基于多角度評教的提高課堂教學質量的實踐

周新志 魏俊 任良科

摘要：實現本科教育內涵式發展，提高教學質量，是高等教育的一項長期和中心的工作，教學質量監控體系是高等教育質量保障體系的重要手段。本文討論了基于學生評教、督導評教與同行專家評教的綜合教學質量監控與保障體系的構建，重點分析了評教結果反映出來的課堂教學中存在的主要問題，介紹了提高教師教學能力的一些舉措。實踐證明，基于多角度評教的結果，有針對性的幫扶措施能有效促進教師教學方法的改進，不斷提升課堂教學質量。

關鍵詞：評教結果分析；綜合評教體系；促教措施

中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）49-0283-02

提高教育質量要求建立質量監控體系，做好持續改進工作。評教是保障教學質量、構建質量監控體系的重要舉措之一。合理的評教制度和有效的解決問題措施對提高教師教學工作的積極性、學生學習的主動性和師生之間的良性互動產生了重要影響。本文是針對2012-2013和2013-2014學年我院教師開出的全部本科課程，進行學生評教結果的綜合歸納分析并以此為基礎開展對教師教學能力的促進工作，構建了點面幫扶的改進措施體系，有效促進了本科課堂教育質量的提高。

一、建立綜合評教體系

電子信息類作為工程教育專業，應以學生為中心，產出為導向，并得到持續改進。建立評價體系是持續改進的重要保證。為此，我院把建立全面、客觀的綜合評教體系作為構建內部教學質量監控體系重要手段。具體來說，包括以下三個方面的內容。

1.學生評教。學生是教師課堂的直接參與者和受益者，他們對教學的評教是研究課堂效果的第一手資料。學生評教有紙質、網上問卷調查或電話訪談和座談會的等形式。現多采用網上問卷調查的方式。評教問卷可以是全面考察授課教師的教學態度、教學內容、教學方法手段以及教學效果的幾個問題。由學生給老師打等級分。這種調查問卷具有通用性，適用于所有課程。同類課程間也便于比較，排出評教高低。不足之處在于設置較寬泛，不能反映出具體問題。評教問卷也可以是定量化、專業化的。困難之處在于針對不同課程需針對性設計問卷。這增大了工作量和工作難度。有條件的院校可斟酌考慮實施。目前我院采用第一種問卷評教形式。

2.同行專家評教。要想深入了解還需進一步增強評教級別，補充完善評教體系，建立同行專家評教和督導評教制度。同行專家評教主要是以系主任和教研室主任聽課并評教。他們具有較強的教學能力和豐富的經驗，熟悉專業內容，平常與上課教師聯系緊密。同行專家隨堂聽課評教既能現場檢驗上課教師的教學能力，又能檢查教師課堂管理情況，更加全面地評教上課教師。為有效利用專家的時間和提高針對性，在學生評教的基礎上，首先把課程分為專業必修課、專業選修課、實驗課和公共選修課，然后對這四類課程的評教分數排名。分別選取得分優秀、中等和較差類別中的幾門典型課程交給專家評教。之所以分這四類課程，是考慮到他們對教學有著不同的要求。

3.督導評教。建立督導評教制度能有效擴大評教覆蓋面，掌握更多上課教師的教學狀況，還能使優秀的教學經驗得到繼承。專職的督導專家大部分為學院的退休教授，他們時間充裕，閱歷和經驗豐富，教學能力突出，對學科專業領域有深入了解，曾在教學和科研崗位上做出突出貢獻。老專家們發揮影響，現場聽課，并與講課教師溝通交流，能使講課教師獲得直接的指導提高。另外，督導隊伍還應補充優秀的現職教師，注意年齡結構。對于工程類學科的督導，還需接收行業專家進入，以確保課程與社會、企業緊密聯系。

學生評教能做到所有課程全覆蓋，了解和掌握所有課程的教學狀況。同行專家評教和督導評教能站在專業的角度，深刻發現教學問題，是學生評教的有益補充。而督導專家能對一門課程長時間跟蹤聽課的特點更能準確診斷課程，找出問題“對癥下藥”。三種評教手段優勢互補、不可或缺，共同構成綜合評教體系。

二、分析綜合評教結果

為使綜合評教體系充分發揮指導作用，為改進教學狀況提供數據參考，需要對監測數據做整理和進一步分析。利用綜合評教體系對我院2012-2013春、秋兩學期和2013-2014秋季學期所有課程進行評估，我們得出以下數據。

1.必修課。監控的必修課是我院教師開設的專業基礎課或專業理論課。2012至2014兩年三學期中，我院共開設必修課122門次。總體來說，學生對這三學期的必修課程較為滿意。但也有部分課程未受到學生歡迎。“自控原理”、“微機原理與接口技術”以及“電路理論”等課程有接近30人次反映問題。主要有內容難、講解不夠清晰，講課節奏不合理，授課方式單一、課堂枯燥引不起興趣，過分依賴PPT、與學生交流互動少等。同行專家的評教數據反映部分教師還需規范和加強課堂管理。督導專家指出要更新模電和數電的課程內容，提高部分課程的教學技巧。

2.選修課。2012至2014兩年三學期中，我院共開設專業選修課程共98門次。學生評教普遍反映內容較難，引不起興趣，課堂交流互動不足等問題。由于是專業或專業方向的選修課程，學生認真程度和自我要求度較低。但選修課程具有較強的專業性，想掌握學懂并不容易。學生的自我要求降低，不愿花時間精力投入等情況會影響評教結果。同行專家和督導教授們反映選修課課堂教學質量不容樂觀、亟需改善。部分教師還需加強“學生是學習主體”的教學理念，改變滿堂灌的教學方式，滿足學生對科學的渴求、對專業的興趣，做好師生互動，為學生在專業方向的發展拓寬基礎。

3.實驗課。實驗課是培養學生實踐能力的重要課程，歷來受到學院重視。在2012至2014兩年三學期中，我院共開設16門次實驗課。學生反映的問題都是針對實驗環境和實驗設備，要求減少每次實驗人數，修理和更新實驗設備。針對反饋的問題，我院積極協調上課教師做出調整，及時更換實驗儀器以保證學生實驗效果。我院根據學生能力要求，不斷改善實驗項目、更新實驗內容、加強實驗管理，充分保證每一位學生達到培養標準、符合實踐培養目標。

4.公選課。為滿足學生對信息技術相關知識的需求，宣傳信息化成果，培養學生興趣愛好，在2012至2014兩年三學期中，我院共開設27門次公選課。由于學生來源復雜，知識背景的差異，個人需求的不同，導致評教結果出現較大的差異。學生評教反饋多集中在課堂枯燥乏味、內容難、沒興趣、授課技巧欠佳等方面。督導教授反映部分老師依然用上專業課或理論課的方法來進行公選課的教學；有的教師缺乏對學生有效管理，到課率較低，建議有關部門建立公選課的管理制度，采取措施提高公選課的教學質量。

三、實踐點面幫扶措施

綜合分析，差評原因可能與教師水平相關，可能與教學技巧有關，也可能是因為師生對課程認識和理解的差異，而這些都能通過適當的措施加以改善。基于評教數據，我們構建了點面幫扶措施體系。

一是院領導和督導組約談教師。約談的目的是使上課教師能有自我覺察。充分發揮任課教師的積極主動作用，讓其真正反思教學，進而做出調整和改變，從而提高課堂質量是非常值得提倡的。約談中認真聽取教師對差評原因的理解或解釋，允許教師申訴反駁，確實需要重新評估其上課狀況的提交督導組討論。

二是督導組定期會商，重點幫扶。針對差評課程定期組織教學經驗豐富的老教授們討論怎么上好這門課程。幫助任課教師分析課程，在教學理論、教學內容、教學設計、教學技巧等方面指導任課教師。特別是在教學內容上，督導組需審核課程內容的重點、難點、詳細講解點以及簡略提及點。對于個別難度較大的課程，或學院新開課程，督導組會重點幫扶任課教師，與他們共同規劃如何上好這門課。

三是教研室交流互助。作為每學期教研室活動的基本內容之一，教研室交流互助對提高教師教學能力有不斷的促進作用。定期組織教研室老師集體備課、分享教學經驗、探討教學技巧、溝通教學狀況處理意見，不僅有利于教師的教學能力和管理能力，還能促進教師間的情感交流，增強凝聚力。任何一位老師在自己教學出現狀況時也可以并且應該向教研室有經驗的教師請教。鼓勵并提倡各教研室營造適合自己的文化氛圍，打造團結進步、互幫互助的團隊。

四是組織示范課觀摩學習。組織示范課是全院教師集中學習、交流經驗和分享心得的好機會，更是對優秀教師的名譽表彰，能營造出學院重視課堂教學的氛圍。講授示范課的教師可以從本院中選取，更應該從學院外、校外或企業、行業中選取。這樣能促進不同群體的交流學習，做到優勢互補。

五是組織教師參加培訓。教師是學校學院發展的支撐條件。教師的水平直接關乎本院學科、專業的生存和發展。在物質和精神之外，院校還應滿足教師對自身教學能力、科研水平提升的需求。培訓范圍包括現代教學技術、新的教學理念、科學研究能力和教學管理規范等內容。工科學院可選派教師到企業培訓逐步提高專業具有工程實踐經驗老師的比例。

四、取得顯著實踐成效

我院高度重視人才培養的過程，堅持在發展中實踐，在實踐中創新，在創新中完善。通過采用多角度評教的提高課堂教學質量的實踐，青年教師的課堂教學效果得到了提升，2013年在四川大學第六屆本科教學優秀獎評選中1名青年教師榮獲二等獎。2013年1名青年教師作為四川大學工科代表參加全省高校教師課堂教學比賽獲優秀獎。2013和2014年，兩名教師先后獲得“唐立新”教學名師獎。2014年1名教師獲四川大學首屆“卓越教師獎”提名。這些成果是對我院促教實踐的肯定，但促進本科教育內涵式發展，提高教學質量，需要我們繼續努力。

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