任職教育背景下軍隊(duì)院校圖書館員的培養(yǎng)

【摘要】：教育轉(zhuǎn)型背景下，任職教育成為軍隊(duì)院校教學(xué)的中心工作，軍校圖書館圖書情報(bào)服務(wù)也因此產(chǎn)生了變化，本文作者通過總結(jié)軍隊(duì)任職教育的特征，分析了任職教育給圖書館員能力素質(zhì)帶來的新要求，闡述了圖書館員隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)的新思路。

【關(guān)鍵詞】：軍隊(duì)任職教育;圖書館員培養(yǎng)

軍隊(duì)院校教育轉(zhuǎn)型以來，任職教育在軍校教育比重的不斷擴(kuò)大，任職教育學(xué)員逐漸成為院校教育以及圖書館圖書情報(bào)服務(wù)的主要對象，基于任職教育較于學(xué)歷教育的不同特點(diǎn)，教育轉(zhuǎn)型既給圖書館的信息服務(wù)帶來了新的變化，也給圖書館員帶來了新的要求，增大了館員在圖書情報(bào)服務(wù)中的作用。

1.具備個性化知識服務(wù)的能力

個性化知識服務(wù)包含個性化服務(wù)和知識服務(wù)兩方面含義。個性化服務(wù)是數(shù)字圖書館在與用戶的交互過程中，收集用戶的興趣、信息需求等嗜好，為用戶傳遞用戶所需信息和服務(wù)的過程。知識服務(wù)是以信息知識的搜集、組織、分析、重組的知識和能力為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的問題和環(huán)境融入用戶解決問題的過程之中，對知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新提供有效支持的服務(wù)。個性化知識服務(wù)是個性化服務(wù)和知識服務(wù)的統(tǒng)一，其目的就是滿足特定用戶在特定時期所需要的特定信息資源，有效支持知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新。針對軍隊(duì)任職教育學(xué)員多樣性的特點(diǎn)，開展個性化知識服務(wù)尤為重要。

針對培訓(xùn)班次特點(diǎn)展開個性化知識服務(wù)能合理優(yōu)化資源配置，有效增長學(xué)員知識量，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)圖書館情報(bào)服務(wù)發(fā)展。以陸軍指揮學(xué)院圖書館情報(bào)服務(wù)為例，由于學(xué)院本身就是以任職教育為主體的中級指揮院校，每年有數(shù)千人次來院進(jìn)行任職培訓(xùn)，所以圖書館開展了一系列個性化知識服務(wù)。首先根據(jù)學(xué)院的教學(xué)方向組建合理的數(shù)據(jù)庫資源，建立友好的查詢界面，并幫助學(xué)員快速掌握信息查詢和搜集手段;其次，開展多樣的推送服務(wù)，通過郵箱、即時聊天工具以及信心素養(yǎng)講座或課程推薦不同班次相關(guān)的圖書、期刊、視頻音頻資源和情報(bào)服務(wù);再次，積極開展信息咨詢、原文傳遞等服務(wù)，并做好記錄，對半年制以上的任職教育學(xué)員建立使用資源和接受服務(wù)的記錄檔案;最后，進(jìn)行信息追蹤服務(wù)，并通過學(xué)員的閱讀、使用圖書情報(bào)資源的情況，進(jìn)行更有針對性的推送服務(wù)。這些服務(wù)的執(zhí)行和資源的有效利用，都建立在圖書館員服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，圖書情報(bào)服務(wù)從被動查詢轉(zhuǎn)向主動推送，使具備個性化知識服務(wù)能力成為圖書館員的一項(xiàng)重要的素質(zhì)。

2.了解相關(guān)的軍事知識

軍隊(duì)任職教育所培養(yǎng)的絕大多數(shù)是軍事和政工人才，培訓(xùn)內(nèi)容是軍事知識，所以圖書館員在掌握圖書情報(bào)專業(yè)理論知識的基礎(chǔ)上，還應(yīng)充分了解與任職教育教學(xué)相關(guān)的軍事知識，對于軍事學(xué)科館員來講，軍事知識的掌握要求更高。

圖書館從資源建設(shè)到情報(bào)服務(wù)都要建立在館員對軍事知識內(nèi)容和研究動向有所了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行。信息資源的收集，如圖書的采購、期刊的訂閱、數(shù)據(jù)庫的選擇，應(yīng)以與學(xué)院教學(xué)重點(diǎn)相關(guān)的軍事資源為主，負(fù)責(zé)采編的館員需要在掌握一定的軍事知識的基礎(chǔ)上，收集與教學(xué)有關(guān)的經(jīng)典文獻(xiàn)、權(quán)威著作、研究熱點(diǎn)和軍事新思想，這樣才能捕捉到有價值的資源;同樣，負(fù)責(zé)情報(bào)服務(wù)的館員直接接觸培訓(xùn)學(xué)員，他們對軍事資源的把握在很大程度上與館員對軍事知識的了解有關(guān)，館員對學(xué)員提出的服務(wù)請求的理解，也很大程度上與其對軍事知識的理解有關(guān)。因此，充分了解軍事知識是一名軍校圖書館員的重要素質(zhì)。

3.引導(dǎo)學(xué)員解決實(shí)際問題，啟發(fā)創(chuàng)造性

圖書館員盡管被定義為教學(xué)輔助人員，但是館員自身同時具備學(xué)者、研究者和教師的內(nèi)涵，尤其在任職教育教學(xué)中，由于學(xué)員培訓(xùn)時間短，培訓(xùn)內(nèi)容新，課上學(xué)習(xí)不足以使他們掌握新知識，到圖書館查閱資料就成了學(xué)員學(xué)習(xí)的“第二課堂”，而這個課堂的教師就是圖書館員，引導(dǎo)學(xué)員提高解決實(shí)際問題的能力、啟發(fā)創(chuàng)新力成為館員的重要責(zé)任。

任職教育學(xué)員來院培訓(xùn)，目的就是為了學(xué)習(xí)新的理論和方法，回到本職崗位解決實(shí)際問題，甚至創(chuàng)造新的訓(xùn)練和作戰(zhàn)方法，他們中大部分是奮戰(zhàn)在基層一線的指揮員或參謀人員，基層經(jīng)驗(yàn)豐富，如果能做到理論聯(lián)系實(shí)際，就可能對其實(shí)際工作產(chǎn)生意想不到的效果，甚至創(chuàng)造性的價值。因此，圖書館員需要通過圖書情報(bào)服務(wù)，為學(xué)員的新知識、新理論與實(shí)際工作之間架起一座橋梁，推送有導(dǎo)向性的信息資源，啟發(fā)學(xué)員的創(chuàng)造性。

圖書館對于教學(xué)和科研有著非常重要的作用，它既是整個學(xué)院知識資料的中心，同時也通過各項(xiàng)服務(wù)幫助師生明確課題、知識，查找資料，任職教育中圖書館所起到的作用同樣十分突出。要勝任這份工作，圖書館員不僅要具備有關(guān)圖書資料管理、查詢、個性化知識服務(wù)的能力，還需要了解軍事資料、軍事學(xué)科的相關(guān)內(nèi)容和研究動向，并且有良好的表述和溝通能力。因此，培養(yǎng)一支能力素質(zhì)過硬的圖書館員隊(duì)伍就成為建設(shè)和發(fā)展好圖書館的最重要課題。

1.實(shí)行文職人員制度

（1）依托國民教育聘用優(yōu)秀圖書情報(bào)專業(yè)人才

體制編制調(diào)整后，軍校圖書館的人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)從之前的以文職干部為主，職員職工為輔，搭配少量臨時工作人員，轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕穆毟刹繛楣歉伞⑽穆毴藛T為主力，并輔以少量職員、職工和合同工的干部人員構(gòu)成。各院校圖書館開始大范圍聘用圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)本科生、研究生作為文職館員，相較于圖書館文職干部，聘用的文職館員大多是畢業(yè)于地方高校圖書情報(bào)專業(yè)并接受了系統(tǒng)的專業(yè)教育的應(yīng)屆本科生、研究生，他們專業(yè)理論系統(tǒng)扎實(shí)，工作熱情高，善于創(chuàng)新。因此，實(shí)行文職人員制度，依托國民教育選拔優(yōu)秀人才，符合我軍新軍事變革的發(fā)展方向，有利于拓展圖書館人力資源建設(shè)空間、館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和館員隊(duì)伍整體能力的提升。聘用優(yōu)秀的文職館員成為軍校圖書館員隊(duì)伍最重要的來源。

（2）提供優(yōu)越的待遇和充足的晉升空間

在聘用優(yōu)秀文職館員的同時，還要建立起公平的考核制度，賦予他們優(yōu)越的待遇和充足的晉升空間，用以吸引人才，留住人才，培養(yǎng)人才。由于文職人員制度在軍隊(duì)中實(shí)行時間不長，因此相關(guān)制度還不完善，有些單位待遇反差比較大，這就造成了文職人員的不穩(wěn)定心理，他們當(dāng)中一部分專業(yè)水平比較高，能力素質(zhì)比較強(qiáng)的人甚至逐漸萌生另謀高就的想法，所以面對人才，只有提高待遇水平，提供足夠他們發(fā)揮的空間，才能留住人才，建立隊(duì)伍。

2.開展繼續(xù)教育

軍隊(duì)院校圖書館不僅有與地方高校和公共圖書館的共性，也存在比較大的差異，這就使聘用的文職館員在任職之前需要接受新知識，適應(yīng)軍校圖書館的特殊性。不僅如此，軍事知識的匱乏，圖書情報(bào)專業(yè)知識的迅速更新，也使得他們很難在崗位上發(fā)揮作用，所以開展繼續(xù)教育成為圖書館員能力培養(yǎng)和圖書館人力資源建設(shè)的重要手段。

（1）職業(yè)道德教育

館員的職業(yè)道德是由圖書館的性質(zhì)、職能、服務(wù)方式和工作規(guī)律所決定的，是館員在本職崗位上不能逾越的道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，同時由于軍校圖書館在軍校教育中的信息中心地位，館員很可能接觸到保密信息和文件，并且文職館員本身沒有軍籍，不受軍隊(duì)制度限制，所以開展扎實(shí)有效的思想政治、保密規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)等職業(yè)道德規(guī)范教育就顯得更加重要，在繼續(xù)教育中居于首位。

（2）軍事知識的積累

圖書館的主要任務(wù)是為軍隊(duì)教學(xué)科研服務(wù)，任職教育又使館員迫切需要積累軍事知識，因此，軍政訓(xùn)練和軍事知識學(xué)習(xí)成了開展館員繼續(xù)教育的一個重要方面。通過統(tǒng)一組織文職館員參加類似于入伍集訓(xùn)的軍事訓(xùn)練，加強(qiáng)他們的軍政素質(zhì)，同時，統(tǒng)一安排軍隊(duì)編制、條令條例等方面的基本知識學(xué)習(xí)，增加他們對部隊(duì)的了解，在具體工作中促進(jìn)他們邊干邊學(xué)，就能夠使文職館員較快積累起來軍事知識，勝任館員崗位。

（3）圖書情報(bào)理論的更新

在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，圖書情報(bào)理論的更新同樣十分迅速，圖書館的服務(wù)對象主要是在科研一線的某軍事領(lǐng)域的專家學(xué)者、研究人員以及在作戰(zhàn)一線的指揮員、參謀人員等具有較高服務(wù)需求的群體，一旦圖書情報(bào)理論落后，服務(wù)質(zhì)量也會隨之落后，這樣就逐漸變得難以滿足需求，不僅圖書館發(fā)展受到阻礙，科研和教學(xué)同樣受到阻礙，因此，及時更新圖書情報(bào)理論同樣十分重要。統(tǒng)一組織館員培訓(xùn)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺促進(jìn)知識交流，增加館際合作，開設(shè)館員論壇等方式的活動，能夠使館員有效更新理論知識，提高能力素質(zhì)。

3.培養(yǎng)學(xué)科館員

對于學(xué)科館員的定義一直存在爭議，歸納起來，大致分為側(cè)重館員的學(xué)科知識和側(cè)重館員職業(yè)專長兩種，筆者比較傾向前者，1983年出版的《美國圖書館協(xié)會專業(yè)詞表》對學(xué)科館員的定義為：圖書館中那些對某一專業(yè)領(lǐng)域?qū)W科有深厚的知識底蘊(yùn)，負(fù)責(zé)圖書館該專業(yè)領(lǐng)域館藏文獻(xiàn)的遴選評估，時或也提供此專業(yè)的信息咨詢服務(wù)及負(fù)責(zé)館藏圖書的分布組合的工作人員。

學(xué)科館員的研究和培養(yǎng)在國外比較成熟，對其聘用要求也很嚴(yán)格，在美國，具備圖書館學(xué)碩士學(xué)位是聘用的先決條件，同時還需有第二個碩士、專業(yè)高等學(xué)位或博士學(xué)位。相比之下，我國軍校圖書館從規(guī)模到理念都比較落后，軍事學(xué)科館員的培養(yǎng)工作比較艱巨。

（1）培養(yǎng)有軍事學(xué)和圖書館學(xué)雙重學(xué)位的文職干部作為軍事學(xué)科館員

軍校教育，包括任職教育和學(xué)歷教育，大多以軍事教育為基礎(chǔ)，因此，作為軍事學(xué)科館員，系統(tǒng)的軍事學(xué)科背景就成了不可或缺的要素，攻讀碩士或者博士學(xué)位是培養(yǎng)學(xué)科館員軍事學(xué)科背景的一條重要途徑，這一點(diǎn)上，文職干部具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

文職人員制度聘用的館員大部分是圖書情報(bào)專業(yè)的畢業(yè)生，由于軍校的特殊性，不能再培養(yǎng)其攻讀軍事學(xué)研究生，無法系統(tǒng)學(xué)習(xí)軍事理論知識，而文職干部沒有這個限制，培養(yǎng)其攻讀軍事學(xué)（或圖書館學(xué)）研究生，系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識是軍事學(xué)科館員培養(yǎng)的一個有效手段，而且在攻讀研究生期間，研究能力也得到了極大提高，回到圖書館，擴(kuò)充到軍事學(xué)科館員隊(duì)伍當(dāng)中，就會極大滿足軍校教學(xué)科研需求，成為圖書館圖書情報(bào)服務(wù)的主要力量。

（2）軍事學(xué)科知識在職進(jìn)修培訓(xùn)

盡管具有軍事學(xué)和圖書館學(xué)雙重學(xué)位是軍事學(xué)科館員的重要素質(zhì)，但第二學(xué)位是否必要存在很大爭議，而且在文職人員體制實(shí)行后，實(shí)際編制情況也無法滿足這項(xiàng)要求，所以，培養(yǎng)文職館員成為學(xué)科館員是現(xiàn)在軍校圖書館的發(fā)展趨勢。

很多研究表明，擔(dān)任學(xué)科館員，重要的不是學(xué)位，而是對某一學(xué)科領(lǐng)域研究動向與出版信息的了解。美國1999年進(jìn)行的化學(xué)學(xué)科館員調(diào)查中，雖然63%的化學(xué)學(xué)科館員有此專業(yè)或臨近專業(yè)背景，但真正有化學(xué)學(xué)位的只占43%，這說明通過進(jìn)入圖書館工作以后的各項(xiàng)進(jìn)修培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累，同樣可以增長足量的專業(yè)知識，培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)科館員。同樣，即使是具有軍事學(xué)和圖書館學(xué)雙重學(xué)位的文職干部，在當(dāng)前知識飛速更新的時代，在職進(jìn)修培訓(xùn)也是必不可少的。

圖書館員的培訓(xùn)可以統(tǒng)一安排，采用長周期培訓(xùn)的方式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)軍事理論課程，培訓(xùn)后的館員再積累一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)就可以擴(kuò)充到軍事學(xué)科館員的隊(duì)伍當(dāng)中，成為圖書館服務(wù)的重要力量。

正如新世紀(jì)新階段軍隊(duì)的建設(shè)以打贏未來信息化戰(zhàn)爭為目標(biāo)一樣，任職教育背景下軍校圖書館員的培養(yǎng)應(yīng)以更好的為院校任職教育教學(xué)和科研服務(wù)為主要目的，每一名館員都應(yīng)加強(qiáng)對任職教育教學(xué)和學(xué)員特點(diǎn)的研究，從而提供更高質(zhì)量的圖書情報(bào)服務(wù)。

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