建設工程全過程造價咨詢業(yè)務的實現(xiàn)路徑

上海同建工程建設監(jiān)理咨詢有限責任公司 200001

摘要：建筑施工全過程的造價咨詢業(yè)務在工程項目中被廣泛應用，解決了傳統(tǒng)的造價咨詢業(yè)務中存在的不足和問題，比如工作流程被分割開來、工程進度及信息交流不暢等。全過程造價咨詢業(yè)務具有集成化咨詢的優(yōu)勢特點，通過集成咨詢的視角對工程造價進行全過程的開展，形成新的實現(xiàn)途徑。本文基于實地考察和經(jīng)驗分析，深入探討了全過程造價集成咨詢的實現(xiàn)路徑以及集成咨詢的必要性，旨在確保建筑施工企業(yè)造價咨詢業(yè)務的順利進行，為國內企業(yè)開展全過程造價咨詢業(yè)務提供新的發(fā)展思路。

關鍵詞：全過程造價咨詢；集成咨詢；信息管理系統(tǒng)；集成咨詢工具

由于傳統(tǒng)的造價咨詢業(yè)務存在業(yè)務范圍小、人員素質普遍不高以及組織結構簡單等不足，全過程造價咨詢業(yè)務能彌補這些問題而被廣泛應用，該業(yè)務具有集成咨詢服務的優(yōu)勢和特點，能夠將企業(yè)內部的各個工作環(huán)節(jié)當做統(tǒng)一的整體，在此基礎上尋求最優(yōu)化的咨詢結果，并將集成咨詢的條件運用于整個業(yè)務工作的全過程。在建筑項目集成管理過程中，信息集成和組織集成是實現(xiàn)全過程造價咨詢業(yè)務順利開展的最終路徑。因此，我們要從全過程造價咨詢的集成性著手，探討全過程造價咨詢業(yè)務的實現(xiàn)路徑，并深入分析了集成咨詢的必要性，確保建筑施工企業(yè)造價咨詢業(yè)務的順利進行。

一、集成咨詢的必要性

（一）傳統(tǒng)造價咨詢業(yè)務存在的不足

由于各種因素的制約，傳統(tǒng)造價咨詢業(yè)務存在應用范圍小、程序較為簡單等缺陷和不足，無法適應現(xiàn)代建筑施工工程的需要。一般情況下，造價咨詢公司在收到工作之后，將任務分給不同的單位和部門，各部門在完成任務后將成果再次移交給造價咨詢公司，由該公司將各個工作成果進行總結和整合，最后將整合好的結果交給客戶，咨詢業(yè)務就完成了。如圖1所示。

圖1傳統(tǒng)造價咨詢業(yè)務開展流程

由圖1可見，傳統(tǒng)造價咨詢存在各項工作環(huán)節(jié)被拆散開來，各個工作部門之間缺少溝通交流、整個咨詢服務環(huán)節(jié)缺乏統(tǒng)一性，容易造成信息不對稱等問題，增加了不必要的交易成本，有限的項目資源被浪費。

（二）全過程造價咨詢業(yè)務的優(yōu)勢特征

全過程造價咨詢業(yè)務作為一個項目，需要運用新的管理理念工作。主要將整個工作流程分為項目準備、實施以及結束這三個環(huán)節(jié)。在準備環(huán)節(jié)，咨詢公司需要將客戶尋妖的信息和相關需求作為工作的目標；實施環(huán)節(jié)需要將全過程的造價管理理念以及技術對整個工程造價進行設計和規(guī)劃，確保各個實施環(huán)節(jié)的有序進行；最后階段就是將整個業(yè)務咨詢結構進行輸出。如圖2所示。通過對圖2的觀察，可見全過程的造價咨詢業(yè)務的實施環(huán)節(jié)能夠影響整個造價咨詢結果，是整個咨詢工作的核心和關鍵。

圖2 全過程咨詢業(yè)務開展流程

通過對全過程的造價咨詢業(yè)務的整體流程進行分析，其主要特點和優(yōu)勢是：將咨詢工作的各個流程和環(huán)節(jié)進行集成化的管理，整個流程體現(xiàn)的并不是對各個環(huán)節(jié)的簡單，而是將每個工作環(huán)節(jié)作為一個有機統(tǒng)一的整體，并形成最優(yōu)化的咨詢結果，更好的服務于客戶。以上也就是全過程造價咨詢業(yè)務的優(yōu)勢特征和本質意義。

總之，對比傳統(tǒng)和全過程的造價咨詢業(yè)務之間的特點和優(yōu)勢，以及存在的不足和缺陷，可以清晰看出，全過程造價咨詢業(yè)務中集成化咨詢理念的優(yōu)勢遠遠強于傳統(tǒng)的業(yè)務咨詢，很好的彌補了之前咨詢業(yè)務存在的業(yè)務信息交流不到位、信息不對稱以及組織不完整等問題和不足。

二、全過程造價集成咨詢的實現(xiàn)路徑

（一）建立信息管理系統(tǒng)有利于實現(xiàn)信息化集成

該業(yè)務的開展需要解決傳統(tǒng)咨詢工作中存在的工作環(huán)節(jié)被割裂開來、信息交流不對稱等問題和不足，因此，建立一套完整系統(tǒng)的信息管理系統(tǒng)有著極為重要的意義和作用，以此作為各個職能部門之間、工作人員之間以及各個流程之間有效實現(xiàn)信息的共享、交流以及傳播和使用。其中，該系統(tǒng)的信息和資源主要來自工程內部和外部，外部信息主要包括與項目利益密切相關的人、各類成本價格以及相關歷史數(shù)據(jù)等信息；內部信息主要來于工程各個施工環(huán)節(jié)產(chǎn)生的信息和數(shù)據(jù)。如圖3所示。

圖3 全過程造價信息管理系統(tǒng)的信息來源

全過程的造價信息管理系統(tǒng)中將相關利益人的需求進行采集，以此來確保獲取各個流程環(huán)節(jié)中的第一手信息，避免需求的相關信息在交流傳遞過程中出現(xiàn)信息不真實不可靠的問題和現(xiàn)象，以此來滿足客戶的需求，從而為客戶提供更加優(yōu)質的咨詢服務。其中，在整個業(yè)務咨詢的環(huán)節(jié)，后半部分的環(huán)節(jié)中也可以輕松快捷獲取前半部分相關的客戶需求以及資料和數(shù)據(jù)，為現(xiàn)階段的工作提供幫助和引導。整個工程的相關工作人員都可以通過管理信息系統(tǒng)進行信息的交流和共享，充分實現(xiàn)信息前移功能特性。

（二）形成矩陣式組織結構有利于實現(xiàn)專業(yè)知識集成

隨著咨詢范圍的不斷轉變，能夠實現(xiàn)全過程以及多方位進行造價咨詢，傳統(tǒng)的職能部門結構難以適應這種根本性的轉變，因此，造價咨詢公司需要采取矩陣式的組織結構。該結構的優(yōu)勢特征是主要采取客戶委托的咨詢業(yè)務模式，以客戶的需求作為業(yè)務開展的中心。如圖4所示。

圖4 全過程造價咨詢業(yè)務組織結構圖

在新的組織管理結構下，工程項目相關部門的工作人員可以進行充分交流，將信息和資源進行共享，這樣做的好處就是工程后期的相關工作人員能夠影響之前的咨詢工作，同時也能指導在前期咨詢工作。矩陣式組織結構的優(yōu)點就是能夠很好的保障整個項目階段的工作人員進行無障礙交流，從而實現(xiàn)專業(yè)技術人員之間的信息交流和資源共享，在這個層面上，也滿足了集成咨詢的理論需求。

（三）使用現(xiàn)代化的集成咨詢工具有利于實現(xiàn)咨詢方案集成

全生命周期造價管理（LCCM）的思想核心主要是將某個項目的生命周期成本作為項目的研究對象，不僅考慮建筑施工階段的工作過程，還能將目標鎖定于項目的運營環(huán)節(jié)以及維修部分，通過優(yōu)化設計有效降低施工成本。因此，該理念能夠將實施環(huán)節(jié)的信息和數(shù)據(jù)進行前移，并對之后的運營環(huán)節(jié)以及維護環(huán)節(jié)進行集成化前移。如圖5所示。

圖5 LCCM 的信息集成

LCCM主要是利用一種思想對全過程造價管理的決策和設計進行引導，尤其是針對決策環(huán)節(jié)，對設計環(huán)節(jié)中存在的問題進行自主優(yōu)化和改進。

還有一種是價值管理，該理念主要是以項目作為整體研究的對象，將內在功能的分析結果作為運行的導向，主要將群體決策作為基礎和條件，并實現(xiàn)價值的最大化，將各類專業(yè)知識進行集成化的服務。在整個業(yè)務咨詢工作中，價值管理的理念能夠為客戶提供項目以及成本的分析，從而實現(xiàn)為客戶節(jié)省投資的目標，最大化的降低成本，提高咨詢的功能特性，從而實現(xiàn)工程造價的降低。

結語

綜上，全過程造價咨詢業(yè)務具有集成化咨詢的優(yōu)勢特點，通過集成咨詢的視角對工程造價進行全過程的開展，形成新的實現(xiàn)途徑。全過程造價咨詢業(yè)務的順利開展，有利于解決傳統(tǒng)造價咨詢業(yè)務存在的諸多問題，能夠有效實現(xiàn)集成化的咨詢模式。在具體的工程造價中，利用全過程造價咨詢進行集成性的咨詢服務，并將信息數(shù)據(jù)與專業(yè)的知識理論進行充分統(tǒng)一和融合，并為造價咨詢業(yè)務提供了最優(yōu)化的集成咨詢實現(xiàn)路徑：建立信息管理系統(tǒng)、采用矩陣式的組織結構、利用全生命周期造價管理理念以及價值管理等相關措施，從集成咨詢的視角出發(fā)，全面探討了全過程造價咨詢業(yè)務的有效性，將集成咨詢的必要性進行分析，確保建筑施工企業(yè)造價咨詢業(yè)務的順利進行。

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