關于當代大學生對志愿者活動態度的調查

【摘要】：“志愿者”這一個名詞，是人們真善美本性的實質化，它在人們眼中不僅僅是一個莊重而神秘的稱謂，更是承載著一代又一代青年人對社會的關愛與希望。從1993年12月19日，2萬余名鐵路青年率先打出“青年志愿者”的旗幟，到1994年12月5日中國志愿者協會的成立，更是在2000年江澤民總書記對青年志愿者工作做出重要批示，無不彰顯著青年志愿者的重要性。作為當代大學生，我們有義務也有責任繼承和發揚“志愿者”這一光榮衣缽，在國家的號召下，傳承中華民族助人為樂的傳統美德。本次的調查研究，就是為了集思廣益，反映真實情況。針對浙江師范大學志愿者活動情況，切實地為志愿者工作提供有利條件，改進不足，讓志愿者之風傳遍每個角落。

【關鍵詞】：稱謂;活動;傳承;調查

一、調研背景和目的：

伴隨著改革開放和社會主義現代化建設的步伐，以及社會結構轉型的必然要求，不斷加強大學生的服務意識，讓中國各大高校所培養出的人才在走入社會后能成為對國家和人民有用的棟梁。隨之我國的青年志愿服務事業開始蓬勃發展，自1993年團中央發起實施青年志愿者行動以來，全國累計已有2.68億多人次的青年和社會公眾為社會提供了超過61億小時的志愿服務。按照《中國注冊志愿者管理辦法》進行注冊的志愿者總人數達到2511萬名。北京、上海、浙江、江蘇、山東、廣東、河南、重慶、四川等省（市）注冊志愿者超過100萬名。廣東省注冊志愿者達到330萬名。由中國青年志愿者協會、35個省級志愿者協會、2/3以上的地市和區縣志愿者協會、2000多個高校志愿者協會以及19萬個志愿者服務站（服務中心、服務基地）組成的志愿服務組織實施網絡基本形成。在各級黨委、政府領導支持下，在共青團組織的積極推動下，廣東、山東、福建、河南、黑龍江、吉林、寧夏、湖北、江蘇、北京、浙江等11省（區、市）和寧波、杭州、成都、深圳、南京、濟南、撫順、銀川等8個城市相繼頒布實施了志愿服務地方性法規。不僅僅如此，我國政府還準備了相應的獎項獎勵各地優秀的志愿者來推動更多的人投身到志愿服務事業中去。浙師大開展志愿者活動，鼓勵大家，做一位為別人服務的志愿者。現在開展的志愿活動形式較單一，如排自行車，同學們缺少熱情，參與度不高。沒有足夠明顯的自身優勢和特色。而且也用敲章與品德分相掛鉤的方式，不能引發大家的自覺行為。不利于真正發揚志愿者精神。

針對目前大學中形成的志愿者群體逐漸擴大的現狀，調查大學中志愿者對活動的參與度及其影響因素，并為進一步推進大學的志愿者活動的完備性，提高大學生對志愿者活動的積極性，豐富大學生的課余生活，激勵當代大學生深入基層，樹立為人民服務的理念，為建設和諧社會提供力量做出借鑒意義。

一、調研方式：

我們就在校大學生參與志愿者活動的參與度情況，進行了廣泛的問卷調查和個別訪談。因為此項調研活動是以浙江師范大學為例的，所以問卷調查和個別訪談都是針對浙江師范大學在校師生展開的。

我們總結了一些影響志愿者活動的因素，主要分為學校等外部因素和志愿者本身的因素。

學校等外部因素有：

1.缺乏公開的普及大眾制度

我們可以發現，自身所屬社團與志愿者活動有關的同學參加的志愿者活動的幾率遠遠高于普通學生。大學生參加志愿服務活動主要是通過學校組織進行，一般都是經過招募選拔，所以很難惠及大眾。

再者，志愿者活動的宣傳力度過小，不足以覆蓋所有學生。

2.缺乏必要的安全保障和補貼費用

大學生從事志愿服務主要是出于自愿，然而大學生提供志愿服務主要是奉獻自己的時間、體力、精神和愛心，因屬于無收入階層，相關服務費用自擔無疑會加重學生及家庭的經濟壓力，目前浙江師范大學的大學生志愿者保障機制還不是很完善。所以在志愿服務中的各項權利保障還應該由相關部門來提供。例如提供安全保障，補貼基本費用（如交通費、伙食費）等。在問及“您覺得青年志愿者活動應該是怎么樣的”，有10.9%的同學選擇了“只有在個人財力無法負擔的時候接受一定的報酬”或“得到一定的報酬”。說明在問及“如果大學志愿者活動能在一些必要設施（如路費.材料等）提供資金的時候”有48.5%的同學表示贊同。

3.缺乏健全的激勵機制

組織者往往對活動內容進行大力宣傳對于活動效果缺乏評價。主要表現在缺乏激勵機制和動力機制，干好干壞一個樣、干多干少一個樣。由于浙江師范大學志愿者總隊和浙江師范大學行知學院青大隊兩個社團的穩定性，一個完整的志愿者社團一年的志愿者是固定的，并不會因為進行活動時候的表現優劣而優汰淘劣。同時，據統計，社團的經費大都用于宣傳方面，很少會用到激勵志愿者方面。

4.缺乏健全的培訓條件

志愿者不僅需要有關志愿服務基本知識、基本技能的培訓，還需要有關個人成才、意志養成、合作精神培養等眾多方面的培訓。很多志愿服務培訓缺乏系統性和預見性，比如在愛心家教活動中，只是在活動開展前對志愿者進行集中培訓，而沒有建立一種長效的持續性的培訓機制。這樣對志愿者而言，只是在短時間接受某種技能和知識強化培訓，而并沒有形成一種持久性行為選擇，這會對其開展志愿服務活動產生一定的消極影響。就像調查結果中顯示，有一部分同學認為自己沒有信心，沒有能力，這在一方面就與沒有建立健全的培訓條件有關。

5.形式過于單一，活動范圍較小

大多數活動都只是在校園內開展，校外志愿者活動較少。正如一位行知學院的志愿者說的：“結合社會現實，將力量和資源運用到社會中去，行知學院及至全校共有一萬多名的在校志愿者，但只局限于校園這一小小的角落，簡直是對資源的浪費，走出校園，去幫助真正需要幫助的人。”

2.服務意識不夠強烈，把做志愿者活動作為一種任務觀念，參與活動純粹為了敲章贏得學分。

（三）就浙江師范大學目前的志愿者活動所存在的問題提出的相關建議

1.規范志愿服務行為，建立反饋渠遣。具體體現在做完活動后，進行及時反饋，找出不足，及時糾正。

2.實行獎懲并用，以確保每次志愿服務活動的質量和效果;

3.與個人 的成長、培養計劃相聯系。比如浙江師范大學已經把志愿活動納入學分管理，均起到一定的激勵作用，吸引了更多的大學生加入到青年志愿者的隊伍中來。雖然著在短期看來是一種強制，并不能體現志愿者的自愿性，但就長期而言，這能夠培養大學生的服務能力和服務意識。

4.提供必要地安全保障和費用津貼。大學生作為一個無直接獨立經濟來源地群體，在志愿者服務中只是自愿地提供體力勞動，但如果要大學生自己擔負服務的各項活動的話，不免加重了大學生的負擔，同時也降低了志愿者活動的參與度。

5.盡量使志愿者活動多樣化，兼顧校園內外，具體大學生志愿者活動偏好。

三、調研總結：

本次調研我們采用了問卷與訪談相結合的方式，意圖是想將信息收集做到盡可能的完整。通過問卷的分析，我們發現就浙江師范大學而言，同學們參與志愿者活動的參與度較高，但同時也存在著問題，這主要體現在個人的主觀服務積極性不夠強和學校的志愿者活動制度不夠完善，針對這兩大因素，我們提出了相關建議以及解決措施。隨著社會的發展和大學的志愿者活動體系的完善和發展，我國的大學志愿者活動參與度一定會再創佳績。