供電企業如何有效開展用電檢查管理工作的探討

李 鵬 國網哈爾濱供電公司

供電企業如何有效開展用電檢查管理工作的探討

李 鵬 國網哈爾濱供電公司

隨著我國國民經濟水平的不斷提高，人們的生活質量也在大幅度上升，同時也對電能的需要愈來愈多，因此用電安全變得尤為突出，為了進一步可以使用戶生活中順利的供電，相關企業一定要做好用電檢查管理工作。對此，本文主要從用電檢查管理工作的內容和作用、用電檢查管理工作主要存在的問題、新時期加強用電檢查管理工作的建議進行分析，提供給相關人士，供以借鑒。

供電企業；用電檢查管理；研究

用電檢查主要內容是為了幫助相關企業可以順利的給用戶進行供電的，與此同時也是為了能夠使用戶在用電過程中可以做到安全用電，為用戶提供合理用電的一項工作。隨著我國經濟水平的不斷發展下，逐漸出現竊電以及違章用電的情況變得尤為突出，在一定程度上對檢查工作的開展帶來制約性。對此，本文站在新時期的發展形勢下，對相關企業怎樣加大用電檢查管理工作提出相關建議，提供給相關人士。

1.用電檢查管理工作的內容和作用

用電檢查在某種意義上是為了將服務品質的一種升華，能夠促使用戶群更加的具有穩定性，這樣對開展營銷工作起到了推動的作用。所謂優秀的用電檢查管理工作，就應當具備以下幾點作用：

（1）可以對用戶安全用電起到指導的作用，進而確保電網能夠順利的運作，為用戶輸送電力。其中，安全用電是確保相關單位獲得經濟效益的基礎，在供電以及用電的具體流程中，倘若沒有做好檢查管理工作，那么就有可能致使安全事故的出現，進而對用戶的人身安全以及電網的順利運作都會帶來嚴重的影響。

（2）為用戶和單位雙方的權益起到維護的作用。在激烈市場的不斷發展下，相關企業和用戶之間所具有的關系已經逐漸的改變，優秀的管理工作可以為用電的秩序、權益等方面都會提供重要的保障。總的來說，相關企業應當做好相應的管理工作，這樣才能夠為用戶提供優質的服務。

（3）能夠樹立供電公司的良好形象。供電公司要始終堅持“四個服務”宗旨，全面落實國家電網公司供電服務“三個十條”，通過加強用電檢查管理工作來為電力客戶提供優質服務，從而樹立自身的良好形象，提升自身的市場競爭力。

2.當前用電檢查管理工作主要存在的問題

2.1 用電檢查人員的思想意識和綜合素質有待提高

用電檢查工作具有一定的繁瑣性，在具體操作使很容易受到用戶的方案而發生制止的情況，而且還存在一小部分用戶想盡方法逃避檢查，這樣一來就加劇了相關人員的工作量。諸多人員沒有端正工作態度，存在消極的情緒，沒有完全意識到用電檢查工作所帶來的重要作用，日常工作中存在缺點，并且還有一些檢查人員沒有較高的文化素養，對上級下達的方案沒有落實到實際工作中，缺乏工作的主動性，沒有對安全性引起高度重視，出現問題以后也沒有立刻的尋求解決措施，這樣就會致使用電檢查工作沒有很高的工作水平。

2.2 竊電行為時有發生，竊電證據難以獲得

電能屬于一種特別的產品，其生產、運輸等一系列環境都需要一次性完成。因此，出現竊電的現象就可以呈現出特殊的表現方式，具體體現在以下幾點：①電能屬于一種特別的產品，竊電的電能是不需要經過運輸、儲存的，能夠馬上使用；②對于竊電現場來說，不容易保持以往的模樣，一些違法人員就將竊電工具快速的進行銷毀；③由于竊電所使用的工具通常都是比較隱蔽的，而且還有諸多是使用在室內的，致使對開展檢查工作帶來一定的難度。竊電行為存在一定的特別性，所以沒有辦法掌握確切的證據。一方面相關單位對檢查竊電人員檢查工作帶來困難，另一方面及時已經掌握到竊電證據，但是沒有使竊電人員收到相應的懲罰，這樣也就加劇了竊電行為的不斷增加。

3.新時期加強用電檢查管理工作的建議

3.1 加大對安全用電的宣傳教育工作，提高電力客戶的安全用電意識

用戶在用電的過程中，應當和相關企業保持密切的聯系。因此，相關單位就應當從不同的角度來對安全教育進行大力宣傳，使每一個用電客戶都可以清楚的意識到用電安全的重要性，可以在他們的頭腦中形成新的思維。這樣就需要相關企業定期開展關于用電安全的知識講座，加強用戶安全用電的理念等有關宣傳活動。比如相關企業可以印制一些關于用電的基本常識可發放到用戶手中，與此同時還應當對頻繁出現竊電行為的地區安排專業人員進行宣傳工作，避免竊電行為的事件再次出現。而對于那些竊電行為比較嚴重的，相關單位就應當采取法律的武器來制止這種行為，從而確保相關企業的合法利益。

3.2 加大對用電檢查人員的培訓力度，提高用電檢查人員的綜合素質

一方面，相關單位應當定期對檢查人員進行培訓，安排他們學習相關的電法，從而將他們對工作的重要性有一定的了解，與此同時還應當對請具有經驗的人員開展傳授工作，將檢查人員的各種能力加以提升；從另一方面來看，相關檢查人員應當具有正確的工作態度，在實際工作中不斷的積累經驗，與此同時熱情的想前輩請教，旨在促進相關單位不斷的發展。

3.3 用電檢查人員在日常工作中，要嚴格執行用電檢查程序

相關人員在對用戶用電進行檢查的過程中，應當嚴格依據用電標準來進行檢查，在現場檢查時一定要按照工作單上面的內容執行，而且要對自身安全性引起重視，與帶電的設施保持一段距離。倘若在檢查時就發現一些問題，那么就要及時的向用戶傳達有關內容，并且用戶做好簽收工作，并在規定的日期內進行整改。依據不安全的設施，相關人員應當詳細的記錄下來，對設施所出現的情況，整改的日期等。當檢查完畢以后，相關人員就需要將工作單做好保存工作，依據用電的實際狀況和用戶進行交流，在必要的情況下可以重新簽訂相應的合同。

3.4 采取多種手段和方法，嚴厲打擊竊電行為

針對竊電行為，供電公司要采取防范和查收相結合的策略，要大力向人民群眾宣傳竊電的社會危害，激發廣大群眾自覺發竊電的熱情，使得竊電行為處于人民群眾的監視之中；要加大對先進技術和設備的研發和投入力度，提高計量裝置的防竊電能力；要正確運用法律武器，讓竊電者受到應有的懲罰。

4.結語

隨著我國國民經濟水平的不斷提高，使電力供應工作的開展面臨著更嚴峻的挑戰，面對目前用電檢查管理工作存在的不足，這樣就需要相關人員在實際工作中不斷的創新、探索，尋求合適的管理方式，將檢查工作質量加以提升，進而引導用戶可以安全的用電。因此，加大用電檢查管理工作的力度，不但對相關企業的發展起到了推動的作用，而且對用戶以及電網順利的運作都有著重要意義。

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