淺析醫院人才流失的原因及對策

摘要：在市場經濟迅猛發展和醫療市場競爭日益激勵的大環境里，醫院的人力資源開發，受到管理機制的束縛擊各種客觀因素的影響。人才的流失給醫院發展造成很大的影響，需要分析原因，制定對策，以各種方式解決人才匱乏的問題。留住人才，必須堅持改革創新，完善醫院的人力資源體制和機制，建立職責明確，有效放權的崗位責任制，建立公平、公正、合理薪酬的體系，建立有效的人力資源激勵機制，營造一個生機勃勃的醫院氛圍。

關鍵詞：醫院；人才流失；分析與對策

1 人才流失的原因分析

1.1激勵機制不健全 大多數醫院都存在激勵機制不健全的情況，存在問題大多是激勵機制缺乏合理性、公平性、實用性。在分配制度上，還不能充分體現多勞多得、重視知識的機制，還有\"大鍋飯\"現象，沒能體現重學科、向技術骨干傾斜等分配原則，不利于在待遇上有效吸引、留住、培養和激勵知識型人才，沒能使醫院在競爭中贏得優勢和核心競爭力，同時還挫傷員工的積極性，加劇優秀人才的流失。

1.2領導管理方式僵化 多年來，公立醫院領導干部采用任命制，一些醫院的管理運行存在諸多問題，甚至存在排除異己、任人唯親等現象。這種帶有強烈個人專制色彩的管理風格和居高臨下的領導方式無疑會使具有較強自主性和能動性的優秀人才感到不舒服，導致缺乏歸宿感。當優秀醫學人才意識到，一個缺乏足夠公信力、號召力和凝聚力的領導班子難以實現事業發展時，就可能選擇遠走高飛。

1.3團隊精神缺失 卓越的團隊精神，是構筑起穩定的優秀醫學人才隊伍的關鍵所在。隨著社會進步，醫院的發展，學科的細分，各專業分工越來越細，人與人之間的感情溝通也可能因此變得越來越窄，醫院的人才自我意識日益增強，個性發展也日趨多樣化。由此，維持在工作關系層面上的人際關系淡化趨勢明顯，人們的集體榮譽感也隨之淡薄，醫院的凝聚力也隨著削弱，醫院失去了優秀人才的向心力，使之從感情上沒有了對醫院的依戀或者說歸宿感。

2 人才流失的管理對策

人才流動方向由價值實現定式所規定，即人才總是力圖流向那些更能發揮自身作用、物質和精神待遇更高，因而更能體現自身價值的地區、單位及部門，人才價值越高，就越能調動人才積極性，越能促進人才的再生產。人才的正常流動是一種機遇，有流出才能有流入，醫院可以利用這個機會建立更精干、結構更合理的專業技術隊伍。而從醫院自身看，人才流失卻是醫院核心競力缺失的必然，更是一種\"危機\"信號，它能從某個角度表明醫院在經營管理、人才管理方面存在明顯的缺陷，從而形成推動醫院改善經營管理和人才管理的壓力。因此，醫院應采取得力措施，發揮自身優勢，謀求對人才的吸引優勢，強化人才對醫院的忠誠度，不僅能夠遏制人才外流，而且還可以留住和引進優秀人才。

2.1建立吸引人才的機制 鼓勵有序競爭，克服論資排輩傾向，鼓勵有才干的人脫穎而出。要堅持定期考核，明確用人標準，實行競爭上崗。對事業心強，有真才實學，有實干精神的人才、技術骨干，要大力提供干事業的條件，大膽放權，搭建平臺，提供寬松的創新環境，并在培訓、提升、住房分配、工資獎金等方面給予傾斜等等，從機制建設上加大力度，吸引和留住人才。

2.2加強人事制度改革 醫院應該改革現有人事管理體制，在總量控制、定編定員、結構合理的前提下，不僅要敞開\"入口\"，面向社會公開招聘醫院所需要的技術、管理人才，而且，要通過淘汰機制開\"出口\"，采取不同形式，將醫院確實不需要的人篩選出去，形成員工優勝劣汰的流動機制，實現醫院人力資源的最佳配置，使醫院不斷增強生機與活力。扎實培養和使用好本單位的人才，建立人才輩出、人盡其能的新型人才整合機制。

2.3建立合理的績效分配制度 在績效分配上體現出貢獻與能力的含量，是對人才價值的認同，對于吸引人才有重要意義。根據現行醫院管理體制，可以采用諸辦法體現貢獻與能力分配激勵原則。應當擬定以業務工作量、醫療質量、服務質量指標等激勵考核辦法，深化績效分配和獎懲制度的改革。績效要與業績掛鉤，體現獎勤罰懶良好氛圍。

2.4加強對員工的培訓 提升能力和發揮潛力醫院應以人力資源建設為主題，以調整和優化人才結構為主，以培養優秀人才為重點，提高員工素質教育，開展繼續醫學教育，為提高醫院核心競爭力提供有力的人才保障。通過創建\"學習型醫院\"和\"學習型員工\"營造良好的氛圍，培養提高員工素質。有效地防止人才流失，必須運用科學有效的手段最大限度地去挖掘發揮人的潛能，對人力進行合理的培訓、組織與調配。

2.5加強醫院文化建設增強凝聚力 提升醫院理念的培養，給員工搭建施展才華和能力的平臺。關心愛護員工，注意培養員工主人翁精神。對員工在政治上關心、工作上信任，為員工提供較好的工作環境，及時解決員工工作和生活中存在的困難。培養員工良好的個人素質和扎實的專業知識，并且具備較強的合作精神，打造醫院積極向上的和諧團隊，建設意義文化，打造良好環境 醫院文化是醫院的核心價值觀的體現，良好的醫院文化將領導與員工緊緊團結在一起，是奮發向上的動力源泉，醫務人員不斷改革與創新是醫院生命的源泉。

2.6提高醫院領導管理水平 吸引人才必須從兩個層次上下功夫：①建立吸引人才的機制；②提高醫院領導管理水平。首先，領導應當切實貫徹尊重知識、尊重人才的方針，要從戰略高度對待人才問題；領導者首先要注意其品德胸懷，同時必須努力提高人文技能，注重學習心理學、組織學、行為科學，培養處理與下級關系的能力，知人善用，善于運用領導藝術，如文化感染、感情投資、預期激勵等。幫助他們解決思想上的苦惱、工作和生活方面的困難，對有突出成績的要充分肯定，表揚和鼓勵，建立起上下級融洽的感情，以自身的人格魅力吸引人。

綜上所述，現代醫院管理是以人力資源管理為核心的管理、控制人才的流失，科學的使用人才就是管理的核心，做到人盡其才，才盡其用，留住人才，堅持以人為本，認識人，尊重人、激勵人、開發人的理念，同時形成全院都來關心、愛護人才的氛圍，提供人才施展的舞臺，使醫院在社會主義市場經濟的競爭中立于不敗之地。

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編輯/哈濤