微博在高校發展中的作用——以寧德師范學院為例

繆 瑩

（寧德師范學院，福建 寧德 352100）

隨著通信和多媒體技術的不斷發展和完善以及上網門檻的降低，互聯網已經成為當代人尤其是大學生群體生活中不可或缺的工具.微博作為網絡世界涌現的新媒介之一，以其即時、方便、原創性和互動性等特點和優勢，備受廣大青年學生的青睞.

1 微博的興起

所謂微博，即微型博客（micro-blogging），是基于有線和無線互聯網終端發布精短信息供其他網友共享的即時信息網絡，由于用戶每次用于更新的信息通常限定于140個字符以內，故因此得名.[1]

微博誕生于美國，2006年6月，Twitter的橫空出世引領著世人進入一個叫做“微博”的世界.2012年7月31日巴黎分析公司Semiocast發布報告稱，截止至2012年7月，Twitter注冊用戶量為5.17億，這對Twitter來說是一個新的里程碑.[2]

從2007年開始，飯否、嘰歪、做啥等一批效仿Twitter的帶有微博色彩的網站相繼在中國出現，隨后，各大門戶網站推出微博服務，以新浪微博、騰訊微博為代表的微博服務網站成為當今主流的微博門戶網站.[3]

2013年7月17日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發布《第32次中國互聯網絡發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》).《報告》顯示，截至2013年6月底，我國微博網民規模為3.31億，較2012年底增長了2216萬，增長7.2%.網民中微博使用率達到了56.0%.[4]以新浪微博為例，截至2012年12月底，新浪微博注冊用戶數已超過5億，同比增長74%.日活躍用戶數達到4620萬.[5]

2 高校校園微博的現狀

當代大學生是網絡產品的率先體驗對象和關注人群，微博自然而然地成為他們最時髦的交流方式.隨著微博在大學生群體中迅速普及，校園微博應運而生.

2009年11月24日17點29分，華中科技大學在新浪微博發布第一條微博，成為首批高校官方微博開通者，截至2015年4月6日，共發10041條微博并吸引了34萬余聽眾.微博內容主要圍繞著校園美景、新聞快訊、社會熱點、情感勵志等資訊，成為學校與學生和公眾交流的平臺.

以新浪微博認證為依據，截止到2012年2月20日，全國約700所高校開通了新浪官方微博，90%的“211”高校都開通了官方微博，“985”高校中除國防科學技術大學外，其他38所高校全部開通.[6]

高校紛紛開通官方微博成為一種潮流趨勢，預示著高校的媒體宣傳走入新媒體時代.《教育部、共青團中央關于加強和改進高等學校校園文化建設的意見》（教社政[2014]16號）明確指出，要積極開拓校園文化建設的新載體，要充分發揮網絡等新型媒體在校園文化建設中的重要作用，不斷拓展校園文化建設的渠道和空間.“高校微博潮”的興起，是高校積極響應微博這種“新媒體”的表現.

隨著微博在各高校的廣泛推廣與使用，微博逐步成為各大高校信息發布的平臺和對外宣傳的窗口.高校通過微博，可以將信息、新聞快速便捷地發布出來.與此同時，我們也應注意到，由于微博具有“轉發”功能，通過受眾的相互轉載，信息發布可以呈幾何倍數遞增，形成類似“核裂變”式的傳播效應.

這樣的形勢下如何應對微博的挑戰，推動高校校園微博在高校發展中的作用，必然成為高校管理者需要研究和探討的新課題.

3 寧德師范學院校園微博運營概況

3.1 寧德師范學院校園微博簡介

寧德師范學院校園微博開通時間為2013年10月22日.微博入口設置在學校主頁顯眼位置，方便師生瀏覽.現代教育技術中心負責微博的后臺管理及維護.校園微博分為校務公開、教師論壇、學生論壇、輔導員論壇四大版塊.校務公開版塊主要介紹學校層面新聞資訊：包括高層動態、媒體報道、講座論壇等內容；教師論壇發布教師個人教學、生活的見聞感悟；學生論壇發布學生舉辦的各類文藝晚會、比賽信息、社團活動等；輔導員論壇用于輔導員發布學生生活、學習的重要通知、考試招聘等信息.

目前全校14個系（部）全部開通了微博.截止至2015年4月8日，注冊用戶數為631人次.其中，32名教師開通微博，占在編教師比例的8.04%；24 名專職輔導員開通微博，占全校專職輔導員比例的80%；74個班級開通微博，占全校班級數的40.9%.

3.2 寧德師范學院校園微博相關數據分析

3.2.1 熱門話題

筆者進入熱門話題版，依據話題內容，將熱對近期的20個門話題分為情感勵志、心靈雞湯類；社會熱點、突發事件類；考試、招聘類；校園新聞類；旅游、休閑娛樂類五大類別.通過寧德師范學院學生關注的熱門話題來挖掘他們的關注興趣點.如圖1－1所示，社會熱點、突發事件類所占的比重最大.歸結原因是當前大學生群體的時代意識、社會意識增強，渴望了解社會，進入社會，微博的出現為大學生群體提供了開闊思維、交流思想、關注社會的平臺.[7]

圖1-1 寧德師范學院學生關注興趣點

3.2.2 活躍度

寧德師范學院自開通校園微博一年多來，截止至2015年4月8日，累計發布了1062條微博，目前微博的更新頻率日均約3條左右.表現最為活躍、發布微博數最多的是現代教育技術中心，共發博420條.其代表校方發布的校園講座、學術交流、通知公告等實用信息，讓學生第一時間了解校園動態，使校園微博成為校內最便捷最迅速最有效的信息發布窗口.

3.2.3 原創性

原創性反映的是一所高校在微博運營方面的能力與成熟度.一所高校如果擁有較好的微博運用能力，必然會利用高校官方微博宣稱自己，提升自己的形象，這樣就會在原創方面有較好的保證，用以宣傳高校的思想與信息.[8]在寧德師范學院校園微博中，最受學生歡迎的是校園新聞、社團活動、考試招聘、招生宣傳、校園美景、就業信息類的原創性微博.學校開通微博最主要的目的就是為學生的學習、生活、就業提供服務，高校微博搭建設了一座學生與學校之間雙向溝通的橋梁.

3.3 存在問題

寧德師范學院校園微博搭建了高校微博的金字塔結構，初步形成了學校、部門、教師、輔導員、班級和學生之間多級聯通的微博系統，使信息傳播更加廣泛，充分發揮了校園微博塑造形象、傳遞信息、自我宣傳、增進溝通和了解等方面的作用.但作為一個新興的網絡平臺，微博發展的歷史不長，高校校園微博尚處于初期的探索、發展中，還有許多亟待解決的問題，筆者將寧德師范學院校園微博在運營過程中凸顯的問題歸結如下：

3.3.1 宣傳力度不夠

筆者在寧德師范學院校園中采取任意抽樣的方式，攔截50名學生作為調查對象，獲取他們對本校校園微博的了解情況.調查結果顯示，28%的學生并不知道本校開通了校園微博，39%的學生知道本校開通了官方微博但并未收聽，僅有33%的學生收聽了本校校園微博.從這些數據可以看出，寧德師范學院校園微博在本校學生當中的宣傳力度不夠、曝光率不夠、影響力欠佳，未收聽本校校園微博的學生比例高達67%.

3.3.2 微博更新周期長

微博的優勢在于以最快的速度、最精煉的語言傳遞信息，如更新速度無法保證，微博便失去了生命力而形同虛設.[9]筆者通過查閱寧德師范學院校園微博發現，寧德師范學院各系、部雖然都開通了微博，但有的系、部存在著開通后，沒有發布過任何一條信息.有的則在發布兩、三條微博后，就處于“休眠”狀態.

3.3.3 微博內容單一化

總體來說，寧德師范學院校園微博發布內容呈現單一化，很大一部分都是簡單的新聞信息復制、粘貼，缺乏圖文并茂，聲色俱全的內容，簡單的文字堆砌是不容易吸引學生粉絲的關注的.

3.3.4 缺乏專人管理

寧德師范學院校園微博目前還沒有成立專門的管理團隊，暫由懂得網絡技術、網絡管理的現代教育技術中心工作人員擔任后臺管理者，他們是兼職的技術人員，要運營好整個校園微博，難免顯得心有余而力不足.

3.4 解決對策

3.4.1 加大宣傳力度

通過校園廣播、校報等傳統媒體的輪番播報；校園宣傳欄上張貼戶外廣告；各班主任、輔導員宣傳介紹以及加強與校內學生社團之間的互動，聯合舉辦“微活動”等，多渠道、多途徑地宣傳和推廣校園微博，擴展校園微博的影響力，讓更多學生知曉校園微博，注冊校園微博、關注校園微博，參與到校園微博當中來.

3.4.2 及時更新微博

據筆者分析，目前深受大學生粉絲追捧的校園微博都是更新頻率快，內容多樣的微博.如多次位列影響排行版第一的華中科技大學官方微博，從早上6點到晚上11點，每日按時定點更新微博，日均發博數約9條.只有做到及時發布信息、更新微博，才能保證微博內容的豐富多彩，從而引起學生粉絲的共鳴，并與之良性互動.

3.4.3 加強微博內容建設

校園微博發布的內容：既可以遠及學校歷史，近至當天新聞，大到學校改革發展，小到一條祝福問候；也可以闡明時事觀點，表明大事立場，抒發年輕學子心聲.延伸微博內容的寬度和廣度，提高微博內容的質量和水平.表現形式上：可以充分運用圖片、視頻、超鏈接等素材，更準確、更生動地表達微博的內容，還應該有學術、休閑、應考等各種版塊，以滿足不同的要求.同時還應注意，跟網友溝通時，要學會使用活潑生動的語言，避免刻板的公文式語言，增強娛樂性，寓教于樂.[10]

3.4.4 組建專人管理團隊

微博的開通并非一勞永逸的，高校要運營好校園微博，使其具有長久的生命力，必須組建一支微博建設管理團隊，承擔微博的后期管理工作.筆者建議可以由學校宣傳部牽頭，負責校園微博整體的宣傳策劃，學校各級單位選派熟悉網絡技術、專欄開發、文字編輯業務的人員擔任管理團隊成員，負責微博日常維護、更新.還要定期開展微博管理人員的業務培訓和學習，不斷提高微博管理水平.

4 利用校園微博推動高校發展

4.1 塑造品牌形象

中科院研究生院教授呂本富指出：微博是高校對外宣傳的重要窗口，開通微博可以塑造高校勇于接受新生事物、自信開放的形象.[11]在互聯網的世界，微博猶如高校的一張名片，其主要功能之一就在于展開對外宣傳，塑造學校形象.高校微博作為高校與外界溝通的新平臺，利用微博既可以展示教學實力、師資力量，發布科研立項情況、師生最新科研成果，還可以將校園風光、學校資訊、師生風采等信息與大家一起分享與交流，從而將高校形象直觀示人，打響高校的知名度和美譽度.

4.2 引導輿論導向

高校是各類人才聚焦，學術爭鳴的地方，本身就是引導輿論、傳播文化的重要思想陣地.[12]隨著微博平臺的不斷建設和發展完善，微博逐漸成為當代大學生獲取信息、抒發心聲、表達意見的重要工具.在這個微博世界里，人人都有麥克風，個個都是新聞傳播者.這就給高校校園輿論環境的建設帶來了新的挑戰.校園微博管理者需要有較高的媒介素養和政治敏銳性，能夠實時了解大學生群體的思想動態，及時捕捉時事熱點事件并參與到熱門話題的討論，使高校校園微博日益成為有效引導校園網絡輿論導向的重要陣地.

4.3 彰顯校園文化

校園文化是學生為主體，以校園為背景，以學生活動為載體，經過長期積淀而形成的特殊的群體文化.作為一種群體文化，其重要作用在于創造一種文化氛圍，去感染、陶冶學生，大學校園文化氛圍時刻熏陶著大學生的意志、情感和價值系統，對大學生的價值觀有著非常重要的影響作用.[13]隨著微博逐步成為溝通師生情感的橋梁，這座橋梁與校園文化進一步融合，使得教師與學生間的對話更為平等，互動更為頻繁，交流更為順暢，勢必推動學校校園文化朝著良性方向發展.

4.4 應對突發事件

高校突發性事件，是指由于自然的、人為的或社會政治的原因引發的，在高校內部忽然發生的，大學生起主導作用的，不以高校管理者的意志為轉移的，對學校的教學、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件.[14]通常情況下，大部分公眾在得知突發事件發生后，會選擇第一時間上網尋找更詳盡的信息資料.因此，高校一旦發生突發事件，應充分利用微博作為“新聞事件的第一定義者”，在第一時間公布事實，傳播真相，避免各種無端猜疑和惡意中傷，最大限度將負面影響降到最低.

總之，在微博快速發展的新媒體環境下，高校紛紛開通微博已成為一種趨勢.但目前對微博的使用還處于探索階段，高校管理者應當正確認識微博對學校發展帶來的機遇和挑戰，有效利于微博這個新媒體，規范管理，明確自身定位，制定合理的發展戰略，以嶄新的面貌活躍于微博世界中，不斷為自身發展注入新的活力.

〔1〕喻國明,歐亞,張佰明,等.微博:一種新傳播形態的考察影響力模型和社會性應用[M].北京:人民日報出版社,2011.

〔2〕Tw itter注冊用戶量超 5億:僅次于 Facebook[EB/OL]http://tech.sina.com.cn/i/m/2012-07-31/00387445367.shtm l.2012-7-31.

〔3〕郝辰宇.大學生微博使用情況調查——以商丘師范學院為例[J].商丘職業技術學院學報,2012(3)：80－81.

〔4〕第32次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL]http://www.cnnic.net.cn/hlw fzyj/hlwxzbg/hlw tjbg/201307/t20130717_40664.htm.2013-7-17.

〔5〕新浪微博用戶總人數超過5億,你也是活躍用戶嗎?[EB/OL]http://www.cq.xinhuanet.com/2013-02/21/c_114749 460.htm,2013-2021.

〔6〕朱保舉.高校微博:這個可以有[N].中國青年報,2012-2-23(12).

〔7〕高 校 微 博 發 展 報 告[EB/OL]http://edu.qq.com/a/20121211/000001_9.htm.2012-12-10.

〔8〕楊柳.高校官方微博發展現狀及管理策略研究[D].重慶:重慶大學,2013(5)：12-13.

〔9〕陳帆帆.高校官方微博的內容建設探析[J].新聞世界,2011(9):200-202.

〔10〕黎志強.如何做好高校官方微博[N].光明日報,2012-12-19(16).

〔11〕呂本富.高校微博是學校與學生最快捷的溝通方式[N].通信信息報,2010-12-22.

〔12〕鄒祥勇.新媒體環境下高校官方微博發展策略初探寧波廣播電視大學學報,2013(9):4-6.

〔13〕王紅峰.基于育人視角的高校校園文化載體建設研究[D].大連:大連理工大學,2010(12):9.

〔14〕李佐衛，陳慶華，張學忠.高校突發事件的概念、類型、成因及特點探析[J].昆明理工大學學報（社會科學版）2004(6).