“三送服務(wù)”：助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和品牌提升

山東省纖維檢驗(yàn)局依托先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室檢測技術(shù)、科研人才優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量信息資源，在紡織、服裝及紅木家具生產(chǎn)企業(yè)中深入開展以“送技術(shù)、送信息、送檢測”為主題的“三送服務(wù)”系列活動(dòng)，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)及品牌提升，取得初步成效。

一、摸清行業(yè)底數(shù)，確保行動(dòng)方案切實(shí)可行

為深入貫徹落實(shí)省政府辦公廳《山東省推進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)行動(dòng)計(jì)劃（2015—2020年）》（魯政辦發(fā)[2015]13號(hào)），山東省纖維檢驗(yàn)局組織有關(guān)人員對(duì)紡織、服裝和紅木家具行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了認(rèn)真分析，重點(diǎn)查找了行業(yè)存在的不足，結(jié)合工作實(shí)際，計(jì)劃于2015—2017年3年的時(shí)間，在紡織、服裝及紅木家具生產(chǎn)企業(yè)中每年選取100家企業(yè)，開展“三送服務(wù)”系列活動(dòng)，并制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃。對(duì)列入今年服務(wù)計(jì)劃的100家企業(yè)，從時(shí)間安排、參加人員、服務(wù)內(nèi)容等方面列出了詳細(xì)的活動(dòng)推進(jìn)表，確保行動(dòng)方案落到實(shí)處。目前，各項(xiàng)行動(dòng)正按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。

二、發(fā)揮信息優(yōu)勢(shì)“走上去”，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式，將行業(yè)最新信息、最新的國家標(biāo)準(zhǔn)第一時(shí)間送達(dá)企業(yè)

充分發(fā)揮局里紡織、服裝行業(yè)專家經(jīng)常參與國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、修改工作，對(duì)國家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)最新信息、最新的國家標(biāo)準(zhǔn)掌握的“早、準(zhǔn)、全”的優(yōu)勢(shì)，將信息第一時(shí)間送達(dá)企業(yè)。一是建立檢、企網(wǎng)絡(luò)交流微信公眾平臺(tái)。定期發(fā)布最新紡織服裝國家政策和信息，最新國家標(biāo)準(zhǔn)，加大檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)的信息資源共享，將行業(yè)信息第一時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)分享，幫助企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的腳步。二是建立山東檢企QQ交流群。一對(duì)一、“面對(duì)面”地幫助企業(yè)解答疑難問題，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)信息共享、企業(yè)生產(chǎn)和業(yè)務(wù)交流等。三是利用“山東纖檢網(wǎng)”網(wǎng)站，發(fā)布最新國家政策、標(biāo)準(zhǔn)信息和檢測信息等。

三、發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)“走出去”，深入企業(yè)一線，幫助企業(yè)補(bǔ)齊短板

充分發(fā)揮檢驗(yàn)技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，按照年初制定的服務(wù)計(jì)劃，組織專業(yè)技術(shù)人員先后深入60多家紡織和服裝品牌企業(yè)、14家紅木家具企業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，幫助補(bǔ)齊短板。一是幫助企業(yè)開展實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)室人才。協(xié)助企業(yè)建設(shè)紅木工程技術(shù)中心1家、進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室建設(shè)1家、建設(shè)木材科普館1家。二是為企業(yè)現(xiàn)場講解最新的國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)。共組織6次大型標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)，參加人員370余人次；深入企業(yè)80人次，對(duì)600多名企業(yè)代表進(jìn)行了20多個(gè)最新的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫，使企業(yè)真正了解和掌握了最新國家標(biāo)準(zhǔn)，并按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織生產(chǎn)，避免因?yàn)檫x用標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)造成損失。三是現(xiàn)場幫助95家企業(yè)、賣場檢查產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等，并針對(duì)企業(yè)遇到的問題進(jìn)行答疑解惑，增強(qiáng)了企業(yè)管理人員的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。

四、發(fā)揮集群優(yōu)勢(shì)“靠上去”，深入產(chǎn)業(yè)集群區(qū)，為產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展提供技術(shù)服務(wù)和幫助

針對(duì)山東省服裝、紅木家具部分企業(yè)呈現(xiàn)出的基地化、集群化、聯(lián)盟化優(yōu)勢(shì)，組織技術(shù)人員15次深入即墨針織基地和即墨童裝聯(lián)盟，淄博嬰幼兒服裝基地，諸城男裝和針織基地，淄博、濟(jì)南紅木家具制造基地、銷售集中區(qū)等產(chǎn)業(yè)集群區(qū)，設(shè)立技術(shù)服務(wù)站，為企業(yè)提供準(zhǔn)確、高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測等技術(shù)服務(wù)。在即墨品牌孵化基地成立了山東省纖維檢驗(yàn)局即墨技術(shù)服務(wù)站，并與即墨童裝聯(lián)盟簽署了技術(shù)合作意向書；在濟(jì)南北園紅木家具銷售集中區(qū)設(shè)立了紅木家具檢測工作站。“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，在局紅木檢測中心北園工作站舉行了紅木專題活動(dòng)啟動(dòng)儀式，協(xié)助商場對(duì)40余家經(jīng)銷單位進(jìn)行了質(zhì)量巡查，對(duì)銷售標(biāo)識(shí)不規(guī)范的企業(yè)，工作人員一對(duì)一服務(wù)，教他們學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，為他們出具紅木產(chǎn)品質(zhì)量保證文件模板。

五、發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢(shì)“走進(jìn)去”，深入開展“陽光纖檢進(jìn)商場、進(jìn)校園”活動(dòng)，為消費(fèi)者和商場提供質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)，倒逼企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量

組織專業(yè)技術(shù)人員先后5次來到銀座購物廣場、貴和商廈、洪樓銀座等濟(jì)南的各大商超、家具店，設(shè)立紡織服裝、家具產(chǎn)品質(zhì)量咨詢臺(tái)，開展質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)場參加人員達(dá)到2000多人次。9月初，組織開展了“陽光纖檢進(jìn)校園”活動(dòng)。組織了50多人次專業(yè)人員深入部分中小學(xué)，詳細(xì)講解中小學(xué)生校服質(zhì)量安全有關(guān)知識(shí)，耐心解答學(xué)生及家長們的咨詢，并發(fā)放了相關(guān)宣傳材料。

六、發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)“請(qǐng)進(jìn)來”，鼓勵(lì)、幫助企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂工作，提升企業(yè)技術(shù)競爭力

充分發(fā)揮檢測機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)間的資源互補(bǔ)，鼓勵(lì)并幫助企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)主導(dǎo)或參與國際、國家和地方標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂工作，將科技成果標(biāo)準(zhǔn)化，提升企業(yè)形象，提高企業(yè)競爭力，規(guī)范市場發(fā)展。幫助指導(dǎo)企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)近10個(gè)。與5家企業(yè)聯(lián)合制定《山東省名貴木材鑒定方法標(biāo)準(zhǔn)》的工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中。

通過扎實(shí)開展“三送服務(wù)”，在助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和品牌提升方面取得初步成效。

一是企業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)走向正軌，實(shí)驗(yàn)室人員素質(zhì)得到提高。山東省很多毛紡面料和服裝企業(yè)均建有自己的實(shí)驗(yàn)室，購買了先進(jìn)設(shè)備，根據(jù)企業(yè)具體需求，先后5次組織15家企業(yè)的40多名企業(yè)質(zhì)檢人員來局實(shí)驗(yàn)室交流學(xué)習(xí)，企業(yè)檢測人員素質(zhì)明顯提高，實(shí)驗(yàn)室管理日益正規(guī)。

二是企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，質(zhì)量倒逼機(jī)制逐步形成。通過深入企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣貫，使企業(yè)對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有了正確認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握，按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和制作標(biāo)識(shí)已成為企業(yè)的自覺行為。通過“陽光纖檢進(jìn)商場、進(jìn)學(xué)校”，提高了消費(fèi)者識(shí)假辨假的能力，倒逼企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高市場競爭力。

三是行業(yè)基地化、集群化、聯(lián)盟化優(yōu)勢(shì)引領(lǐng)作用初步顯現(xiàn)。深入即墨針織基地、濟(jì)南紅木家具制造基地等產(chǎn)業(yè)集群區(qū)，設(shè)立技術(shù)服務(wù)站，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，通過《齊魯晚報(bào)》、《濟(jì)南時(shí)報(bào)》、大眾網(wǎng)、齊魯網(wǎng)等多家媒體的報(bào)道，在行業(yè)中起到了較好的示范、引領(lǐng)作用。

四是企業(yè)品牌意識(shí)增強(qiáng)，技術(shù)競爭力得到提升。通過引導(dǎo)、鼓勵(lì)、幫助企業(yè)參與國際、國家和地方標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂工作，調(diào)動(dòng)了企業(yè)開展研發(fā)設(shè)計(jì)和品牌營銷的積極性、自覺性，促使企業(yè)將科技成果標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)，提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。endprint