人際傳播的符號(hào)回歸
——網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)emoji在社交媒體爆紅的因素分析

□張美靜

人際傳播的符號(hào)回歸
——網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)emoji在社交媒體爆紅的因素分析

□張美靜

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，智能手機(jī)與社交軟件的普及使網(wǎng)絡(luò)表情成為網(wǎng)絡(luò)人際交流過程中不可或缺的關(guān)鍵元素。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)emoji在社交軟件中的爆紅現(xiàn)象，從傳播學(xué)的角度分析了網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的進(jìn)步、使用者的模仿及社會(huì)認(rèn)同心理、傳播效果的矛盾性與模糊性。在一般人來看，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)是高科技的新產(chǎn)物，有人甚至認(rèn)為其引起的效應(yīng)可能在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展為一場(chǎng)代替文字的革命；但在研究人員看來，它更像是一種對(duì)原始的回歸。

emoji；表情符號(hào)；人際交流；非言語傳播

表情符號(hào)，也可以被稱作符號(hào)表情、網(wǎng)絡(luò)表情。隨著“第五媒介”手機(jī)在全世界范圍內(nèi)的普及，網(wǎng)絡(luò)表情也越來越成熟，近兩年來層出不窮，不論是在形式還是圖案上都使受眾有了多樣化的選擇。網(wǎng)絡(luò)表情的分類有多種方法，如根據(jù)其形式可分為美式ASCII字符、日式顏文字、靜態(tài)圖片、動(dòng)態(tài)圖片、自定義圖片等。

在互聯(lián)網(wǎng)世界里，首個(gè)公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)表情被確定在1982年9月19日11時(shí)44分：美國(guó)匹茲堡卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)的斯科特·法爾曼教授，因?yàn)榭嘤跓o法甄別學(xué)校電子公告板（BBS的前身）上的信息是嚴(yán)肅的通知還是惡搞的玩笑，不得不建議講笑話的人用-)和：-(這種簡(jiǎn)潔的標(biāo)識(shí)來加以區(qū)分。

在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)中，不論哪一種語言文字，清楚表達(dá)編碼者意圖的訴求與掌上的小屏幕所希望的簡(jiǎn)潔性之間都存在天然的矛盾。此外，社交軟件所期待的即時(shí)回復(fù)訴求也與在手機(jī)上打出這些字詞所需的時(shí)間耗費(fèi)又構(gòu)成另一對(duì)矛盾。而表情符號(hào)，恰好可以起到平衡這兩種矛盾的作用。

孤立的“呵呵”二字很容易結(jié)束對(duì)話，但換成一個(gè)可愛動(dòng)態(tài)的傻笑表情，顯然更善意，更有利于交流的進(jìn)行；而像網(wǎng)絡(luò)視頻聊天，雖然也可以即時(shí)傳達(dá)感情思想，但由于太過真實(shí)，一方面失去了網(wǎng)絡(luò)虛擬交際的朦朧感，另一方面也容易泄露溝通者的隱私。相比較而言，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)達(dá)到了同樣好的交流效果，也讓人更樂于接受。表情符號(hào)在一定程度上是開放的，受眾可以創(chuàng)作出具有特定意義的符號(hào)，也可以通過專業(yè)的軟件來輸出。“一個(gè)具有情感意義的網(wǎng)絡(luò)符號(hào)是用幾個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)拼湊而成的，卻帶來了自身所獨(dú)有的符號(hào)意義，儼然一個(gè)游戲般的創(chuàng)造儀式。這種賦予意義的創(chuàng)造游戲，以自我想象的無限空間，愉悅精神的強(qiáng)大動(dòng)力刺激著網(wǎng)絡(luò)大眾。”

一、emoji的流行：忽如一夜春風(fēng)來

近年來智能手機(jī)在我國(guó)移動(dòng)通信領(lǐng)域方興未艾，ios和安卓?jī)纱笫謾C(jī)系統(tǒng)的普遍應(yīng)用以及微信、QQ、微博等社交軟件的流行，使得網(wǎng)絡(luò)表情成為網(wǎng)絡(luò)人際交流（一對(duì)一或者群聊）的過程中不可或缺的關(guān)鍵元素。而當(dāng)下全世界最火的網(wǎng)絡(luò)表情，非emoji莫屬：emoji第一次作為一種符號(hào)獲得年度詞匯的殊榮。根據(jù)GlobalLanguageMonitor的 《第15屆英語使用調(diào)查報(bào)告》所提供的信息，emoji的心形圖案被選為“2014年度單詞”，每天使用頻率過億次。市面上各種emoji拖鞋、emoji套裝、emoji枕頭、emoji美甲更是大行其道，甚至有人嘗試只吃emoji中所有的食物和飲料并得以生存。有人用emoji表情符號(hào)逐字翻譯了整本《愛麗絲漫游奇境》，emoji一詞也于2013年8月被收錄于《牛津詞典》在線版。

“繪文字”（emoji）一詞來自日語，意為“圖形文字”。人們?cè)诙绦呕蛲铺乩镒畛Ｓ玫降睦L文字大約有600種，它們都能在ios或安卓系統(tǒng)的手機(jī)內(nèi)置字符里找到。emoji這個(gè)詞來源于日本語里的繪（e=圖片）文（mo=寫）字（ji=字符），是一套起源于日本的12×12像素表情符號(hào)，在20世紀(jì)90年代由NTTDocomo公司的栗田穣崇(ShigetakaKurit)創(chuàng)作。emoji的設(shè)計(jì)最初是為了能在消息對(duì)話中，相較于傳統(tǒng)的純文字或者簡(jiǎn)單的表情，提供出更豐富的感情色彩，讓對(duì)話不至于被曲解。它最初在日本流行，之后在全球范圍內(nèi)傳播，并以一定標(biāo)準(zhǔn)寫入了Unicode（是一種在計(jì)算機(jī)上使用的字符編碼），在郵件、網(wǎng)頁、手機(jī)和電腦操作系統(tǒng)中逐漸得到廣泛應(yīng)用。

emoji之所以被發(fā)明出來，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)、短信這些通信工具雖然能讓人們隨時(shí)隨地交流，但在一定程度上卻缺乏感情色彩。面對(duì)面交流或打電話的時(shí)候，人們可以通過神情、語氣感受對(duì)方的情緒，而冷冰冰的短信、郵件、聊天信息雖然便捷，卻容易造成誤解。emoji既是對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中人的面部表情和體態(tài)的模仿及再現(xiàn)，又是一種藝術(shù)化的創(chuàng)造，對(duì)于情緒和情感的表達(dá)細(xì)膩、夸張而又不失真實(shí)。emoji不同于一般的貼圖或符號(hào)表情，簡(jiǎn)單性、多樣性和擬物化使得它具有更強(qiáng)的可玩性，所以可使其傳播廣而快。

emoji和QQ表情或其他表情符號(hào)不同的是，它不光只有用來表達(dá)情緒的符號(hào)表情，還有如鮮花、建筑、人物等與現(xiàn)實(shí)世界對(duì)應(yīng)關(guān)系的符號(hào)，從而構(gòu)成了一種比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?hào)體系（見圖1）。這讓emoji超越了一般表情的表達(dá)能力，可以說形成了一種“特殊的語言”。更重要的是，相比起火星文來說，emoji更容易被不同背景的人所理解。從這個(gè)意義上來說，emoji在一定程度上已經(jīng)成為一種“世界語言”。美國(guó)的《紐約客》雜志在2013年一篇名為Doyouspeakemoji（《你會(huì)說emoji語言嗎？》）的文章就說明了emoji的通用性。2015年4月9日，蘋果公司正式發(fā)布ios8.3版本，進(jìn)行了300多個(gè)表情符號(hào)的更新，而這些更新主要圍繞著膚色、性別、國(guó)家等進(jìn)行更新，以解決在不同地區(qū)人們面臨的對(duì)emoji的爭(zhēng)議和壓力問題。此事讓emoji從日本登上國(guó)際舞臺(tái)，流行于全球，但也讓emoji從另外一個(gè)角度成為一個(gè)富有爭(zhēng)議的話題。

圖1：emoji代表圖標(biāo)

不可否認(rèn)的是，emoji表情已經(jīng)成為世界性的符號(hào)，跨越語言障礙，建立起別樣的溝通。可以說，在社交媒體的交流中已經(jīng)離不開emoji等表情符號(hào)了，表情符號(hào)的用與不用、用什么、恰當(dāng)不恰當(dāng)都對(duì)表意產(chǎn)生不同效果。

二、表情符號(hào)爆紅的三大因素

筆者對(duì)emoji在全世界范圍的爆紅總結(jié)出三大因素：傳播技術(shù)、傳播者（使用者）與傳播效果。其中，網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的進(jìn)步是基礎(chǔ)，傳播者的模仿及社會(huì)認(rèn)同心理是核心，傳播效果的雙面矛盾性是其生命力所在。如圖2所示，三個(gè)因素互相影響：傳播技術(shù)為符號(hào)表情的誕生及應(yīng)用提供了保障，并產(chǎn)生了相應(yīng)的傳播效果，而傳播者的使用和傳播效果反饋會(huì)進(jìn)一步令傳播技術(shù)做出改進(jìn) （如蘋果公司新推出各色人種圖標(biāo)）；傳播者與傳播效果互相影響，不同符號(hào)的選擇、使用會(huì)產(chǎn)生不同的傳播效果，其中的要素又各有社會(huì)化的含義。

圖2

（一）傳播技術(shù)

1.網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代與社會(huì)媒體

以我國(guó)為例，網(wǎng)絡(luò)的普及與高使用率從數(shù)據(jù)方面可見一斑：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于2015年2月發(fā)布《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》：截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%；即時(shí)通信服務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)的應(yīng)用之一，伴隨著智能手機(jī)的不斷普及，在手機(jī)端也一直保持著穩(wěn)步增長(zhǎng)的趨勢(shì)。截至2014年12月，我國(guó)手機(jī)即時(shí)通信網(wǎng)民數(shù)為5.08億，手機(jī)即時(shí)通信使用率為91.2%。從中可以看出，我國(guó)已全面進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代與手機(jī)時(shí)代，這為網(wǎng)絡(luò)表情的傳播提供了生長(zhǎng)的土壤與廣闊的空間。

以微信、QQ、微博為代表的社交軟件興起后，在社會(huì)化媒體時(shí)代再次以一種新的形式激活了人際傳播。新形式的人際傳播是以網(wǎng)絡(luò)為中介，在傳播方式上有別于傳統(tǒng)的人際交流。在面對(duì)面交流中，副語言對(duì)交流起著重要作用，如穿著、體態(tài)、語氣、音量、面部表情等。“一圖勝千言”，新媒體時(shí)代是視覺時(shí)代，是讀圖時(shí)代。在快節(jié)奏的社會(huì)中，可視化的信息顯然更有效率。在跨文化情境中，不同的語言文字需要翻譯并且不一定能準(zhǔn)確及時(shí)，而圖片或符號(hào)在多數(shù)情況下卻可以突破信息傳遞中的語言障礙。也曾有學(xué)者提出“視覺語言更有利于人與人之間的溝通”的說法。網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)以其簡(jiǎn)潔、有趣、通用為特征，作為一種特殊的溝通方式，在社會(huì)化媒體與網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的背景下應(yīng)運(yùn)而生。

2.技術(shù)的影響

網(wǎng)絡(luò)成為人類交流工具的同時(shí)也具備了一種虛擬現(xiàn)實(shí)心理空間的功能。“虛擬現(xiàn)實(shí)”的意義在于對(duì)人類自身存在的思維空間和傳統(tǒng)符號(hào)空間的內(nèi)在突破和超越。隨著人類不斷運(yùn)用符號(hào)來擴(kuò)大和超越現(xiàn)實(shí)世界的邊界，他們的思維與視野也在不斷地?cái)U(kuò)展。符號(hào)化思維的實(shí)踐意義就在于它賦予了人類一種新的能力，一種不斷更新人類世界的能力。正是在這種能力的運(yùn)用中，人類開創(chuàng)了一個(gè)前所未有的網(wǎng)絡(luò)文化世界。虛擬現(xiàn)實(shí)使人不再單純地生活在一個(gè)物理宇宙之中，而是同時(shí)生活在一個(gè)符號(hào)宇宙之中。

網(wǎng)絡(luò)表情可對(duì)使用者產(chǎn)生生理上的影響，這一點(diǎn)為其爆紅提供了科學(xué)上的依據(jù)。發(fā)表在 Social Neuroscience（《社會(huì)神經(jīng)科學(xué)》）上的一項(xiàng)研究表明，我們的大腦也開始將表情符號(hào)視為真正的臉部表情。研究發(fā)現(xiàn)，大腦在看到笑臉表情符號(hào)：）即冒號(hào)和半括號(hào)時(shí)能激活大腦枕顳部分在看到真實(shí)世界人類表情時(shí)做出相同的面部識(shí)別反應(yīng)。這種反應(yīng)不是天生的，而是通過學(xué)習(xí)后天獲得的。但并非所有的表情符號(hào)都能激發(fā)大腦神經(jīng)反應(yīng)，這需要根據(jù)熟悉程度而定。

一些語言學(xué)家認(rèn)為，表情圖標(biāo)比文字更直觀生動(dòng)，而且“萌”態(tài)可掬，因此可在非面對(duì)面的交流場(chǎng)合起到“軟化、緩和”的作用。這也是它廣受歡迎的另一個(gè)原因。另一項(xiàng)研究對(duì)比了網(wǎng)上人際交流與傳統(tǒng)的面對(duì)面交談。瓦爾特和伯貢對(duì)16組面對(duì)面?zhèn)鞑ズ虲MC使用者進(jìn)行了長(zhǎng)期的、反復(fù)的有關(guān)人際關(guān)系的調(diào)查問卷，結(jié)果顯示：（1）這兩種不同的交流方式之間差異很小；（2）面對(duì)面?zhèn)鞑ズ虲MC的使用者隨著時(shí)間的推移，在人際交流中達(dá)到同等水平的親密關(guān)系；（3）由于交流方式的不同產(chǎn)生的差異較少；（4）使用電腦進(jìn)行交流的人，實(shí)際上比面對(duì)面交流者更專注于發(fā)展社會(huì)關(guān)系。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步依賴，使人類日益依賴于一個(gè)遠(yuǎn)離人類心靈的中介化、形式化和技術(shù)化系統(tǒng)，人們判斷生活的標(biāo)準(zhǔn)也日益服從于一種技術(shù)規(guī)范和數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)，代表著一種“離心的生活”。真正的網(wǎng)絡(luò)不再是一個(gè)純粹的物理學(xué)概念，它改變了人們的生活方式和心理狀態(tài)，對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)規(guī)則、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范產(chǎn)生了巨大的影響并造成強(qiáng)烈的沖擊，它逐漸演化成一個(gè)心理概念。網(wǎng)絡(luò)作為數(shù)字化時(shí)代的主體應(yīng)用工具和載體，已成為人們心理上的依賴品。

（三）傳播者

1.場(chǎng)域及其影響

傳播學(xué)四大奠基人之一的庫(kù)爾特·盧因提出了“場(chǎng)域”的概念，“場(chǎng)域理論”是社會(huì)心理學(xué)的主要理論之一，是關(guān)于人類行為的一種概念模式，它起源于19世紀(jì)中葉的物理學(xué)概念。總體而言，它是指人的每一個(gè)行動(dòng)均被行動(dòng)所發(fā)生的場(chǎng)域所影響，而場(chǎng)域并非單指物理環(huán)境而言，也包括他人的行為及與此相連的許多因素。

在人們相互交往時(shí)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的那些各種各樣的、顯著的特征，諸如性別、年齡、相貌、種族、宗教信仰、健康狀況等，而人際傳播在通過網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)會(huì)出現(xiàn)變異現(xiàn)象。1987年學(xué)者庫(kù)爾蘭和馬庫(kù)斯提出“線索消除論”，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)人際傳播消除了很多面對(duì)面交流中的必要因素，比如面部表情、目光接觸、肢體語言、語音語調(diào)、兩人間距、環(huán)境作用等，將對(duì)話置于所謂的“社會(huì)真空”中。在網(wǎng)絡(luò)交流中，人們渴望像日常交際中那樣看到對(duì)方的表情，及時(shí)了解對(duì)方的感受。表情符號(hào)在一定程度上搭建起了類似人與人面對(duì)面交流時(shí)的場(chǎng)域，在交流時(shí)起到制造氣氛、補(bǔ)充情感的作用。另外，有學(xué)者提出“網(wǎng)絡(luò)符號(hào)從創(chuàng)造意義到傳遞信息的過程中，都帶有網(wǎng)絡(luò)大眾渴望自由和輕松的情感寄托，都有與游戲、娛樂相聯(lián)系的文化享樂主義趨勢(shì)”。

基于988份網(wǎng)上調(diào)查問卷的結(jié)果，對(duì)于“您在跟別人發(fā)送網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)時(shí)期待別人的回應(yīng)嗎”的提問，38.9%的人選擇了“比較期待”；對(duì)于“如果別人對(duì)您發(fā)的網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)經(jīng)常不理睬，你會(huì)繼續(xù)再發(fā)送嗎？”，41%的人選擇了“不會(huì)”。由此可見，網(wǎng)上人際交流時(shí)的方式很大程度上受到了所處情境和對(duì)方互動(dòng)的影響。

2.模仿理論與社會(huì)認(rèn)同理論

對(duì)于人際傳播模型和過程，薛可、余明陽（2007）認(rèn)為人際傳播類型可以分為三種類型，即兩人之間的傳播、小群體傳播和公眾傳播。而網(wǎng)絡(luò)表情在這三種類型中應(yīng)用都很廣泛。以我國(guó)目前主流的社交軟件微信為例，無論是一對(duì)一聊天或是群聊、朋友圈、微信公眾號(hào)中的某些文章中，emoji表情隨處可見。而在這種現(xiàn)象中，模仿心理與社會(huì)認(rèn)同心理對(duì)于表情符號(hào)的廣泛使用起到了潛在的推動(dòng)作用。

模仿是個(gè)體在社會(huì)生活中主動(dòng)仿效他人言行的社會(huì)心理現(xiàn)象，也是人類的本能之一，刻意模仿和潛意識(shí)模仿在人際傳播中是一個(gè)值得探討的命題。六十多年前，耶魯大學(xué)社會(huì)心理學(xué)家米勒和道拉德在《社會(huì)學(xué)習(xí)和模仿》一文中提到，模仿可以通過延伸刺激—反應(yīng)關(guān)系與強(qiáng)化的概念來加以理解。他們認(rèn)為人類許多社會(huì)行為都是通過人際相互影響——模仿而習(xí)得的，都可以通過一般學(xué)習(xí)原則的使用來予以說明。模仿對(duì)方的行為包含尋求認(rèn)同的意味：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)表情最初使用并流行開來之際，傳播者通過模仿可獲得社會(huì)認(rèn)同感。“網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的流行是網(wǎng)民交際的內(nèi)在心理需要，也是視覺文化發(fā)展趨勢(shì)與讀圖時(shí)代表達(dá)和審美的需要，更是新一代網(wǎng)民在虛擬世界里尋求身份認(rèn)同和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要”。

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)伊始，以網(wǎng)絡(luò)為中介的人際傳播因?yàn)榉N種技術(shù)問題而造成非語言符號(hào)的缺失。有學(xué)者認(rèn)為，缺少非語言行為暗示，信息的發(fā)出者很難通過信息表達(dá)某種情緒、展示個(gè)性、實(shí)施控制或者展示感召力，交流者雖然享有更多自由，但在很大程度上難以展示個(gè)性。網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)提供了張揚(yáng)個(gè)性的機(jī)會(huì)，而使用同一類型或同一種意義的表情符號(hào)又可以提供與對(duì)方同在一個(gè)場(chǎng)域并得到社會(huì)認(rèn)同的心理感受。有學(xué)者認(rèn)為，青少年特有的叛逆和張揚(yáng)個(gè)性心理，可以通過網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)來贏得別人的認(rèn)同，展現(xiàn)自己的風(fēng)格和品位，這一事例便說明了表情符號(hào)在獲取人際認(rèn)同方面的作用。網(wǎng)絡(luò)上的人際交流，可以突破空間、時(shí)間、場(chǎng)合和身份的限制，通過聊天時(shí)建立的虛擬私人空間，可以獲得在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中難以建立和得到的認(rèn)同感。

（三）傳播效果

1.意義的矛盾性：橫看成嶺側(cè)成峰

人們創(chuàng)造出表情符號(hào)后，卻又被它的意義所束縛，不得不去知曉這些符號(hào)的意義。emoji等網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)從某種意義上來說類似于文字中的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，所以，如果要全面理解對(duì)方的信息，就要正確解讀它們的含義。盡管emoji越來越通用，但人們理解它的方式卻并不一致。技術(shù)解決了符號(hào)的傳遞問題，但對(duì)符號(hào)意義的理解卻依賴每個(gè)人的大腦及大腦里關(guān)于客體的參照系。而表情符號(hào)的豐富性、文化差異性都增加了它的復(fù)雜性。正如它的發(fā)明者Kurita所說：“我很想知道它們的使用程度以及地域上的細(xì)微差別……可能有一些東西只有日本人才理解，或者只有美國(guó)人才會(huì)懂。”

一個(gè)笑臉可以表示愉快，但也可以僅僅表示禮貌，或者是表示諷刺的邪惡的笑，甚至表示無話可說。若沒有談話的背景和對(duì)談話中雙方的了解，就很難猜測(cè)某個(gè)emoji背后的意圖。俄國(guó)語言學(xué)家巴赫金認(rèn)為：“意義并不存在于詞中，也不存在于說話人或聽話人的靈魂里，意義是說話人和聽話人進(jìn)行互動(dòng)的結(jié)果。”這些分歧可以用傳播學(xué)上的“符號(hào)互動(dòng)論”來理解。米德認(rèn)為，事物本身不存在客觀的意義，它是人在社會(huì)互動(dòng)中不斷地賦予的，人在社會(huì)互動(dòng)過程中，根據(jù)自身對(duì)事物意義的理解來應(yīng)對(duì)事物；人對(duì)事物意義的理解是可以隨著社會(huì)互動(dòng)的過程而發(fā)生改變的，不是絕對(duì)不變的，加之文化背景、生活閱歷的不同，對(duì)同一個(gè)文字或符號(hào)的理解都不會(huì)完全一致。emoji雖然被廣泛使用，但也會(huì)出現(xiàn)“圖不達(dá)意”、誤解圖標(biāo)的狀況，但這反而是emoji的生命力所在。

2.模糊性：距離產(chǎn)生美

針對(duì)眾人大規(guī)模使用emoji的情況，《紐約時(shí)報(bào)》的JessicaBennett寫了一篇總結(jié)眾人大規(guī)模使用emoji狀況的文章，以及眾人對(duì)這種現(xiàn)象的反應(yīng)。有的人覺得符號(hào)太小，閱讀起來困難；有的人則一直不能很好地理解它們背后的意思；有的人覺得emoji現(xiàn)在的表達(dá)方法還比較粗糙；有的人覺得emoji包含的表情符號(hào)太少，這限制了它的表達(dá)能力。

《隱私已死，還是我們誤解了隱私？》一文寫道，為了在社交網(wǎng)絡(luò)上保護(hù)自己的隱私，美國(guó)青少年通過創(chuàng)意使用代詞、身邊人才懂得的笑話、歌詞等文化上的工具，達(dá)到能夠跟朋友任意交流，卻又讓別人看不明白的意圖。emoji也是這種“社交密寫術(shù)”之一。絕大多數(shù)表情圖標(biāo)表意直白，但也有少數(shù)圖標(biāo)曾引起不同文化背景用戶的困惑和誤解。例如，北美的用戶無法理解為何日本人會(huì)在表情圖標(biāo)中設(shè)計(jì)一坨 “微笑的大便”。事實(shí)上，在日本文化中，“金大便”被視為好運(yùn)的象征，因?yàn)槿照Z“大便”的發(fā)音與“運(yùn)氣”相似。

當(dāng)下有一種很有趣的現(xiàn)象是，有時(shí)在即時(shí)的信息交流時(shí)，雙方或群聊時(shí)會(huì)經(jīng)常發(fā)送一些沒有特別意義的表情，僅僅是為了說明在線或者是在參與對(duì)話。在其他人看來，這些表情符號(hào)的意義是模糊的、無法解釋的。但這樣的用法卻不妨礙交流，可以說，這種模糊性反而是表情符號(hào)的魅力所在。表情符號(hào)的使用偏好也受文化、氣候和地理?xiàng)l件的影響。emoji可謂東方文化語境下的產(chǎn)物：“東西方思維方式對(duì)峙性的顯著特征，使得英漢兩種語言在表達(dá)方式上呈現(xiàn)出多樣性，東方的思維方式體現(xiàn)整體性、具象性、辯證性、主觀性、模糊性和思維的順向性；東方比西方更為含蓄。語言學(xué)家Tyler Schnoebelen指出，需要注意的是，不僅僅emoji是模糊的，語言本身就是多義的。“emoji是新事物，所以它們并沒有完全被傳統(tǒng)接受。但是它們和我們了解的許多事物的性質(zhì)是一樣的。就像僅憑一個(gè)詞語或者大笑判斷意思一樣，根據(jù)一個(gè)符號(hào)作出判斷是相當(dāng)危險(xiǎn)的。”

3.傳播局限

人的表情千變?nèi)f化、豐富多樣，模擬畢竟是模擬，比如“笑”的表情又可以分為多種細(xì)微表情，全都用圖標(biāo)來表現(xiàn)，目前看來是不現(xiàn)實(shí)的。表情符號(hào)相對(duì)于真實(shí)表情做了很大程度的簡(jiǎn)化，相比起照片，符號(hào)的真實(shí)性與可還原性更低；而比起文字符號(hào)，表情符號(hào)雖然包含更多信息，但由于使用過程更加獨(dú)立，在符號(hào)所維持的“向心力”不足時(shí)，其帶有的人文含義也更容易變化。

表情符號(hào)的使用局限性，部分是由即時(shí)信息的使用而帶來的。即時(shí)信息指可以在線實(shí)時(shí)交流的工具，也就是通常所說的在線聊天工具。在問題“有因?yàn)椴磺‘?dāng)?shù)厥褂镁W(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)造成誤會(huì)的經(jīng)歷嗎？”的回答中，39.4%的受訪者選擇了“有過”。即時(shí)信息有一種“濃厚的社區(qū)氣氛”，因?yàn)殡p方一般都在“好友名單”上或是親密關(guān)系，在很多情況下這種氣氛有助于建立有效的溝通區(qū)域。而在關(guān)系不是很緊密的人之間或在嚴(yán)肅場(chǎng)合，表情符號(hào)就沒有文字適合交流，并且作為一種視覺語言與網(wǎng)絡(luò)流行語相比，喪失了口語傳播空間。在此次的調(diào)查問卷中的“在和哪類人群聊天時(shí)更傾向于使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)（多選）”的選擇中，91.5%的受訪者選擇了“朋友”，而1.6%的人選擇了“領(lǐng)導(dǎo)”，10.1%的人選擇了“陌生網(wǎng)友”，可見表情符號(hào)的使用更依賴于現(xiàn)實(shí)中關(guān)系的親疏等級(jí)。

三、結(jié)語

表面看來，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)是高科技的新產(chǎn)物，有人甚至認(rèn)為其引起的效應(yīng)可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展為一場(chǎng)代替文字的革命；但在研究人類文字和語言的專家看來，它更像是一種對(duì)原始的回歸。人類最初的記事方式就是用簡(jiǎn)單的圖案和符號(hào)，象形是最原始的描摹事物的記錄方式。象形廣泛運(yùn)用于中國(guó)漢字、古埃及文字，到今天仍是人類最直觀、最常用的創(chuàng)造符號(hào)的方法。emoji等表情符號(hào)成為全世界范圍內(nèi)的“通用語”，是因?yàn)樗鼈冊(cè)谝欢ǔ潭壬夏ㄆ搅似匆粑淖趾蜁?huì)意文字的區(qū)別。拼音文字和會(huì)意文字對(duì)于文化的影響不同，用拼音文字書寫的詞匯以其簡(jiǎn)單性犧牲了文字本身的豐富意義，后者在埃及的圣書文字和中國(guó)的會(huì)意文字中得以保存，但與之相并存的是嚴(yán)密的家族網(wǎng)絡(luò)和部落式結(jié)構(gòu)。也就是說，就某種程度而言，在使用會(huì)意文字的文化傳統(tǒng)中，個(gè)人的確受到較大限制，不容易從傳統(tǒng)世界轉(zhuǎn)入以線性邏輯為特征的視覺世界。在數(shù)字媒體出現(xiàn)以前，人類的語言媒介系統(tǒng)先是由口語、身勢(shì)語、有意義的圖案和符號(hào)為基礎(chǔ)，后來出現(xiàn)了文字系統(tǒng)，使信息和文化不再難以保存和難以復(fù)制。自此之后，以“口語—文字”為核心的媒介形態(tài)就對(duì)人類文明的進(jìn)程發(fā)揮著巨大的影響作用。

表情符號(hào)的廣泛傳播也在一定意義上印證了麥克盧漢有關(guān)“地球村”的預(yù)言。在他看來，“地球村”指人們的交往方式及人的社會(huì)和文化形態(tài)的重大變化。表情符號(hào)在社交媒體的火爆，有時(shí)候反而顯得文字語言冗余。“在網(wǎng)絡(luò)溝通及時(shí)便捷、表情符號(hào)又高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下，人們?cè)絹碓缴俚厣钏际鞈]、再三斟酌、反復(fù)推敲一個(gè)情緒的表達(dá)，我們?cè)絹碓搅?xí)慣把情感表達(dá)讓渡給表情符號(hào)，把自己變成一個(gè)在電腦屏幕前表情冷漠而在網(wǎng)絡(luò)世界里熱情奔放的怪異動(dòng)物”。

新媒體中人際傳播的論文以往多集中于對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言的研究上，對(duì)近幾年使用日益頻繁的網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)，尤其是對(duì)某一類特定的表情符號(hào)缺少分析與關(guān)注；并且，此類的多數(shù)文章是把表情符號(hào)作為網(wǎng)絡(luò)語言或網(wǎng)絡(luò)符號(hào)進(jìn)行總結(jié)，沒有分析表情符號(hào)廣泛傳播背后的原因和對(duì)其具備的更廣闊的價(jià)值意義展開論述。事實(shí)上，表情符號(hào)在社交媒體的人際交流中具有獨(dú)特的效果和作用，其中所蘊(yùn)含的心理學(xué)、傳播學(xué)理論更值得我們探討，它們對(duì)推進(jìn)文字語言及網(wǎng)絡(luò)中人際溝通的研究有著極大的啟示與借鑒作用。筆者希望通過此文引起更多人對(duì)流行現(xiàn)象背后的傳播學(xué)思考，達(dá)到讓人們更有效率地交流的目的。emoji等表情符號(hào)在網(wǎng)絡(luò)會(huì)話中的使用呈動(dòng)態(tài)開放性狀態(tài)，且隨著使用頻率的提高，它自身的意義和用法也在不斷豐富和更替。作為使用者，應(yīng)該辯證地看待網(wǎng)絡(luò)表情：表情符號(hào)“生長(zhǎng)于文字表達(dá)的體系之外，掌管著語盡詞窮后廣袤的情感叢林，但要想融入這個(gè)日趨冷漠、平淡的文明世界，表情符號(hào)還要繼續(xù)尋找指引的道路、渡載的船”。

（作者為北京外國(guó)語大學(xué)國(guó)際新聞與傳播學(xué)院2014級(jí)碩士生）

編校：張紅玲