常州戲曲廣播的“互聯網+”

謝曉東 鄧小珍

常州戲曲廣播的“互聯網+”

謝曉東 鄧小珍

“互聯網+”概念一出，各行業都推出了自己的“+”策略。“廣播+”的加號后面可以是那些能夠為廣播電臺注入鮮活元素的新創意、新思維，如互動模式、活動營銷等，給傳統廣播帶來新的拓展空間。

2015年元月起，常州戲曲廣播推出微信公眾號，“好戲好曲好廣播，好聽好玩好生活！實時互動、活動公告、票友空中聯歡；弘揚、發展并推動地方戲曲文化”。已吸納粉絲八千多人，都是戲曲廣播的“忠粉”和“鐵粉”。英國傳播學者克里斯·韋斯科特說過：“廣播不會因為互聯網的出現而死亡，但是會改變。”常州戲曲廣播的微信運用就是結合新媒體的改變。借勢新媒體，將微信公眾號引入戲曲廣播的傳播渠道和互動環節，在聽眾與主持人、戲曲名家之間提供便捷的交流平臺，實現傳播效果最大化。微信公眾號不僅成為常州戲曲廣播的內容平臺，更成了戲曲廣播“互聯網+”的重要工具。

一、社會老齡化背景下，老年網民穩步增長

據第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年12月，我國網民規模已達6.88億。其中，60歲及以上的網民比例從2014年的2.4%增長到3.9%，而在10年前，這一比例僅為0.8%。這意味著，我國60歲以上的網民已經超過2500萬人。導致這一變化的原因，一是寬帶網絡和智能手機日益普及，增加了老年群體接觸新媒體的機會，而新媒體也逐漸變得越來越人性化，越來越多的老年人愿意嘗試新媒體；二是家人成為老年群體的觸網引導者，在子女和朋友們的影響幫助和技術支持下，很多老年人學會了運用手機、平板電腦來獲取信息。

長期以來，老年受眾是使用傳統媒介的重點群體。由于參與社會活動的渠道減少、閑暇較多，廣播、電視媒體便成為其獲取信息的主要渠道。受制于文化水平、經濟條件、使用習慣等因素，能夠享受新媒體所帶來的便利，暫時還只有一部分老年人，但從國外的發展趨勢來看，這些問題將隨著互聯網的進一步普及而改變。據美國調查機構調研發現，美國老年網民數量已經接近全部網民數量的50%；老年網民的互聯網使用時長僅比電視少了30分鐘；使用社交媒體和購物網站的老年網民比例也有近半。

二、以微信公眾號為載體，戲曲廣播與新媒體融合共生

戲曲對老年聽眾有著天然黏性，這也是傳統戲曲能夠以有限的程式化表現形式流傳百年的原因。雖然戲曲廣播的聽眾大多為中老年人，但隨著社會發展，老年人對新媒體的接受程度在逐漸提升。常州戲曲廣播微信公眾號一經推出，2個多月時間就吸納了近千名粉絲，集結了一幫敢于嘗試新鮮事物的老年聽眾，粉絲逐月遞增。利用小王彬彬、趙志剛、沈惠蘭等戲曲名家，吳芳萍、戴莉等戲曲名票的關系網絡，進行朋友圈分享傳播，放大了擴散效應。

對于戲曲廣播來說，微信公眾號是一個重溫精彩節目的集成平臺，戲曲廣播與聽眾借此平臺可進行全方位多層次的深入互動。廣播節目直播過程中可以將微信平臺上聽眾的參與語音植入節目，成為節目鮮活的一部分。以微信公眾號為載體，戲曲廣播與新媒體融合共生，讓戲曲節目鮮活起來，播出范圍也不再僅限于常州及周邊地區，任何人在任何地方都可以收聽到常州戲曲廣播。

考慮到戲曲廣播的收聽人群中老年人比例較大，所以常州戲曲廣播微信公眾平臺界面設計簡潔，操作方便，更具人性化，滿足老年群體最簡單、最直接的需求，提供“微直播”和“戲曲票務”兩個子菜單，功能迥異，一目了然。

常州戲曲廣播微信公眾號內容上主推戲曲資訊、節目集錦、健康養生和實用信息，滿足老年聽眾的精神需求和娛樂享受。推送最多的是戲曲演出和戲曲名家信息，如推送演出延期通知等。戲曲是以藝人表演為中心的藝術，藝人是戲曲表演的主體，老年聽眾往往熱衷于了解戲曲藝人、名家的行蹤。向聽眾推送戲曲名角的信息也是常州戲曲廣播微信公眾號的主要內容，如2015年11月4日專門介紹戲曲名家“越劇王子”趙志剛做客AM747《何林戲迷俱樂部·名家會客廳》欄目等。

除了戲曲資訊外，微信平臺還將日常的精彩廣播節目以音頻、視頻、圖文的方式推送，也可以選擇在線點播，便于收藏和反復欣賞。最具代表性的是諸多戲曲名家參與錄制的《名家會客廳》欄目，從前期的微信圖文節目預告，到現場直播時聽眾通過微信參與討論、與名家面對面，直至播出之后以視頻、圖文、花絮等方式推送到微信平臺，整個過程都體現了戲曲廣播與新媒體的融合。

戲迷想要的戲曲演唱伴奏帶、名家原唱片段、名家風采展示，都可以在微信公眾平臺得到滿足。只要打開常州戲曲廣播的微信公眾號，唱詞和伴奏一應俱全，任何場所、任何時間都可以輕松獲取自己喜歡的唱段。

常州戲曲廣播微信公眾號還開發了一些適應老年聽眾需求的子菜單、子功能，“戲曲票務”，免于現場購票的奔波，讓老年聽眾真切感受網上購票的方便快捷和優惠幅度。常州鳳凰谷大劇院舉辦的“鳳凰谷藝術沙龍”，聽眾通過微信平臺均可優惠購買晉劇《傅山進京》、婺劇《白蛇傳》。雖然從常州戲曲廣播微信公眾號后臺來看，老年人參與網購的數量目前不多，但是總體發展趨勢看漲。

微信平臺“微直播”提供的在線收聽，不再受傳統廣播的發射功率、播出時間的限制，可以更便捷地收聽常州戲曲廣播的精彩唱段和節目集錦，這種隨機、隨意的收聽模式，讓戲曲節目的收聽從傳統的收音機延伸到手機、平板電腦等移動客戶端。這些新功能的開發是順應老年聽眾的需求不斷改變和推進的。

微信平臺還調動了聽眾的互動參與熱情，老年戲迷聽眾可以對發布的信息進行評論、網絡投票，和名家直接互動，是電話、短信參與之外的新選項，增加了聽眾的黏度和活躍度，拉近了聽眾和主持人、戲曲名家的距離。2015年10月常州戲曲廣播舉行的《何林戲迷俱樂部》十周年喜樂會，聽眾就是通過微信公眾號投票，選出“最佳表演獎”“最具人氣獎”等8個獎項，最終票選決出前20名聽眾在《喜樂會終極秀場》與戲曲名家同臺演出。

微信公眾號的作用，離不開微信朋友圈的分享傳播。微信的介入，使老年人不再是單純的聽眾，也在影響他們的使用習慣。微信的參與、分享和轉發等功能，使得戲曲廣播聽眾延伸到更廣泛的收聽群體。一個可喜的現象是，關注戲曲、喜愛戲曲的隊伍里，中青年逐漸多了起來。這對于老年人來說，是莫大的安慰，大到戲曲傳統藝術的弘揚，小到代際鴻溝的縮小。微信公眾號讓戲迷不再是割裂的個體或者小團體，能夠在更大范圍內互聯，與互聯網時代接軌。

“互聯網+”背景下，戲曲廣播有責任幫助老年人跟上形勢，克服技術恐懼，享受信息時代帶來的便利。主持人何林、蔡強、江天、雯雯、冰姿等在日常節目中，引導老年聽眾建立自信，找到適合自己的生活方式。對于老年人而言，新媒體能夠幫助他們適應互聯網時代的社會變遷，提升自我認同感和幸福感，保持社會參與和社會交往的能力。老年人一旦熟悉了新媒體的使用環境，就能夠在參與、接觸的過程中與常州戲曲廣播一起良性互動，共同進步。他們會期待更多豐富內容的出現，想在這個渠道獲得更多戲曲資訊和生活服務，從而對常州戲曲廣播的工作也提出了更高的要求。

三、微信公眾號對戲曲廣播的促進和影響

微信公眾號給聽眾增加了一條了解和掌握戲曲廣播動態的有效途徑，也給戲曲廣播帶來拓展的空間，它克服了聲音傳播的單一屬性，可通過音頻、視頻、圖文等各種形式，加上精心的后期編輯，擴大了戲曲節目傳播的深度、寬度、廣度。品牌節目《何林戲迷俱樂部·名家會客廳》在微信公眾號推送的每一條精彩回顧，都會得到諸多戲曲名家、名票和聽眾、粉絲的關注和轉發。

利用微信平臺，主持人可以更全面地展示自己。常州戲曲廣播集中推送的“戲曲活力之我秀”系列，全方位地個性展示了常州戲曲廣播節目團隊的主持人、編輯的風采。

本著“受眾本位”的思想，在微信公眾號上順應聽眾需求，研究老年人的收聽心理，了解他們的收聽現狀，掌握他們的參與習慣，通過技術手段和內容篩選，給予聽眾力所能及的服務并且形成常態。如此，常州戲曲廣播的忠實度和黏合度得到提升，戲曲廣播在新媒體時代煥發生機。

（作者單位：常州廣播電視臺）