論文秘專業基礎課程演講與口才建設

【摘要】：演講與口才課程設置要滿足崗位要求、影響職業發展、契合競賽需求，通過對課程選用教材及教材結構的分析，確立提高職業勝任、注重能力培養、強化人文修養的教學目標，進而設計多種更適合文秘專業的教法，促進學生自覺學習。

【關鍵詞】：文秘;教學;演講與口才;課程建設

一、課程設置的必要性分析

演講與口才課程旨在提高專業人才語言溝通能力，對商務秘書人才培養發揮著重要意義。

（一）滿足文秘崗位對從業人員的要求

演講與口才課程的設置及定位最終指向滿足文秘崗位對從業人員的要求。現代管理理念認為現代企業現實和潛在的實力，不只是取決于經營和技術負責人，更重要的是員工的整體素質。針對文秘崗位對從業人員溝通、應變能力的要求，文秘專業培養目標要求學生必需具備語言、交際及調查研究等基本技能，具有分析和解決實際問題的能力。

（二）影響學生求職面試及職業生涯

現實職場情況顯示求職過程中，在應聘、面試、試用等環節中，學生的口才應對與交際溝通水平都起著至關重要的作用。而在就職后的職業生涯中，溝通能力顯得比專業知識更為重要。專業知識往往是進入行業企業的通行證，而其后的工作表現更多的取決于一些軟性技能——溝通能力、領導能力、團隊合作精神等。

（三）契合職業技能大賽競技環節要求

近年來，教指委、商務部組織的文秘職業技能大賽中設置了演講、即興演講競技環節。眾所周知，全國職業技能大賽是職業教育教學改革的“風向標”，是學生成長成才的“助推器”，大賽重視對學生職業技能的考察，尤其注重學生公關協調能力、商務禮儀技能、銷售談判技能等實踐能力的考核，這在一定程度上要求和指導著演講與口才課程的開設。

二、課程教材、結構及目標分析

（一）選用教材簡析

目前安徽高職院校普遍選用的是“十一五”省級規劃教材《普通話與口才訓練》。教材內容與學生完成學業必修的商務秘書實務、商務交流、現代企業管理、市場營銷、公共關系學等專業核心、專業基礎課程有著千絲萬縷的聯系，幫助學生領略職業氛圍、感受職場需求、為今后在相關理論的指導下、在特定職業場景中，運用自如做了必要的準備。

（二）教材結構分析

全書共分七章，根據教材內容及編寫思路，建構了如下模塊結構體系。

第一至第二章是第一模塊。介紹口才學的歷史及對信息社會的影響，分析口才在人生和事業中的重要地位;聯系方言實際，糾正方音習慣。第一模塊教學重點為提高學生的普通話水平，打好秘書口語表達基礎。

第二至第六章是第二模塊。學生掌握口語表達方式、技巧;克服交際中常見的心理障礙，拓展思維;掌握演講、應對的一般方法，學習介紹、交談、接待、送別等職業交際表達策略與技法。第二模塊主要訓練學生秘書職場需要的口才實踐技能。

最后的第七章是第三模塊。訓練學生掌握公關、主持、教師等當今社會主要熱門專業對應的行業口才的基本功。第三模塊教學思路是有針對性地培養學生的職業拓展語言應用技能。

（三）教學目標確立

1. 教學目標確立依據

根據《文秘專業人才培養方案》精神要求，并依據教育部《高職高專教育基礎課程教學基本要求》指導的方向，為貼近市場經濟現實和專業實際，突出職業教育的實踐性特點，針對目前高職高專院校學生的語文基礎相對薄弱，而又急于提高語言運用能力的實際情況，將教學的重點放在“做什么，怎么做”等實際技能的培養上。

2. 教學目標具體內容

（1）提高職業勝任。我們將課程教學的重心放在商務文秘與市場管理的主要職業類型相對應的口才應用技能培養上。如服務語言、管理語言、演講宣傳、溝通口才、商務口才等職業化教學內容，幫助學生感受、勝任自己的職業。

（2）注重能力培養。課程學習中致力于提高學生普通話水平和口語表達能力，具備一定的口語交際能力;在案例教學的分析、研討、實踐中切實鍛煉學生的思維創新能力、應變能力，具備堅定、自信的心理素質。

（3）強化人文修養。通過情義互現的感人案例、人際交往禮儀的示范練習和職業操守規范的感受，提高學生人文審美水平、社會交際能力和職業道德修養，培養學生情商。

三、模塊化教法設計

在教學方法、教學理念上積極轉變教學思想，更新課程內容，利用現代教育技術，設計新的教學方法，從教學思想、教學內容到教學方法和教學手段等方面做新的突破，令教學方法具有突出的實踐性和可操作性，調動學生學習的積極性和主動性，提高教學效果。并結合教學訓練對學生進行人生觀、價值觀的教育，有效地實現了既培養學生的實際能力，又培養學生做人的教育教學要求。

（一）教法指導思想

堅持“以就業為導向，以服務為宗旨”的高職教育指導方針，進行“項目導向、任務驅動”實踐教學，力爭將項目導向、任務驅動理念貫穿于整個教學過程中。

（二）教學內容設計

1.案例教學

緊密聯系學生的專業特點和語言能力形成的特色，列舉大量新穎、生動，貼近行業、社會、實踐的案例，比如安排學生對“史上最強女秘書之我見”、“關于扶老被陷案件的思考”、“談全才應聘秘書”等問題進行分析、闡述見解，既提高了學生運用普通話進行口語交際的能力，又鍛煉了分析思維能力，還幫助學生從一個方面了解學所專業，確立今后的職業定位，更豐富了學生情感、道德等方面的閱歷。

2.情境模擬

在求職與應聘、介紹、拜訪與接待、交談等課程內容中，設計職業與社會生活中的特定情境，請學生按訓練要求組織口語交際，展現既定情境，實現讓學生了解社會生活、適應職業需要、融洽人際關系的教學目標。如本次秘書職業技能大賽中的團體才藝展示，學生們就通過有聲語言、肢體語言、情景劇表演及舞蹈編排展現了秘書工作的動靜結合、張弛有度的職業特色。

3.任務驅動

在部分課程訓練中及命題演講、論辯演講等課程設計中，設置了具體的課程任務，以“任務”驅動學生學習相關理論與技巧。在前一次上課時，將任務內容、任務完成要求及任務實現所需基本的口語技能告知學生，給學生一定時間思考、準備，由學生自己課后利用多媒體、網絡搜索等現代學習手段，組織完成既定任務，教師給予必要的分析、輔導和評價。

（三）訓練時序安排

選擇按照循序漸進的規律，從普通話基礎語音入手，到普通話測試訓練，再到口才綜合訓練，將本課的訓練安排為由淺至深，由低標準到高要求的科學化漸進過程。同時，各章、節的內容環環相扣，展現普通話內容的層遞性和訓練途徑的多元化，有助于學生用最經濟的時間、高效率地學習課程內容。

（四）最終成績評定

在學生期末成績評定上主張由重考試變為重反饋，重結果變為重過程，重知識再現變為重能力和應用，更注重對學生日常課堂的教學考查。鼓勵學生在演講與口才的課堂上踴躍發言、勇于自主創新地分析思考問題、敢于表述個人見解，并要求學生在業余時間多參與社會實踐，對平日積極參加活動、思維敏捷、課堂表現突出學生，給予平時成績加分的鼓勵。

（五）教學資源使用

目前，高職院校教室配置了投影儀，方便了演講與口才課程采用多媒體PPT教學，課堂教學形式趨向生動多樣;實驗實訓中心的語音實訓室及錄播室，給予師生訓練語音、觀摩演練的場地;教師運用網絡資源遠程提供教學資源，豐富了課堂教學內容，深入學生日常生活。

四、以教促學完善學法

演講與口才的教學過程中以學生為主體，教師為引導;少講多練、多說;轉變學生的學習方式，倡導“主動參與，樂于探究，交流與合作”;促使學生積極參加社會實踐，鍛煉口才;鍛煉學生的思維創新能力與口頭表達能力。激發學生學習興趣，引導學生自覺將語音表現、語言藝術、語言技巧的相關知識點合理運用于學習、生活、工作，注重學生綜合素質的培養。

教師深入研究學生，處理好課堂教學中的師生關系，重新擺正師生的位置。要改變陳舊的師者在講臺上滔滔不絕、面部表情呆板、“我講你聽”，學者在下面正襟危坐、目不斜視的“你問我答”的教學模式。

在案例、情景、任務教學設計中，突出學生的主體角色，教師在教學中起引導課程開展;發起分析、討論;并保證課程進度的作用，學生在互動研討、組織辯論團隊、共同展現特定情境的學習過程中，養成勇于質疑、敢于表現、善于運用網絡資源等良好的學習習慣，培養學生團隊合作的精神;拼搏奮斗的意識;完善健全、獨立、自信的人格，不但讓學生“學會”，更讓學生“會學”、“樂學”。

五、教學過程設計

教學過程中，注重與學生進行溝通，及時了解學生的需求，堅持“立足商科建品牌，工商融合創特色”的服務面向，盡可能地將傳統基礎課程設計成以社會交際實踐技能和口語應用操作能力培養為主的職業口才訓練課程。充分運用先進的現代教育技術手段，實施任務教學、情境教學、自主學習、協作學習的教學模式。課堂教學以案例教學為主，將現實生活、工作實踐、行業實際融入到課程教學活動中;將行業與崗位群的一線經驗融入課堂案例分析中，將語音表現、語言藝術、語言技巧的相關知識點合理運用，增強了課程的人文魅力，提高了學生的學習興趣，培養學生綜合素質，提升學生溝通能力、領導能力、團隊合作能力。同時，積極組織、鼓勵學生參加校園活動、參與社會實踐，在活動中鍛煉自身心理素質，在運用中發展思維創新能力，在實踐中提升口語表達能力，改善在公開場合下演講或說話困難的情況，潛移默化地對學生進行“做人”與“做事”的人文熏陶，培育情商。

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