基于網絡環境的體育產品營銷對策探究

海南大學 吳鐘權

基于網絡環境的體育產品營銷對策探究

海南大學 吳鐘權

網絡時代的到來助推了體育產品營銷，拓寬了體育產品的營銷渠道，在網絡環境下如何更好地運用網絡這個平臺，進行體育產品營銷是一個值得研究的重要課題。本文立足當前體育產品網絡營銷現狀進行分析研究，發現存在的一些問題，并提出相應的解決對策，為網絡環境下的體育用品營銷提供可靠的理論研究依據。

網絡環境 體育用品 營銷對策

隨著網絡科技時代的到來，使網絡銷售成為企業參與市場競爭，提高產品品牌效應，樹立企業形象最好的手段之一。特別是隨著互聯網和移動互聯的普及，使電子商務蓬勃發展起來，越來越多的行業采用網絡銷售來擴大營銷渠道，體育產品網絡營銷已經成為當今眾多體育產品企業所關注的主題和市場焦點，利用網絡營銷體育產品和服務，使網絡成為營銷的主要陣地。而網絡營銷采取怎樣的策略更是體育產品營銷的重要組成部分，如何運用網絡營銷策略進行體育產品銷售已經成為眾多學者和企業研究的主題。

1 體育產品網絡營銷優勢分析

1.1 拓寬營銷渠道

網絡營銷市場是傳統營銷所不可比擬的，哪里有互聯網，體育產品就可以銷售到哪里，打破了傳統營銷的區域界線，從而拓寬了體育產品營銷渠道。據國家工信部統計數據顯示：2014年我國互聯網用戶達到了6.7億，移動互聯用戶已經突破了8億戶，這無疑是一個龐大的消費市場。隨著信息時代和經濟全球一體化的到來，網絡也打破了國界，可以說網絡營銷已經是國際市場的營銷，體育產品的營銷渠道被無限地拓展到國際市場。

1.2 降低成本

網絡營銷的一大優勢就是減少了產品銷售的中間環節，生產廠家可以直接通過網絡將產品銷售給顧客，沒有了代理商、經銷商等中間環節，就可以大大降低產品成本，這樣不但讓企業獲得更多的利潤收入，而且還可以讓利于民。

1.3 方便快捷

當今社會已經步入快節奏時代，人們到實體店購買商品，逛街的時間越來越少，因此非常需要一種方便快捷的購物方式來滿足人們的消費需要，網購的出現正好適應了當前人們的消費需求，人們通過網絡可以隨時購買自己喜歡的商品，而不受時間和空間限制，物流配送會把購買的商品送到家，這種優質、方便、快捷的購物服務是傳統營銷所無法比擬的。

1.4 優質服務

網絡使生產廠家與消費者可以直接地進行有效的溝通，這種溝通是一對一的服務，而且網絡營銷是24小時不間斷服

務，消費者可以無拘無束、隨時隨地在網上與客服進行溝通交流，可以滿足客戶的多種需要，特別是體育產品廠家可以根據消費者需要量身定做體育產品，如運動服裝可以根據消費者的體形、喜愛的顏色定做等。

2 當前網絡環境的體育產品營銷現狀

網絡環境的形成為體育產品營銷提供了巨大的市場，體育產品生產廠家、經營體育產品的商家如何運用好網絡進行營銷是非常關鍵的，因此針對當前體育產品網絡營銷現狀進行分析有助于本課題的研究。

2.1 體育產品產業發展迅猛

據《2013年中國體育用品產業發展白皮書》發布的調查數據顯示，2013年我國體育產品行業增加值已經突破了2000億元，產業規模創出了新高，特別是運動器材、戶外用品、球類產品等同比增長20%以上，這就為體育產品營銷市場提供了有效的產品保障。值得注意的是體育用品中服裝類、鞋類表現欠佳，銷售業績持續下滑，特別是一些國際知名大品牌如耐克、阿迪達斯、彪馬以及李寧等銷售并不樂觀，究其原因與一些非品牌體育產品網絡銷售的沖擊不無關系。雖然如此，整個體育產品產業的發展是有目共睹的。

2.2 體育產品網絡銷售異?；鸨?/p>

當人們在淘寶、京東、當當、1號店等搜索欄中搜索體育產品運動鞋類產品時就會發現如表1所示的現象。

表1 主流網購體育產品運動鞋類產品統計表

從表1中可以清楚地發現：運動鞋類產品已經占整個鞋類商品的一半左右，可見體育產品在網上商城銷售中占有較大的比重，據淘寶官方報道稱：2014年淘寶雙十一購物狂歡節上，體育產品銷售額近60億元，占到571億元總銷售額的10%以上。可見體育產品在網上銷售非?；鸨?/p>

2.3 品牌產品受到沖擊

從淘寶、京東等網購的體育產品來看，一些品牌產品沒有更多地吸引消費者購買，如李寧官方網站宣布2014年上半年銷售額為31億元，而虧損達到了5億元，雖然加大網絡營銷力度，但是銷售業績并不理想，而安踏、特步、361°等品牌憑借低端的價格在網絡營銷中異軍突起，對知名品牌的體育產品形成了一定的壓力，可見網上體育產品營銷對一些二、三類品牌非常有利，價格低廉滿足了消費者的消費心理，因此體育產品品牌廠家要有針對性地提供網絡營銷產品，符合廣大消費者的需求。

2.4 非品牌體育產品得到推廣

互聯網為廠商提供了一個公平競爭的交易平臺，很多名不見經傳的中小企業所生產的體育產品得以在網上銷售，他們憑借著低廉的價格，優質的服務滿足了消費者的需求，而且隨著網購的不斷擴張，體育產品生產廠家、商家也都樂于到網上去推廣自己的體育產品，可以說網上體育產品銷售已經形成了百家爭鳴、百花爭艷的局面，這充分體現了市場經濟的優勢，同時也為消費者帶來了購買商品的充分選擇權。

3 網絡環境下體育產品營銷存在的問題

3.1 重視程度不夠

當前體育產品網絡銷售存在著不夠重視的問題，很多體育產品企業雖然也建立了企業網站，運用了一些網絡銷售策略進行產品的推廣、銷售以及售后服務。但是與一些專門做網上銷售的電子商務企業相比，其重視程度、網絡銷售建設，特別是軟硬件的投入方面還相差甚遠，尤其是在網絡銷售管理上還非常欠缺。這主要是沒有真正認識到網絡銷售的重要意義造成的，沒有把網絡銷售建設和管理上升到企業發展戰略上來，重視程度不夠是影響體育產品網絡營銷的關鍵所在。

3.2 沒有形成網絡銷售平臺

體育產品行業在網絡銷售上還沒有形成一個完整的網絡銷售體系，不少體育產品企業或商家沒有真正創建一個屬于自己的網絡銷售平臺，都是借助其他網絡平臺進行產品的推廣、銷售和服務，如利用百度搜索引擎廣告推廣、借助淘寶商城或阿里巴巴銷售產品等，沒有建立一個屬于體育產品的專業網站。因此網絡環境下影響體育產品網絡銷售的一個重要因素就是網絡銷售平臺建設的問題。

3.3 網絡銷售專業人才缺失

網絡時代是高科技時代，人才是至關重要的，但是在體育產品行業還有不少企業固守傳統的銷售模式，沒有把網絡銷售重視到位，因此體育產品生產和銷售企業在網絡銷售人才的引進培養上有些滯后，缺少專業的技術人才、網絡銷售人才以及管理人才，這無疑影響了網絡營銷工作的順利開展，阻礙了網絡環境下體育產品網絡營銷的快速發展。據有關權威部門測算，目前互聯網用戶為6.7億戶，網絡營銷最少需要300萬人才能滿足互聯網用戶的消費服務需求，這還沒有計算上移動互聯網用戶，可見網絡營銷人才短缺同樣制約了體育產

品在網絡環境下的良性發展。

3.4 沒有充分發揮網絡優勢進行銷售

由于對網絡銷售不夠重視，專業人才匱乏，因此無法發揮網絡的各種功能，不能借助網絡優勢進行體育產品營銷，如專業的化妝品網上營銷企業聚美優品使用了包括微博、論壇、微信等諸多網絡平臺進行化妝品的宣傳、推廣和銷售工作，可謂是把網絡優勢發揮到了極點，因此聚美優品在短短的幾年內擁有的粉絲數量在同行業中占據霸主地位，這無疑也給體育產品網上營銷帶來了一些啟示。

4 網絡環境的體育產品銷售策略

4.1 充分重視網絡銷售建設和管理工作

體育產品生產和經營企業、營銷公司以及商家要認識到網絡營銷的重要性，積極借鑒國內外體育產品網絡營銷的成功經驗，抓住網絡環境形成的大好時機，做好體育產品網絡營銷工作。要實現網絡環境的體育產品營銷，滿足消費者的各種需求，就必須為網絡營銷奠定堅實的基礎，特別是設計網絡銷售平臺建設、軟硬件設施投入等，在充分重視網絡銷售平臺建設的同時，還要加強網絡銷售管理，如在顧客關系管理方面，通過優化界面設置，符合消費者心理需要，而且在體育產品類目里可以適當加入一些非體育產品之外的生活用品等。建設和管理好體育產品網站是確保網絡營銷成功的關鍵所在。

4.2 建立網絡環境下的體育產品營銷平臺

從國內電商的快速發展上可以預示到體育產品網上營銷也會像蘇寧、京東等一樣，通過網絡銷售平臺開啟國內、國際市場的銷售終端，因為網上購物、移動購物等已經成為生活中不可或缺的一種形式，特別是一些戶外體育用品已經成為年輕人追求的一種時尚，借助網絡營銷的平臺，將這些潛在客戶匯聚到一起，從而積極打造自主的、個性的網絡環境的體育產品銷售平臺。同時一些具有實力的體育產品生產經營企業要像蘇寧、國美、聚美優品一樣，著力打造自己的體育產品網絡營銷平臺，在網絡環境中發揮自身優勢，引領體育產品網絡營銷。

4.3 網絡環境的體育產品營銷人才培養

21世紀是人才競爭的時代，電商、網商的市場競爭，不是品牌、不是價格，而是人才的競爭，誰擁有的人才越多誰就能夠把握市場，主導市場，網絡環境下的體育產品市場競爭已經日趨激烈，沒有高端的網絡銷售策劃人才去把握市場，開拓市場，就不可能實現網絡營銷的成功，因此體育產品網上營銷需要建設一支高素質、高技術的人才隊伍。體育專業學校以及計算機技術相關院校應該設置體育產品網絡營銷專業，加快人才的培養，體育產品企業也要吸納網絡營銷人才加盟進來，這樣才能保證網絡環境的體育產品營銷成功。

4.4 充分發揮網絡優勢進行營銷

在重視網絡銷售的基礎上，要充分利用更多的網絡銷售手段和新的網絡傳媒工具來推廣自己的體育產品，特別是利用移動互聯和微信，開始一個全新的微營銷，據工信部數據統計顯示，2014年移動手機用戶已經達到了12.5億戶，而淘寶雙十一移動互聯銷售額也達到了243億元，可見這也是體育產品網絡營銷必須占領的市場，目前使用微信的用戶有增無減，微信已經成為一種與客戶一對一營銷的最好方式和手段，微信最大的特點就是可以進行直接對話，這種新的微平臺正在備受人們關注，公眾參與的熱情和關注度都超過了微博、論壇，使微信成為傳媒的一種最新模式。因此微信對于體育產品網絡銷售具有無可比擬的優勢。

5 結語

網絡環境的形成為體育產品網絡營銷提供了有利的保證，在充分運用網絡發揮其功能更好地為體育產品生產企業、銷售公司以及商家提供服務的同時，還要認真分析研究網絡銷售策略，有計劃、有目的地對網絡銷售進行管理，不斷提高網絡銷售平臺建設，加強網絡銷售專業人才的培養，全面發揮網絡優勢，創新網絡銷售，為推動體育產品網絡營銷健康快速發展做出應有的貢獻。

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2096-0298(2015)04(a)-012-03