專車服務的“便宜”還能占多久?

因為多地政府部門的“查封”,專車服務的話題甚囂塵上,讓一家名叫“Uber”的打車軟件公司火得一塌糊涂。在中國,它自稱為“人民優步”。
多數城市消費者是支持專車服務軟件的,出行更方便了,更關鍵是還“便宜”。出租車一半的價格甚至還有0元乘車,還能坐上奧迪寶馬,給人制造的就是一種尖叫受寵的感覺。
按道理,既然是專車,就代表它并不屬于城市公共交通范疇,不需要因服務絕大多數人而保持很低的價格。而應該屬于相對自由定價的交通工具,做為個性化服務,它的價格本應該比具有部分公共交通服務性質的出租車更貴才對。
事實上,在專車服務剛剛興起之時,它的價格是比出租車貴2-3倍。那么問題來了,現在它為什么可以比出租車價格便宜一半甚至更多呢?原因大體有三:出租車價格不合理;專車在賠本賺吆喝;有更好的商業模式。
現實中可能三個因素都有。出租車價格中,廣為詬病的是“份子錢”,即出租車司機要交給出租車公司的管理費用。這么說并不代表出租車司機不應該給公司交管理費用,只是這部分交多少合理的問題而已。按道理,出租車有部分公用事業特性,出租車價格調整需要舉行聽證,但管理費用卻沒有納入聽證范圍。
如果不合理,那說明出租車公司做為具壟斷地位市場主體的競爭機制需要改變。從這個角度講,專車服務打破壟斷,如能促使出租車價格下降,是好事。
專車服務公司要不要收管理費?肯定也是要收的,否則公司就不要賺錢了。而且,司機的服務培訓,給乘客繳交的保險費用,還有各種稅費,這些同樣理所當然要交。但顯然,現在專車服務公司在這些方面的成本承擔得很少,服務投訴也很多。隨著服務質量的提升,該有的監管成本提升,其管理費用也會相應提升,價格自然水漲船高。
現在的情況是,專車司機并但不用給公司交“份子錢“,反過來公司還要給司機發補貼,這就只能說是賠本賺吆喝了。即是他們所說的先燒錢占市場,培養用戶習慣后再停止補貼。
補貼不可能永無休止,停止之日,就是價格上漲之時。歸根結底,專車服務不是屬于多數消費者常用的東西,便宜不可能長占。
更理想的“便宜”則是找到了一種更節省成本的商業模式。Uber創始人特拉維斯·卡蘭尼克是這樣描述他的商業邏輯的:對我們來講,效率很重要,當效率得到最大化的時候,那么司機成本可以降到最低,行程也在增加,車不會出現空置的狀態,總在有效運轉。在這同時,乘客也享受了低價的乘車服務。
價格去到多低,取決于其對這種供需關系的改善到底有多大。在現實中,這同時涉及到其市場占率有多大,否則無法降低邊際成本。但絕不可能占壟斷地位,否則重復如今出租車公司的地位,又不定位于公用事業,消費者一樣享受不到更更優質的服務。
短視一點看,“便宜”不占白不占?就是那些燒錢的人投資失敗了,破產了,就當是有錢人布施?;蛘卟悔A利但去上市套現,忽悠散戶的錢,那就當是股民給非股民布施了。
不管怎樣,終歸是件好事。