提升人才工作軟實力　打造人才成長新環境

龔凌云，黃愛娥，王青麗

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提升人才工作軟實力打造人才成長新環境

龔凌云，黃愛娥，王青麗

［摘要］我院通過實施“人才立院、人才興院、人才強院”戰略，采用多種方式培養人才、造就人才、吸引人才，營造了一個良好的人才成長環境，為醫院的全面發展注入了活力。通過對我院人才工作現狀分析，提出了以醫院的核心價值觀統領人才工作，提升人才工作軟實力，提倡業績文化，建立兼容文化，打造人才成長新環境的人才工作新思路。

［關鍵詞］人才工作；核心價值觀；軟實力；文化建設

［本文著錄格式］龔凌云，黃愛娥，王青麗.提升人才工作軟實力打造人才成長新環境［J］.中國康復理論與實踐，2016，22（5）: 616-617.

作者單位：三峽大學人民醫院，湖北宜昌市443000。

“人才是社會文明進步、人民富裕幸福、國家繁榮昌盛的重要推動力量。”［1］對于醫療行業而言，人才就是醫院最寶貴的財富，決定了醫院最核心的競爭力［2］。醫療人才的成長離不開特殊的成長環境，如何創造有利于醫療人才成長的環境，已被越來越多的醫院管理研究者所關注。三峽大學人民醫院深刻認識到當前人才工作的重要性，將“人才提升工程”作為醫院重要工程，以醫院的核心價值觀統領人才工作，不斷提升人才工作軟實力，營造人才成長新環境，為醫院的全面發展注入新活力。

1　我院人才工作現狀分析

我院是一家區域性三級甲等醫院，是宜昌市重要的醫療品牌。醫院現有職工1625人，其中衛生技術人員1473人，高級職稱262人，占17.78A；中級職稱418人，占23.37A；擁有博士、碩士244人，占16.56A。醫院有享受省政府特殊津貼專家3人，武漢大學兼職博士生導師1人，楚天學者1人，市管專家5人，市直衛生系統高層次優秀專業技術人才13人；1名專業技術骨干入選宜昌市中青年高層次人才培養工程，3名專家獲宜昌市青年科技獎，1名專家獲中國醫師獎，有宜昌市名醫工作室4個。

醫院通過實施人才工程戰略，培養造就了一批專業技術領軍人才，形成一支配套較完整的管理人才、專業技術人才隊伍。同時也應當看到目前醫院人才工作還存在一些深層次問題，如高層次人才匱乏，人才創新能力不強，人才結構不盡合理，人才流失現象較嚴重等。

2　提升人才工作軟實力的思考

《國家中長期人才發展規劃綱要》提出：“當前和今后一個時期，我國人才發展的指導方針是：服務發展、人才優先、以用為本、創新機制、高端引領、整體開發。”［1］作為一所區域性三甲醫院，人才工作是立院之本，人才提升是興院之路，如何在人才工作中提升文化的軟實力，不斷開創人才輩出、人盡其才的新局面，結合我院的人才現狀，筆者從以下幾個方面進行思考。

2.1軟實力是人才工作的靈魂

人才工作的軟實力，指的是非物質性的、文化和精神方面，也就是人才的價值觀。人才的價值觀體現在信仰、責任、人格，有了信仰，就會為信仰負起社會責任，就會追求高尚的人格。人才工作的靈魂，就是要倡導先進的人才價值觀。就是要用先進的人才價值觀，引領醫院的人才工作。“博學精醫，優容至善”作為我院院訓，是砥礪大家團結奮進、攜手共勉的人生追求和價值取向。“博學”是診療的過程和目標，“精醫”是醫風醫術的態度和方法，“優容”是為人處世的胸懷和氣質，“至善”是做人做事的境界和理想。“博學精醫，優容至善”的醫院精神，正是我院人才價值觀的充分體現。

2.2提倡業績文化

“業績文化”是從西方引進的一種文化理念，實際上是一種競爭哲學。在業績文化推動下，西方的人才資源管理發生了一系列革命性的變化，主要表現在從學歷取向走向業績取向。醫院在人才管理上也應提倡業績文化，強調能力本位。要克服把學歷與人才劃等號的思想，始終堅持“人人能成才”的觀念。在人才的使用過程中，不能唯文憑，片面地看重學歷、職稱，也不能只強調業績；要秉承“博學精醫，優容至善”的人文精神，堅持德才兼備的原則，把學歷、能力與業績結合起來，創造“能者上，平者讓，庸者下”的人才管理新理念。

3　打造人才成長新環境的思路

提升文化軟實力，建立兼容文化。在人才使用上，應該建立兼容的用人文化，形成一個寬容、兼容并重的用人文化新環境。

3.1分層次培養和造就人才

對于高層次人才，要注重精神激勵作用。高層次人才擁有較高的學歷，在對他們的使用過程中，要充分激發他們的創造活力，圍繞用好用活人才，提高人才效能，完善人才的管理體制。要敢于冒“破規矩”的風險，使用工作上有成績、學術上有建樹、管理上有能力、具有創新精神、個性較強的人才。為了進一步激勵高層次人才多出、快出成果，我院出臺了《核心人力資源管理辦法》，對高學歷高級職稱人員在科研、論文等方面提出明確的硬性要求。通過建立健全人才激勵機制，醫院實現了高層次人才建設兩項突破：1名博士被湖北省政府聘為“楚天學者”，1名博士被武漢大學聘為校外博士生導師。

對于中青年業務骨干，要注重潛力推動作用。不能表面地只看學歷和文憑，要著重看他們的發展潛力和綜合素質，如思考分析問題的能力、業務技術能力和人際關系協調能力等。對他們的能力、個性和創新的精神，既要寬容，更要循循善誘，要破除論資排輩、求全責備的觀念，注重在醫療實踐中發現人才、培養人才、使用人才、造就人才，推動中青年骨干快速成長，建功立業。醫院實施了《醫院青年科技拔尖人才選拔管理辦法》和《醫院后備學科帶頭人選拔管理辦法》，經考試、考核，篩選出青年科技拔尖人才29名，后備學科帶頭人20名，為醫院的持續發展提供了人才保障，逐步形成高層次人才和中青年后備人才銜接有序、梯次配備的合理結構。

對于普通專業技術人員，要注重能力培養。醫學是一門注重實踐的學科［3］。要建立專業技術人員發展規劃，通過崗位培訓，強化專業技能，采取派出去、請進來，學習和實踐相結合的方式，提高專業技術人才的創新能力，使他們增長才干。從而做到“想做事的人有機會、能做事的人有舞臺、做成事的人有地位”［4］，構建人人能夠成才、人人得到發展的人才培養新機制。為了加快人才培養的步伐，提升醫院整體學歷層次和技術水平，積極探索人才培養方式，我院委托武漢大學及武漢大學人民醫院舉辦了碩士班、博士班。截止目前，在職博士班已有10人通過國家博士學位英語考試，新開辦的在職碩士班首批48名學員通過選拔參加學習。

3.2建立人才有機組合共同體

近年來，我院通過“招碩引博”“自主培養”等方式引進人才。目前擁有博士、碩士244人。不論引進的還是自主培養的人才，醫院一視同仁，予以重用。針對高層次人才的特點，給予他們充分的信任，建立寬松的工作新環境。兼容、包容和理解他們，千方百計為他們排憂解難，為他們搭建干事業的舞臺，為他們提供發展事業的空間，使他們真正融入醫院這個集體之中，讓他們在集體中干出一番事業，實現人生的價值，使他們的才華與醫院建設共同發展。醫院修訂了《科技獎勵辦法》，調整了科技成果、科技論文、重點學科、優秀人才表彰獎勵標準，充分調動專業技術人員開展新業務、應用新技術、進行科學探索的積極性。通過建立兼容文化，把醫院建成一個各類人才有機組合的“利益共同體、情感共同體和事業共同體”［5］。

4　初步成果

目前醫院成功創建9個省級臨床重點專科，30個市級臨床重點專科。醫院有近200項科研項目立項，其中國家自然科學基金項目5項、省部級科研課題10余項；發表學術論文1000余篇，發明專利1項，實用新型專利30余項，完成科技成果鑒定150余項，其中30余項科研課題獲省、市科技進步獎。

患者住院時間逐步下降，門診工作量、住院工作量、病床使用率、患者滿意度逐年上升。“患者滿意，職工幸福”的辦院理念進一步深入人心。

我院將始終堅持“人才立院、人才興院、人才強院”戰略，努力打造人才發展的良好環境，營造鼓勵人才脫穎而出、保證人才健康成長的氛圍［6］。

［參考文獻］

［1］中共中央，國務院.國家中長期人才發展規劃綱要（2010-2020）［OL］.［2010-06-07］.http://news.xinhuanet.com/ politics/2010-06/06/c_12188078.htm.

［2］黃亞新，丁強，朱衛華，等.運用全面薪酬激勵管理公立醫院高層次人才［J］.中華醫院管理雜志，2014，30（9）:699-702.

［3］馬玉華，孫宇慶，鄭鵬，等.我院高層次專科人才培養的實踐與體會［J］.中華醫院管理雜志，2015，31（3）:226-228.

［4］蔡濱，吳永仁，鞠永和，等.淺析雙因素理論在公立醫院人力資源激勵中的運用［J］.中華醫院管理雜志，2014，30（12）: 937-939.

［5］宋吉華.運用人力資源管理的作用機制促進醫院持續發展［J］.中華醫院管理雜志，2010，26（1）:60-62.

［6］于洪釗，徐韜，沈曙銘.口腔專科醫院人才隊伍建設與思考［J］.中華醫院管理雜志，2011，27（9）:674-675.

·康復教育·

CITED AS:Gong LY，Huang AE，Wang QL.Improving soft power of personnel work to construct new environment for human development［J］.Zhongguo Kangfu Lilun Yu Shijian，2016，22（5）:616-617.

Improving Soft Power of Personnel Work to Construct New Environment for Human Development

GONG Ling-yun，HUANG Ai-e，WANG Qing-li
Department of Retired Cadres Management，The Three Gorges University People's Hospital，The First People's Hospital of Yichang，Yichang，Hubei 443000，China

Correspondence to WANG Qing-li.E-mail:qingliwang63@163.com

Abstract：In order to build a good environment for the development of both staffs and hospital，our hospital carried out a strategy of Staffs Construct Hospital，Staffs Evolve Hospital，Staffs Make Hospital Powerful.This paper proposed a new idea of creating a new environment for human development，that improved the soft power of personnel work with core values of the hospital，and advocated performance and compatibility.

Key words:personnel work；core values；soft power；culture construction

DOI:10.3969/j.issn.1006-9771.2016.05.029

［中圖分類號］R197.3

［文獻標識碼］C

［文章編號］1006-9771（2016）05-0616-02

基金項目：湖北省宜昌市軟科學研究計劃項目（No.A14-30314）。

作者簡介：龔凌云（1971-），女，漢族，湖北棗陽市人，副主任技師，主要從事行政管理及黨務工作。通訊作者：王青麗，女，教授。E-mail:qingliwang63@163.com。

收稿日期：（2016-02-19修回日期：2016-04-19）