優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在玻璃體切割術(shù)患者中的應(yīng)用

摘要：目的 分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在玻璃體切割術(shù)患者中的應(yīng)用效果，以指導(dǎo)臨床不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。方法 選取我院的142例玻璃體切割術(shù)患者，將其隨機(jī)分成對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組各71例，對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理干預(yù)，實(shí)驗(yàn)組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，對(duì)比兩組患者的視覺生活質(zhì)量及對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意情況。結(jié)果 對(duì)比兩組患者出院后的視覺生活質(zhì)量，差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理的滿意度，差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 采用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，可以大大提升臨床治療效果。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；玻璃體切割術(shù)；臨床應(yīng)用

為更好的拉近醫(yī)患之間的距離，提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，我院已于2009年開始提倡以\"夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)\"為主題的護(hù)理服務(wù)[1，2]。現(xiàn)為了分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用效果，將對(duì)我院于2014年2月～2015年2月提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的142例玻璃體切割術(shù)患者進(jìn)行隨訪調(diào)查，結(jié)果報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取我院于2014年2月～2015年2月收治的142例玻璃體切割術(shù)患者，將其隨機(jī)分成對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組各71例。對(duì)照組：男35例，女36例；年齡12～78歲，平均（43.4±9.7）歲；視網(wǎng)膜脫離34例，玻璃體出血21例，眼內(nèi)異物15例，眼內(nèi)炎1例。實(shí)驗(yàn)組：男34例，女37例；年齡11～80歲，平均（42.8±10.1）歲；視網(wǎng)膜脫離32例，玻璃體出血21例，眼內(nèi)異物16例，眼內(nèi)炎2例。對(duì)比兩組患者的性別、年齡、病癥等臨床資料，差異不明顯，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 對(duì)對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理干預(yù)，即即心理護(hù)理、手術(shù)護(hù)理、飲食護(hù)理、體育鍛煉、住院指導(dǎo)、出院指導(dǎo)等。對(duì)實(shí)驗(yàn)組患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，具體內(nèi)容包括①術(shù)前一對(duì)一教育：術(shù)前一天，護(hù)理人員一對(duì)一向患者講解疾病及手術(shù)相關(guān)知識(shí)，讓患者對(duì)手術(shù)過程有較全面的了解；②醫(yī)護(hù)人員術(shù)前探訪：手術(shù)前，主治醫(yī)師和手術(shù)護(hù)理人員一起到病房探訪患者，了解患者的病情及心理狀態(tài)，安撫患者的焦慮情緒，以提升患者對(duì)手術(shù)的配合度；③術(shù)中細(xì)節(jié)服務(wù)：接受手術(shù)的患者往往會(huì)有恐懼緊張的心理狀態(tài)，轉(zhuǎn)移其注意力以緩解恐懼感，同時(shí)要密切觀察患者的生命體征，觀察心電監(jiān)護(hù)，確保靜脈輸液順暢；④術(shù)后延伸護(hù)理：護(hù)理人員加強(qiáng)術(shù)后注意事項(xiàng)的宣教，特別是有特殊體位要求的患者，為確保手術(shù)效果，提醒其遵照醫(yī)囑注意體位，護(hù)理人員要耐心向患者介紹病房設(shè)備，幫助患者快速適應(yīng)黑暗。

1.3 療效判定標(biāo)準(zhǔn)

1.3.1 視覺生活質(zhì)量 選擇中文版低視力者生存質(zhì)量量表，對(duì)患者的視覺生活質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，分為提高、相等、下降三種。

1.3.2 護(hù)理滿意度 患者的護(hù)理滿意度評(píng)分以10分為滿分，評(píng)分項(xiàng)目包括病史資料收集、護(hù)理技術(shù)操作、醫(yī)患溝通能力、對(duì)患者的細(xì)心照顧。各個(gè)項(xiàng)目分別為均為10分，最終以平均分判定滿意度，0～3分表示不滿意，4～6分表示基本滿意，7～10分表示滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPPS11.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，計(jì)量資料以x±s表示，計(jì)量資料對(duì)比采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料對(duì)比采用x2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 視覺生活質(zhì)量對(duì)比 對(duì)照組患者出院后視力下降11例，相等23例，提高37例；實(shí)驗(yàn)組患者出院后視力下降2例，相等22例，提高47例。對(duì)比兩組患者出院后的視覺生活質(zhì)量，差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

2.2 護(hù)理滿意度對(duì)比 對(duì)照組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意情況為不滿意15例，基本滿意26例，滿意31例，滿意度為80.3%；實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意情況為不滿意3例，基本滿意28例，滿意40例，滿意度為95.8%。對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理的滿意度，差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表2。

3結(jié)論

在強(qiáng)調(diào)并實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的過程中，如何轉(zhuǎn)變護(hù)理工作模式、如何提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、如何提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度等問題都是護(hù)理人員工作內(nèi)容的核心[3，4]。玻璃體切割術(shù)是一種較為復(fù)雜的手術(shù)，通常都需要多次復(fù)診，再加上部分患者必須保持特殊體位，等等因素都增加了護(hù)理服務(wù)的難度。

本研究通過對(duì)兩組玻璃體切割術(shù)患者分別進(jìn)行常規(guī)護(hù)理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理[5]，結(jié)果表明，優(yōu)質(zhì)護(hù)理組患者出院后的視覺生活質(zhì)量及對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度均優(yōu)于常規(guī)護(hù)理組。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠在玻璃體切割術(shù)護(hù)理中得到較好的發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)：

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[2]謝肖蓮，潘燕英，何潔麗，蘇紅玲.護(hù)理干預(yù)對(duì)玻璃體切割術(shù)患者視功能恢復(fù)的影響[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2014，11（15）：131-133.

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[5]陳愛萍.探討玻璃體切割術(shù)術(shù)后影響患者舒適度的原因及護(hù)理進(jìn)展[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘（電子版），2013，13（9）：73-73.

編輯/王海靜