優質護理在婦產科患者護理中的應用價值

姚曉玉

優質護理在婦產科患者護理中的應用價值

姚曉玉

目的 探討優質護理在婦產科患者護理中的應用價值，以期為提高婦產科護理水平與質量提供理論指導。方法將2013年10月至2014年10月婦產科就診的86例患者完全隨機分為研究組和對照組，每組43例，對照組患者實施常規護理，研究組患者在其基礎上實施優質護理。比較兩組患者的護理效果。結果 研究組患者健康知識掌握情況、護理滿意度明顯優于對照組，且無1例醫患糾紛；護理后研究組患者心理改善情況優于對照組，差異均有統計學意義（均P＜0.05）。結論 在婦產科護理中應用優質護理，可明顯提高護理水平與質量，提高患者護理滿意度，減少醫患糾紛的發生，有助于營造和諧的醫院環境，為患者疾病的康復創造良好的條件。

優質護理；婦產科護理；應用效果

隨著生活水平的提高，人們對各行業的服務質量提出了更高的要求。作為醫院更應重視服務質量，為患者疾病的治療創造良好的環境，尤其對于醫院婦產科患者而言，其容易受到外界因素影響，導致病情的惡化，甚至出現并發癥，增加疾病治療的難度。近年來，優質護理逐漸引起人們的重視，并應用到相關疾病的治療中取得了可觀效果。鑒于此，本研究選取2013年10月至2014年10月我院婦產科收治的86例患者，探討優質護理的臨床中的應用效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 將2013年10月至2014年10月在我院婦產科就診的86例婦產科患者完全隨機分為研究組與對照組，每組43例。研究組患者年齡21～40歲，平均（31.0±2.4）歲；子宮異位妊娠10例，子宮內膜炎14例，陰道炎12例，宮頸炎3例，盆腔炎4例；對照組患者年齡21～42歲，平均（31±3）歲，子宮異位妊娠12例，子宮內膜炎13例，陰道炎13例，宮頸炎2例，盆腔炎3例。兩組患者在年齡、疾病類型方面比較，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 護理方法 對照組患者實施常規護理。研究組患者實施優質護理，具體內容如下。

1.2.1 心理護理 患者入院后護理人員應為患者介紹醫院環境以及醫療水平，使其盡快熟悉醫院情況，并協助患者做好疾病的基礎檢查工作。同時，為患者及家屬講解疾病知識及治療方案、預期治療效果等，使患者及家屬充分做好心理準備。部分患者受疾病影響，易出現急躁、易怒等不良情緒，因而不配合治療。此時，護理人員應加強與患者的交流與溝通，了解患者心理及情緒變化，及時給予針對性疏導。

1.2.2 健康教育護理 護理人員應重視健康教育護理，一方面為患者講解病因、治療方法與預期的治療效果。同時，為患者講解治療過程中應注意的事項及問題；另一方面，將治療過程中可能出現的疾病及預防措施印刷成冊分發給患者，讓其學習與閱讀。另外，護理人員應詳細講解治療方案的優點，必要時邀請治療成功的患者進行現身說法，增強患者治療的自信心[1]。尤其為患者解釋治療中可能出現的不良反應等，使其對疾病的健康知識有所掌握。

1.2.3 環境護理 患者入院治療期間，護理人員應盡最大努力為患者營造一個安靜、舒適的住院環境，以確保其睡眠不受影響。根據患者個人愛好，合理地布置病房，例如在陽臺布置盆栽植物等。病情比較嚴重的患者，護理人員應幫助患者進行日常護理，并給予科學的會陰護理等。且在飲食方面也應給予積極的指導，避免患者偏食、挑食等造成營養不均衡，尤其對于體質較弱的患者，應要求其多食用高纖維及高蛋白的食物。

1.3 觀察指標 觀察患者對健康知識的掌握情況、護理滿意度以及醫患糾紛情況，采用我院自制的滿意調查表評價滿意度；使用焦慮自評量表（SAS）及憂郁自評量表（SDS）進行心理評分，分數越低代表效果越好。

1.4 統計學分析 使用SPSS 19.0統計軟件進行數據處理和分析，計量資料以±s表示，組間比較采用t檢驗，計數資料以百分率表示，組間比較采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 健康知識掌握情況、護理滿意度以及醫患糾紛比較 研究組患者健康知識掌握情況、護理滿意度明顯優于對照組，且無1例醫患糾紛，差異均有統計學意義（均P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者健康知識掌握情況、護理滿意度以及醫患糾紛比較

2.2 心理評分比較 兩組患者護理前 SDS、SAS心理評分比較，差異無統計學意義（P＞0.05）；護理后研究組患者心理改善情況優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），見表2。

表2 兩組患者護理前后SDS、SAS心理評分比較(分,±s)

表2 兩組患者護理前后SDS、SAS心理評分比較(分,±s)

組別 例數 護理前 護理后 護理前 護理后SDS評分 SAS評分對照組 43 41±9 39±7 47±10 46±7研究組 43 41±10 33±6 47±10 34±6

3 討論

優質護理是臨床護理中比較重要的模式，其能充分體現護理人員的職業素養，并以患者為中心[2]，運用護理人員的品質、心理、感情等做好護理工作。同時，考慮到女性思想比較敏感，在婦產科疾病治療中，不僅需注重藥物的應用，更重要的是提高護理質量，通過優質護理的運用使患者感覺醫院的溫馨，為婦產科疾病的治療創造良好的條件。

優質護理具有實用性、針對性以及科學性的特點，一方面要求根據患者的實際情況制訂針對性的護理方案，以實現對患者及時與全方位的監視；另一方面要求在不同的治療階段，采取不同的護理措施，以提高護理質量，最終達到提高患者護理滿意度、促進疾病治療的目的。優質護理可避免患者出現緊張、焦慮等不良情緒，使其更好地配合疾病的治療，降低醫患關系糾紛發生率。

本研究結果顯示，研究組患者健康知識掌握情況、護理滿意度明顯優于對照組，且無醫患糾紛發生；護理后研究組患者心理改善情況優于對照組，差異均有統計學意義，與劉春花[3]研究的結果相近，說明了優質護理在婦產科護理中的臨床效果值得肯定。但本研究也存在不足之處，值得在今后的研究中進行完善。首先，在我院婦產科治療的患者主治醫師并不是同一人，因此，應設立專門的對照組排除主治醫師個人專業水平對婦產科疾病治療的影響。其次，本研究選取的樣本例數較少，且并未將不同患者的生活習慣等考慮在內，這些因素均會對結論產生一定的影響。最后，在統計患者基礎資料時未考慮患者的文化水平。事實上，患者的文化水平往往直接給患者的思想認識產生影響，進而影響優質護理的實施質量。例如，有些文化水平較高的患者，能在短時間內掌握優質護理中的健康知識，從而積極配合醫護人員進行治療。而有些患者文化程度低，理解力較差，一定程度上影響優質護理的順利實施。因此，今后對優質護理在婦產科護理的臨床效果進行研究時，應注重患者文化程度的考慮。

綜上所述，優質護理在婦產科護理中的應用確實提高了患者的護理滿意度，且醫患糾紛的發生率大大降低。

[1]包麗耘.優質護理在婦產科臨床護理中的應用效果淺析[J].中外醫學研究,2013,11(31):129-129.

[2]龔贠明,蔡麗娜.淺談優質護理在婦產科護理中的應用[J].醫療裝備,2013,26(9):108-109.

[3]劉春花.優質護理在婦產科護理中的臨床應用分析[J].中國醫藥指南,2014,12(24):330-331.

R473.71

A

1673-5846(2015)07-0167-02

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