亞馬遜Dash 花樣作死還是花式創新

這枚小小的工具，能為用戶、亞馬遜及電子商務帶來什么影響？

今年3月31日，亞馬遜首度宣稱將推出一個實體購物按鈕Dash，但大多數人認為這是一個愚人節的玩笑。出人意料的是，七月底，亞馬遜真正推出了這個產品！

Dash按鈕如拇指般大小，附有一個黏貼帶，消費者可以將其粘貼在所代表的具體產品上，一旦發現存貨不足時，只要按下按鈕就可以坐等亞馬遜送貨上門了。

首批Dash按鈕包括佳能（Glad）保鮮膜、保鮮袋，佳得樂（Gatorade）運動飲料，高樂士（Clorox）洗衣液，麥斯威爾（Maxwell House）咖啡，嘉寶（Gerber）奶粉、汰漬（Tide）系列產品，吉列（ Gillette）系列產品以及Bounty衛生紙等18個品牌的產品。每一個按鈕對應一個品牌，通過智能手機可以與該品牌旗下指定產品進行關聯，并選擇規格容量等。比如，用戶將Dash按鈕貼在家中的衛生紙筒上，一旦發現紙巾即將用完，只用按下這個按鈕，就能夠發出購買Bounty衛生紙的請求。但是該服務目前只向亞馬遜的高級會員（需要繳納年費99美元）開放，每個售價為4.99美元。據外媒介紹，除了可以通過智能手機客戶端互動之外，這款產品還整合了亞馬遜高級會員的賬號，并能自動搜索家庭無線網絡，從而向亞馬遜云數據處理中心發送信息。

消息一出，輿論嘩然。一些用戶憤憤地表示：“難道為了這么一個小玩意兒，我得先去注冊一個高級會員？”還有人吐槽：“就這么一個東西，要5美元！亞馬遜可真會賺錢！”更有人以專業的口吻嘲笑亞馬遜：“你知道這個世界上有一種東西叫二維碼嗎？”還有人敏感地表示：“這18個品牌交了不少贊助費吧？這簡直就是給它們定制了一個一鍵購買器哇！”在這個越來越崇尚“無線化”和“無形化”的時代，亞馬遜還在進行實物探究，外媒以“究竟是偉大還是傻缺”等標題來埋汰這個產品。用戶試用后也呈現兩派不同的觀點：一部分認為它委實方便，在發現某個東西短缺之后，只要輕輕一按就可以下單，無需再跑到電腦前或掏出手機，這對那些家庭、工作兩把抓的人而言是一大福音；另一部分認為這是多此一舉，品類單一、只能夠購買指定商品而且無法比價。萬一孩子們看到這個“玩具”反反復復購買呢，那家里豈不是要堆滿各類日用品？不過亞馬遜顯然已經意識到了這一點，它允許用戶反悔，在用Dash下單后可用手機客戶端取消購買。

值得一提的是，作為一家電商巨頭，亞馬遜始終渴望縮短用戶與其網站的距離，期望他們動動嘴巴或者動動手指就能夠完成購物，而且它也并非冥頑不靈、跟不上時代。它其他的嘗試還包括在其手機Kindle Fire系統中內置的一個App，用戶只需要對著自己感興趣的有形或無形產品（音樂）掃一掃，即可下單購買。此外，今年它還推出Echo智能聲控系統，可與家庭Wi-Fi網絡連接，用語音發出購買指令即可下單，是其中的一項功能。