本刊記者/湯悅晗
珠海羅西尼表業有限公司總經理助理江國梁:打造手表品牌的文化品位
本刊記者/湯悅晗
鐘表最早出現在中國,宋朝宰相蘇頌發明了水運儀象臺,鐘表的雛形由此誕生,但目前中國鐘表在國外的地位卻是遠遠落后的。因此,鐘表企業要做品牌。
品牌建設在珠海羅西尼表業有限公司(以下簡稱“羅西尼”)的實踐使羅西尼表業受益匪淺。作為中國民族鐘表工業品牌,2012年羅西尼入選工信部第一批品牌培育試點單位,并獲得了工信部2013年頒發的“全國工業品牌培育示范企業”榮譽。
羅西尼最早從事表殼生產,后來生產手表,是一家民營港資背景企業(下屬冠城鐘表珠寶集團有限公司,該公司還擁有昆侖、綺年華、勞特萊、依波等品牌)。企業位于珠海,由于毗鄰港貿,因此有著很好的地理優勢。產區為歐式花園式產區,集游覽觀光、文化旅游、博物館、生產制造、科普教育等為一體。
2012年,為啟動品牌培育試點工作,羅西尼專門召開品牌培育試點的新聞發布會,向社會各界展示羅西尼在努力建設品牌方面的決心。這一新聞曾引起很大轟動,香港文匯報還專門做了報道。同時,羅西尼還邀請有關專家進行指導,制定并頒布《品牌培育管理手冊》與《品牌培育程序文件》,在整個品牌培育過程中起到了很大的推動作用,使其更加規范、程序化。
羅西尼的企業愿景是“開百年老店,創世界名牌”。鐘表行業雖然是小行業,但卻有著較大的影響力。全球鐘表市場中83%的產品都在中國生產,而其中的80%在廣州(廣東)生產,但價位普遍較低。
通過品牌培育工作,羅西尼建立了品牌風險管控體系,通過對品牌風險相關信息的收集、評估,制定相應的應對措施,把品牌保護任務按照風險等級分配給有關部門及人員,總結品牌風險應對過程中的經驗,并改進。群體性風險對品牌的傷害最大,一位消費者的投訴不難處理,但如果在互聯網上發酵,就會給品牌帶來很大影響,因此如何規避品牌風險很重要。
在品牌培育創新方面,羅西尼把工廠打造成鐘表博物館,博物館先后榮獲“珠海市工業旅游示范單位”“珠海市文化旅游示范單位”“珠海市科普教育基地”“廣東省科普教育基地”“AAAA國家級旅游景區”等榮譽稱號。游客通過參觀體驗手表的生產過程,體會這一過程中企業對產品質量的管控。
游客是最好的品牌推廣者。據了解,羅西尼鐘表博物館2015年接待旅游團、青少年團隊等約3萬人,游客只要將照片放在諸如微信朋友圈、微博等社交平臺上,就能增加企業品牌的曝光率,這是對企業而言是一種很好的品牌文化宣傳手段。
很多人把手表定位為奢侈品(在手表上增加其他元素,如鉆石、寶石、鉑金、黃金),但是中國的手表還不能稱為奢侈品。手表是一種文化產品,具有一定的收藏價值。在品牌培育過程中,羅西尼通過整合媒體資源創新推廣品牌腕表及文化、創新平面設計、終端設計(手表柜臺、展柜的設計)、策劃品牌活動、建設企業文化等,開展品牌建設工作。在建立品牌培育管理體系后,將其融入到企業中,成為標準化體系,這是羅西尼在品牌培育過程中的體會。
在品牌培育管理體系建設和應用過程,企業應重視品牌培育戰略、品牌戰略、品牌定位。如何在國內市場鞏固品牌地位,同時拓展國際市場實現可持續發展?中國制造為企業提供了很好的空間。
2015年初,工業和信息化部、財政部、國家質量監督檢驗檢疫總局、國家知識產權局四部委聯合發布《關于加快推進我國鐘表自主品牌建設的指導意見》,這對于加快我國鐘表制造業轉型升級,增強企業自主創新和品牌建設能力,實現建設鐘表強國目標意義重大。
目前,羅西尼在著手進行二期規劃,其中包括總部經濟大廈、國家級技術中心、電子商務大廈(電子商務是羅西尼在品牌創新上的亮點,其從實體店走向電子商務經歷了2年時間)等。
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