風(fēng)險(xiǎn)管理在婦科護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值

摘要：目的 探討風(fēng)險(xiǎn)管理在婦科護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值。方法 將我院實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)性護(hù)理管理的婦科200位婦科患者作為觀察組，將實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)性護(hù)理管理以前200位婦科患者作為對照組，比較兩組患者護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理缺陷情況，風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率及患者對護(hù)理工作的滿意度情況。結(jié)果 觀察組患者的護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理缺陷，風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率及護(hù)理糾紛率明顯低于對照組（P<0.05）。結(jié)論 在婦科護(hù)理管理中介入風(fēng)險(xiǎn)管理，有利于減少護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理缺陷，減少護(hù)理糾紛，提高護(hù)理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：婦科；風(fēng)險(xiǎn)管理；應(yīng)用價(jià)值

護(hù)理工作是醫(yī)療活動(dòng)中不可缺少的涉及維護(hù)和促進(jìn)人類健康的重要手段，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)始終貫穿在護(hù)理各個(gè)環(huán)節(jié)和過程中，對于護(hù)理管理者而言，如何人在新的醫(yī)療環(huán)境下建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)目前面臨的重要課題。所謂護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，主要是指在正確識(shí)別并且評估醫(yī)務(wù)人員、患者、探視人員以及環(huán)境設(shè)施等方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而針對性的實(shí)施護(hù)理對策，最大限度地減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率及其危害[1]。本研究旨在探討風(fēng)險(xiǎn)管理在婦科護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值。

1 資料與方法

1.1一般資料 200例婦科患者作為觀察組，均實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)性護(hù)理管理，年齡22～64歲，平均（33.74±6.31）歲，另外選擇實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)性護(hù)理管理200例婦科患者作為對照組，兩組患者在性別、年齡等基本情況無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2方法 對照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，觀察組實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)性護(hù)理管理，具體措施如下。

1.2.1建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理制度 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度是降低醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保障患者和醫(yī)務(wù)人員安全的基本保證，護(hù)理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行，并不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度，減少護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理缺陷及風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率，提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，控制手段主要包括制訂護(hù)理常規(guī)及操作流程，護(hù)理安全管理制度，重點(diǎn)環(huán)節(jié)操作、流程等，以督促各項(xiàng)措施的落實(shí)情況[2]。

1.2.2加強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的自身素質(zhì) 培養(yǎng)護(hù)理人員的溝通能力，以便更好地實(shí)施與患者及家屬的交流，是家屬了解疾病的相關(guān)知識(shí)，并對存在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)做好心理準(zhǔn)備，降低醫(yī)患糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。除了做好護(hù)理人員技術(shù)水平的強(qiáng)化培訓(xùn)外，護(hù)貍部每日應(yīng)進(jìn)行抽查，對護(hù)理技術(shù)水平相對不高的的人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，保證每班護(hù)士技術(shù)力量均衡[3]。

1.3評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 比較兩組患者護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理缺陷的情況，風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率及患者對護(hù)理工作的滿意度情況，滿意度分別為非常滿意，滿意，不滿意3種。其中，非常滿意率+滿意率=總滿意率。

1.4統(tǒng)計(jì)分析方法 所有研究數(shù)據(jù)均采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，并采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以百分率表示，并采用χ2檢驗(yàn)，以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組患者的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率及患者投訴率 見表1。

2.2兩組患者的滿意度情況比較 見表2。

3 討論

近年來，人們對護(hù)理工作的服務(wù)理念在逐漸發(fā)生著轉(zhuǎn)變，要求醫(yī)院總體提高護(hù)理質(zhì)量，對臨床中的各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)加以有效控制，最大限度地降低醫(yī)療糾紛的可能性，對臨床護(hù)理人員自身素質(zhì)的提高也是非常重要的。因此，要定期開展護(hù)理人員的技能培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的自身技術(shù)水平與自身素質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)因素，對風(fēng)險(xiǎn)事件實(shí)施有效的防控[4～6]。同時(shí)，還要建立健全的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度，做到由點(diǎn)到面，直到全面覆蓋，要加強(qiáng)護(hù)理人員對臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)知程度，對護(hù)理工作中遇到的各種問題，要進(jìn)行定時(shí)匯總，開展討論尋找最佳的解決方案。研究表明，在護(hù)理工作中風(fēng)險(xiǎn)管理有著重要的應(yīng)用價(jià)值，直接影響到患者和醫(yī)院雙方，體現(xiàn)出醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量[7，8]。

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