)生體會到說話要看對象，要清楚自己的角色，要注意說話的語氣語調(diào)聲調(diào)。學(xué)生表演后，我讓他們觀看《稱象》動漫片，讓學(xué)生“配音”；接下來，研究怎么稱象？讓自讀第四自然段，知道曹沖稱象的方法。讓學(xué)生體會到，說話要做好準(zhǔn)備，說話要講重點(diǎn)、有條理，讓人說清楚；課后，老師布置作業(yè)：回家講“曹沖的故事”跟別人聽。

總之，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力主要在課堂教學(xué)，課堂教學(xué)的溝通順暢就是最好的溝通能力的培養(yǎng)。重視課堂教學(xué)的溝通就是重視溝通能力的培養(yǎng)。學(xué)生溝通能力提高了，學(xué)習(xí)成績就好了，將來的發(fā)展也會更好。

【作者單位：云霄縣教師進(jìn)修學(xué)校 福建】endprint