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4G資費聯通電信較優惠

2015-12-23 01:26:05楊莊蓉
消費者報道 2015年6期
關鍵詞:消費者用戶

|本刊實習記者/楊莊蓉

4G資費聯通電信較優惠

|本刊實習記者/楊莊蓉

5·17電信日前夕,運營商推出了不少降費套餐,這些降價新舉措雖然在一定程度上對用戶有優惠,但現階段并沒有實現全國套餐等資費的徹底下調。

2015年5月13日,國務院總理李克強主持召開國務院常務會議時,鼓勵電信企業流量轉贈不清零,寬帶提速40%。這已經是總理在兩個月內第三次關注網絡提速降費。

5月15日,三大運營商也同時公布了提速降費的方案。

在運營商宣傳自己“高網速”、“廣覆蓋”的同時,給予用戶適合的4G資費定位才是消費者最關心的。那么,目前哪家運營商的4G套餐比較優惠呢?

無限流量不可能

4G網絡資費讓不少消費者感到頭疼,他們希望運營商可以推出無限流量的包月套餐,以滿足更多用戶群體的使用需求,提高用戶的使用感受。這樣的愿望很美好,但為何運營商遲遲沒有推出無限流量包月套餐?什么時候才能下調4G資費?

通信業觀察人士項立剛認為:“無限流量套餐在中國不可能實現,但是資費有下調空間并且肯定會下調,可以采用先進技術對4G網絡進行規模建設;而資費下調關鍵在于用戶量的增長,當用戶達到一定規模,運營商達到盈利界限或者收入翻上一番,資費肯定會降。”

野村綜研(上海)咨詢有限公司通信戰略部副總監陶旭駿同樣表示,無限流量套餐在中國不太可能,他分析:“當用戶積累越多、基礎設施的利用率越來越高,運營商就有條件將價格慢慢降下去;而跟流量月底清零比起來,臺階式計費對消費者可能更有利一點。”

陶旭駿認為,運營商合理地進行資費降價的利益驅動,還是應該存在的,因為這是一個市場行為。價格是競爭的一部分,從這個角度上來說,應該倡導運營商合理地配置價格。而如何合理配置,就要靠三家運營商充分地進行競爭,市場只要有競爭就會有降價行動。

隨著5.17電信日的到來,三家運營商都打起精神應戰,紛紛推出了各種優惠活動,針對三大運營商現階段的4G全國套餐,本刊記者選取了流量最低檔資費與1G流量檔資費進行比較。(如圖4)

在三大運營商的4G全國套餐中,電信有存話費享折扣活動,而聯通則有存話費送話費和贈送閑時流量的優惠活動。通過三大運營商的4G套餐來看,聯通、電信比移動較為優惠一些。此外,三大運營商的流量疊加包收費也各不相同,移動50元/ (G/月),聯通80元/(G/半年),電信50元/(800M/月)。目前三家運營商都有自己的流量“雙封頂”政策,消費者不必再過度擔心使用4G流量會導致過高的流量費用了。

5月15日,三大運營商公布具體降費提速方案,推出一系列流量優惠活動等舉措,其中:中國移動全面推廣10元1GB夜間閑時流量套餐、10元1GB節假日流量套餐及50元2GB全國流量的4G流量卡等;中國聯通開展10元包1.5GB省內流量半年包促銷活動,半年內流量跨月不清零、推出視頻定向流量包,最優惠流量包價格每月18元6GB等;中國電信推廣每月49元含2GB省內流量的4G套餐,用戶可辦理天翼4G流量套餐和流量包等。

運營商的這些降費新舉措雖然在一定程度上對用戶有優惠,但現階段還沒有實現全國套餐等資費的徹底下調,我們只能期望在往后一段時間內,運營商能帶給消費者更實惠的4G套餐資費。在運營商宣傳自己“高網速”、“廣覆蓋”的同時,給予用戶適合的4G資費定位才是消費者最關心的。

流量經營怎么破

4G時代的數據流量使用出現“井噴”,隨著4G網絡在消費者日常生活中的地位提高,流量的意義變得更復雜,它甚至被貨幣化,可用來進行管理和交易。由此,一系列流量營銷平臺應運而生——中國電信“流量寶”、中國聯通“流量銀行”、阿里巴巴“流量錢包”。

中國電信的“流量寶”和中國聯通的“流量銀行”均通過簽到、做任務獲取流量幣的形式換取流量,但交易的并不是自己手機內的流量,也不能將手機流量直接充值或贈送。而阿里巴巴聯合三大運營商推出的“流量錢包”則是用戶通過在淘寶、天貓購物或參與商家的營銷活動獲得流量,獲得的這部分流量可通過“流量錢包”提取到手機號碼或贈送他人,但是提供這類活動的商家數量實在有限。

本刊記者對此做了一個問卷調查,共248人參與,僅14%的消費者經常使用流量交易平臺。其中,57%的用戶使用目的是流量不夠,而78%的用戶覺得這類流量交易平臺并沒有徹底解決他們的問題。

經對比,這三種流量交易服務平臺的相同點為:流量可賺取、可贈送。但準確來說,是流量幣可賺取、可贈送,換言之,就是打折買流量。通過本次問卷調查,并結合記者的親身體驗,發現三種流量交易服務平臺不僅流量獲取途徑的操作太復雜,最終轉移到手機上能使用的流量對用戶而言也是九牛一毛,消費者使用此類服務平臺所付出的時間精力財力,和所得到的流量價值并不對等。

為此,北京云測網絡科技有限公司市場部總監李建華在接受記者采訪時表示,對于4G時代運營商如何做好流量營銷,除了調整價格之外,運營商可以根據用戶的個人習慣推出量身定制的套餐服務,提升用戶體驗。

4G時代的流量經營,消費者關注的已經不單單是流量是否夠用,還有流量是否好用,運營商們在擠破腦袋推出一個又一個好看卻不實用的APP時,是否也應該想想如何實現用戶體驗和價值的平衡,滿足消費者也滿足自己的錢袋。

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