高校心理檔案工作研究綜述

裴濤 陳瑜

摘 要：心理檔案建設是高校心理健康教育工作的重點之一，也是近年來研究的熱點。國內學者對這一課題的研究涉及多個方面，但缺乏整合。從心理檔案的概念、內容、建檔意義、方法、原則、問題和解決方面梳理已有研究，總結出有效結論，可進一步促進這方面工作開展。

關鍵詞：心理檔案；大學生；心理健康教育

中圖分類號：C913 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）36-0150-02

心理檔案工作是高校心理健康教育工作的重要部分，這項工作已開展多年。國內學者就心理檔案的定義、檔案內容、建立心理檔案的必要性和意義、建檔的具體方法和過程、建檔原則、工作存在的問題，以及展望和解決方面都進行了大量研究，體系不一、各有側重。有見于此，本文擬對這些研究進行回顧整理，整合成果以推動研究的進一步開展。

一、心理檔案概念

目前對心理檔案的概念主要涉及制定者、對象、內容、方法幾方面。首先，心理檔案的制定者一般為校心理健康教育咨詢中心。對象是在校大學生。檔案內容主要是指學生的個性心理特征和心理健康狀況等方面的信息。建檔方法主要是通過心理測評取得相關數據信息。因此，現可將心理檔案定義為高校心理健康教育部門通過心理測評等手段對大學生的個性心理特征和心理健康狀況進行客觀、綜合的記錄[1-3]。

二、心理檔案內容

國內學者對心理檔案內容的界定不一。有學者認為心理檔案有廣義、狹義之分，前者包括組織和個人的各種記錄，后者只包括個人資料[4]。持這一觀點的學者，也用宏觀層面和微觀層面對檔案內容進行劃分[5]。在這種較為主流的界定之下，心理檔案的內容一般包括以下具體方面。

1.基本信息：一般人口學資料、身體狀況、家庭狀況、學習情況、人際關系、就業信息、重大生活事件等方面[6]。

2.個性心理特征：人格類型、性格特質、職業能力傾向、應對方式等[7]。

3.心理健康相關信息：心理健康癥狀表現、既往精神疾病史及診療經歷、在校咨詢記錄及相關材料等[2][7]。

三、建檔必要性及意義

很多學者就心理檔案建設的必要性和意義進行了較為豐富的論述。有學者專門研究了心理檔案建設對大學生危機干預和就業工作等方面的重要意義和積極作用[8-9]。其他學者則較為全面地闡釋了心理檔案建設在各個方面的必要性和意義，具體如下。

1.對高校來說，心理檔案的建設可促進心理健康教育工作的科學性、針對性和主動性，提供考核指標和衡量標準；有利于危機干預篩查和預警；也是高校檔案工作的重要內容，有利于學校管理工作[3][8][7][10]。

2.對大學生來說，心理檔案的建設有助于幫助他們提供發展依據，為完善自我提供建議，促進他們更好地完成大學的學習目標和成長任務[6][10]。

四、建檔方法及過程

對于大學生心理檔案的建設方法和具體過程，學者之間的研究較為統一，具體包括以下步驟[3][6][7]。

1.準備階段。在心理檔案建設的準備階段，主要涉及兩部分工作。一是通過與學校其他部門聯系，獲取大學生基本信息資料。第二，針對大學生的個性心理特點和心理健康狀況，選擇合適的心理測評工具制定測評方案。同時，就心理測評的目的、內容、重要性和注意事項等方面，對組織開展心理測評的專業工作人員進行培訓，對參加測評的學生進行說明教育。

2.施測階段。由校心理健康教育咨詢中心牽頭，組織心理測評工作實施。注意責任分工，對大量學生參加測試進行有序安排和引導。具體施測時，嚴重按照測量工作標準，在統一的設備和工具條件下，使用同樣的指導語，于標準時間內監督學生獨立有效完成測試。

3.分析階段。組織心理中心專業人員對心理測試搜集來的數據進行統計處理。這一工作需要大量心理測量的專業知識和技能，且數據量大，任務繁重。因此，一方面對數據分析人員的專業能力有一定要求；另一方面，需要使用較為合適的電腦設備和統計軟件完成統計，得出可信有效的測量結果。

4.反饋階段。對于測量結果需要從兩方面繼續開展工作。一是通過對大學生個性心理特點的測量結果，分析在校學生整體心理特點和需求，以制定相應的心理健康教育內容，提供心理發展方面的建議，反饋給學生本人及學院相關工作人員；而是通過對心理健康測試的結果分析，篩查出具有危機風險的大學生群體，組織力量進行訪談跟蹤，根據核實后的情況進行必要的干預、咨詢，或聯系相關人員進行轉介治療或其他處理。

5.儲備及更新。將所有學生的資料進行儲存，同時保持動態化的管理。在心理檔案的各方面內容上，由心理中心工作人員、學院輔導員和班級心理委員對變化信息予以關注和記錄，并更新至心理檔案記錄系統中，不斷完善檔案的建立。同時，維護好數據信息的安全。

五、工作原則

國內學者對心理檔案建設的工作原則主要提出了以下代表性觀點[1][11-13]。

1.科學性：即要尊重心理測量的理論與實踐要求，準確選取測量工具，嚴密把控施測各個環節，真實客觀處理測量數據，遵循檔案建立的基本原則。

2.保密性：首先要保證大學生心理檔案中的隱私不能泄露，對各項信息和材料予以妥善保存。對具有危險性的大學生，要進行有理有據、尺度合適的解密，以當事學生利益為重，反饋給相關職權人員。

3.系統性：構建好大學生心理檔案的組成部分，將這些材料信息按照其內在聯系進行整理歸納，而非簡單堆砌。

4.規范性：最好使用成熟的、統一的心理測量問卷，方便進行大學生心理檔案信息的橫向和縱向比較。

5.教育性：心理檔案的搜集和建立要本著教育的態度，有所針對地制定方案，予以必要的輔導和幫助。

6.動態性：心理檔案建設是一蹴而就的，需要在大學生在校期間實時更新，根據其發展變化而不斷完善。

7.服務性：根據檔案所揭示出來的大學生心理普遍規律，應有的放矢地制定相關心理健康服務的內容和形式。

8.經濟性：根據學校實際情況，匹配合理的心理測試形式，選取合適的心理檔案保存方式，量力而行。

六、現存問題

現有研究對高校心理檔案建設的問題頗豐，從不同側面和角度揭示了現存問題及其表現[1][11][12][14-18]。

1.意識薄弱：無論是學校還是大學生，都對心理檔案建設的重要意義認識不足，導致心理測試等一系列工作成效不理想，直接影響檔案建設的科學性和準確性。

2.記錄單一：只記錄大學階段的信息為主，且往往偏重于對病理性的信息的搜集，極大限制了心理檔案建設的內涵，束縛了其功能的全面發揮。

3.更新緩慢：經常只對大一新生做心理測試，之后就將數據束之高閣，極少更新或不更新，使檔案失去生命和活力。

4.保密與利用失衡：對心理檔案的存在保密性不夠，容易泄露隱私信息給不必要的人員；另一方面，則可能過度保密，而禁止相關人員及當事人對心理檔案的查閱。

5.整合不夠：對心理檔案的各方面內容的內在聯系認識不夠，或無法使用有效方法將這些信息整合起來發揮作用。

6.服務脫節：相對于數據的搜集和儲存，相關部門利用心理檔案信息制定提供針對性服務的狀況甚不理想。

7.技術落后：在當前網絡時代，心理測試和心理檔案的管理技術相對滯后，無法滿足現代大學生對信息管理的需求。

8.滯后性：根據心理檔案信息對大學生身心發展做出預測的能力極為薄弱，嚴重滯后于大學生發展實際，無法為大學教育有效建議。

七、展望及解決

針對心理檔案建設的現存問題，研究者紛紛提出自己的建議，以期解決問題，展望這方面工作的良好進展[11-20]。

1.在機制方面，要加強領導、輔導員和大學生對心理檔案建設的重視程度，加大對心理檔案建設的投入；規范心理檔案建設的各項制度，出臺相關文件予以保障。

2.在隊伍建設方面，要加大專業人員的培訓，尤其是要提高他們在心理測量及檔案工作方面的知識與技能。

3.在理論指導方面，要以畢生發展觀來看待心理檔案信息搜集和維護，使檔案建設具有連續性。

4.在技術方面，要基于大數據、移動互聯網等新興科技，開發相關的檔案建設及維護手段，提升科學性、便利性和安全性。

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