機票論斤賣

◆佟才錄

機票論斤賣

◆佟才錄

坐過飛機的人都知道，機票是按飛機艙位定價的。你知道嗎？薩摩亞航空公司竟然是按乘客體重論斤賣機票的。

由于受飲食習慣和遺傳影響，薩摩亞15歲以上的居民大多體重超標。一些居民乘坐飛機時，時常抱怨坐著太憋屈，有的經常因為超出座位界限而與鄰座乘客發生口角。

薩摩亞航空公司因此推出超大號座位，將部分座位加寬30厘米～35厘米，讓“大號”乘客也有舒適的飛行體驗。

然而問題隨之而來。由于超大號座位占據的空間大，航班上的座位數量隨之減少，機票收益因此減少，航空公司的利潤下降。

怎么做既能讓乘客舒服又不減少利潤呢？薩摩亞航空公司召開全體員工大會。最后，首席執行官克里斯·蘭頓采納了一名空姐提出的建議——論斤賣機票，按體重收費。

薩摩亞航空公司馬上推出按體重收費的政策：不同的航班收費標準不同，從每公斤1美元到4.16美元不等。乘客體重愈重，票價愈高，獲得的空間愈大。

為了防止乘客為了少花錢而謊報體重，薩摩亞航空公司規定，乘客訂票時得先登記體重，在登機前還需要稱一次體重。

新政策剛開始推行時，受到了許多有小孩的家庭和苗條人士的歡迎，但遭到了一些肥胖人士的詬病，有人甚至指責航空公司歧視胖人。克里斯·蘭頓解釋說：“根據體重收費，是當今世界上最公平的收費方式。載較重的乘客，飛機會消耗更多燃料。而且，肥胖的乘客占用機艙的空間比一般人要大。”

如今，薩摩亞航空公司“論斤賣機票”的政策取得了非常大的成功。薩摩亞國內一些肥胖人士有計劃地減肥，一些還沒有發胖的人刻意控制自己的體重，國民的身體素質和健康水平得到了很大提高。

另外，奇葩的售票方式吸引了世界各地旅游愛好者的眼球，他們紛紛前來體驗論斤買機票乘機的全新感受。薩摩亞航空公司的航班入座率因此大幅提升。

不從眾才能更出眾。“論斤賣機票”的小小創意讓名不見經傳的薩摩亞航空公司蜚聲世界，乘客如潮。