新經濟背景下企業市場營銷戰略新思維

趙會玲

（吾幼（北京）教育咨詢有限公司，北京 100000）

新經濟背景下企業市場營銷戰略新思維

趙會玲

（吾幼（北京）教育咨詢有限公司，北京 100000）

成功的市場營銷在幫助企業提升銷售業績的同時，還提升了企業的自身形象，獲得了消費者的口碑和贊譽，增加了企業的市場份額。在經濟飛速發展的信息時代，消費者心理發生變化，企業市場營銷戰略對企業的影響越來越重要，如何從舊觀念中跳出來，做好新市場營銷戰略布局，已成為每個尋求突破的企業必須要思考的問題。品牌自身價值、產品質量的優劣是企業開展市場營銷活動的基礎，優秀的市場營銷人才是企業市場營銷戰略新思維形成必不可少的條件。本文就企業市場營銷戰略在新經濟背景下的機遇和挑戰做為切入點，展開討論市場營銷戰略新思維的策略和實踐。

新經濟；企業；營銷戰略；新思維

1　企業市場營銷戰略在新經濟背景下的現狀

自改革開放以來，我國企業對市場營銷有了逐步深入的了解和認識，也一定程度上獲得了實踐的成功。但隨著經濟和電商化模式的快速發展，傳統、老舊的單純追求銷售業績的市場營銷戰略已不能更好地幫助企業提升效益，市場不斷變動、客戶需求不斷變化、科技不斷進步，對企業市場營銷方式也提出了新的要求。

第一，守舊的企業經營觀念是制約營銷戰略創新突破的重要原因。企業產品更新周期長、速度慢，沒有明顯創新；舊有的產品漸漸失去市場，無法滿足消費者的需求。新產品缺乏創新和市場基礎，結果讓庫存積壓嚴重，企業失去現金流，導致產品線質量持續低下，沒有市場。第二，只求賣貨賺錢的心理，是企業不重視品牌的樹立和影響；市場一有同類產品出現，就陷入打價格戰的惡戰中，傷亡慘重。第三，營銷策劃人員能力不足低，也影響著市場營銷戰略的制定和執行落地的質量。

在新經濟背景下，我國的企業市場營銷應當有新的發展方向。擺脫傳統、老舊的企業市場營銷需要對新形勢下的企業市場進行充分考量，在了解市場變動方向的基礎上，才能實現市場營銷的創新。

2　新經濟背景下企業市場營銷面臨的機遇與挑戰

新經濟市場環境下，電商模式不斷發展，得到了全面普及和推廣，也給企業市場營銷渠道提供了新機遇，許多原本一籌莫展的傳統企業，借著電子商務的東風再次揚帆起航。

2.1信息技術發展快速，營銷內容傳播渠道多樣

電子商務平臺的發展，讓企業開展市場營銷活動有了新的渠道和客戶支持。此類平臺包括但不僅限于以零售為主的銷售式平臺，如淘寶、天貓、京東等，還有是以社交分享式為主促成成交的平臺，如美麗說、蘑菇街、微信朋友圈、微店等。這些平臺依托大量的客戶，通過平臺的數據分析，將商家商品推送到平臺用戶界面。比起過去傳統的企業營銷模式，大大降低了營銷成本和客戶資源獲得速度；在連續的營銷過程中，不斷積累優質客戶群體，對該目標群體進行細分，發掘其購買力，優化市場營銷戰略在后續營銷中獲得更好的效果，為消費者提供滿足其需求的個性化產品與服務。

2.2消費觀念從滿足基本需求到滿足個性需求

隨著中國經濟電子商務時代的崛起，各個領域之間與國際互動日益頻繁；我國各地區經濟發展快速城市人們的生活水平提升迅速，有了新的理想和訴求，消費觀念也在悄然發生變化。消費者在購買商品時，不僅要關注價格和質量，還要關注消費者的多樣化及個性化需求。市場上產品種類增多，周期變短，進一步加劇了市場競爭，產品創新及產品研發已經成為現代企業市場營銷戰略發展的重要瓶頸。

企業市場營銷戰略制定應抓住消費者消費心理，從過去賣方市場走向買方市場，提供目標客戶群真正需要的個性產品。例如，2014年的購物狂歡日“雙十一”，許多商家采用預售方式，提前測試出受消費者歡迎款式和產品；消費者先預付定金，企業再投產；讓買家也參與了產品誕生的過程。使產品真正滿足目標客群的同時，還樹立了消費者的口碑，為企業積累更多客戶。因此，在新經濟背景下，現代企業應不斷積極創新市場營銷思維，盡可能通過個性化市場營銷手段滿足消費者的多樣化及個性化需求。

2.3在激烈的市場競爭中品牌戰役才是立根之本

隨著市場競爭的日趨激烈，企業產品同質化及越來越嚴重，但消費者的多樣化和個性化需求越來越明顯，培養消費者的品牌忠實度至關重要，品牌的作用是用于區別不同企業的產品標識；品牌創始人的經驗閱歷、眼光決定了品牌的DNA（基因）；但消費者對一個品牌的追捧，喜愛程度，對一個品牌的認知卻深受該企業的市場營銷戰略影響。Levi’s品牌的牛仔褲價值不菲，但支持這個品牌的消費者并沒有望而卻步，依然樂此不疲地宣傳其產品和理念。這里除了Levi’s產品本身質量好，另一個重要的原因在于他給產品附加了品牌文化，并不斷貼合買家市場，發掘年輕人喜歡的元素融入設計中。在近幾年也誕生了一批網絡新生品牌，以服裝行業為例，棉麻風格的茵曼，韓國快時尚的韓都衣舍，宣揚我自是潮流的七格格；這些品牌不僅抓住電子商務這個商業契機，也通過電子商務實踐的過程，將品牌文化展現給廣大消費者。

2.4產品更新換代的周期變小，要求企業加大產品的創新研發

隨著社會和經濟的快速發展，技術發展也日新月異，在這個過程中不斷涌現出很多新產品，在很大程度上推動了企業的經濟發展。產品更新換代不僅擴大了企業的經濟發展空間，同時也縮短了企業產品的生命周期，大大提供了產品的市場淘汰率，這樣會在很大程度上影響企業的可持續發展。每一種產品都需要經歷引入期、發展期、成熟期、衰退期，在每一個階段都需要一個過程，一旦產品更新速度過快，極易使企業研發環節出現問題，造成產銷不一致。而且也會影響市場營銷策略的實施，阻礙企業的實際發展。

2.5關注社會公共利益，樹立企業健康正面的形象

社會公共利益的關注是每一個企業的責任，特別是在當前環境問題和能源問題不斷加劇，人們對環境保護意識越來越重視。企業更要對現在的大環境做合理把握，以保護環境為己任，用產品來展現自己的公益理念。通過回饋社會的方式，使企業為更多人所熟悉，樹立較好的企業形象和品牌知名度。

3　企業市場營銷戰略新思維的對策及實踐

通過對新經濟背景下企業市場營銷所帶來的機遇和挑戰進行分析，探討企業市場營銷戰略的創新思維的對策和實踐尤為重要，下面結合當前新經濟背景采取的企業市場營銷的實踐。

3.1挖掘企業產品核心競爭力

在宣傳手段越來越創新多樣的市場，如何讓目標客戶群對商家心動的一個重要方法。人們對時間的分配越來越精細化，不可能花很多時間在購物上，即使酒香巷子深，也需要告訴客戶那條巷子怎么進。

產品核心賣點需要分析和包裝，突出產品賣點，結合線上、線下不同購物模式制訂不同的營銷方案，成功的市場營銷計劃可抓住消費者的眼光促成成交，但產品的核心競爭力是抓住消費者的心，所以，在產品更迭周期快速的時代下，挖掘企業產品核心競爭力是企業的重中之重。

3.2對目標客戶群進行市場細分

精準定位自己的目標客群，是營銷計劃得以執行的重要步驟；企業根據自身產品特性，來細分市場，營銷策劃人員通過各種手段獲得目標群體信息，對其進行針對性營銷策劃。在看似相同的購買人群中，發現不同的需求，從一定程度上為企業在開拓市場方面節省運營成本。

因為細分市場的特征是多樣的，所以在細分過程中可選擇由大到小逐漸將市場具體化、可視化，通過正確選取市場范圍，發掘潛在客戶的需求進行初步劃分和篩選，最終確定市場規模，鎖定細分目標市場。

3.3注重產品的外觀、包裝、送達方式，滿足客戶訴求

產品外觀是為滿足消費者美的享受和實用的體驗。產品的內外包裝，是產品的保護者，也加快了產品在市場的流通；是體現品牌文化和符號的重要領域。包裝可觸發人的情感共鳴，對營銷效果起到促進作用。

這里為什么要強調送達方式呢？在傳統線下零售過程當中，商家和消費者的整個交易過程都是面對面的，先款后貨當面交付。而在電子商務零售行業發達的今天，商家和買家之間還要快遞公司輔助，完成整個交易流程。目前，口碑時效都較好的是順豐速運，很多商家在大促或營銷活動時，都會選擇于順豐速運合作。這給消費者也提供了安全保障，讓消費者快速下單。線下業務，可選擇跑腿公司送貨上門，來提升客戶滿意度。總之需要根據客戶的訴求提供相應的服務。

3.4注重品牌文化傳播，發展粉絲經濟

在過去我們對一個品牌的粉絲叫做VIP。品牌的粉絲從哪里來？一個對你品牌產品買過一次之后就上癮，然后不斷復購的消費者，可稱之為粉絲。粉絲經濟就是通過這一固定的粉絲購買群體，來不斷擴大產品推廣的。

縱觀近年中國，最會玩轉粉絲的企業當屬“小米”。一個創業型新公司，在不到兩年的時間里將小米手機推到千家萬戶。小米的粉絲文化形成取決于，小米企業尊重用戶本身的需求，在產品研發設計的時候邀請發燒友一同測試，不斷完善系統、界面。讓粉絲參與其中，不是單純地把客戶看成是掏錢的機器，而是匯聚了眾多米粉的智慧。

3.5強化綠色環保營銷理念

新經濟形勢下的人們越來越重視環保，低碳、節能、綠色等消費理念已深入現代人內心，健康養生成為現代人追求的一大目標之一，更多的消費者也對綠色環保的產品更加青睞。面對這樣的客觀形勢，企業應強化綠色營銷思維，關注社會大眾與人民的根本利益，從綠色營銷，服務營銷、個性化營銷出發來滿足大眾消費群體的喜好。企業無論是在營銷還是在生產過程中都應貫徹綠色環保的理念，打造綠色環保的產品，為消費者樹立一個綠色環保的公益形象，從正面吸引更多的消費者。

3.6實踐互聯網全渠道營銷時代

現在越來越多的互聯網和移動互聯網產品不斷出新，對于企業市場營銷人員來說一定要抓住市場機遇，找到一切有可能幫助企業推廣的營銷渠道，敢于接觸這些新的方式做全面的互聯網全渠道營銷。舉一個網絡電視購物的例子，在一個圈子內小有名氣的紅人，在YY或其他有視頻直播播放功能的平臺上在固定的時間，采用才藝表演、陪客戶聊天等方式促成成交，這種方式易于年輕人接受，許多企業已經慢慢開始實踐這種新型的購物模式。

還有很多其他的互聯網營銷渠道可選擇，如微博、微信、移動App（需要適合本企業客戶群體）、視頻廣告，紅人效應等都是新興的營銷渠道。如何利用這些資源，打響企業品牌推廣企業產品，使消費者對本企業產生信賴和支持是企業營銷人員在新經濟形勢下需要攻克的問題。

4　結 語

企業在新經濟背景條件下，市場營銷模式戰略面臨著挑戰和機遇，鑒于新經濟背景下有著較傳統經濟不同的經濟形勢和特征，客觀上要求企業營銷戰略要從本質上區別與傳統的營銷戰略，企業要將眼光從賣方市場向買方市場轉移，結合正在發展的電子商務商業模式，制訂和執行市場營銷方案，不斷創新思維，在市場營銷的道路上做更多新的嘗試，也要更多關注公眾個性化訴求和社會公共利益。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.103

F274

A

1673-0194（2015）24-0127-02

2015-11-19