網絡新客 為“換”而生

郝麗霞

“LV包包換數碼相機或PSP”“21英寸電視機換15英寸液晶顯示器”“九成新紅色高跟鞋換任意產品”……一連串物品的名單，卻不需要花錢。這可不是在做夢，而是一群“換客族”們在網絡交換平臺上發出的召喚。顧名思義，“換客族”就是通過利用自己的物品和別人互相交換，來獲得自己想要的東西，原則就是不再額外花錢。他們的口號是，只有想不到，沒有換不到。時下經濟大環境不景氣，這種“摳門”的消費方式開始吸引越來越多人加入“換客”一族。

在當今這個物欲橫流的世界，人們不再害怕物質的缺乏，相反很多東西開始泛濫成“廢”；很多人手頭都有一堆不知如何處理的閑置品，這促使他們不得不開始思忖怎樣處理這些閑置物品，如此便產生了“換客”一族。起初，這些人也是局限在自身的周邊，比如在小區換物、辦公室換物或好友圈子里換物；這種方式的換物，也只算得上“小打小鬧”。有則換，無則扔。其實真正的“換物群體”還是在互聯網上，他們都是在換物網站上進行重復、多次的換物，這些網站的核心服務就是聚集物品、交換信息，為交換雙方提供互動平臺，而且服務都是免費的。

以物易物 再掀復古生活潮

換物雖然遠古就有，但是自從貨幣或等價物出現以后就隨即取代，原因是物換難度大，雙方價值難以相等，換物效率低，所花時間也很長。種種缺點讓“換物”這個極富樂趣的活動被碾壓在歷史的車輪下，如今“換物”再次露尖，不是人們開始想起這種古老的文化，而是人們手頭閑置物品的增加、生活成本的提高、環保節約意識的增強，迫使其再次使用這種方式來處理這些“負用品”，這樣做不僅能盤活手里的資金，緩解生活壓力，還能節約資源、保護環境，一舉多得的妙招，快速在學生、白領、家庭主婦們的生活中展開。

小曼在一家外資公司做文員，平時最喜歡買各種各樣不同款式的香水，很快幾十瓶香水已經把家里的梳妝臺堆滿了。用也用不完，扔更加舍不得。近段時間，公司因為要節省經營成本，小曼的收入也相應少了很多，她開始想辦法省錢。“我發現最近身邊一些同事和朋友都加入了‘換客’一族，在網絡上把自己閑置的東西和別人交換成自己想要的東西。”剛開始，她只是抱著試試看的想法，將一瓶只用過幾次的香水擺到朋友介紹的網站上，發出交換的帖子。沒想到當天就收到了網友回復，表示愿意用某品牌的化妝品來交換。第一次交換成功之后，小曼徹底成為“換客族”，把家里各種各樣的物品掃蕩一番，清理出一批閑置的衣服、日用品等，準備一一放上網站交換。

通過瀏覽多個換客網站，不難發現相當一部分換客都是女性，交換的貨品包括化妝品、飾物、服裝、電子產品、運動休閑用品及各種充值卡等。不少“換客”都沒有指定要交換什么物品，只打出“任意交換，喜歡就好”的口號。

一家換客網站的負責人Eric認為，物物交換看似是原始的商品交易，實際上卻體現了最流行的環保消費理念。“換客之間能否成功交換物品，大多以交換雙方的需求為準，而不是等價原則，這樣一來就更加容易將閑置物品盤活，間接地減少了廢棄品。盡管這只是生活中的小細節，但卻是值得提倡的節能環保理念。”

五花八門 想到即能換到

除了物物交換之外，現在“換客”之間還流行起互換特長技能。阿美當家庭主婦有一年多了，由于不用上班，平日里時間都比較多。最近，她對開車有了興趣，可是三年前考完駕照后總共就沒開過幾次車。考慮到重新報名再去“回爐”學車要花一筆不小的經費，阿美在朋友的建議下，通過網絡發出了交換帖，用自己做家務、帶小孩的特長交換學習開車的機會。

像阿美這樣互換特長技能的“換客”并不少。網友相互交換的技能也五花八門，“只有想不到，沒有換不到”。有網友在換客網站上提出愿意用開網店的經驗加上海外股票交易的技能，來交換健身減肥和學英語等項目；有的網友則提出用汽車駕駛經驗、羽毛球技能和教授地方話的技能，來交換財務分析或者英語口語的學習機會。網友小C則認為，通過技能互換的方式不僅可以學習到各自需要的技能，還能省下一筆高昂的培訓費，有時候還能交到不錯的朋友。

換客佳話 小別針換大別墅

“換客”們以物易物，使這種在貨幣被發明之前的原始交易方式借助當今的高科技手段得到了“新生”。他們得到的不僅僅是自己喜愛的物品，更多的收獲其實是以物易物的樂趣。在這一過程當中，他們不再遵循傳統的價值觀，而是根據“需要決定價值”的理論進行取舍判斷。經過16次交換，加拿大人凱爾·麥克唐納用一枚紅色大回形針換來了一套雙層公寓一年的免費使用權。這個故事就充分體現了“換客”們所遵循的“需求-價值”說。

所謂“曲別針換別墅”，幾乎是所有換客都津津樂道的故事。一個比薩店店員凱爾·麥克唐納偶然得到了一枚30厘米長的紅別針。他在全球著名的分類廣告網站貼出交換廣告，并成功換到一支好看的魚形筆。后來，魚形筆又換成了一個小手工藝陶器，接著換來了烤爐、一大桶啤酒，之后一次比一次神奇，依次是雪地摩托車、一次遠程旅行、錄音簽約，并最終換到了一棟兩層別墅的一年居住權。早在“曲別針換別墅”之前，“以物易物”就已經在各大購物網上悄悄流行起來。“換客”一族們將自己閑置、無用的物品，向別人換對自己有用的物品。在這個“換客”江湖里，有人成功互換多次從而晉級成為“換客”高手，也有人苦苦等候卻還始終停留在“準換客”階段。究竟成為一個“換客”需要具備怎樣的心理素質和互換經驗？

換客這樣說

換客A：“我有個數碼相機，那個數碼相機挺有故事的，它去過伊拉克，見證了兩次海灣戰爭，挺早的一臺，我買了臺新的，就想拿去換，舊的也賣不了多少錢，把故事寫出來，放在網上換，結果換了個掌上電腦。”

以物易物，這種最古老的交易方式，正在為一群時尚白領所追捧。雖然換來的不一定是等值的物品，他們卻有著自己的理由：風潮太快，金錢太少，櫥柜太滿。那么，交換吧。

安徒生曾經寫過一則童話，故事講的是：老頭子牽著家里唯一的財產——一匹駿馬，要去集市上換一年的口糧，一路上善良老實的他不斷地被“聰明人”利用：他用馬換了牛、用牛換了鵝、用鵝換了雞、用雞換了一堆爛蘋果。即使是在童話里，人們也會把那個“以大換小”的老頭稱之為傻瓜，在現代人眼里，“以小換大”的超值交易更是如同天上掉餡餅一樣，毫無可能。而換客們卻偏偏違背常理，不等值的交換也會發生，對于他們來說，等不等值不是重點，追求快樂、結識朋友的過程才是最大的樂趣所在。

通過易物網站相識，通過網絡聊天相知，到最后的真實相見，也許當中會出現各種各樣的小插曲，然而對于換客來說，過程本身也許遠比交換到的物品來得更有意思。

換客B：“最有意思的一次就是換到一個小學同學。”

換客C：“我們的交換，不是建立在價值基礎上的，而是彼此信任、彼此增加樂趣的過程，很好玩的一個過程，通過這一過程，我認識到很多朋友。”

換客D：“我們一般都是面對面的交換，約好時間地點，一來方便看物品的成色。網上看照片也好，看視頻也好，都是有差別的，畢竟林子大了，什么鳥都有；二來可以當面確定大家都喜歡后再進行交換，這樣才比較安全。”

由于以物易物不涉及金錢交換，交換過程必須脫離網站才能實現，因此不能受到網站提供的中介機構保護，主要依賴雙方的誠信度來維護交易，偶爾也會遇到一些風險。

換客在進行交換之前，照片和視頻是了解物品的兩個關鍵渠道。一旦雙方都有了意思之后，在網上交流的時候就應當抱著誠信的心態，把自己物品上一些對方在照片或者視頻里沒有注意或者看不到的一些缺陷，向對方講明白。這樣才有助于增加自己的個人信譽分。

不少網站會設置一些義務中介，如果不在同一個城市交換，又實在不放心的話，可以把物品都寄給這個中介審查一下。但這樣可能就要多花一些郵費。

網上以物易物的出現，實際上就是從前跳蚤市場的升級版本。其實這樣也沒什么不好的，花一份錢可以享受兩份東西。但是如果物品價值過高的話，交換起來就不那么容易了。

誠信而為 不求等價開心就好

任何一門經濟學都無法解釋的一個等式：一枚回形針=一個大別墅居住權這樣的事情卻偏偏發生在換客當中。換客們不是在做一個經濟學范疇的事，他們是感性的，他們在交換中尋求樂趣。 對于他們來說，吸引的是過程，交流的是情感，而換物只是途徑之一。

原始社會以物易物最大的缺陷在于信息不暢、過程繁雜，于是有了市場。再后來，又有了貨幣。如今，這股以物易物的風潮重新掀起，互聯網可謂功不可沒。由網絡搭建的換物平臺，讓換客間的交換之旅變得暢通無阻。“曲別針換別墅”在中國的翻版更是為網絡經營者打開了相應的財富之門。

別人看“曲別針換別墅”只當獵奇，上海商人朱人杰卻看到了新聞背后的潛在商機。借著“紅別針”的噱頭，僅用了2個星期，他就建起了自己的易物網站。網站成立僅僅3個多月，就吸引了6萬多名“換客”，聚集物品約18萬件，并成功實現交換2萬多次。

互聯網構建的平臺讓換客間的信息暢通無阻，到網上輸入“用手機換MP3”，近百條交易意向一目了然。一般“換客”在網上交易會分以下幾個步驟：在網頁上錄入并發布自己的貨物，找到想要交換的貨物后向對方發出正式的交易請求，之后再進行線下交易。

換客E：“一開始跟人家聊得挺好的，大家都熟了，就把東西寄過去了，人家回寄過來以后，打開包裝就傻眼了，和說好的東西不一樣。那個人是換了個游戲機，打開以后，他就說了這么一句話，是游戲機，不過連俄羅斯方塊都玩不了，就是塊塑料。”

為此，很多網站也在盡可能地完善信用方式，比如注冊會員在每次交換成功后，雙方必須對該次交換作出評價，好評率越高的換客，誠信度自然越高，在今后發表的換物信息也就越有可信度。

換物為商人帶來了商機，為換客帶來了快樂體驗。“等價”并不是“換客”們的核心詞，換客們說得最多的一句話是“開心就好”。經濟學教會人們用勞動力去衡量價值，但是，情感的價值又怎么算呢？既然金錢不能衡量感情，不如交換吧。