中職班主任與學生溝通藝術探析

【摘要】：深入探討了在新形勢下，中職班主任與學生進行溝通的技巧，以此來提高教育的效果。班主任與學生的有效溝通，能夠形成良好的師生關系，從而促使教育目標的順利實現。

【關鍵詞】：中職班主任;溝通;技巧

溝通是一門藝術。在教育過程中，班主任與學生的溝通，能夠徹底拆除妨礙師生情感交流的“籬笆墻”，架起通往學生心靈的橋梁，從而促進教育目標的順利實現。近幾年，隨著大學的擴招，普通高等教育的升溫，中職生源的質量呈逐年下降的趨勢，所招收的學生不僅學習基礎和學習能力較差，同時，還存在著自控能力差、自尊心受損、心理承受能力差等行為問題和心理健康問題，中職班主任所承擔的教書育人的責任比以往更加重大。如何與學生進行有效的溝通，是新時期每位中職班主任都需要悉心研究的課題。掌握與學生溝通的藝術技巧，對班級管理工作意義重大，影響深遠。

一、中職班主任與學生溝通的前提

（一）了解，是建立溝通的基石

知己知彼，方能百戰百勝。了解學生是中職班主任與學生溝通的首要條件。蘇霍姆林斯基說：

“不了解孩子，不了解他的智力發展、他的思維、興趣愛好、才能、稟賦的傾向，就談不上教育。”班主任需要了解學生個體的思想品質、學業成績、興趣愛好等，對學生個體進行全面的分析。只有這樣，班主任才能深入地掌握學生的思想動態和存在的問題，從而掌握溝通的主動權，與學生進行有效的溝通。

（二）師愛，是打開溝通的鑰匙

當前，中職生的學習成績普遍偏低，沒有形成良好的行為習慣，自我約束能力較差，這是不爭的現實，班主任切不能因為學生的這種現實狀況，就對他們“橫眉冷對”。相反，這樣的學生需要中職班主任給予以更真摯、更深沉的師愛。高爾基說：“誰最愛孩子，孩子就愛他，只有愛孩子的人，他才能教育孩子。”師愛是除了母愛之外，世界上另一種神奇而又偉大的愛，它能使師生的心貼近、融合;使中職班主任走進學生的內心世界，了解他們的精神需要。

（三）平等，是架起溝通的橋梁

受“普高熱”的影響，絕大多數中職生認為只有升入高中，才是“好學生”，而上中職，就是“末等公民”。為此，他們有著強烈的自卑心理，害怕被別人瞧不起，害怕受批評。中職班主任如果不拋棄“師道尊嚴”的傳統思想，總是以管理者自居，對學生大聲呵斥，不相信他們的辯解，武斷地解決問題，不僅會使中職生原本脆弱的心靈“雪上加霜”，而且還會造成學生對班主任的不再信任，師生之間的溝通就此斷絕。

二、中職班主任與學生的溝通藝術

（一）傾聽的藝術

傾聽是一種習慣，更是一種修養，善于傾聽的班主任才能走進學生的內心世界，才能順利地化解各種難題。中職班主任的傾聽需要三心：一是誠心，二是專心，三是留心。

（二）談話的藝術

師生進行溝通的途徑和方法可以多種多樣，特別是信息技術日益發達的今天更是如此。但談話是班主任與學生進行溝通最直接、最傳統的方式。師生直接面對，真誠而坦率地交談，溝通的效果可以立竿見影。班主任與學生的談話既可以成為溫暖學生心靈的春風，也可以成為凋零心靈的秋風。

正所謂：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。為此，班主任要掌握一定的談話技巧。

一是表揚。“人性中最本質的愿望是得到贊揚”，班主任的表揚是每個學生都期待的收獲。尤其是中職生，他們平時見慣了別人的白眼，聽煩了指責、怨言，對否定性語言有一種本能的反感和排斥心理。中職班主任在與學生談話時，要盡可能地挖掘學生身上的閃光點，由肯定、贊揚其身上的閃光點入手，慢慢地打開學生的心扉，消除學生心里的隔閡和抵觸情緒，并在此基礎上循循善誘，最終達到說服教育學生的目的。

二是幽默。幽默是人際關系中必不可少的“潤滑劑”。人們都喜歡幽默的交談和幽默的話語。中職班主任富有幽默的話語，不傷學生面子，不傷學生自尊心，學生不會有受到嚴厲批評的感覺，當然不會采取抵觸情緒，溝通也就通暢了。

三是委婉。在師生溝通的過程中，班主任的話雖然完全正確，但有時中職生卻因為礙于情感而感到難以接受，這時直言不諱的效果就不好了。如果把話語磨去一些“棱角”，使學生在聽話時仍能感到自己是被班主任尊重的，就能既從理智上，又在情感上接受老師的意見了。

（三）非語言溝通藝術

1.書信溝通藝術。口頭溝通迅速、快捷、容易互動和反饋，是班主任與學生溝通的主要方式，但在師生雙方情緒都比較沖動的情況下，宜采用書面溝通。書面交流，可以很好地避免師生雙方的爭吵，使雙方都能比較冷靜地看待和思考問題。另外，文字具有長久保存的性質，書面形式的溝通往往會取得比較持久的教育效果。

2.網絡溝通藝術。網絡時代，中職生在好奇、興趣的驅使下，對手機或其他網絡工具的使用很熟練。在這個平臺上，他們因其嫻熟的操作而能夠找到在現實生活中丟失的自信。基于此，中職班主任應抓住網絡工具加強與學生的溝通。

3.目光溝通藝術。人際交往中80%以上的信息都是通過眼睛傳遞出來的。目光是一種無聲的語言，時時在溝通中傳遞教育信息。中職班主任在與學生溝通的過程中，應經常向學生投注期待的目光。這種期待的目光能在學生心靈中激起回響，化作習習春風，吹開學生心中初綻的花朵;化作涓涓細流，滋潤學生久旱的心田。

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