淺談問題解決策略在信息技術綜合課的應用
——以excel綜合課為例

沈戎芬,董環勇

（1.寧波教育學院315010；2.教師進修學校，315500）

淺談問題解決策略在信息技術綜合課的應用
——以excel綜合課為例

沈戎芬1,董環勇2

（1.寧波教育學院315010；2.教師進修學校，315500）

研究各種課型的教學策略，對于提升信息技術教師教學常規的執行力具有重要的意義。文章闡述了信息技術綜合課的基本含義和要求，以《excel綜合課》為例闡述了問題解決教學策略在信息技術綜合課中應用的具體做法：1.設計真實復雜的問題；2. 重視解決問題的認知策略的培養；3. 評估問題解決的過程，關注學習過程與結果。

信息技術；excel綜合課；教學策略

1 信息技術綜合課中存在的主要問題

在信息技術教材中，當一個單元結束后，通常會安排了一個綜合性的學習任務，讓學生通過完成一個綜合性的學習任務，鞏固已學知識，提高信息技術的應用能力。這種類型的課，我們常常稱之為綜合課。但在實際教學過程中，由于教師對綜合課的認識不足，會產生一系列的問題，例如：

（1）知識之間分而不合，缺乏相互聯系

有些教師認為，信息技術綜合課就是知識的復習課，在綜合課中，將重點放在各個知識點的復習上，呈現的是一個個孤立的知識點，其任務也是獨立的，沒有連貫性，將綜合課當作復習課來上，偏離綜合課的教學目標。

（2）任務難度太低，缺少挑戰性

在綜合課上，有些老師經常采用任務驅動法，通過任務的解決來實現課堂教學目標。但是設計的任務非常簡單，學生很容易完成，學生的能力得不到應有的提升。

（3）缺少分析與引導，忽視認知策略的培養

有些教師雖然設計了一些較為復雜的問題，但是在具體的任務實施過程中，缺少分析與引導，將操作的要求一一告訴學生，而不是根據問題解決的需要，讓學生主動去尋找解決問題的方法與途徑。

2 對信息技術綜合課的認識

2.1 信息技術綜合課的定義

“綜合”基本原意來源于紡織技術，“綜”是織機上使經線上下提放以接受緯線的機構。一綜可提數千根經絲，故含有“總聚”、“集合”之意。“綜合”就是將幾千根不同的經線通過“綜絲”把它們合并起來便于操作。因此，“綜合”便引申為將不同部分、不同事物的屬性合并成為一個整體來對待。

綜合，是在分析的基礎上進行的，它的基本特點就是探求研究對象的各個部分、方面、因素和層次之間相互聯系的方式，即結構的機理與功能，由此而形成一種新的整體性的認識。

對上述關于“綜合”的定義加以引申，信息技術的綜合課就是學生運用已學過的信息技術學科知識和技能來解決較為復雜的問題，一方面通過對問題各要素的分析和問題解決的過程來激活原有知識，探求知識之間的相互聯系的方式，進一步鞏固學生已學的知識與技能，另一方面，通過綜合問題的解決，提升學生的運用信息技術解決實際問題的能力。

2.2 信息技術綜合課的教學目標

從豪恩斯坦教學系統視角下的教學目標分類學來看，認知領域的教學目標包括形成概念、領會、應用、評價和綜合五個級別，“綜合”屬于認知領域的最高級別的目標，其主要內容為提出假設和解決復雜問題方案以體現新思路、新方案的能力。它包括兩個子目標，即提出假設和實際解答。所謂提出假設是指為了得出或檢驗某種邏輯結果或經驗性結果而作出嘗試性假設的能力，實際解答指回答復雜問題的能力。

2.3 問題解決策略在綜合課中的應用案例

【案例背景】

本案例的課題為《excel綜合課》，授課對象為高一學生，本課的教學目標為：

（1）通過對中學生使用漢字頻度的統計，熟練掌握SUM、AVERAGE函數的使用方法。

（2）在解決實際問題的過程中，熟練掌握excel的排序、篩選和圖表的操作方法，并能根據問題解決的需要，選擇合適的方法，進一步提升運用excel的知識解決實際問題的能力。

（3）運用已學知識實際問題的解決，激發學生的學習興趣，體驗利用信息技術解決實際問題的高效性和實用價值。

教學重點為：（1）熟練掌握公開與函數的使用方法；（2）熟練掌握排序、篩選、圖表的操作方法。教學難點為：（1）相對引用與絕對引用的區別；（2）選擇合適的方法進行數據統計與分析。

【教學主要環節】

3 問題解決教學策略在信息技術綜合課中應用的幾點建議

問題解決教學策略包括問題的設計、實施與監控等方面，下面以《excel綜合課》為例，談談問題解決策略在信息技術綜合課中的應用。

3.1 設計真實復雜的問題

首先，真問題必須基于真實的經驗情境。課堂教學實踐表明：越是學生熟悉的情境，越能激發學生的學習興趣，增加學生的學習動機與成就的水平。這個情境要符合學生的年齡特征，與學生的認知水平相適應，與實際生活與學習有密切的聯系。其次，真問題必須是在情境內部產生真實的問題。

上述案例中，“中學生漢字使用情況的研究”這一課題對中學生來說既熟悉，又存在一定的神秘感。一方面學生雖然天天在使用漢字，但不清楚到底哪些是常用字，哪些不是常用字，也不清楚自己到底掌握了多少常用漢字。所以這一情境對于高中學生來說具有較大的吸引力。同時，為增加學生的學習興趣和情境的真實性，教師所采用的語料均來自于該校的學生作文，這樣的情境，更加真實，對學生更有吸引力，而且所用的數據是學生利用教師提供的軟件親身得到，因此，這一問題是在情境內部產生的真問題。

就問題的復雜性來看，案例中的統計原始數據來自于教師自主開發的統計軟件，但統計軟件得到的數據中只包括“每個漢字的使用次數”以及“是否是常用字”的判斷。這兩組數據不足以詳細說明漢字使用的情況，需進一步進行統計分析，包括每個漢字的使用頻率、常用字和次常用字的覆蓋率，而要得到這些數據，要運用excel中的計算、排序、篩選、絕對引用與相對引用、圖表等一系列的知識與技能，既鞏固已學的知識，還引導學生靈活運用多種方法去解決問題，培養了學生運用所學知識解決實際問題的能力。因此，這樣的問題情境符合豪恩斯坦教學系統視角下關于教學目標的定位，即把解決復雜問題作為教學目標。

3.2 重視解決問題的認知策略的培養

解決問題不是目的，重要的是通過問題解決，學生能習得問題解決的策略與方法，從而“學會學習”，即達成認知策略的目標。認知策略是一種特殊的智慧技能，也是一種重要的教學目標，它關系到學生是否“學會學習”，它是新課程改革的一個重要目標，信息技術綜合課中，尤其要注意學生認知策略的培養。具體包括怎樣去分析問題、如何促進知識的相互聯系、怎樣監測問題解決的效果等。

（1）提供概括化程度較高的問題，利用層級分析法明確解決問題的思路

“分析”是“綜合”的基礎，同樣要上好信息技術的綜合課，“分析”是一個必不可少的教學環節。上述案例中，教師提供給學生的第一個學習任務是利用統計后得到的原始數據進行“字頻統計”，而沒有直接告知學生統計的方法與操作步驟，從而引發學生思考。任務描述如下圖1所示：

然后，師生共同討論，利用層級分析法畫出思維導圖(圖2），讓學生明確了解決問題的步驟與思路，同時激活了學生的原有知識。

相反，如果教師為了降低任務的難度，對問題進行了細化并提供操作提示。學習效果就截然不同了，因為學生無需思考與分析，按照教師提供的操作步驟就能完成任務，這樣，綜合課變成了習題課。

（2）給學生提供實踐操作的時間與空間，促進知識之間的相互聯系

上述案例中，原始數據的獲得是通過學生軟件處理后導出獲得，任務一的工作表中，除了高度概括的任務要求外，沒有提供其它的數據，包括標題、列名稱等，而這些數據均要從原始數據中獲得，并要求學生能根據任務的要求，自行設計工作表。這樣的設計，目的是給學生提供自由操作的時間與空間，加強基礎訓練，包括數據的輸入、復制、移動等基本操作，鞏固原有知識，促進知識之間的相互聯系。

(3)通過試誤與比較，監測各種方法的實際效果

試誤是信息技術課中常用的一種教學手段，就是讓學生根據自己的想法不斷嘗試錯誤，分析問題產生的原因，找到解決問題的方案。本案例中，“相對引用”與“絕對引用”就是通過“試誤”這種方法引出：先讓學生填充，在填充過程中出現問題，再分析原

圖1

圖2

因。另外，對比是對各種方法進行監測的有效手段，如本例中，即可以運用篩選也可運用排序，那么到底運用哪種方法比較合適，兩者有何區別及適用條件如何，這些均可通過比較的方法進行有效監控。

(4)通過學生演示與出聲思維，培養思維的嚴密性和邏輯性

上述案例中的一個重要特點是先讓學生進行實踐嘗試，再讓學生進行演示并講解解決問題的過程，同時教師給予必要的引導，即讓學生邊操作邊講解，一方面能訓練學生的膽量，另一方面還能通過出聲思維，增強學生思維的邏輯性與嚴密性。

3.3 評估問題解決的過程，關注學習過程與結果

綜合課的目標是學生運用所學知識解決實際問題。因此，評價的設計也應該圍繞這一目標展開，包括學習過程與學習結果等內容。學習過程具體包括分析問題的思路是否清晰、運用方法是否得當、學習的參與性與主動性等。學習結果的評價主要看最后的作品以及完成任務的程度如何。評價必須要有可操作的評價標準。為提高評價的有效性，信息技術課應該充分發揮技術的優勢，利用作品管理平臺進行網上評價與管理。

[1] 盛群力.教學設計[M].高等教育出版社，2005.12

[2] 皮連生，劉杰.現代教學設計[M].首都師范大學出版社，2005.5

[3] 皮連生.教育心理學[M].上海教育出版社，2011.4

The application of the problem solving strategy in the information technology comprehensive course——Taking excel comprehensive course as an example

Shen Rongfen1,Dong Huanyong2
(1.Ningbo Institute of education，315010;2.teacher training school,315500)

The research of the teaching strategy of various classes,for improving the information technology teachers teaching routine execution of the important significance.Article describes the basic concepts and requirements of information technology course,comprehensive course the Excel for example describes the problem to solve the application of teaching strategies in information technology integrated curriculum in practice:1.Design of real and complex problems;2.Pay attention to solve the problem of cognitive strategy training;3.Evaluate the problem solving process,pay attention to the learning process and results.

information technology;Excel comprehensive course;teaching strategy