不會說話讓人際交往受窘

閆雪霞

無論是在校園還是在其他場合，我們都需要與人交流和溝通，可是有些時候，由于自己不會說話，不但讓自己尷尬，而且還影響了對方的情緒，因此在說話前一定要三思，爭取讓自己說出的話富有藝術性，這樣就能讓自己在人際交往中“左右逢源”了。

【情境指導】

[情景再現一]

今天是星期日，王宏寫完作業后就到樓下的面包房買面包。買面包的人很多，已經排起了隊伍，王宏很有禮貌地排在了隊伍的后面，排了一會兒，突然一位阿姨擠到了王宏的前面，這時王宏很生氣，他心想這個人怎么這么不懂規矩呢？于是就生氣地說：“你這人懂不懂規矩，大家都在排隊，你在這加塞好意思嗎，是不是有點太自私了？”那位阿姨聽了王宏的話也很生氣，于是就和王宏吵了起來，幸好被好心人勸解才沒有把事情擴大。

生活支招：王宏能夠排隊買面包，這是懂禮貌的體現，面對加塞的人他很生氣和反感，這種心情是可以理解的。可是在給人指錯的時候也應當考慮對方的感受，不能用太刻薄的語言批評，更不能一下子把人說得體無完膚。在這一點上，王宏是有錯的，如果他能夠換一種說法，可能效果會更好。他可以說：“阿姨，您一定很著急吧，可是我已經等了老半天了，我一會兒還得去補課。您能按順序排在我后面嗎？”這樣既說出了自己的苦衷，又很尊重對方，同時語氣還很舒緩。這樣那位阿姨肯定不會再加塞的，豈不是一舉三得？

[情景再現二]

運動會上，王山和劉強一起參加百米決賽，本來劉強是很有實力拿第一的，可是在沖刺階段，他一個趔趄摔倒了，這讓身后的王山獲得了第一名。比賽結束后，面對大家的贊揚，王山說：“我還是很有實力的嘛，誰說我不行呢？事實證明了一切！”聽了他的話，劉強覺得心里很不舒服，從那以后兩個人的關系受到了影響。

生活支招：面對大家的夸獎，王山應當低調，雖然自己取得了第一名，可這是有原因的，特別是劉強還在身邊，因此說話的時候一定要注意影響，如果不考慮對方的感受，肆意地自我炫耀，勢必會引起眾人的反感。如果王山能夠換一種說法，可能效果會更好。他可以說：“其實，這次我得第一名是個意外，劉強是最有實力的，只不過他的失誤給我創造了機會，我得感謝他啊！”這樣既表達了自己的謙虛，同時又對劉強進行了感謝，皆大歡喜。

【延伸練習】

1.在下面情境中，最得體的勸說應是（ ）

情境：蘭蘭打算響應國家“節能低碳”的號召，說服全家人過低碳生活，可她的媽媽卻說：“我大手大腳慣了，一時改不過來;再說，這么大個地球，還怕我的那點兒浪費嗎？”

A.媽媽，“節能低碳”是國家的號召，所有人都應該積極響應。

B.媽媽，您的大手大腳屬于不良生活習慣，在國家號召“節能低碳”的今天，您必須改掉！

C.媽媽，節能低碳，人人有責，您怎么能例外呢？只有每個人都從自身做起，才能讓我們的家園變得更加美好啊。

D.媽媽，“節能低碳”是人類共同的責任，您有什么理由反對呢？

2.今年，你所在的城市開展了“創建國家級衛生城市”活動。如果你是“創衛”志愿者，發現有人在僻靜處隨手亂扔紙屑、果皮時，你該如何勸阻？請你針對不同對象，各寫一句話。（要求用語得體，有說服力，每句30字以內。）

（1）對同齡人：

（2）對年長者：

3.在下列各種情境中，用語最為得體的一項是（ ）

A.在勸阻同學不要在走廊上追逐打鬧時，你說：“別再瘋了，這里嚴禁追逐打鬧！”

B.當看到有個別同學在考試前做小抄時，你說：“我相信你是一個誠信的人，一定能在考場上發揮出自己真正的水平，對嗎？”

C.當見到有人喝完水，準備隨手扔掉空瓶時，你說：“你不知道亂丟垃圾是不文明的行為嗎？”

D.向老師提出建議，希望老師放慢講課節奏時，你說：“老師，你講得太快了，我代表全體同學要求你把課講得慢一點。”

4.下列句子中語言表達最為得體的一項是（ ）

A.會議開始前，主持人特別提醒：“為了保持會場安靜，請各位關閉手機，否則后果自負！”

B.有個年輕男乘客從公交車上往外扔香蕉皮，旁邊的乘客沖他說：“老兄，你太過分了，積點德吧！”

C.酒店經理對一位受到投訴的員工說：“你要用心做好服務工作，這樣才能讓客人們有賓至如歸的感覺，對吧？”

D.看到自己的父親又在吸煙，小劉不耐煩地說：“您老人家能不能到一邊兒抽去？”

5.“兩節”期間，你們全家去飯店聚餐。聚餐結束后，只喝了一點兒酒的爸爸堅持要自己開車。這時你應勸他（ ）

A.爸爸，酒后駕車是違法的，您必須做一個守法公民！

B.爸爸，這個時候交警查得正緊呢，萬一被抓呢？別開了！

C.爸爸，酒后駕車會造成車毀人亡的悲劇啊，您不要命了嗎？

D.爸爸，您既然喝酒了，為了大家的安全，就別開車了。

6.京劇走進課堂后，一些同學對此不能理解，感覺京劇很難學，而且節奏太慢，因此興趣不大。為了提高大家學習京劇的興趣，認識學習京劇的意義，你們班將舉辦一次“我愛京劇”的主題班會，要求每個同學談談學習京劇的體會，并選唱一段所學的唱段。

（1）如果你是主持人，請你為主題班會寫一段開場白。（不超過50個字）

（2）白樺同學性格內向，很喜歡京劇，但又不好意思在全班同學面前演唱。請你用簡潔的語言勸說她參加這次活動。