999精品在线视频,手机成人午夜在线视频,久久不卡国产精品无码,中日无码在线观看,成人av手机在线观看,日韩精品亚洲一区中文字幕,亚洲av无码人妻,四虎国产在线观看 ?

上海國際賽車場主題旅游空間的發展研究——基于英國“賽車谷”的啟示與思考

2015-12-25 02:04:30張靖弦黃海燕
上海體育學院學報 2015年2期
關鍵詞:旅游

張靖弦, 黃海燕

(上海體育學院體育產業發展研究院,上海200438)

“十二五”期間上海著力打造世界著名旅游城市和體育強市[1],體育賽事與城市旅游業的互動發展對于建設國際文化大都市、亞洲乃至國際體育活動中心具有重要意義[2]。發達國家和地區的經驗表明,體育賽事對舉辦地旅游空間有著巨大的影響。由于賽事的舉辦,大量體育旅游者來到賽事舉辦地,促進了當地旅游業的發展,推進了新興城市旅游空間的形成,同時改善了旅游景點的基礎設施,對賽事舉辦城市旅游空間布局有著積極的影響,并能有效提高城市旅游空間的整體影響力[3]。

在上海各類體育品牌賽事中,F1大獎賽中國站無疑是其中的頂級賽事。上海嘉定作為該項賽事的舉辦地,以近十幾年的汽車產業發展為依托,形成了較為成熟的汽車產業空間。其以F1大獎賽為引領,以汽車娛樂、汽車運動為主題,整合與拓展周邊區域的上海國際賽車場、汽車博覽公園、汽車博物館、汽車會展中心、大眾汽車工業園區、安亭老街等旅游資源,主推汽車文化、汽車體驗牌,將其打造成國際有影響、國內一流的上海國際賽車場主題旅游空間,并成為嘉定旅游發展的動力源[4]?;诖?,本文借鑒英國成熟的賽車主題旅游空間發展經驗,對上海國際賽車場主題旅游空間的發展進行研究并提出建議。

1 賽車場主題旅游空間的形成條件

賽車場主題旅游空間主要是指在城市旅游的范圍內包含具有賽車運動旅游意義的實體(如大型賽車場、賽車運動主題公園、賽車運動博物館、賽車運動主題酒店等)與賽車運動文化實體空間,向賽事觀眾及旅游者提供觀賽體驗、場館參觀、體育休閑等服務。根據發展程度與階段的不同,賽車場主題旅游空間內涵及范圍也有所差別。當賽車場主題旅游空間處于萌芽、初級階段時,它僅僅是賽車場所在地及其周邊一小部分區域,由賽車場本身及其周邊基礎配套設施組成。當賽車場主題旅游空間處于發展、成熟階段時,其空間外延不斷擴大,成為以賽車文化為主線,以賽車場為區域中心,具有賽車運動特色的空間總和[5]。其形成條件包括以下方面。

1.1 地理位置的聚集在全球化時代,地理位置與業務發展并沒有直接的聯系。全球市場的開放性、交通的快捷性和交流的高效性,使人們相信在任何時間、任何地點都可以找到屬于企業自身的競爭力[6]。理論上一個企業的競爭力是由其所處的區域決定的,就某種程度而言,企業周邊環境決定其能否獲得成功。例如,高質量的員工、完善的基礎設施和便捷的公共交通均會對企業表現具有重要的影響。企業的地理位置、與相關產業的距離對其有一定的影響。對于賽車比賽運作商而言,賽事非本地觀眾的人數在很大程度上由當地餐飲、住宿、交通狀況決定。同樣,平時收入平平的賽車場周邊旅游景點、商業、服務業的利潤也會隨著賽事的舉辦而增加。可見,一個成功的賽車場主題旅游空間,在其周邊還需要有其他景點和相關服務。在賽車場主題旅游空間的打造中,賽車場周邊需要提供與其規模相輔的奢侈品服務、餐館、酒吧、咖啡館和商場,形成地理位置的聚集。

1.2 賽車產業聚集及空間的延伸產業空間長時間被認為是地區經濟發展的工具,其具有一定的潛在益處。按照波特的思想,產業集聚空間是指相互關聯的企業群體由于地理空間上的接近而形成的組織結構[7]。在空間定義上,“空間”和“網絡”經常交換使用。普遍認同的觀點是地理位置上的毗鄰具有重要的意義。在大多數的文獻中,只有當很多同類型的企業聚集在一起時才將它稱為空間。同時指出除了地理聚集之外,縱向聯系也格外重要[8]。F1賽車運動作為世界上最昂貴、速度最快、科技含量最高的運動之一,在空間上除了需要成熟的賽車場及周邊服務之外,還需要大量高科技性能產品、設計工程、賽車產品研發、基礎設施、創新服務等企業的縱向聯系,支持整個產業空間的發展。

1.3 區域特色賽事品牌的形成在產品促銷理念中,品牌是產品的特征和附加值(由旅游資源引起的游客情感的釋放)的結合體。賽車場主題旅游空間作為一種旅游產品,游客也會對其產品的品牌進行理性選擇[9]。特色主題品牌戰略不僅僅是世界發達國家旅游促銷的成功經驗,也是發展中國家創建新的旅游產品的重要戰略。對賽車場主題旅游空間而言,需要良好的共同市場和品牌,促進具有強烈區域特色旅游空間的形成。一般而言,賽車場主題旅游空間是賽車比賽、企業和文化的聚集地。整個賽車產業空間通過內部技術轉變創新及系統生產等緊密相連,為賽車場主題旅游空間的發展提供良好的品牌基礎。產業空間的品牌名稱對打造賽車場主題旅游空間大有益處。借F1大獎賽舉辦之際,以產業空間品牌為基礎,及時推出自己的旅游空間品牌是賽車場主題旅游空間效益最大化的有效手段。

1.4 多產業的合作聯動通常體育賽事所帶來的經濟效益最后都歸于其他產業的效益,如酒店業、交通業、零售業、餐飲業。旅游業不同于其他產業,它的各子產業之間的相互依賴性較高,其共同目標就是滿足游客的需要。旅游景點可以吸引許多游客,但如果地處偏僻,周邊無公共交通、住房設施,那么該景點則無長久的競爭力。由此可見,旅游景點、服務業、交通業相互聯動依賴尤為重要。同時,游客體驗質量也影響旅游業各子產業相互聯動依賴。游客體驗是指其對旅游地的整體印象,包括對酒店、餐館、商場的印象,并不僅僅局限于對某個主要旅游景點的印象。由于旅游整體印象越來越重要,未來旅游產業將可能被某個子產業的低效服務所摧毀。

1.5 基礎設施服務的完善旅游業發展利益的最大化離不開基礎設施的建設和完善,旅游業基礎設施是旅游空間形成和發展的基礎支撐之一,其主要由政府部門和社會企業協同投資和開發。這些基礎設施包括交通、住房、商場配套和娛樂設施。其中,交通設施最為重要。一般來說,賽車場以外的交通主要由政府投資,是公共工程。賽車場內部的交通由賽車場運作單位自主投資開發。住房設施主要是指床位數量,是旅游空間接待容量的關鍵門檻,一般是由社會投資商進行投資。商場配套設施在旅游空間中作為又一游客體驗場所,將通過政府的規劃,引導其集約化、特色化、休閑化發展。娛樂設施是旅游空間吸引力的重要方面,需要由政府系統規劃,開發與商場配套設施相結合。由此可見,良好的旅游基礎設施離不開政府的協助,其為賽車場主題旅游空間發展創造了優越的條件。如果沒有這些基礎設施和政府的協助,賽車場主題旅游空間中的旅游收益將會大大縮水。

1.6 賽車場旅游空間模型的構建在賽車旅游空間多層次的發展中,建立縱向和橫向整合的雙重發展模式尤為重要;因此,在成熟的賽車旅游空間的模型中(圖1),賽事策劃者、賽事組織者、相關產業、消費者、賽車場供應商、國家協會(如汽車產業協會、賽車協會等)和政府組織(如旅游局、文化局等)之間的相互聯動變得尤為重要。從國家整合組織上看,國家賽車產業協會、官方賽車機構完善了賽車產業標準,提高了賽車產業競爭力且形成了國民賽車運動特色。從區域整合組織上看,旅游局、旅行社、游客信息中心、賽事組織、產業發展機構等可以促進區域信息交換,提高區域實務和研究能力并且為產業發展建立一定的規則。從當地整合組織上看,專業賽車場、賽車場活動中心等基礎設施需要與旅游、交通、食宿和票務等行業協同發展。

圖1 賽車旅游空間模型Figure 1.Model of Circuit Tourism Space

2 英國“賽車谷”的發展經驗

2.1 英國“賽車谷”概況英國賽車運動主要集中在不列顛島的西部、東部和東南部。在地理位置上,這些地方大都涉及高科技賽車產品的研發、設計工程、創新服務、基礎設施建設以及產品銷售,是人盡皆知的“賽車谷”。目前有一半的F1車隊總部位于英國的“賽車谷”,其中包括邁凱輪、威廉姆斯、梅賽德斯AMG、紅牛、印度力量和路特斯等車隊。

北安普敦郡的銀石賽道的前身是一座二戰時的軍用飛機場,自1948年起在該賽道舉辦英國國內汽車賽事。如1950年舉辦了全球第1場F1大獎賽,這項舉世矚目的汽車賽事令銀石賽道一舉成名,成為現代賽車運動的發源地。隨著賽車運動在該地區的蓬勃發展,當時所有6支F1參賽車隊都將賽車測試和研發的基地安排在英國,其中有5支車隊在銀石賽道周邊駐扎。在F1車隊入駐的同時,與賽車運動相配套的賽車技術試驗中心和研發工廠也在銀石賽道周邊聚集。隨后,在北安普敦郡又興建了2條賽道,除了F1大獎賽之外,更多世界級的汽車賽事在“賽車谷”舉行,各類賽車的零部件供應商和物流等支持性服務業也被吸引。賽車經濟和賽車運動在北安普敦郡發展壯大,這種發展趨勢也同樣影響著其周邊的地區,逐漸從牛津郡擴展至南安普敦郡。在汽車制造業和賽車界中,人們逐漸將這3個地區統稱為“賽車谷”,有賽車產業中的“硅谷”之意。

據英國官方2003年統計,“賽車谷”及其周邊輻射區域賽車服務業和賽車制造業的年產值已達到46億英鎊,與其直接相關的就業崗位達3.85萬個,其中2.5萬是受過專業高級培訓的工程師。所有的崗位分布在3 000個企業中,大部分為中小型企業,涉及先進材料、高科技性能工程、電子和服務等領域。如今,英國政府高度關注“賽車谷”的未來發展。英國文化體育傳媒部和工貿部都希望通過這一區域的高速發展,形成英國賽車產業集群。關于該集群,政府不僅希望能發展出一條完整的賽車經濟產業鏈,吸引更多賽車制造商、風險投資機構和相關服務業的公司以及學校;同時更希望該產業集群能在區域上被不斷放大,從跨越3個郡的“賽車谷”延伸至英國更多地區。

2.2 英國“賽車谷”主題旅游空間的發展經驗

2.2.1 完善的賽車旅游基礎設施 英國東南部賽車場主題旅游空間擁有完善的賽車旅游基礎設施。在加油站服務方面,除了比尤利賽車博物館,其余賽車場的加油站數量都很可觀(表1)。由于萊登山賽車場毗鄰游客輪渡中心,所以其加油站數量遙遙領先。在公共汽車服務方面,布蘭茲哈奇、斯拉克斯頓和萊登山賽車場的相關設施還較落后,但是這些賽車場周邊的火車站很多,可以輕松地到達倫敦和周邊海濱度假圣地。相比而言,萊登山賽車場是所有7個賽車場中距離火車站最遠的,但與最近的火車站也只有15 km。古德伍德賽車場、斯拉克斯頓賽車場和休閑越野賽車場距離最近的火車站僅3~5 km。在商場和超市方面,除了布蘭茲哈奇賽車場周邊無大型商場外,其余賽車場周邊商場和超市的配套設施都十分齊全。

表1 英國東南部地區賽車場基礎服務設施[10]Table 1 Infrastructure in Southeastern British Circuit 個

2.2.2 發達的賽車旅游服務 英國東南部賽車場主題旅游空間擁有發達的賽車旅游服務。在賽車場周邊旅游相關服務業方面,靈伍德賽車場目前住宿、餐飲和其他旅游景點最多。相比而言,斯拉克斯頓賽車場周邊的住宿、餐飲和其他旅游景點最少(表2)。從酒店住宿配套服務看,布蘭茲哈奇賽車場的數量是最少的,但是其游客數量最多,可見其與賽車運動相關活動的舉辦較為成功,賽車場旅游空間的打造還可以進一步加強。從餐飲行業看,除了斯拉克斯頓賽車場,其他賽車場都較為平均,其中布蘭茲哈奇賽車場和休閑越野賽車場周邊餐飲服務業的數量明顯多于酒店住宿業。從周邊旅游景點看,萊登山和靈伍德賽車場周邊的景點較多,而休閑越野賽車場、比尤利賽車博物館和古德伍德賽車場周邊的旅游景點分布較為平均。

表2 英國東南部地區賽車場周邊旅游相關服務業概況[11]Table 2 Tourism Businesses in Southeastern British Circuit 個

2.2.3 成熟的賽車賽事及活動 英國賽車場的收入并不僅僅來自于舉辦大型賽車比賽,另有一部分收入來自于小型賽車運動相關的活動。這些活動包括車隊和俱樂部的賽前練習、俱樂部的賽車場租賃、賽車培訓、賽車場體驗日、賽車場節和相關接待服務。這些活動不僅局限于一個賽車場,而是輻射到周邊的體育場和賽車跑道(如卡丁車和越野賽車場)。

賽車賽事包括國家級和國際級的冠軍賽、相關系列賽和一次單項賽事等。國家級的冠軍賽包括英國超級摩托車大獎賽、英國汽車巡回賽(BTCC)、汽車三級方程式大獎賽和英國跑車大獎賽。國際級的比賽包括世界超級摩托車大賽、F1大獎賽和摩托車大獎賽、聯邦大客車大獎賽、國際汽聯巡回賽和跑車大獎賽。除了這些大獎賽,一些英國賽車場每年還舉辦賽車文化節,例如古德伍德賽車節和科西嘉賽車文化節。

2.2.4 賽車體驗市場初具規模 典型的賽車體驗賽事是一次性和臨時性賽事,賽事的舉辦方通常是賽車場官方和活動組織機構?;顒咏M織機構通常向賽車場官方提出租賃要求,組織包裝賽事活動之后,再將賽事活動打包向公眾出售。其參與者通常都是有車一族,這種賽車參與體驗活動主要分為2類。第1類體驗活動是專業賽車體驗。消費者們在繳納一定的活動費之后,可以在專業賽車場上駕駛高性能的賽車。這類賽事活動的舉辦周期較短,通常只有1 d的時間。當然這類體驗活動在賽車場外也有相關活動,例如卡丁車和四輪驅動越野車比賽。第2類體驗活動是賽車場體驗。在英國,每到賽車節,賽道公開對外開放,賽車狂熱愛好者們和專業賽車手都會駛出汽車的最快速度。當然,賽事組織者會提供參賽當日注意事項及參賽者需注意的安全問題[12]。

《明特爾報告》(Mintel Report)指出,賽車節和體驗日的流行是因為消費者可以借此尋求與眾不同的刺激[13]。賽車節的成功和多項賽車運動(例如卡丁車和越野4×4體驗)的興起從其贏利情況可見一斑。一位英國賽車場的經理在接受采訪時表示,每年大約有30%的賽車場收入來自于賽車節。目前,在英國的東南部地區,共有35項賽車體驗活動,其賽車體驗市場已具有一定規模。

2.2.5 賽車商務社交逐漸興起 目前英國賽車商務社交逐漸興起,共有3類。第1類,在觀看大型賽車比賽的現場公司與客戶、員工進行商務社交,典型的方式有購買公司套票和預定觀賽包房。第2類,通過租賃專業賽車場,使其成為商務賽事的舉辦場所,公司可以通過舉辦賽車體驗活動和賽車比賽獎勵員工,以此提高團隊合作能力。第3類,公司租賃賽車場,不僅進行賽車體驗活動,而且在賽道上舉辦商務會議等等。這類賽車社交方式將商務會議與賽車體驗相結合,使社交更具有娛樂性。

2.2.6 賽車歷史文化深入人心 在英國的東南部地區,一共擁有20個種類各異的汽車博物館。游客們可以通過游覽這些具有獨特氣質的汽車博物館,領略英國古董車和賽車運動的歷史文化。同時,東南部地區還是賽車運動俱樂部和賽車協會的聚集地,F1邁凱倫車隊總部、英國中南部賽車運動俱樂部、英國賽車場協會都位于此。

3 上海國際賽車場主題旅游空間發展現狀及存在的問題

3.1 發展現狀

3.1.1 運作內容 上海國際賽車場由上海國際賽車場有限公司運營,主要的運作內容有4個方面。一是舉辦各類賽車賽事。上海國際賽車場已成功舉辦了2004—2014年F1中國大獎賽,還先后舉辦過Moto GP中國大獎賽、V8房車賽、A1世界杯汽車大獎賽、全國汽車場地錦標賽等一系列國際、國內重大賽事。二是推廣賽車相關商業活動。上海賽車場為汽車廠商的企業宣傳、品牌推廣、新車發布、車輛測試等活動提供了平臺。目前法拉利、保時捷、奔馳、寶馬、奧迪、雷克薩斯、馬自達、本田、上汽大眾等著名品牌已經在此進行過相關企業推廣活動[14]。三是打造高端娛樂休閑勝地。上海國際賽車場通過匯聚國際、國內頂級體育運動項目和高端休閑運動項目,結合商業配套區的整體開發,力求打造國內最具代表性的休閑與運動的勝地。目前,上海國際賽車場擁有頂級的F1賽道、卡丁車場、航模競技場、高爾夫球場以及待建的各種高端娛樂休閑設施,為體育休閑旅游愛好者提供了一個新的旅游目的地。四是組建賽車俱樂部。上海國際賽車場俱樂部由上海國際賽車場有限公司提供資源、項目、政策等,委托力揚投資公司全權負責策劃、籌建和運營,依托上海賽車場各聯動項目,整合上海久事公司和各界商業機構資源,通過市場化實體運營,實現聯動開發、互惠共贏的目標。

3.1.2 發展模式 從目前上海國際賽車場發展的主導者、組織形式、需求和具體體現看,上海國際賽車場主題旅游空間發展已從萌芽階段過渡到初級階段,嘉定旅游局以及春秋國旅、港中旅等旅行社正逐步介入F1大獎賽中國站的賽事運營中。相比國際上其他賽車場主題旅游空間的發展,上海國際賽車場主題旅游空間的發展仍以政府模式為主導,由體育和旅游部門共同推進,少數中小企業旅行社參與,個人需求與企業贏利需求共存。賽車場主題旅游空間的活動體系初步形成,賽車場主題旅游空間的旅游作用僅得到了部分發揮,亟待由當前的初級階段向發展階段邁進,最終步入成熟階段[15]。

上海國際賽車場主題旅游空間的發展路徑是多核聯動成長路徑的特殊形態——雙核聯動成長路徑。嘉定除了有上海國際賽車場外,與賽車運動相關的旅游空間還有汽車會展中心、汽車博物館、汽車博覽公園,但這3個旅游空間單體發展還較薄弱,對于旅游者的吸引力較小,更多地是依靠F1大獎賽的集聚效應或是作為汽車產業發展的一個部分吸引旅游者。目前本旅游空間的主體是以上海賽車場與嘉定汽車產業的發展為兩大“極核”,其他能量較小的功能點散布在區域平面。未來單體的旅游空間在兩大極核的帶動下成長壯大成為功能核時,就逐步形成了多核聯動的狀態[16]。

3.2 存在的問題第一,賽車場和旅游業未建立緊密的合作關系。上海國際賽車場有限公司未意識到賽車業與旅游業的相互作用,因為作為賽車場的運營商均有其自己固有的經營理念,所以往往忽略了賽車業可以與旅游業相結合形成賽車旅游邊緣產業。同時旅游業從業者也未意識到賽車比賽所帶來的潛在效益,只關注于傳統旅游產品。

第二,其他休閑產業的高速發展使得原有賽車場主題旅游空間的游客正逐漸流失,因此,上海嘉定旅游局和相關運作商應加快與賽車場的合作,開發賽車旅游打包服務,留住現有游客,吸引新游客。

第三,上海國際賽車場附近的旅游景點未得到很好開發。就總體而言,賽車和旅游產業未互動發展,賽事運作商并未意識到要為游客提供相關食宿信息及配套服務。造成該問題的原因是賽車場周圍的旅游服務業設施較為簡陋并未給游客以度假的享受,游客對嘉定的整體印象并不深,所以缺乏在周邊旅游景點繼續游玩的意向,最終導致相關旅游景點開發的滯后。

第四,上海國際賽車場在F1比賽期間周邊公共交通網絡不完善。住宿地、飛機場和火車站到賽車場之間的接駁交通還亟待完善。

4 上海國際賽車場主題旅游空間發展的建議

4.1 成立產業合作組織并制訂方案賽車比賽活動和旅游業之間缺乏合作是阻礙賽車場主題旅游空間發展的一大重要障礙[17],突破這個障礙最有效的手段就是成立有能力釋放區域內賽道、旅游景點、酒店業、休閑業潛力的上海國際賽車場主題旅游空間合作協會(包括中國汽車產業協會、中國賽車協會、上海市旅游局等),并制訂符合各方需求的賽車場主題旅游空間方案。合作協會需要走訪了解位于上海國際賽車場周邊旅游服務業的實際經營狀態,從而制訂更為長遠和實際可行的計劃方案。

目前,現有上海賽車場主題旅游空間中的每個與賽車相關的區域及其周邊旅游服務業應依據現有方案,充分利用人力資源和市場研究成果,確保私有和國有企業能夠參與到未來空間的發展中。每個空間最重要的目標是用資金和政策促進賽車運動和旅游業的交叉聯動發展。同時,想要獲得成功,合作協會不能僅在內部自上而下采取相應措施,每個計劃的執行者應從產業最終消費者出發自下而上制訂計劃,并保證消費者及底層經營者的自身利益。

4.2 促進各產業間的信息交流第一,制訂并共享賽車場賽事日程表,加強與旅游業的交流。將上海國際賽車場的年度比賽計劃與區域內旅游服務企業共享。鼓勵上海國際賽車場有限公司參加旅游產業之間的交流會,例如中國或上海市的旅游業論壇會、地方政府旅游局會議、國家和地區性的旅游產業協會。這些協會和論壇會是賽車場賽事信息交流的良好橋梁和平臺,協會和論壇成員在得知上海國際賽車場的賽事信息后可以通過其網站和會員向外傳播。

第二,建立上海國際賽車場主題旅游空間合作協會公共信息網站(wwww.motorsporttourism.com.cn)。由上海市旅游局牽頭,將上海國際賽車場及其周邊的旅游服務企業的公告信息、計劃書和通知發布在上海國際賽車場主題旅游空間合作協會公共信息網站。同時,賽車旅游空間合作協會也應將地區賽車旅游信息發布到該網站中。通過這種方式對賽車旅游空間過去、現在和將來的信息進行有效整合。

第三,讓游客了解上海國際賽車場主題旅游空間研究信息和市場報告。游客對于賽車場賽事信息缺乏了解,有些信息是對外公開的,但是仍有一部分現有研究信息和市場報告未讓游客充分了解。只有解決這些問題,產業發展和市場戰略才能走上正軌。賽車場主題旅游空間合作協會的主要任務之一就是幫助游客盡快了解相關研究信息、市場報告,在了解游客反饋信息之后修改相應方案。

第四,共享游客數據信息。在大數據時代,可以通過搜集消費者的信息,分析消費者的行為特征。通過大數據篩選出喜歡賽車運動和參與賽車旅游的消費者所具有的人口統計學特征。賽車場應鼓勵共享游客數據信息,隨后進行一定的比較分析,歸納不同游客群體所選擇的賽車旅游形式,并按此制訂滿足不同游客群體需求的方案。

4.3 完善市場品牌管理計劃第一,通過地方和國家賽車業、酒店業與目的地管理部門的多方協調合作,加強相關產品的促銷活動以提高游客消費意識。例如通過門票打包和提供食宿、購物優惠券等進行促銷。

第二,迎合年輕人和新興市場的需求。在體驗日和賽車節活動期間,開發符合年輕人需求、具有冒險精神、充滿幻想的相關消費場所,例如咖啡館、極限運動場所。

第三,通過舉辦賽車運動,加深游客對上海市的空間印象。如澳大利亞在黃金海岸硬地賽車比賽的目的,就是向世界展示黃金海岸的魅力。

4.4 提高服務質量和產品價值消費者調查報告顯示,消費者變得越來越精明善變,不再僅僅根據自己的興趣愛好和購物習慣進行消費,他們往往會貨比三家,隨后做出決定。為了滿足消費者的需求,就必須有質量管理系統,而質量的提高又主要來自于顧客的反饋意見。從目前反饋意見看,上海國際賽車場需要提高周邊公共交通網絡、場內咖啡館、衛生間、零售商店和餐廳的服務質量。同時制訂質量認證方案,如旅游景點質量評估方案等。賽車旅游空間合作組織同樣可制訂符合賽車場特有的質量評估標準,形成空間服務質量特色以滿足消費者的需求。

[1] 上海市人民政府.上海市旅游業發展“十二五”規劃[EB/OL].[2013-08-22].http:∥lyw.sh.gov.cn/shlyj_website/html/defaultsite/lyzw_lygh/2011-08-22/Detail_4350.htm

[2] 上海市人民政府.上海市體育事業與體育產業發展“十二五”規劃[EB/OL].[2013-05-11].http:∥www.shanghai. gov. cn/shanghai/node2314/node25307/node25455/node25459/u21ai612826.html

[3] 高娜,吳國清.大型事件對城市旅游空間結構影響研究——以2008北京奧運為例[J].商業經濟,2010(3):105-108

[4] 徐行.上海F1賽事對嘉定區旅游業的影響[D].上海:華東師范大學,2010:21-25

[5] 朱達.上海都市旅游的創意升級[J].上海經濟,2009(10):23-24

[6] 曹亞東,王素娟,田偉.產業融合視角下的大型體育賽事與城市旅游業發展研究[J].中國市場,2009(36):83-85

[7] 汪宇明.核心-邊緣理論在區域旅游規劃中的運用[J].經濟地理,2002,22(3):372-375

[8] 張玲.旅游空間結構及演化模式研究[J].桂林旅游高等??茖W校學報,2005,16(6):65-68

[9] 孫有智.大型體育賽事對城市品牌提升的路徑研究——基于城市空間理論視角的探索[J].南京體育學院學報:社會科學版,2011(2):80-83

[10] Motorsport Tourism Cluster Study[EB/OL].[2013-11-22].https:∥www.austintexas.gov/sites/default/files/files/AustinGrandPrix/Motorsport-Tourism-FINAL-REPORT.pdf:53

[11] Motorsport Tourism Cluster Study[EB/OL].[2013-11-22].https:∥www.austintexas.gov/sites/default/files/files/AustinGrandPrix/Motorsport-Tourism-FINAL-REPORT.pdf:52

[12] Ritchie J R B,Smith B H.The Impact of a Mega-Event on Host Region Awareness:A Longitudinal Study[J].Journal of Travel Research,1991,30(1):3-10

[13] Andrew Smith.Tourists Consumption and Interpretation of Sport Event Image[J].Journal of Sport Tourism,2006(11):77-100

[14] 黃海燕,徐琳,駱雷,等.體育賽事與上海旅游業互動發展研究[J].上海體育學院學報,2013(5):37-41

[15] 黃海燕,馬潔,張靖弦.F1大獎賽中國站對上海旅游空間的影響[J].體育科研,2013(4):1-7

[16] 馬潔,黃嬛,黃海燕.F1大獎賽中國站與上海城市旅游發展[J].體育科研,2011(6):22-27

[17] 劉彥.大型體育賽事對城市經濟和社會發展的推動作用[J].南京體育學院學報:社會科學版,2008(6):49-52

猜你喜歡
旅游
我們一起“云旅游”
少兒科技(2022年4期)2022-04-14 23:48:10
旅游驚魂
童話世界(2020年25期)2020-10-27 02:01:10
一起去旅游
童話世界(2019年29期)2019-11-23 09:05:26
自己去旅游
小A去旅游
好孩子畫報(2018年7期)2018-10-11 11:28:06
旅游助脫貧 同步奔小康
鄉村地理(2018年2期)2018-09-19 06:43:54
旅游
以茶為媒 促旅游開發
湖南農業(2015年5期)2015-02-26 07:32:24
旅游的最后一天
從旅游看人的自我超越
主站蜘蛛池模板: 人妻一区二区三区无码精品一区| 无套av在线| 精品欧美一区二区三区在线| 97视频精品全国在线观看| 国产精品嫩草影院视频| 亚洲欧美成人网| 国产精品亚洲欧美日韩久久| 色天堂无毒不卡| 国产精品亚洲一区二区三区在线观看| V一区无码内射国产| 欧美综合区自拍亚洲综合天堂| 这里只有精品国产| 精品国产亚洲人成在线| 91原创视频在线| 亚洲国产欧美自拍| 亚洲中久无码永久在线观看软件 | 亚洲不卡无码av中文字幕| 毛片一级在线| 婷婷亚洲视频| 国产欧美日韩视频怡春院| 91人妻日韩人妻无码专区精品| 国产国产人免费视频成18| 丰满少妇αⅴ无码区| 国产精品成人观看视频国产| 久久国产精品波多野结衣| 久久午夜夜伦鲁鲁片不卡| 亚洲精品片911| 自偷自拍三级全三级视频| 天堂成人在线| 久久婷婷色综合老司机| 国产在线自在拍91精品黑人| 亚洲欧美色中文字幕| 精品国产中文一级毛片在线看| 人妻出轨无码中文一区二区| 欧美另类图片视频无弹跳第一页| 国产午夜看片| 伊人久久青草青青综合| 亚洲AV人人澡人人双人| 国产精品欧美日本韩免费一区二区三区不卡 | 免费观看成人久久网免费观看| 91毛片网| 亚洲成人一区在线| 天天摸夜夜操| 91久久国产综合精品女同我| 呦视频在线一区二区三区| 国产乱人伦AV在线A| 2022精品国偷自产免费观看| 中日无码在线观看| 一区二区无码在线视频| 在线a网站| 国产aaaaa一级毛片| 91精品国产自产91精品资源| 欧美a级完整在线观看| 欧美综合激情| 亚洲欧美在线综合一区二区三区| 久久久久无码精品国产免费| 福利国产微拍广场一区视频在线| 华人在线亚洲欧美精品| 综合社区亚洲熟妇p| 伊人久久精品亚洲午夜| 欧美日韩一区二区三区在线视频| 99久久精品国产精品亚洲 | 欧美国产中文| 69国产精品视频免费| 国产真实乱了在线播放| 婷婷综合缴情亚洲五月伊| 国产精品hd在线播放| 久久一日本道色综合久久| 免费国产不卡午夜福在线观看| 女人18一级毛片免费观看| 国产精品永久久久久| 国产美女主播一级成人毛片| 国产一二视频| 免费观看无遮挡www的小视频| 丁香婷婷激情网| 国产区福利小视频在线观看尤物| 亚洲三级成人| 青草娱乐极品免费视频| 国产精品久久久久久久久久98| 九色视频线上播放| 老色鬼久久亚洲AV综合| 亚州AV秘 一区二区三区|