大藍鯨LIVE：廣播臺網互動新模式

張雷 俞云峰

大藍鯨LIVE：廣播臺網互動新模式

張雷 俞云峰

近兩年，江蘇廣播深入推進媒體融合，通過新技術將傳統媒體平臺與新媒體平臺、線下產業相連接，創新媒體O2O2O產業生態，自主研發的“微信矩陣”被中廣聯合會技術工作委員會評為2015年度廣播影視科技創新二等獎。在此基礎上，江蘇廣播逐步建立了“微播云”平臺。“微播云”定位為強媒體屬性的生態化綜合業務平臺，通過與直播節目的深度融合，江蘇廣播在新媒體領域完成了一種生態化的轉變，即聽眾收聽節目的同時，可以在“微播云”的產品中進行互動、娛樂、消費，拓展出“直播（onair）+新媒體平臺（online）+線下產業（offline）”的O2O2O產業新模式。“微播云”以其技術手段將微信公眾賬號、微博、大藍鯨APP客戶端相互連通，打造在“兩微一端”三大平臺上符合廣播業務的直播互動類產品 ——“大藍鯨LIVE”（原名微啵LIVE）。目前，大藍鯨LIVE根據內容屬性分別開發了LIVE新聞、LIVE互動、LIVE圖秀、LIVE路況等工具群和LIVE直播矩陣。

一、大藍鯨LIVE新聞：直播重大新聞事件讓新聞更鮮活

大藍鯨LIVE新聞，針對突發事件的現場報道、持續報道和深度整合，以官方（記者）報道為主，評論區與報道區分開，不影響受眾瀏覽，記者在現場用手機發布事件動態，包含文字、圖片、語音多種形式，后臺編輯電腦端審核發布。新聞隨時間軸實時更新，使直播更生動鮮活，有力地引導了線上線下兩個輿論場。今年6月23日下午，新聞廣播官方微信陸續收到鹽城阜寧聽眾發來的信息，說當地發生了龍卷風，傷亡慘重。核實消息后，新聞廣播官方微信、微博立即組織報道，開通大藍鯨LIVE新聞直播頁面。到6月27日，阜寧風災大藍鯨LIVE新聞訪問量超過50萬。7月3日起，江蘇地區普降大到暴雨，汛情嚴峻。新聞廣播記者深入災區從各地發回報道，同時在廣播和新媒體兩個平臺展開直播，大藍鯨LIVE新聞關注雨情，通過無人機航拍呈現抗洪搶險的立體場面，整合全省各地防汛情況，連續4天發布《江蘇防汛全地圖》，讓受眾實時了解搶險安置的情況，引發網絡媒體關注與轉載。其中，新聞廣播記者在南京理工大學拍下一位印度學生利用木板載著哈薩克斯坦、塔吉克斯坦、中國學生在水上出行的照片，經過大藍鯨LIVE新聞推送后，被戲稱為“‘一帶一路’在這里交匯”，成為熱門網絡話題。在孫中山先生誕辰150周年來臨之際，新聞廣播對孫中山先生后人及孫中山先生曾經生活和學習過的地方、當地中山紀念館等進行走訪報道，全程通過大藍鯨LIVE新聞圖文直播，得到當地華人華僑的熱烈歡迎和大力支持，反響良好。

二、大藍鯨LIVE互動：讓廣播實現互動可視

在主持人直播時段內，依托大藍鯨LIVE互動頁面實現實時圖片、文字、音頻互動交流，聽眾邊在線聽廣播、邊刷互動消息，讓廣播具有了即視感、代入感，激發聽眾的活躍度。今年以來，江蘇廣播在旗下各頻率中推廣大藍鯨LIVE互動，各頻率針對自身定位和節目特點與風格，設置話題，利用“蓋樓”“問答”等多種工具，激發用戶參與、評論、互動，效果顯著，單檔節目的“蓋樓”帖數以萬計，頻率微信公眾號增粉超過20%，臺網互動取得前所未有的成效。

在今年7月交廣網16周年臺慶期間，通過大藍鯨LIVE互動發起“喊語音祝福贏紅包”活動，用戶發送語音115.6萬條，大藍鯨LIVE互動量達到41萬；大藍鯨LIVE互動“蓋樓”游戲中，單條評論跟帖蓋樓近1.6萬層。臺慶期間，交廣網官方微信增粉4萬+。今年國慶期間，音樂廣播特別企劃《樂動秋天》欄目，啟用大藍鯨LIVE互動舉行“8975樂動秋天之大藍鯨LIVE蓋樓贏大獎”活動。7天主題分別圍繞出行、美食、音樂、電影、旅游、一年規劃盤點、路上見聞等角度進行140個小時直播，大藍鯨LIVE互動關注人數115萬+，蓋樓總層數5萬+。大藍鯨LIVE互動極大地調動了粉絲的熱情，增強了活躍度；在互動中整合客戶資源實現廣告營銷，也為新媒體廣告提供了一個很好的案例。

三、大藍鯨LIVE路況：讓路況服務更便捷有效

大藍鯨LIVE路況通過“圖片+文字”匯聚“官方權威發布+聽眾路況消息采納”，提供專業的、全面整合的路況信息發布和平臺查詢，有較強的現場感和參與感。官方權威發布主要依托江蘇交廣網從省高速公路聯網營運管理中心、全省各地交警部門和南京市交管局指揮中心獲得的第一手權威交通信息，聽眾路況消息采集主要依靠用戶通過大藍鯨LIVE路況共享信息和路上突發新聞，源源不斷的UGC供應彌補了廣播自身采編能力的不足。今年清明小長假期間，67萬+用戶參與交廣網大藍鯨LIVE路況實時互動。4月2日下午，滬蓉高速常州路段突發多車相撞連環事故，交廣網第一時間與現場司機取得聯系，進行錄音采訪報道，單篇報道圖文推送閱讀量迅速10萬+。今年國慶長假期間，交廣網大藍鯨LIVE互動關注人數超過86萬，大藍鯨LIVE路況關注人數超過38萬，合計超過124萬。現在，大藍鯨LIVE路況日益成熟，聽眾和用戶可以對路況信息進行精確搜索，也可以通過自定義的高頻關鍵詞快速搜索，個性化服務得以快速提升和實現。江蘇廣播不僅為聽眾和用戶提供了常態搜索應用，更重要的是，作為主流媒體，江蘇廣播積極切入社會公共服務有了新的抓手。

四、大藍鯨LIVE圖秀：以瀑布流形式展現可看性

大藍鯨LIVE圖秀適用于有一定參與周期的活動，主要以上傳圖片的方式參與節目互動，可看性高、參與性強，用戶直接在頁面上點擊“我要參與”即可。上傳的照片以瀑布流形式展現，并根據點贊數的高低自動生成排行榜，顯示最具人氣TOP20。2月6日至17日，為烘托新春團圓氛圍，江蘇廣播微信公眾號開展“愛在此刻”有獎曬幸福活動，號召用戶曬出春節期間與親朋好友的合影。活動跨越了春節、西方情人節，關注人數10萬+，點贊3萬+；春節期間，文藝廣播推出“我的春節最文藝”大藍鯨LIVE圖秀互動，號召聽眾曬出最文藝的春節過法，通過踩樓送大禮等方法，鼓勵參與曬美圖、送祝福；8月15日至26日，音樂廣播為推廣第三屆咪豆音樂節，推出大藍鯨LIVE圖秀點贊贈票活動，吸引了大量用戶參與，推廣了廣播形象，促進了活動影響。

五、大藍鯨LIVE直播矩陣：以“專題+直播”的方式進行整合報道

大藍鯨LIVE直播矩陣是將新聞、互動、路況、圖秀四種方式整合起來，根據特定場景和話題，以“專題+直播”的方式進行整合報道，“新聞報道+ UGC（互動+圖片）+權威路況”個性化呈現，各個板塊直播消息實時更新，效果幾何式疊加。江蘇廣播2016江蘇省兩會特別報道中首次啟用大藍鯨LIVE直播矩陣，獲政府部門和聽眾廣泛認可；春節期間，交廣網推出的“交廣陪您過大年”直播矩陣，參與用戶迅速達到58萬+；3月19日晚，“2016江蘇音樂臺·地球一小時全媒體不插電”LIVE演唱會通過大藍鯨LIVE直播矩陣圖文直播，活動前后點播、直播點擊量累計30萬+，全新的直播形式、高人氣的直播效果廣受業內關注。

在移動互聯時代，基于全媒體多終端互動的大藍鯨LIVE構建了全新的人際關系網絡，彌補了傳統媒體單向傳播的缺陷，在直播節目和直播事件中發揮出強大的互動社交功效，多維度打通傳統廣播與互聯網的系統連接，創新了臺網互動方式，為傳統媒體轉型提供了一個新的參考模式。

（作者單位：江蘇省廣播電視總臺廣播傳媒中心）